第2章态度决定人生的高度

态度决定人生的高度。有什么样的态度，就会有什么样的人生。积极的态度能帮我们获得健康、快乐和富有；而消极的态度带给我们的只会是疾病、痛苦和贫穷。要想改变我们的人生，其第一步就是要改变我们的态度。只要态度是积极的，我们的世界也会是光明的。

态度决定高度

你有没有曾经心情很差的时候？请问你那一天为什么事情心情特别好？一定是喜悦的事情、快乐的事情。当有喜悦的、快乐的事情发生的时候，态度好是很容易的事。

可是你为什么会沮丧？因为有不好的事情。成功与失败就在这个地方。好的事情发生态度好大家都做得到。坏的事情发生的时候依然有好的态度，这个时候才决定你成功与否。每一次失败都让我更接近成功。

有这么一个民间故事，说的是西邻有5个儿子。老大老实，老二机灵，老三瞎眼，老四驼背，老五跛足。这一家真够凄惨的。但这位西邻却很懂得改变对现实的态度和看法。他让老实者务农，机灵者经商，眼瞎者按摩，背驼者搓绳，足跛者纺线。结果全家衣食无忧其乐融融。这个故事的题目就叫“西邻五子食不愁”。

这个故事表明了如下道理。你改变不了环境但可以改变自己；你改变不了事实但可以改变态度；你改变不了过去但可以改变现在；你不能控制他人但可以掌握自己；你不能样样顺利但可以事事尽心；你不能左右天气但可以改变心情；你不能选择容貌但可以展现笑容；你不能预知明天但你可以用好今天。你不能改变别人你能改变自己。

任何人要成功必须要先端正自己的态度，只有态度端正，才能实现目标，达到目的。

有一位衣衫褴褛的断臂青年来到一个妇人家乞讨。那妇人见他虽身有残疾，但身体还很健康，年龄也不大，只有三十出头的样子，便对他说：“我家里没有什么东西可给你，但是后院里有一堆砖请你帮我搬到前院来，到时候你可以得到1块钱。”

年轻人有些为难，妇人接着说：“一只手也可以劳动，不能多拿可以少拿，只要努力就可以做到。”年轻人听后便开始用一只手搬砖，妇人的孩子见了想去帮忙，没想到却被妇人拦住了。一下午时间过去了，那些砖都被年轻人搬到了前院，妇人拿出1块钱给他说：“这是你的劳动所得。”

年轻人拿着钱心情激动地对妇人说：“谢谢你让我知道了自己不是一个废人。”

十几年时间过去了。一天一个衣冠楚楚的人拿着许多礼物来到妇人家，他西服的一只衣袖空荡荡的。见到妇人后他万分感慨地说道：“当年你让我搬砖使我找回了自我，让我改变了对待生活的态度，从此也改变了我的人生。”

人们犯的最常见、代价最高昂的错误就是认为成功只是依赖某种特殊的才能、某些自身不具备的素质。其实成功的要素就掌握在你自己的手中，就在于你对待工作和生活的态度。有时候，一项计划能否顺利实施并取得成功的机率有多大，很大程度上取决于人们在实行计划时的态度。当然我们并不是说有了积极的态度就能保证事事成功，但积极的态度肯定会改善你的生活。因此请记住：我们怎样对待生活，生活就会怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就会怎样对待我们……态度决定高度，态度决定成败。

在现实生活中我们应该以正确的态度对待一切：敬业是为自己努力是，为自己付出，是为自己信用，是为自己，我们所做的一切都是为了自己；所以珍惜时间、珍惜每一个人、珍惜身边的一切尽心、尽责地工作不断激励自己、突破自己……直至最后拥有美好的人生。

态度决定你的命运

在我们周围，经常有不少人轻视自己。最近，一位心理学家（刘先生）接到的来信中就有一个难得见到的极端轻蔑自己的例子。那是一位女性写来的。以下是那封信的片段：

我相信这封信不会直接到达你的手上，但我还是写了。刘先生，有件事使我苦恼不已，那就是我对自己完全缺乏信心。我觉得自己很愚昧，没有资格获得上帝的爱。我常想，上帝为什么让像我这样的人活着，我是为了什么生到这个世间来的。

我的丈夫经营—家公司，是很聪明的人，我和他简直无法相比。我的父母很早就离异了，我是被父母遗弃的孩子。从小我就不曾享受过一点亲情，在冷漠的环境中成长。我想这就是我不容易相信上帝会真正爱我的原因。同时，我也犯了很多错误。身为基督徒的我，以为是好事而去做的一些事情，到后来常发现是错误的。因此我非常讨厌自己。

