一个人如果与他人正确地、及时地有效地进行沟通，就能建立起良好的人际关系。
石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要作用。
人与人的交流、沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法传达给对方，容易引起误解或者闹意见。
有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭。甲、乙、丙都到了，丁迟迟未来。
这个人着急了，一句话就顺口而出：“该来的怎么还不来？”
甲听到这话，不高兴了：“看来我是不该来的？”于是转身走了。
这个人一看，后悔自己说错了话，连忙对乙、丙解释说：“不该走的怎么走了？”
乙心想：“原来该走的是我！”于是也走了。
这时候，丙对他说：“你真不会说话，把客人都气走了。”
那人辩解说：“我说的又不是他们。”
丙一听，心想：“这里只剩我一个人了，原来是说我啊！”也生气地走了。
你看，一顿饭还没吃，大家就因为一句话散了。
“沟通”作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响力也很大。可以说，人际矛盾产生的诸多原因，大多可归于沟通不畅这一问题。
《圣经·旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言，日子过得非常好，于是，决定修建一座可以通天的巨塔。由于人们沟通流畅、准确，大家心往一处想，劲朝一处使，高高的塔顶不久就冲入云霄。
上帝得知此事，又惊又怒，认为人们能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言变成好多种，各种语言里面又有很多种方言。这么一来，建塔的人言语不通，沟通也经常出现误会、错误，巨塔再也无法建造了。
由此可见，如果人与人能够沟通顺畅，上下合力，所爆发出来的力量连上帝都害怕的。
沃尔玛公司总裁沃尔顿说：“如果你将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是“沟通”。因为它是我们成功的真正关键所在之一。”
现代社会，不善于沟通的人将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人协作。现代人都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的沟通，才能获得自己所需要的资源，才能建立人脉关系。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通，并珍视人际沟通的人。
沟通，能让自己“左右逢源”“如虎添翼”，生活快乐，事业发展。