与众不同,更多的是要有创新精神;获得成就的人,就是卓有成效地选择新鲜事物,在细节中进行创新的思维活动。对于一个人来说,富有创意的就是人最大的资本,或许你现在身无分文,但只要具有最可贵的创意,小点子,也可以用它来开创锦绣人生。
创新“新”在小事中
灵感会启发人们创造新意念、新发明。成大事的人从不轻易放过闪现在脑子里的任何一种灵感,而要想捕捉到转瞬即逝的“第六感”就必须注意细节,注意常人漠视的小事。因为创新常蕴于细节。
这样看来,很多人正是靠这些创新成就了大业,那怎样才能产生这些创新呢?很简单,注意细节,观察生活,多思考,尤其是当你在生活中碰上令人头痛的“小麻烦”时,不要急着抱怨,而是考虑解决办法。
狮王牙刷公司的加藤信三就是这样做的。当他还是该公司的一名小职员时,也和其他小职员一样每天过着匆匆忙忙的打工生活,一大早匆匆洗漱就急急出门。一天早上,他正刷牙,发觉自己的牙龈又被刷出血了,这种情况已经发生好多次了,每次都气得他想把牙刷扔了。那一天,虽然他还像以前那样生气,但他想,肯定有很多人像自己这样,被牙刷刷得牙龈出血,也就是说现在的牙刷有这样的不足,存在需要改进的地方,自己作为一名从业人员,为什么不在这上面下下功夫呢?
在接下来的几个月里,他就一直在想这个问题,他也着实想到了不少的办法:例如牙刷改用很柔软的毛,这样确实能够解决牙龈出血的问题,但牙刷毛过于柔软,不能很好地清除牙缝中的“垃圾”;又如使用前把牙刷泡在温水里,让它变得柔软一些,或者多用点膏,他都觉得不够理想,因为不是很方便。
终于有一天,他突然想起,这一问题会不会与牙刷毛的形状有关系呢?会不会是因为它们太坚硬了,而将牙龈刺出血了呢?想到这里,他把牙刷放在放大镜下查看,意外地发现牙刷毛顶端是四角形的,也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明,容易刺破牙龈吧。加藤针对这个缺点想出了一个好办法:“把牙刷毛的顶端磨成圆形,那么用起来一定不会再出血了。”
经过试验,牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷,因为没有四角形那么棱角分明,那么锋芒毕露,不容易刺伤牙龈,效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣,马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形,受到消费者的普遍欢迎。这样一来狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀,而且长盛不衰,一直红火了十多年,至今势头不减,这二三年来,每年占日本牙刷销售量的30%~40%。
加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦,为公司创造了巨额利润,也为他自己的发展创造机会。他从一个普通的小职员一跃成为科长,后来又升为董事。至此,谁又有说他的创意实在“太小”呢?
创新其实并不是什么惊天动地的大事,它常常蕴于小事中,一个小小的改变而已。
方法越简单越好
一个做事的方法,如果过于繁琐,执行的人就不便于操作,或者在操作的过程中容易出现差错,这样对方案的完成不利,有时还对全局的工作产生极大的影响。繁琐的方法还会提高成本。所以说,简易原则是提高生产效率的保障。关于这一点,古人早有明确的判断。
《易经·系辞上》中说:“易则易知,简则易从,易知则有亲,易知则有亲,易从责有功。”换句话说,一个方案,简单让人容易明白,简化之后会变得结构清晰、内容明晰,使人容易掌握和贯彻。
管理中的许多事,原本都是非常简单的,但我们常常都在人为地复杂化、人为的扩大化、人为的程序化、人为的理论化、人为的神秘化……将其弄巧成拙,变简为繁。
在企业界流传着这样一个故事。一家著名的酒店打算增加一部电梯,但在建好的楼宇里增添电梯,在世界上还没有先例。于是,他们召集建筑专家,要他们草拟一份行动方案。专家们为此都伤透了脑筋。他们提出很多方案,但很快发现,这些方案不是影响了楼宇的结构,就是影响了酒店的正常营业,最后,他们经过复杂的论证,认为最好的办法是,在酒店安全与盈利都兼顾的情况下,在每层楼上打一个大洞来安装电梯。尽管很多人对这个繁琐的方案不满,但酒店只能接受这个事实。