我也想过自杀，但我知道那样做是不对的。我相信自己应该立刻实行先生所说的积极思维。我常听说先生在卡片上写一些圣经上的字句给某人，使那个人得到很大的鼓励。能不能也为我这么做呢？

我读过很多先生的书，可是实行起来却很困难。我总是抱着否定性的看法，很早以前就是这样。请你帮助我。

刘先生依照她的请求写了一张卡片，建议她经常带在身边，要常常（尤其就寝前）大声念出来。不论她不信任自己的念头是多么根深蒂固，在写给她的话中所包含的积极思想，往往会产生很好的效果。

刘先生给她的卡片上写的文句如下：

我喜欢自己。我相信自己。

我是造物者创造的。造物者绝不会创造坏东西。

造物者创造的都是杰出的。所以我也很杰出。

我的心里也有自然的完全性。

我爱人生、爱人类。

我有潜能。能把事情做得很好。

我是幸福的。我心中充满了感谢。

我自尊自重。

这位女性照卡片上说的去做了，现在她已逐渐摆脱了严重的自我蔑视。

凡对自己缺乏信心、无法自我控制或者永远无法忘怀失败的人，都需要做根本的自我改造。人本来每天都在变化之中，使自己永远处在悲惨状态，实在是一件很愚昧的事。

任何人都能改变自己。我们都能改变，我能，你也能！

记住，态度决定你的命运！

刘先生的表弟李方敏是个成功的推销员，是某大公司国内销售部经理。有一次他们谈到人能有很大的变化时，李方敏这样说：“对自己诚实，就能坦然面对需要改变的自己。坚持自我完善的意志，就必能改变自己。有深厚的信仰，就必定能使自己得到改变。成为你期待成为的另一个人。我们公司有一个叫廖志祥的推销员，他的改变就非常引人注目，几乎令人难以相信他和先前的那个人是同一个人。”

根据李方敏的说法，廖志祥是个给人好感的宽厚之人，但缺少男子汉气魄。李方敏批评他是“金字塔最下层的人物”，意思就是公司里营业额最低的推销员。公司虽然不愿意，但解雇廖志祥几乎已成为定局。

就在这时候，廖志祥忽然开始积极地工作，使大家异常惊讶。营业额逐渐增加，一年后已经在公司全体推销员中，从排名最后跻身到了前几名，两年后，成为国内销售部成绩最佳的推销员。大家都将此视为奇迹。

在全国推销员集会的年度大会中，廖志祥被请到台上，成为该年度最优秀的推销员，获得董事长的表扬。廖志祥惴惴不安地走上台，董事长说：“我从来没有这样高兴地表扬过人。廖志祥，你真是一个优秀的推销员，更重要的是，你成为了一位杰出的人物。你实在使我们有如坠入五里雾中。你的营业额高速成长，这种改变实在很了不起。你简直变成了另外一个人了。你能不能向在座的各位谈谈你的秘诀呢？”

据李方敏说，廖志祥并不擅长说话。他红着脸，略带口吃地开始说：“董事长及各位先生，我曾因为自己是个失败者而垂头丧气，这一点我自己知道得很清楚，不用别人提醒我。有一天晚上我想到‘不能永远这样下去了’。当时我在客厅里，看到一旁的书架上有一本圣经。说真的，一直到那时候为止，我已经有好几年没有翻过圣经了。我拿起圣经打开封面。封面里写着‘送给廖志祥，挚爱你的妈妈’。于是我坐在那里继续翻下去。这时候‘我能改变，变成另外一个人’的字句突然映人我的眼帘，我立刻相信了这句话。第二天早晨，我就上街把身上穿的从头到脚都买了新的。包括西装、内衣、袜子、衬衫、皮鞋、领带等一应衣物。虽然我也知道不可能因穿着而创造出另一个人。回家以后我立刻洗澡，把全身搓洗得就像刚出生的婴儿那样红彤彤的。头发也洗干净，把头脑中过去的消极思想完全洗掉。然后穿扮整齐变成崭新的我出去推销了。由于上帝的垂爱，我的营养额开始成长，越来越顺利。董事长，这就是我改变的经过。”

李方敏对我说：“那是个令人难以置信，使人永志不忘的故事。700多名听众在沉默刹那之后，一起站起来鼓掌喝采，彼此互拍肩膀，热闹了一番。说实话，我也非常感动，含着泪水和大家同样欢欣。”

