梁实秋先生将人的谈话分为三种方式：独白、倾听和交谈。
每个人周围似乎都有这样的人：一打开话匣子就滔滔不绝，别人想插嘴都没有机会的人；钳口结舌、一言不发，如果非要张嘴就用最经济的语言打发别人的人。有人认为语言是人与人之间沟通的桥梁，是一种推销自己的方式。相谈甚欢也许会创造机会，口若悬河更容易把握机会。也有人认为相对无言、莫逆于心、寡言少语就能避免祸从口出，不少精于世故的人总会劝说别人多听少说。平时不大开口的那些人也大多给人一种高深莫测的感觉；若太过于口无遮拦，遇人三五句话就交了底，则会让人一眼望穿。
但是，不常开口不等于不会开口。有的人舌灿如莲，有时却免不了油嘴滑舌甚至肤浅幼稚，将自己一览无余地呈现在别人面前。有的人三缄其口，却也能在关键时刻有理有据、掷地有声。可见，说话效果本不在量，而在质。
生活中也不乏这样的人：办事靠谱、人品不差，但是一张嘴管不住，因此得罪了不少人。相熟者知道这是他的脾气秉性，不与其一般计较。交往不深的人却很容易因此对其产生反感甚至造成误会。不过说是“误会”，实则不然。这其实就是一种不尊重他人的不礼貌行为。久而久之，这个人就会变成“过街老鼠”，人际交往会难上加难。
说话其实也是有技巧的。梁实秋先生用写作文来比喻说话：“有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。”文章讲究“凤头”，说话时的“开口”也要“引人入胜、不同凡响”。商务往来之时的客气寒暄、开门见山，家人之间的嘘寒问暖、体贴关怀，情人之间的喁喁私语，甚至骂人对战也需要铿锵有力、克敌制胜。此外还有说话时的语气语调、距离等细枝末节，同样大有学问。可想而知，在生活中不会说话得吃多大的亏！
语言是一个人打开世界大门的钥匙，也是架起人与人之间沟通桥梁的工具。不会沟通，会让你在工作中与大量机会擦肩而过，让你和爱人朋友摩擦不断，甚至分道扬镳。当世界变得越来越开放，人自然要越来越主动。如果一个人连说出自己心声的勇气和能力都没有，那么幸运之神将永远不会垂青于他。
本书从事业、家庭、爱情等多个生活真实场景出发，运用大量有趣的故事案例，向读者一一展示表达的技巧。文中故事读来生动有趣，引人入胜，同时也发人深省。书中为读者提供了大量切实可行的表达技巧，帮助读者把表达变成一门艺术、变成一种能力。我们的目的是让不敢开口的人不再缄默，让敢于开口的人修炼出“三寸不烂之舌”。让你的人际关系不因不会表达而一塌糊涂，让你的人生不因不会表达而一败涂地。