委婉像是一道善意的门缝，给他人留下了出入的空间，同时也给自己的机遇留了一个入口。人生有很多机遇，都是因为你留下的这一道狭窄的空间，才固执地找上门来。
【星云开示】
不要随便地拒绝，不要无情地拒绝，不要傲慢地拒绝；要能委婉地拒绝，要有笑容地拒绝，要有代替地拒绝，要有出路地拒绝。
沉着冷静，才能转危为安
【智慧分享】
我们的生活充满了种种偶然与不测，精神无时无刻不在忐忑不安之中。而冷峻、达观、的胸怀能让不安的心情得以宽释，沉着冷静之后重新振奋的精神可以产出一种积极向上的力量，让我们勇敢地面对生活中的种种难题。这是成功者所独有的品质，他们能从一时的压抑中酝酿出一生的执著，从一时的失意中激发出一生的激情。
【人生道场】
冷静，是勇敢机智的表现。能于非常情况下做到镇静自若的人，必定是一个具有超常勇气的人。鲁迅先生说：“伟大的心胸，应该表现出这样的气概——用笑脸来迎接悲惨的厄运，用百倍的勇气来应对一切的不幸！我们应该具有这样的心胸和勇气！”
东晋时期的名臣谢安，素有沉着冷静聪慧之名，至今为止，其品性和行事风格依然被人称道。晋简文帝时，权臣桓温想要简文帝禅位给他，简文帝死后，谢安等人趁他不在京都，马上立太子做了皇帝。桓温气急败坏，于是在宁康元年(公元373年)二月，亲率大军，杀气腾腾地回兵京师，向谢安问罪。并欲趁机扫平京城，改朝换代。眼见朝廷上下，人心惶惶，新帝司马曜也不得不下诏让吏部尚书谢安和侍中王坦之到新亭迎接桓温。
桓温的到来更给二月的京城平添了一派肃杀气象。桓温到来时，文武百官纷纷跪拜在道路两旁迎接，甚至连抬头看一眼威风凛凛从眼前经过的桓温的勇气都没有。但谢安面对四周杀气腾腾的卫兵，却走到路中央坐下，先是作了一首咏浩浩洪流的《洛生咏》，然后才从容地对桓温说：“我听说诸侯有道，就会命守卫之士在四方防御邻国的入侵。明公入朝，会见诸位大臣，哪用得着在墙壁后布置人马呢？”桓温脸色一变，怕自己背上威慑朝廷的恶名，于是赔笑说：“正因为不得已才这样做呀！”他连忙传令撤走兵士，笼罩在大家中间的紧张气氛一下子消除了。
接下来，桓温又摆酒设馔，与谢安两人“欢笑移日”，在这欢笑声中， 东晋朝廷总算度过了一场虚惊。
“泰山崩于前而不惊”，如此的定力不是每个人都可以具有的。谢安曾经在桓温的手下做事，面对一身杀气的桓温，他要保持镇定，不仅需要在气势上胜过他，更要在内心中胜过他。心坚所以志坚，谢安自然可以在万军之中从容不迫、来去自如。
世间的千千万万苦乐众生，能够拥有“泰山崩于面前而不惊”的定力之人实属稀少，但是遇事不惊的心态是可以慢慢培养。人活一世，在所难免要遇到许多突发状况，令自己变得困窘，陷入危难，此时此刻保持心态平和，认真分析形势，思考出路，通常都能转危为安。如果乱了阵脚，反而会让自己陷入更加不利的境地。
一对英国殖民地官员夫妇在家中举办一次丰盛的宴会。地点设在他们宽敞的餐厅里，出口处是一扇通向走廊的玻璃门。客人中有当地的陆军军官、政府官员及其夫人，另外还有一名美国的自然学家。
午餐中，一位年轻女士同一位上校热烈的辩论着是男人勇敢还是女人勇敢的问题。那位美国学者没有加入这次辩论，他默默地坐在一旁，仔细观察着在座的每一位。这时，他发现女主人露出奇怪的表情，两眼直视前方，显得十分紧张。很快，她招手叫来身后的一位男仆，对其一番耳语。仆人的双眼惊恐万分，他很快离开了房间。
除了美国学者，没有其他客人发现这一细节，当然也就没有其他人看到那位仆人把一碗牛奶放在门外的走廊上。
美国学者突然一惊。在印度，地上放一碗牛奶只代表一个意思，即引诱一条蛇。这也就是说，这间房子里肯定有一条毒蛇。他首先抬头看屋顶，那里是毒蛇经常出没的地方，可现在那儿光秃秃的，什么也没有；再看饭厅的四个角，也是什么都没有；现在只剩下最后一个地方他还没看了，那就是坐满客人的餐桌下面。
美国学者的第一反应便是向后跳出去，同时警告其他人。但他转念一想，这样肯定就会惊动桌下的毒蛇，而受惊的毒蛇很容易咬人。于是他一动不动，迅速地向大家说了一段话，语气十分严肃，以至于大家都安静了下来。
“我想试一试在座诸位的控制力有多大。我从一数到三百，这会花去五分钟，这段时间里，谁都不能动一下，否则就罚他50个卢比。预备，开始!”