这是当然的。一个人变成一个崭新的人，令人几于不敢相信和以前的他是同一个人。多么震撼人心！

李方敏又继续说：“改变廖志祥的圣经上的文句出自何处，大家都很想知道，但又不好意思提。后来见到廖志祥时我问他。他在名片后面写下哥林多后书第五章第十七节，然后注明‘请查查看吧’。我兴味盎然地查阅。只见那一节写着：‘若有人在基督里他就是新造的人，旧事已过都变成新的。’从他的转变我深切地体会到，那一节确实有用。大家说得一点也不错，信仰能带来丰收，态度能改变命运。”

只要怀着积极的态度去做你不知能否成功的事业，无论从事的事业多么冒险，你都一定能获得成功。

态度决定成败

生活中，为什么许多人工作勤勤勉勉，却举步维艰，从未像他们自己期许的那样得到提升呢？有的人能为老板带来累累硕果，有的人却一事无成呢？美国一家知名企业的总裁经过20多年的观察发现：成功的雇员，他们的举止和态度就像是他们自己在管理自己的公司一样。

一家家具销售公司的经理吩咐三个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下家具的数量、价格和品质。

第一个员工五分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。三十分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解家具的数量、价格和品质。第三个员工九十分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了家具的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解家具的商业信息，将三家供货商的情况做了详细的比较，制定出了最佳购买方案。

我们来分析一下这三个员工：第一个员工敷衍了事，草率应付；而第二个员工充其量只能算是被动听命；真正尽职尽责地工作的只有第三个人。换个角度想一想，如果你是老板你会雇佣哪一个？你会赏识哪一个？如果要加薪、提升，作为老板你愿意把机会留给谁？所以，如果你想做一个成功的值得老板信任的员工，你就必须尽量追求精确和完美。

无论做什么工作，都要静下心来，脚踏实地地去做。要知道，你把时间花在什么地方，你就会在那里看到成绩。只要你的努力是持之以恒的。这是非常简单却又实在的道理。

如今的职场上人才的竞争已不局限于单一地区或国家之内。在全球化浪潮席卷之下，各国企业都将其布局以全球或区域性市场为考量，做最佳的成本运筹配置。所以，惟有不断提升专业技能，创造更多附加价值的人，才能在这场全球化的人才竞争立于不败之地。而这其中的关键因素，便是愿意是否能够不计短期报酬，认真地投入、付出、再学习。

一家有100名员工的中型印刷厂的退休的经理，讲述他是如何挑选继承人的。

两年前，财务部门聘用了一个叫哈内斯的年轻人，他对印刷业毫无经验，但是他的记录显示，他是位好会计。哈内斯就职一年半后，经理自己就退休了。在退休之前，他任命哈内斯为公司的新经理。

哈内斯拥有出类拔萃的品质，他工作积极主动，待人真诚，经常义不容辞地帮助同事们，而不仅仅只是签签支票，记记账而已。他刚来公司的时候，公司人员流失严重，他提出了一个特殊的计划，最大限度地利用现有的人力资源，这个计划非常奏效。他对整个公司都充满责任感，而不仅仅关心自己的部门。他为生产部作了一份详尽的资金预算，说明投资3000美元购买新机器将得到如何的回报。公司的业务一度陷入低谷，他找到业务经理，说：“我对业务不太熟悉，但是我想试着帮个忙。”他确实做到了，他提出了许多构想，帮我们完成了几笔大业务。每一位新雇员加入后，他都会帮助他熟悉环境、建立信心。他对整个公司的运作兴趣盎然。当经理退休后，哈内斯就理所当然的成了唯一一位接班人。

哈内斯正在通往舒适生活的高速公路上，他掌握了成功的基本原则：一个人目前拥有多少并不重要，重要的是，他打算获得多少，他用怎样的态度来面对目前的一切。是他的态度改变了他的人生，铸造了今天的成功。

成功者找方法，失败者找借口

成功者做事总是找解决办法，而失败者总是找借口；成功者提供建设性的意见，失败者抱怨个不停；成功者承担责任，并全力以赴，失败者等着别人送食物上门；成功者发现毛病就会改进，失败者只会挑毛病。

一个不负责任的员工往往会找很多的借口为自己辩解，从借口上分析，很容易将没有责任心的员工分离出来。一个有责任感的员工应时刻要求自己：责任面前没有任何借口。找借口的员工，是单位里最不受欢迎的员工；找方法的员工，是单位里最受欢迎的员工。

