在值守110的日日夜夜，她用自己的智慧和果敢，化解了一次又一次的危机，处理了一个又一个的险情：2005年，她接警后迅速指挥用电话布控，仅用六七个小时，就将3名被骗少女安全解救；由于她的迅速、果断和敏感，成功解救了被劫持的小孩；面对电话那一端欲轻生男子，她用善解人意的话语温暖了一颗冰凉的心，并做工作促使他放弃了轻生的念头。
同时她也会面对少数人蓄意骚扰，她将委屈放在心底。因为只要穿上警服，就注定要承担起责任和义务、付出奉献与牺牲。面对时常加班加点，她也没有怨言；面对生物钟颠倒带来的生理问题，她默默承受。
为群众排忧解难是110义不容辞的责任，通过群众举报的犯罪线索打击违法犯罪分子的嚣张气焰，更是110民警的立业之本。
她的事迹谈不上惊天动地，她的故事也未必催人泪下，但就是这些平凡的小事，使她辛勤劳动耕耘的历程凸现出非同寻常的亮色。
【职场感言】
熊艺鲛是个善于运用智慧和才干去工作的好员工。智慧产生的作用和能量是无限的，无论什么时候，用智慧工作的员工，永远是企业不变的期待，而最高的奖赏也必定属于他。
每个老板都希望自己的员工能够带着思考主动工作，对于那些发个指令，按动按钮才会动一动的“按钮式”员工，没有老板会欣赏，更不会乐于接受。好的方法往往能让你脱颖而出，为你争取到更大的发展空间。不要抱怨自己运气不好，你该明白，绝大部分的机会都是你自己争取来的。
在工作中主动思考的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不仅会圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，提出尽可能多的建议和信息，他们也会因此得到提升和赏识。
相信大家都读过“把梳子卖给和尚”的故事。乍一看，这是一个难以完成的工作，却有人可以做出很不错的业绩。原因就在于，他突破了传统思维的限制，梳子除了用来梳头发还可以做什么呢？可以做纪念品。如果在其上刻上“积善梳”三字，其意义又非同寻常了，根据不同的香客身份赠送不同品种的梳子，市场也就更为广阔了。这就是创新的力量。拥有了创新的思维，可以让看似难以逾越的困难迎刃而解，可以让看似难以完成的工作顺利进行。只要拥有创新的思路，工作中再大的障碍也会被夷为平地。
我们常说：“没有笨死的牛，只有愚死的汉。”有些人之所以“愚死”，就因为他们不懂得转换思路和寻找创新的方法。如果人人都能做到立足岗位，带着思考主动工作，那么，还有什么障碍是不可以超越的呢？
职场如战场。善于运用智慧，可以使我们更好地“秀”出自己、发挥自身的能力，不断的超越自己，更多地获得晋升加薪的良机，从而改变自己的命运。
【劳动者语录】
群众的小事就是110的大事。
—— 熊艺鲛
徐龙杰：人生与知识的焊接
【事迹回放】
徐龙杰，从一个农民季节工，经过不懈的努力，成为获得多项荣誉的焊接技术专家。那是因为他一开始就决定了不能做一般意义上的农民工，而要把目光放长远，多钻研，做一名新时期的技术型农民工。所以在别人吃饭、逛街的时候，他还在学习；一本书，别人要看两三个月，他一个星期就能背下来。
在别人 “聪明、智商高”的赞叹中，却是他付出的意想不到的艰辛。刚进厂的时候，徐龙杰月工资只有90多元，他每天吃的是最便宜的饭菜，为的是省出钱来购买专业书籍。他在空荡荡的走廊上“借光”读完了多种版本相关专业书籍，掌握了电焊工的理论知识和操作技能。
徐龙杰的理论功底与技术水平突飞猛进，公司领导给了他更大的舞台。徐龙杰连续改进了多种自动焊接方法，先后参与了半自动二氧化碳气体保护焊、半自动熔化极气体保护焊、不锈钢脉冲氩弧焊等焊接工艺的改造与创新。他还成功组织开发了铝镁合金压力容器制作工艺，拓宽了公司的业务范围。2005年12月，徐龙杰被破格晋升为高级技师——在中油化建，达到这一技工序列最高级别的，总共只有10多人，徐龙杰是最年轻的一位
徐龙杰深知“一花独放不是春，百花齐放春满园”的道理。3年来，徐龙杰采取办班讲授理论知识、现场实际示范、手把手指导操作等形式，先后组织了诸多初级、中级、高级及新工艺新材料培训，共培训150多人次，他所培训的新员工都拿到了不同等级的压力容器焊接资格证书，还有19人于去年成为公司的星级工人，其中5人成为三星级工人。
【职场感言】
徐龙杰用自己的实际经验告诉我们立足于自己的岗位，专注于自己的工作，完善的不光是你的专业技能，还是成就事业的保证。徐龙杰从一个季节农民工成长为一个焊接技术专家，完成了从平凡到卓越的完美跨越。他在岗位上超越了自己，超越了平庸。
人人都渴望成功，期待能在职场上不断得以提升。但提升的机会并不会从天而降，只有通过不断努力和学习，提升自己的能力，才有可能获得升职的机会，换言之，升职从你的‘升值’开始。