美国学者不急不缓地数着数，餐桌旁的20个人，全都像雕像一样一动不动。当数到288时，学者终于看见一条眼镜蛇向门外的牛奶爬去。他飞快地跑过去，把通向走廊的门一下子关上。蛇被关在了外面，室内立即发出一片尖叫。
“上校，事实证实了你的观点。”男主人这时叹道，“正是一个男人，刚才给我们作出了从容镇定的榜样。”
“且慢!”美国学者说，然后转身朝向女主人：“温兹女士，你是怎么发现屋里有条蛇的呢?”女主人脸上露出一抹浅浅的微笑：“因为它从我的脚背上爬了过去。”
通过这个故事，镇静的力量就不言而喻了。苏轼曾说过：“天下有大勇者，猝然临之而不惊，无故加之而不怒，此其所挟者甚大，而其志甚远也。”不管你接受的任务有多么艰巨，面临的困难有多么难以克服，在困难面前不可失措。星云大师亦认为沉着冷静是转危为安的不二法门。
惊惶失措是成功之人最忌讳的，沉着镇静、处变不惊的人，才能够成为最终的胜利者。临危不乱的人更容易受人赏识、提拔，从而获得成功。因为唯有这种人才有乘风破浪、独挑大梁的气魄。
【星云开示】
人的一生，不时都会遇到一些突发状况，必须靠勇敢机智、沉着冷静，才能面对境界，将为难化为转机，安然度过。
行路山水间，难在人情反复
【智慧分享】
世事洞明皆学问，人情练达即文章。良好人际关系虽然难以营造，但并非无迹可寻。只要做人处世通达时务，能方则方，能圆则圆，方圆兼济，那么想要得人心又不失气节，应该不是难事。
【人生道场】
人生如同下一盘棋，黑白之间蕴藏着无限的玄机。如果你想成功，如果你想做这盘棋中的胜者，那么，希望你花点时间，想想自己的这盘棋该怎样下，你打算怎样过完一生。下棋，需要精心谋划，否则，“一着不慎，全盘皆输”。世事如棋。人生，更需要进行战略谋划，否则，一失足而成千古恨；一步走错，便会落得个失败的下场。重要的是一盘棋下输了，还可以从头再来；而做人一旦一败涂地，东山再起谈何容易。
做人并不是说的那样简单，下一盘人生的棋同样也是难之又难，那么这盘棋该如何下呢？首先我们必须要人情每个棋子的作用，知道他们之间相互牵制的规律。如果把棋盘还原到现实生活中，那么横纵方格就是一个人的交际网，棋子就是我们接触到的形形色色之人，棋子之间的关系就是人际关系。如果我们善用棋子之间的联系，自然就容易得到赢棋的盘面。
然则，星云大师亦说，营造良好的人情和人际关系，实在是难上有难啊。自古相当善于营造人际关系的人大有人在，其中徽商胡雪岩尤为著名，不妨看看他的为人方式，或可从中领悟一些处理人际关系的方法。
胡雪岩是19世纪七八十年代的中国商界名人，他的一生可谓传奇佳话。他从钱庄一个小伙计开始，通过结交权贵显要，纳粟助赈，为朝廷效力，笼络人心。几经折腾，很快便由钱庄伙计一跃成为显赫一时的名商。他构筑了以钱庄、当铺为依托的金融网，开了药店、丝栈，既与洋人做生意，又与洋人打商战。虽然胡雪岩的一生功过是非褒贬不一，但不可否认的是，胡雪岩的成功要归功于他极善营造良好人际关系的原因。
左宗棠上位之时管辖安徽，军费开支困难，战士贫困疲惫，饿死及战死者众多，令左宗棠苦恼无比。那时刚刚崭露头角的胡雪岩急于寻找到靠山，于是立刻对左宗棠雪中送炭，在战争环境下，于三天之内筹齐十万石粮食给左宗棠。左宗棠见他果然非池中植物，对他委以重任。在深得左宗棠信任后，胡雪岩常以亦官亦商的身份往来于宁波、上海等洋人聚集的通商口岸间，结交了很多名商贵贾，也笼络了不少人才。他不但将官府打点明白，同样结交市井黑道中人。又因他做生意重信守诺，被民间广为赞颂。
后来胡雪岩因得罪朝廷，被慈禧太后拉下马，但破产的他依然得到很多人的爱戴。他的妻妾、从仆和朋友，对他皆不离不弃。
胡雪岩人生的这盘棋，结局虽然不是满堂红，但他步步为营，下得稳扎稳打，即使最后不能完胜，却也并不完败。
韩非子的《说林·下篇》中有过这样一句话：刻削之道，鼻莫如大，目莫如小，鼻小不可大也，目大不可小也。举事亦然。此段话的意思就是说，工艺木雕所需要注意的要领，首先在于鼻子要大，眼睛要小。鼻子雕刻大了，还可以改小，如果一开始便给刻得小了，那么以后就没有什么办法补救了。人生的道理与雕刻是相通的，给自己留有足够腾挪的空间，才能将生活过得尽善尽美。而人的腾挪空间，就是广泛的人情关系。
人情关系虽然难以营造，正如星云大师所言，他比登高涉水难得很多。但是多留几分心眼，时刻懂得笼络人心，不轻易得罪他人，同时又不失气节，保持内心的操守。做到方中有圆，圆中带方，就可以得到练达的人际关系。生活也就会因此少基础难以逾越的沟壑和高墙。
【星云开示】
行路难，不在水不在山，只在人情反复间。