“在当今社会里，什么样的员工最受单位欢迎？”在清华大学举办的一个高级总裁班上，主讲老师的吴甘霖向大家提出了这样一个问题。

假如你是一位对自己的前途和命运负责的员工，这肯定也是你最关心的问题之一。因为假如你不了解这一点，你在职场的发展就会受到很大制约，要走很多的弯路。假如你清楚了这一点，你就找到了快速发展的钥匙，成功的机率会大大提高。

下面是一位姓黄的老总的故事和观点，希望能够为你对这个问题的思考提供借鉴。

10多年前，他在一家建筑材料公司当业务员。当时公司最大的问题是如何讨账。产品不错，销路也不错，但产品销出去后，总是无法及时收到款。

有一位客户，买了公司15万元产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司派了三批人去讨账，都没能拿到货款。当时他刚到公司上班不久，就和另外一位姓张的员工一起，被派去讨账。他们软磨硬磨，想尽了办法。最后，客户终于同意给钱，叫他们过两天来拿。

两天后他们赶去，对方给了一张15万元的现金支票。他们高高兴兴地拿着支票到银行取钱，结果却被告知，账上只有149920元。很明显，对方又耍了个花招，他们给的是一张无法兑现的支票。第二天就要放春节假了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。

遇到这种情况，一般人可能一筹莫展了。但是他突然灵机一动，于是拿出100元钱，让同去的工作人员存到客户公司的账户里去。这一来，账户里就有了15万元。他立即将支票兑了现。

当他带着这15万元回到公司时，董事长对他大加赞赏。之后，他在公司不断发展，六年之后当上了公司的副总经理，后来又当上了总经理。

这个精彩的讨账故事，博得了大家阵阵热烈的掌声。大家都很钦佩他凡事主动想办法的精神，而且一致认为：他能有今天的发展，与他这种精神密切相关。

然而，日常生活中，我们经常听到的借口主要有以下几种：

1.他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任（不愿承担责任）。

2.这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）。

3.我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）。

4.我从没受过适当的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感）。

5.我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截（悲观态度）。

这些看似冠冕堂皇的借口背后隐藏着多么可怕的东西啊！一位哲人说过：职责是把整个道德大厦连接起来的粘合剂；如果没有职责这种粘合剂，人们的能力、善良之心、智慧、正直之心、自爱之心和追求幸福之心都难以持久；这样，人类的生存结构就会土崩瓦解，人们就只能无可奈何地站在一片废墟之中，独自哀叹。

与前一个故事相反，另外一个老总讲的故事，却让大家对员工素质的问题，从另一个角度进行了深刻的思考。他说，他曾经正式招聘过一位员工，但没想到，还不到半个月时间，他就不得不把她辞退了。

那位员工是一位刚毕业的女大学生，学识不错，形象也很好，但有一个明显的毛病：做事不认真，遇到问题总是找借口搪塞。

刚开始上班时大家对她印象还不错。但没过几天，她就开始迟到，办公室领导几次向她提出，她总是找这样或那样的借口来解释。

一天，领导安排她到清华大学送材料，要跑三个地方，结果她仅仅跑了一个就回来了。领导问她怎么回事，她解释说：“清华好大啊。我都在传达室问了几次，才问到一个地方。”

老总生气了：“这三个单位都是北大著名的单位，你跑了一下午，怎么会只找到这一个单位呢？”她急着辩解：“我真的去找了，不信你去问传达室的人”。老总心里更有气了：我去问传达室干什么？你自己没有找到单位，还叫老总去核实，这是什么话？

其他员工也好心地帮她出主意：你可以找清华的总机问问三个单位的电话，然后分别联系，问好具体怎么走再去；

你不是找到了其中的一个单位吗？你可以向他们询问其他两家怎么走；

你还可以在进去之后，问老师和学生……

谁知她一点也不理会同事的好心，反而气鼓鼓地说：“反正我已经尽力了……”

就在这一瞬间，老总下了辞退她的决心：既然这已经是你尽力之后达到的水平，想必你也不会有更高的水平了。那么只好请你离开公司了！

虽然女孩的举动让很多人难以理解，但大家还是认为，像这种遇到问题不是想办法解决而是找借口推诿的人，在职场中并不少见。而他们的命运也显而易见——凡事找借口的员工，在单位绝对不会有任何市场。

上面所说的两个员工，其实是两种不同员工的代表：前面的那位员工，哪怕遇到再棘手的问题，首先想到的绝不是退缩，而是想办法解决。与此相反，那位年轻的大学生，尽管面临的问题很简单，但仍然找借口不去做，找理由为自己辩护。