先升值后升职，这其中需要不断学习和锻炼。对于个人而言，从低级到高级发展的过程，就是一个自我实现升值的过程。在这个过程中，个人就能发挥出他最大的才华和潜能。而企业是否有发展前途，就要看其员工的价值是否能不断得以提升，以及企业能否不断给这些升值的员工相应、足够的升职空间。
一个有抱负的人应当抓住工作中的每一个机会，把工作中的每一项任务都当成自我提升的机遇。这样，你不仅收获了知识，还收获了更多的机遇，也为以后的工作打下了夯实的基础。如果你能够认清自己的使命，勇于负责，在公司和老板需要的时候挺身而出，承担起重任，那么随着工作中一个个任务的完成，你也必定能够一步步地接近成功。
因此，在这个科技与知识发展一日千里的时代，随着知识和技能的折旧速度越来越快，更需要不断通过学习和培训积累经验、更新技能。做到这一点，老板就会对你刮目相看，你会因自己的升值，在众多的员工中，获得升职，赢得一个一飞冲天的机会。
【劳动者语录】
我的愿望是把外出比赛和进修学到的东西全教给徒弟们，希望他们在我的基础上更进一步。
——徐龙杰
孟林国：浪尖上的“弄潮”人生
【事迹回放】
孟林国，从一个由普通的中专生，到一名环球航行的船长，他实现了人生最大的抱负。自1997年担任船长以来，他连续安全航行63万公里，相当于环绕地球16圈；他连续刷新生产纪录，共计完成货运量1055万吨，累创利润3.6亿元人民币；他多次临危受命，执掌3.5万吨级的油轮奔赴国际国内航线，为长江流域的能源供应提供保障；他对接国际标准，推进管理创新，多项操作法在全公司大力推广。他用自己的拼搏和汗水奏响了一曲扎根岗位、勇于攀登的奋进之歌。
有一种油品叫“奥里油”，因为其成分特殊，价格低，我国进口量较大，但一旦超过预定温度2摄氏度，就将导致油品变质。对此，孟林国通过船舶卫星连线，上网查阅了大量的相关资料，获得了第一手数据，并为此进行了可行性论证，制定了中国油轮运“奥里油”的方案。首载运输获得了圆满成功。
质量安全，是船舶的生命，也是一流船长的根基所在。孟林国打造一支能征善战、一流的海员队伍。他发明了“导师带徒”的方法，如同大学生选修课程一样，让徒弟自由选择师傅，并通过签订“责任书”的形式，规范权利义务，明确奖惩标准。他自己还亲自带了一名年轻三副和一名见习驾驶员。凭着这两手，孟林国很快将船舶建设成了新型航海人才的培养基地，先后为企业培养了12名适应远洋高级人才。
孟林国责任在肩，信心满怀，朝着当一流的中国船长的目标迈进。
【职场感言】
孟林国从中专生到中国船长的，是由平庸到卓越的完美跨越。平庸者不知道自己追求的是什么，被人鞭打着向前走。卓越者很清楚自己的目的地，他们会朝着自己的目标迈进，并总能以目标鞭策自己，心无旁骛。平庸的员工无论做什么工作都很敷衍，而且心不在焉；卓越的员工总以敬业心对待自己的工作。其实你也可以在平凡的起跑线上甩掉平庸，追赶卓越。
卓越就像人类社会的金字塔顶的一粒沙，平庸则是金字塔底许许多多块砖中的一块。前者居高临下，鸟瞰芸芸众生，建功立业的丰功伟绩常常为后人称颂。后者默默无闻，丧失了理想的生命，不知不觉成为前者成功的垫脚石。
平庸者不知道自己追求的是什么，只能被人鞭打着才能往前走。而卓越者都会很清楚自己的目的地，会朝着自己的目标迈进，目标就是他们前进的动力，他们会心无旁骛的坚持下去。平庸的员工，无论做什么工作都敷衍，心不在焉；而卓越的员工则总能以敬业的心去对待自己的工作。所以我们说，卓越者与平庸者的差别比人与猿的差别更大。
爱尔伯特·马德说：“一个人，如果他不仅能够出色地完成自己的工作，而且还能够借助于极大的热情、耐心和毅力，将自己的个性融入工作中，令自己的工作变得独具特色，独一无二，与众不同，带有强烈的个人色彩并令人难以忘怀，那么这个人就是一个真正艺术家。而这一点，可以用于人类为之努力的每一个领域：经营旅馆、银行或工厂，写作、演讲、做模特或者绘画。将自己的个性融入工作之中，这是具有决定性意义的一步，是一个人打开天才的名册，将要名垂青史的最后三秒钟。”
身在职场，要避免使自己流于平庸的泥沼，把握现在而成就明天的卓越。今天你可能做着看似卑微的工作，人们对你不屑一顾，而明天，你可以通过知识的不断丰富和能力的提高，以及修养的升华，让世人刮目相看。在时代发展一日千里的今天，只有抱着不断超越平庸，绝不安于现状的心态，不断实现自我从优秀到卓越的跨越，你才能不断提升自己，成为职场中的常胜者。
【劳动者语录】
干事业，就要干出社会价值。不把个人价值放大成社会价值，就称不上干事业，只是普通的干活。
——孟林国