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第3章 仪态礼仪

落座时只坐椅子的前端2/3

自己就座时把整张椅子都坐满,也许这样很舒服,但却是不合适的。

把椅子坐满的话,身体必然是紧靠椅背的,并且稍微后仰,这种姿势看起来很慵懒,也显得有点自负。如果接待客人时这样坐,客人会因为感到受了轻慢而不快;做客时这样坐,主人会因为你的过于随便而感到不快;招聘时这样坐,你可能会把一个很优秀的人才气走;参加面试时这样坐,你可能会被一个很难得的老板“判处死刑”。

在家里独处,或与很熟悉的亲朋私下交谈,坐满椅子不算失礼。但面对不太熟悉的人,或者身处公共场合、工作场合、社交场合时坐满椅子,既是对他人的不敬,也是对自己形象的不负责。

温馨提示:

面对客人、主人,或在较为正式的场合,坐椅子前端的2/3即可。

半躺半坐、身子歪斜、身体大幅度前倾,双腿乱抖,也都是不雅的坐姿。

坐在椅子上时,不要把脚架在椅子扶手上或用力向下、向后缩在椅子下面。

女性落座应双腿并拢

男性张腿而坐无可厚非,因为这种坐姿使男性显得很有气势、很自信、很豪迈。女性张腿而坐,就是大大的不雅了。

女性穿裤装时张腿而坐,容易给人以倨傲张狂的印象,面对长者张腿而坐是藐视,面对异性张腿而坐是暧昧的暗示,面对晚辈张腿而坐,长辈的威严尽失。女性穿短裙时张腿而坐容易露出内裤、长筒丝袜的袜口和大腿,有损形象。女性公务员、商务代表在公众场合如此就座,连同自己单位的面子都会丢掉。

温馨提示:

女性落座时,不要紧靠椅背而坐,背部与椅背之间应至少有一拳的距离,上身要端正,背要挺直。

女性落座时,两腿应紧并,两膝相抵并拢。双腿也可叠放,但是不能把脚尖翘起来,更不能冲着别人。

女性落座时,不要把手夹放在两腿之间,也不要搓弄衣角,自然叠放在膝盖上即可。

下蹲时应避开人流

你正在走廊里匆匆赶往会议室,对面的一位同事走着走着突然直冲着你蹲下去,让你躲避不及,差点扑到对方身上。此时的你,一定会感到这个同事很讨厌。你正在办公室的椅子上坐着看文件,下属突然面对着你蹲下来,捡拾落在地上的文件,头部正好抵着你的腿。此时的你,一定会感到很不自然。你正在图书市场的书摊前低头看书,一个陌生人突然背对着你下蹲,硕大的臀部距离你的脸不到两尺。此时的你,一定会感到很恼火。

下蹲时如果不避人,就很容易出现各种冒犯他人的结果,于人于己都不方便。几个人同时下蹲,如果不避人还容易引起彼此碰撞。

温馨提示:

下蹲时,应尽量从别人的侧面下蹲,不要直冲别人或正背对别人下蹲。

不要在人流拥挤的地方突然下蹲。

在别人面前下蹲前,应礼貌地事先声明,以免对方起身或行走时猝不及防。

站立时不可趴伏倚靠

站姿能体现一个人的风貌,也能毁了一个人的风貌,能促进交际的成功,也能加速交际的失败,就看你是否懂得站姿对于礼仪的意义。

站立时趴伏倚靠,显得无精打采、心不在焉,给人的印象要么傲慢、目中无人,要么是懒惰、没有主见。教师讲课,站立的时候趴伏在讲台上,一定会让学生难以提起精神;礼仪培训师培训时仰身靠在椅背上,必然难以令人信服其职业的水平;演讲者发表演说时站立在台上背靠墙壁,无疑会令现场气氛沉闷。站立时趴伏倚靠,很容易使别人产生不快。

温馨提示:

站立时,身体应自然挺直,不倚靠任何桌椅、墙壁等物。

站立劳累时,可稍事走动或坐下休息、找人替换等,但不应随意借力。

站立时,身体不要随意扭动,不要有跺脚、踏步、抖腿等小动作。

站立不可歪斜

“站如松”、“玉树临风”、“亭亭玉立”,从这些形容词中,我们能想象出优美的、笔挺站立的姿态。如果歪斜着站立,你必定与这些美好的形容词无缘。

歪斜站立,本身就传达出一种不恭敬的态度,任何人都不会对这样姿势的陌生人产生信赖感和与之交往的渴望。如果你身负谈判的重任,谈判尚未开始,对手就胜券在握了,因为你糟糕的站姿已经暗示出你的不自信和准备不足。如果一个礼仪小姐歪斜着站立了3秒钟,她在第4秒就会失业。