所以，在日常生活中当你从一个环境进入另一个环境时，没有任何借口会给你一些实用的原则。成功的阶梯也会给你一些在不同的环境下取得成功的指导。它最终会引导你取得真正的成功——对你自己确定的生活很满意。要达到这种状态是需要一定条件的，那就是：你要成熟到摒弃一切不成熟的定义及由社会和他人确定的标准，你要有勇气发掘自己是谁，当你愿意发挥潜能时你能成为谁，你要保持没有任何借口的生活。

优秀与否源于你做事的态度

或许，你在职场已经沉浮多年，早能驾轻就熟地应对工作了，好像该做的事都做了，可你为什么你还在坐“冷板凳”？为什么你还是个“小角色”？

先不用忿忿不平，咒天咒地，先要看看你是怎样工作的，从自身找找原因。

在工作中，上司命令你把某项任务“完成了”，而你却首先回答说：“无从下手啊”、“我不会开机器”、“缺少信息和资料”……好像工作还未开始进行，完不成任务的种子已经埋下了，而且个个都是那么“合情合理”、冠冕堂皇。

不用多说了，你不够优秀的原因已浮出了水面——你无法出色地完成工作。无法完成工作任务是许多人不够优秀的“致命伤”。

在战争中，我们常常会见到这样的镜头：战役即将打响，部属常常向首长要求承担最艰巨、最危险的任务，并说：“保证完成任务！”当首长问有什么困难时，回答总是“没有困难！”

“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气、干劲。在竞争趋于白热化的商业社会中，缺少执行力的人，根本无法胜任自己的工作，事业也不可能获得成功，“优秀”自然也就无从说起。

所以，无论面对什么样的任务，你都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责，勤勤恳恳、认认真真地对待。除此之外，别无选择。要知道，接受了任务就意味着作出了承诺，就意味着你要“克服困难”去达成目标。这是作为优秀员工必须具备的关键素质之一。

了解了这些，你就应该认真反思。从某种程度上讲，现在是否优秀并不是最重要的，最重要的是，明天你能否成为优秀的员工。明天的优秀，则决定于今天的训练和培养。优秀的光环不是在某一时刻突然降临的，它需要你从现在开始有计划地训练，从点滴中积累，而不要等到明天，做无谓的叹息。

敬业是必不可少的

一个人在努力工作的过程中，不可避免地会遇到这样或那样的困难，要战胜困难就要有敬业精神。敬业精神是一种非常重要的职业品性。如果你在工作上敬业，并把敬业变成一种习惯，任何看似“不可能”的困难你都能克服，任何任务你都能高效完成。这样一来，你就能在自己的领域出类拔萃。

曾有人向一位优秀人士请教：“你为什么能完成这么多的工作？”这位优秀人士答道：“因为我奉行这样的原则，在某个时间段只集中精力做一件事，但要尽最大的努力把它做好。”

你也许纳闷，同样的任务，为什么自己的业绩远不如那些能力较自己差的人？如果你对此感到困惑的话，不妨试着回答下面几个问题，或许答案就在其中：

1.你是否非常了解工作中的每一个细节？

2.你是否仔细阅读过相关的资料，以提升你的工作能力，提高你的工作效率？

如果你的回答是否定的，那说明阻碍你跻身优秀的关键就是——不敬业。

勤奋也是必不可少的

在这个人才辈出的时代，假如你要走出“完不成任务”的樊笼，跨入优秀的行列，勤奋是必不可少的工具。勤奋是优秀员工做好事情、达成目标的根本。事实上，任何领域中的优秀人士之所以拥有强大的执行力，能高效地完成任务，就是因为他们勤奋，他们所付出的艰辛要比一般人多得多。

曾有记者问李嘉诚其成功的秘诀，李嘉诚讲了一则故事：

69岁的日本“推销之神”原一平在一次演讲会上，当有人问他推销的秘诀时，他当场脱掉鞋袜，将提问的记者请上台，说：“请您摸摸我的脚板。”

提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚板上的老茧好厚呀！”

原一平说：“因为我走的路比别人多，跑得比别人勤。”

提问者略一沉思，顿然醒悟。

李嘉诚讲完故事后，微笑着说：“我没有资格让你来摸我的脚板，但我可以告诉你，我脚底的老茧也很厚。”

自信是工作中的一种态度

一个人做事的水平，永远不会超出他的自信所能达到的高度。信心多一分，业务水平就会上升一个层次。“没有困难要完成，有困难，克服困难也要完成”是优秀员工自信心的最佳体现。