于是,酒店的负责人要求大家各司其职,克服困难,共同完成这个安装计划。
就在动工的那一天,一位清洁工看到来来往往的工人在酒店干净的地板上留下脚印,便抱怨说,“你们要把电梯装在楼外,这里就干净多了。”恰巧一位工程师听见了这句话,便一下惊呆了,于是便有了近代建筑史上的伟大的变革——把电梯装在楼外。
这便是“复杂”和“简单”的对峙,一位著名学者曾说:“最简单的东西,要是拿那套宏观或微观的理论术语以至某种数学模型一编排,就谁也看不懂了。”在行事之前,我们的方案往往由粗糙的逻辑构造的“复杂”常常使我们失去了统观全局、辨别真相的可能,而实际的效果往往也与良好的愿望南辕北辙。当我们以严谨的理由去追索成功的方案,不难发现,好的方案大多简单朴实、通俗易懂,还是高效的。因此杰克·韦尔奇认为:世界上有两种人,一种是把复杂的事情搞简单,一种是把简单的事情搞复杂。而“管得简单就是管得好”是他多年经营生涯的成功感悟。
越是复杂的方案,往往经过的环节会越多,不仅在执行的过程中加大差错率,更多的是增加了成本。
联合利华制造公司新换了一批自动香皂包装机,不久就出现了一个问题:装配线经常出现漏装香皂的情况,香皂盒子里是空的。生产部门就这个问题的解决实行了这样一个方案:派人在装配线一头检查,用人工挑出空盒子来。随后,新的问题又来了,因为人工效率跟不上设备的速度,所以不仅费人力,而。于是,且还有漏检的现象。于是,联合利华公司组织了一个由自动化、机械、机电一体化等专业博士组成的问题解决专家小组,来解决这个问题。没多久,这个小组拿出了新的解决方案:成功地在装配线的头上开发了全自动的X光透射检查线,透射检查所有的装配线上等待装箱的香皂盒。如果发现空的盒子,就用机械臂取走。
无独有偶,中国一个生产香皂的乡镇企业也遇到类似问题,无奈的老板吩咐装配线上的工人,务必想出对策解决这个问题。有一个线上的小工,就想了一个办法:拿一个电风扇放在装配线的尽头,对着最后的成品吹。如果是空盒子,就自然会被吹走,问题就这样被解决了。
许多时候,把做事的方法简单化才是大智慧、大创新。简单的方法比较容易让人了解、操作,也容易普及,这样的方案就能真正地有利于实施者,有利于人生的发展。
小点子成就大人生
成大事的人,最重要的秘诀之一就是勇于开拓创新。创新需要以一定的知识为基础,但仅有知识是远远不够的,知识只有在人脑的利用下才能够创造价值。只有那些善于在平凡的生活中运用小点子的人往往能够成就大事。
克劳斯是天生的做生意者,他说:“我从小就讨厌从事一个普通的职业,因此一直没有工作。而我说过,其实我能做任何工作——甚至做冰淇淋。”于是,这位宾夕法尼亚大学的学生入学后在宿舍里做起了冰淇淋。不久,同校的两个伙伴科恩和希尔顿也加入了。于是,克劳斯卖掉大部分债券自己投资,并拿出他高中时挨家挨户上门推销净水器时挣的6万美元,和他们合伙开了这家公司。经过市场调查,克劳斯发现,冰淇淋的口味已经20年没有变化,他敏锐地觉察到,这是为他们创业提供了一个很好的空间。他采纳了啤酒商萨缪尔·亚当斯的建议,使用啤酒酿造技术制作口味奇特的冰淇淋,他与当地的乳酪厂联系,由他们提供特制的奶酪。
由于口味的创新,使这家小型的冰淇淋公司很快吸引到了风险投资。结果新产品一上市就供不应求。它的风味很快就成为一种饮食时尚,风行欧美及世界各地。
克劳斯的美国杰里米冰淇淋公司生产的口味独特的超级冰淇淋1999年销售额达500万美元。
克劳斯谈到自己的成功时说:“事业成功的最大秘诀就是创新。我们年轻人应该是一个行业中的创新者,而不是一成不变的制造者。因为年轻的本质特征就是新异和充满朝气。”
敢于开拓创新的人能成大事,因为他能够在平凡的细节中突破自己的瓶颈,做到以小点子取胜。有成就的人善于从日常生活的细节中寻找点子的灵感,而创新也并不意味着非得是惊天动地的大谋略。