温馨提示:

站立时,身体肌肉要自然紧张,同时略微放松,不要僵硬,身体要自然挺直,收腹挺胸,双脚间成45度左右的夹角。

站立时要保持头部适当上扬,不低头,头和肩不歪斜。

站立时应避免在手中拿取私人物品把玩。

结伴走路时步伐速度要与大家一致

一行人结伴而行,大家都保持相距不远的距离,唯独你一个人,把大家远远地抛在后面,或者慢吞吞地跟在大家看不见的后面。这种表现显然是社交礼仪所不允许的。

陪同上级领导参观、视察时脱离队伍,别人会以为你目无领导,这次接待必然失败;和同事或朋友出游时脱离队伍,别人会以为你自私自利,大家无形中会与你疏远关系;别人引导你游览观光时脱离群众,别人会觉得你辜负他的好意,感到失望和尴尬;在陌生的野外结伴而行时脱离队伍,别人会担心你的安全,无意间给大家带来心理负担。

无论在什么情况下,从众人同行的行列中脱离出来都是一种令人反感的行为。

温馨提示:

结伴行进时,步伐不要太快或太慢,应与同伴们保持一致。

结伴出行时,不要只考虑自己的需要,而应处处以大多数人为行动的参照对象。

有必要先行一步或稍后赶上时,一定要礼貌地提前和大家打招呼,并随时保持联系。

走路时不可用鞋底蹭着地面

脚蹭着地面走路,就是拖着鞋走路、鞋底不离地面。这样走路,即使再调整姿态也不会美观。

与朋友约会,拖拉着鞋、蹭着地面走,别人难免把注意力从对你的了解上转移到你的脚下;接待访客,对方难免私下认为你这样的姿态太不尊重人;洽谈业务,也许很好的一单生意就被你贴着地面的鞋子蹭丢了。脚蹭着地面走路,人会显得邋遢、散漫,没有魄力,还让人有不受尊重之感。

温馨提示:

走路时,一定要把脚掌抬起来,但不要抬得太高而不自然。

走路时,即使穿拖鞋也要把脚和鞋抬起来。

走路时,不要歪歪斜斜,而要走直线。

走路昂首挺胸

走路不抬头的人,他是因为思索呢,还是因为心中有愧,或者是因为疾病而不抬头?无论什么原因,低头走路都是不合礼仪的。

走路的时候不抬头,就不能看到前方,只能根据脚下的情况前进。这样一来,很容易走错方向或妨碍别人。低头走路会给人一种不自信的印象,如果你在招聘人员的注视下低着头走进面试考场,主考官一定不会优先考虑你。低头走路还容易使认识你的人误解你的动机,当你和一个低头走路的熟人相遇,是不是会很自然地疑心他是故意不想和你打招呼呢?

走路不抬头,如果再加上步伐迟缓,则越发有损仪态。

温馨提示:

走路时应昂首挺胸,自然地抬头,但不要傲慢地扬着下巴。

走路时表情要自然、从容。

走路时跳着走也是不合礼仪的。

走路时要抬头目视前方

“走马观花”是很多人的习惯,尤其是到了旅游胜地,边走边看、目光四处投射再平常不过。但是,如果你养成走路时东张西望的习惯,就会让别人习惯不了。

假设你和一个人面对面行走,如果你东张西望,对方就不太清楚你会向哪个方向走,再假设你走路速度快一些,对方就会很担心与你相撞;假设路边有人在交谈,你东张西望的姿态会使对方误认为你在偷听;假设你路遇领导,领导借同路的时机向你交代一项任务,你的表现会使领导误以为你心不在焉。

温馨提示:

走路时目光应该直视前方,不要任何时候都像观光一样四处张望。

路上遇到异性,不要盯着对方看,以免别人误会。

走路时可适当将目光投到别处,但要控制频率,目光要自然。

走路姿态要适应场合

行走姿态是判断一个人仪态是否优雅大方的重要标准,仅走姿美还不够,同时适应场合才算过关。

举行婚礼时,新人迈着军人式的正步走上红地毯,其情其景一定让人感到滑稽;T台上的时装模特展示服装时迈着在公园里散步时才用的慢步,一定给人很不专业的感觉;反之,一对在公园散步的老人迈着猫步,别人一定会觉得很别扭;晚会主持人上台,如果走姿沉重、拖沓,人们对这台晚会的评价一定会迅速降低。

人们在不同环境里的走姿必须能够“融入环境”才合乎礼仪。

温馨提示:

参加宴会、典礼时,走路要昂扬自信,步伐轻捷端庄。

参加葬礼时,走路要沉痛缓慢,体现出对逝者的尊重和哀思。

参加私人聚会、散步游览时,走路要从容悠闲,宜慢不宜急。

不可在人多的地方奔跑

在人多的地方奔跑不礼貌。

首先,在人多的地方奔跑会给行人带来麻烦,如果撞到别人,不仅节省不了时间,反而会浪费时间。其次,在人多的地方奔跑会使自己风度尽失,乱了的头发、发红的脸,不会让看到你的人感到愉快。再次,在人多的地方奔跑会给自己带来麻烦,如果是在商场、店铺里,奔跑者很可能会被误以为是盗窃或打架,如果被人扣住询问,岂不平添尴尬?