自信代表着一个人在工作中的精神状态，以及对自己能力的正确认知。对一个人来说，当他正确地认识了自己的自身价值和能力及其工作责任时，他就会产生一种肯定性的情感和积极的态度，把手中的各项任务都看做是“应该做的”。肯定性的情感还会产生一种巨大的精神动力，即使在工作条件比较差的情况下，这种精神动力，非但不会让他降低工作要求，反而会使他更加积极主动地提高自己的能力，创造性地完成自己的工作。

本杰明·刘易斯成为一家保险公司的保险业务员后，每天早上出门工作之前，都先在镜子前面，用五分钟的时间看着镜中的自己，并且对自己说：“你是最棒的寿险业务员，今天你就要证明这一点，明天也是如此，一直都是如此。”因为有了这份自信心，本杰明·刘易斯从来没有因为别人的拒绝或冷漠的态度而退缩、失望。他要在今天、在此时此刻证明自己是最棒的。仅仅半年之后，本杰明·刘易斯就成为了全公司最顶尖的保险业务员。

总之，炫目业绩的获得所凭借的绝不是安逸的空想，而是踉跄中的执著，逆境中的自信，艰苦中的勤勉和奋发，是在任何环境中扎实工作的敬业精神。正是这些精神，赋予每位优秀员工以强劲的工作动力，使他们能够出色地完成任务且“没有任何困难”。

端正态度，打起精神来做事

我们随时都可以碰到这样的人：他们似乎专门在等待人家去强迫自己工作。他们对于自己所拥有的广博才识与能力毫无所知；他们一点也没估计过自己身体里究竟藏着多少才智与力量，遇到任何事，只知拿出一小部分力量来敷衍。他们似乎情愿永远守在空谷，不肯攀登山巅；他们不愿张开眼来，把广大而宏伟的宇宙看个清楚。

任何人如果遇事不肯振作精神、不用热诚态度、不使出全身能力、不觉悟到长此以往萎靡下去，将前途可悲，那他绝不会有什么成就。

有许多人好像生来就非依靠别人不可。他们情愿忍受任何困境的束缚，不知反抗。他们到了自己非做主不可时，却显得手足无措。他们毫无自信心，任何事都得请别人来帮忙、来决定。他们连想一想“让自己做主试试看”的勇气也没有。

只有懦弱无能的人，才一天到晚埋怨没有事情可做。那些自信靠自己的力量必能获得适当位置的人，从不跑到人家面前诉苦，只会自己埋头苦干。

大音乐家奥里布尔拉琴的故事，实在是一个最好的榜样。这位名震全球的音乐家一演奏起他的曲目，听众们就会惊叹不止。可是他们不知道他所下的苦心。布尔的父亲从小就反对他学提琴，贫穷与疾病也紧紧地压迫他。当他还只有8岁时，常常深夜起床，拿出一只红色小提琴，奏起他日思夜想的歌曲。直到长大成人，从没离开过它。他奏出那优美婉转的歌声，真不知倾倒了多少听众，使他们像被飓风吹动的草木一般，跟着乐声舞动起来；又不知使多少听众受到了极大的感化，养成优美的性格。它的声音好像微风送出的一阵阵花香，使无数听众忘了一切烦恼辛劳，如登仙境。正因为他有热诚和专心，所以终能打破一切障碍，闻名世界。

一个人惟有自己用奋斗——不辞艰苦的奋斗谋到的位置，才算得上光荣，才能获得人家的信任和钦佩。如果你现在的位置并非亲自经过苦干而谋到的，那你做起事来一定会大感乏味。如果你现在有高于他人之上的位置，但完全是靠父亲的面子得来的，如果没有亲友的帮助，你在这个高位上一定会感到生疏难做，再也提不起兴趣。因为一个不是按部就班谋得的位置，决非浅陋的学识、粗浮的才干而能胜任的。你势必到处碰壁，那时你仍愿意在这种位置上干下去吗？！

有一个富商把他的孩子安插在自己开设或合伙开设的一家商店里。他毫无本领，但位置却高人一等。在他底下干事的员工，差不多都比他努力，而且经验丰富。他自己心里明白，他所占据的位置，实在应该由一位经过多年奋斗、资格老、能力强的人来担任，可是他单靠着家世，不劳而获。所赢得的只是别人嘲弄和不屑。后来他终于明白过来，于是离开那家商店，独自一人去另外的城市闯荡。在陌生的城市他经历了无数次的挫折和失败，但是他每次都会对自己说，一定要打起精神做事，不然将永远碌碌无为。他终于克服了重重的困难，培养起强大的自信心。经过几年的辛苦努力，他拥有了自己的公司。

一个人无论做什么事，不打起精神来就绝不会有所进步：你必须全神贯注，竭尽所有的精力和脑力去完成它，务必使你的能力每天都有显著的进步，因为我们每天从事的工作都可以训练和发展我们的才能。一个人如能有如此坚定的信心，那么他必定有成功的一天。

有激情的人才会出色

一位著名的金融家有这样一句名言：“一个银行要想赢得巨大的成功，唯一的可能就是，它雇了一个做梦都想把银行经营好的人作总裁。”原来是枯燥无味、毫无乐趣的职业，一旦投入了热情，立刻会呈现出新的意义。

激情，就是那股把梦想变成现实的原动力！没有热情，一切都会变得平庸。高考时，李素丽按照自己的意愿报考了北京广播学院。但是她以12分之差没能考上大学。落榜后的李素丽，当了一名公交售票员。

在售票员这个平凡的岗位上，李素丽通过多年的实践和一点一滴的积累，练就了能根据乘客的不同需求，给他们最需要的服务的本领。老幼病残孕，最怕摔怕磕怕碰，李素丽就主动搀上扶下；外地乘客既怕上错车，又怕坐过站，李素丽不仅百问不烦，耐心帮他们指路，还记着到站提醒他们下车；看到有人晕车或不舒服想吐，她会及时地送上一个塑料袋；遇到不小心碰伤的乘客，她赶紧从特意准备的小药箱里拿出常备的“创可贴”；……

热情真诚地为乘客服务的李素丽赢得了广大乘客的尊敬，被人们誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。从1992年起，李素丽先后荣获“首都劳动奖章”、“全国五一劳动奖章”、“全国职业道德标兵”、“北京十大杰出青年”、“全国劳动模范”等荣誉称号。

1999年12月10日，李素丽组建了“北京公交李素丽服务热线”，在北京市首次为百姓出行、换乘车提供24小时的交通信息。从三尺票台到信息平台，从售票员到“李素丽热线”的负责人，37岁的李素丽接受了新的挑战。

从车厢到热线，李素丽岗位变了，但真情为他人服务的精神没有变。

工作20多年，无论在什么岗位上，人们从李素丽身上看到的始终是真诚的笑脸、热情的话语、周到的服务、细致的关怀。通道李素丽真的没有感觉到累或烦吗？李素丽的回答是：“做什么都累，关键是你把工作当乐趣。”

李素丽说，当了售票员以后，当她为乘客服务是，她感觉自己既是播音员，又是主持人。“如果你把工作当作是一种乐趣，那么，工作会越做越好。如果你能找到工作的乐趣，那么，再苦再累也是心甘情愿的。”

人生最有意义的就是工作，与同事相处是一种缘分，与顾客、生意伙伴见面是一种乐趣。即使你的处境再不如人意，也不应该厌恶自己的工作，而应该充满热情地对待它。如果环境迫使你不得不做一些令人乏味的工作，你应该想方设法使之充满乐趣。用这种积极的态度投入工作，无论做什么，都很容易取得良好的效果。

不管你的工作是怎样的卑微，都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。这样，你就可以从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，厌恶的感觉也自然会烟消云散。

很多事不必老板交待，也要把它们当成自己应该履行的职责。认真、负责地把它处理妥当，为公司消除隐患，这才是平凡和平庸之间的区别，这样才能成为一名优秀而出色的员工。

忠诚的人更有前途

小狗汤姆到处找工作，忙碌了好多天，却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说：“我真是个一无是处的废物，没有一家公司肯要我。”

妈妈奇怪地问：“那么，蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢？”

汤姆说：“蜜蜂当了空姐，蜘蛛在搞网络，百灵鸟是音乐学院毕业的，所以当了歌星，猫是警官学校毕业的，所以当了保安。和他们不一样，我没有接受高等教育的经历和文凭。”

妈妈继续问道：“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢？”

汤姆说：“马能拉车，绵羊的毛是纺织服装的原材料，母牛可以产奶，母鸡会下蛋。和他们不一样，我是什么能力也没有。”

妈妈想了想，说：“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马，也不是一只会下蛋的鸡，可你不是废物，你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育，本领也不大，可是，一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话，儿子，无论经历多少磨难，都要珍惜你那颗金子般的心，让它发出光来。”

汤姆听了妈妈的话，使劲地点点头。

在历尽艰辛之后，汤姆不仅找到了工作，而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气，去找老板理论，说：“汤姆既不是名牌大学的毕业生，也不懂外语，凭什么给他那么高的职位呢？”