温馨提示:

在人多的地方行走,要注意避让车辆和行人,避免横冲直撞;撞到别人一定要马上道歉。

在人多的地方行走时,不要东张西望,举目四顾,女性这样做尤其不雅。

在人多的地方行走,应尽量走在路的右侧,不和别人抢行。

女性要避免在散步时吸烟

女性有吸烟的权利,但不分场合地抽烟是不应该的。

散步时吸烟必然会污染身边的空气,别人不得不与你“同呼吸,共空气”,强迫别人吸你的“二手烟”自然不是礼貌之举。散步时吸烟,女性无意中呈现出颓废、放肆的姿态,这种消极第一印象很容易使别人打消和你交往的念头。若女性散步的范围是在酒店、影院等娱乐场所的门口,则容易给别有用心的异性以可乘之机。

不只是在散步时,女性在任何公众场合吸烟都不是值得肯定的行为,应该竭力避免。

温馨提示:

女性在社交场合吸烟,必须先征得在场人们的许可,尤其是征得长者的许可。

女性吸烟后,要及时清除身上残留的烟味,清洁口腔和手,避免牙齿发黑和手指变黄。

与人交谈时,不要咬着烟说话。

杜绝边走边吃的不良习惯

早起时间紧张,于是随便抓起一个面包,在上班或上学的路上边走边吃;周末逛街,被街头的小吃所诱惑,拿一把麻辣烫边走边吃;食堂里新出一种麻花,令人垂涎欲滴,买一个来,不等落座就边走边吃。这样吃东西走路两不误的人,谁遇到了都要绕着走。

在鸡尾酒会、自助餐会上边走边吃,让人怀疑你的素质;在公共食堂里边走边吃,让人笑话你的粗俗;在办公场所边走边吃,让人怀疑你的工作态度;在公园、景区等场所边走边吃,让人反感你破坏风景。无论在什么场合边走边吃,别人都会担心你把食物撒到他们的身上。

边走边吃,既有损自己的仪态,又容易给他人带来不便,显得很不礼貌。

温馨提示:

事先把食物放在袋子里或盒子等容器中,到适合吃东西的场所或到自己的座位上再吃。

比较酥脆、多汁的食物最好不要边走边吃,以免弄脏嘴和脸、粘到衣服上或撒到别人身上。

边走边吃对身体无益,尤其在户外时容易使食物受到沙尘污染,应该尽量避免。

女性穿裙装时不可随意下蹲

女性当众下蹲本来就已经很失礼,有损形象,更不要说穿容易“走光”的裙装随意下蹲,这简直就是给自己的形象泼脏水。

女教师在课堂上随意下蹲,损害的不仅仅是自己的形象,更是老师的形象;女主持人在舞台上下蹲,她的举动会引发出负面的娱乐新闻。女性穿长裙随意下蹲,飘逸之美顿失;女性穿短裙下蹲,无意间会给偷拍者制造机会。

无论如何,女性穿裙装随意下蹲都是极其缺乏教养的表现。在公众场合,即使自己面对的只有一个人,女性也应避免穿裙装随意下蹲。

温馨提示:

穿长裙下蹲时,不要让裙角拖地,应适时挽一下。

穿短裙下蹲时,两膝要靠近并拢,可采取一膝稍高于另一膝的高低式蹲姿。

女性穿裙装下蹲时,动作应缓慢、从容。

下蹲时要注意姿势

东西掉了,鞋带开了,别人的东西散落在你脚边,这些非蹲不可的时刻下蹲时,你是否注意过自己的姿势呢?

上身下弯,臀部高高耸起,姿势难看不说,一不小心就会露出内衣,惹人耻笑。有的人蹲下后,两腿打开,极为不雅。还有的人蹲下后,因为伸长手臂,一条腿不自觉地远远伸在身后,姿势更是滑稽。

蹲姿在我们的社交生活中极少用到,但是一旦用到,我们就要做得得体美观,否则再好的修养都会因那不雅的一蹲而打折。

温馨提示:

在公共场合,应尽量避免用下蹲的姿势休息,同时也不要在公共座椅上下蹲。

捡拾东西时,不要距离很远就开始弯腰下蹲。

下蹲时,应注意保持身体整体的挺拔。