老板冷静地回答说：“很简单，因为他很忠诚。”

虽然，考察一个人是否是好员工，有许许多多的素质要求—学历、能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的，老板更愿意信任那些忠诚的员工。

阿尔伯特·哈伯德说过：“如果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一镑智慧。”意思是说忠诚比智慧更加珍贵。对公司而言，在工作能力之外，个人对公司的忠诚同样是评价一个员工的重要标准。没有能力的员工可以培养其能力，使其逐步提高工作能力，最终完全融入到公司之中。如果没有忠诚，即使能力再高，本事再大，对公司也不会有太大的价值，并且潜在的危害一直存在，想得到老板的重用几乎是不可能的。

索尼有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来”，这是每一个意欲进入日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力，也不能录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。朗讯CEO鲁索说：“我相信忠诚的价值，对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续，我从柯达重回朗讯，承担拯救朗讯的重任，这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力的目标。”

对老板的忠诚就是对公司忠诚，也是对自己忠诚。一个没有忠诚感的员工不但不会得到老板的信任与重用，因为人格与品质的缺陷，这样的员工在社会上也很难找到自己的立足之地。

自律才能把握自己的人生

自律是一种人生态度，而态度往往能决定我们的人生。

自律的人才会到处受别人的欢迎，当我们想做一些不该做、违背道德良知的事时就需要自律。自我约束力的缺乏往往成为个人失败的一大根源，一位心理学家说：“如果我们无法约束自己，那么只有依靠社会和大自然来约束。”。

在美国一所大学的日文班里，出现了一个50多岁的老太太，起初大家并未介意，因为在这个自由的国度，每个人都可以做自己喜欢的事情。

但是，过了一段时间，学生们发现，这个老太太并不是退休之后空虚寂寞才来的。每天清晨，她总是第一个来到教室温习功课，认真地跟着老师阅读。她的笔记记得工工整整，学生们纷纷借她的笔记作参考。每一次考试前，老太太更是全心全意地复习。

一天，老教授对学生们说：“父母一定要自律才能教育好孩子，你们可以问问这位令人尊敬的女士，她肯定有一群出色的孩子。”

大家一打听，果然，这位老太太叫朱木兰，她的女儿是美国第一位华裔女部长赵小兰。

作为一个母亲，能给予孩子最好的财富不是万贯家产，而是良好的品格，朱木兰女士深诸此道，她不仅严格自律，更把这一优秀品质传给了儿女们。

不管是街头痞子，还是粗俗肮脏的乡村青年，只要通过严格的训练，就都可以养成良好的自律的态度，成为一个勇敢、坚强的人。能提供这种教育的首先是家庭，其次是学校，最后才是社会。如果一个人既没有受到良好的家庭教育，又没有受到良好的学校教育，长大成人之后，往往会给社会带来灾难性的后果。

有人对英国和欧洲大陆的许多精神病院进行过研究，最后得出了一个结论：绝大多数精神病人几乎都很任性，他们的意愿在孩童时期几乎没有受到过约束。

诗人博恩斯经常头头是道地教育别人，按理说，他应该是懂得自律的人，但是，在生活中，博恩斯和那些缺乏自律的人一样糟糕。他总是不由自主地说一些挖苦、讽刺别人的话，因为缺乏自律，他谱写了一些仅为满足酒吧需要的庸俗下流的乐曲，这些流传广泛的乐曲毒害了无数青年。

博恩斯沾染的恶习之一是无法抵制酒的诱惑，酗酒使他无力克制自己，因而使他的品性堕落。一位传记作家曾这样评价他：放荡使他堕落，并玷污了他的名声。

美国总统华盛顿以其优秀而崇高的人格闻名史册。即使处于最困难的紧要关头，他的克制力也是强大无比。人们都以为他这种镇定自若的性格与生俱来，但实际上，华盛顿原本是个非常急躁的人，温文尔雅、宽容等优秀品质都是他经过严格自我控制之后表现出来的。华盛顿的传记作家这样评价他：“他是一个极富激情的人，他的激情非常强烈，但他能在瞬间克制，这或许是他长期训练的结果，我们不能否认这种罕见的力量。”

我们不得不这样说，获取生活和事业上的成功必须依赖自律。严格的自律不仅能使你控制自己的今天，也能控制自己的明天。养成自律的态度，你的人生必将更加平坦而广阔。

认真的态度让人受益匪浅

这是一位姓黄的老总讲述的发生在自己身上的故事。