有一家美容院新开业了,一位朋友送了一部即时显像照像机。乍看起来,美容院和即时显像机毫无关联,但被创造性的想象一联结,商机思路便出来了,美容院想出的发型使顾客很满意,就用这台照像机当场拍照送给顾客,再拍一张作为那位顾客的名片存档。顾客拿到照片后可经常端详,以便研究最适于自己的发型,店里的那一张可以留作资料以便别的理发师也为这位顾客做出最满意的发型。如此一招,肯定能大量吸引顾客。这样一件礼物,开拓了财路,相当不俗。
其实许多“点子”都是像美容院和照像机这样毫不相关的事物联系在一起的产物。日本千叶大学教授多湖辉就认为:“策划内容里的97.9%是任何人都知道的、非常常见的普通的点子,当它们被一种新的关联体系重新组合起来,具有相当的有效性时,就能发展成策划。”
创新有时就是想点子,有成就的人要善于观察生活,发现并运用那些小点子。当你把那些点子运用到实际中去的时候,你会迅速地成为一个不平凡的人。
小改变,大创意
每天行色匆匆,没有留意一下身边的人和事,那就有可能一生都这样匆匆忙忙的疲于奔波。当然并不是叫你事事留意,而是有意识的注意一下与你有关的行业,也许就在不经意间你会有意想不到的收获。创意,往往不要什么惊天动地的改变,有时,只要一点小小的改变,就会取得意想不到的效果。
1995年,格力公司的朱江洪在美国看到可口可乐售货机的颜色很艳丽,一时间就产生了灵感,“格力”因而设计出了一个获得专利的新产品“灯箱柜机空调”。这种空调一扫几十年来的“空调冷面孔”:柜面上风景如画,“瓜果飘香”,在原来的使用价值中又增加了几分美感。
朱江洪的这一“触景生情”,就让空调的“脸”发生了变化,格力的彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出三百多元。这种空调在国内外市场都很畅销,而且还因为拥有自己的知识产权,没有竞争对手,一举成为该公司上百款空调中利润率最高的。
从日常生活中产生创新灵感的例子很多很多,人只要能成为生活的“有心人”,更多的发明创造就会如雨后春笋般出现。
不要以为创新是一件多么了不起的事情,不要以为现在有那么多的创造发明,自己已经“无新可创”了。只要你留意一下身边的人和事就会有许多好事。这自然不是教人等着天上掉馅饼,因为创新是永无止境的。在21世纪,在科学技术高度发展的今天,创新的机会还是很多的。
我们应该清楚,科技是创新的根本,观念是创新的先导,需求是创新的动力。要想创新,并不是一件高不可攀的事情。只要思路清楚了,心细了,什么事都好办了。人只要不把自己画地为牢圈在那里,自然会捕捉到很多成大事的机会和信息。
“小改变”,因其小常被人们忽略;然而它却造成了大难题,常常会给人们带来大麻烦。有成就的人善于在“小改变”上进行创新,从而使局部得到很大的,有时是彻底的改观。
日本东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量的电扇卖不出去。几万名员工为了打开销路,费尽心机地想了不少办法,依然进展不大。
有一天,一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视。经过研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出了一批浅蓝色电扇,大受顾客欢迎,市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出了几十万台。从此以后,在日本,以及在全世界,电扇就不再是板起一副统一的“包公脸儿”了。
这一事例具有很强的启发意义,只是改变了一下颜色。这种小事情,就开发出了一种面貌一新、大大畅销、竟使整个公司因此而度过了难关的新产品。这一改变颜色的设想,其经济效益和社会效益何等巨大!而提出这一设想,既不需要渊博的科学知识,也不需要有丰富的商业经验,为什么东芝公司其他的几万名职工就没人想到,没人提出来呢?为什么日本以及其他国家的成千上万的电器公司,在以往长达几十年的时间里,竟都没人想到、没人提出来呢?看来,这主要是因为,自有电扇以来,它的颜色就是黑色的。虽然谁也没有作过这样的规定,而它在漫长的时间里已逐渐形成为一种惯例、一种传统,似乎电扇就只能是黑色的,不是黑色的就不成其为电扇。这样的惯例,这样的传统反映在人们的头脑中,便成为一种源远流长、根深蒂固的思维定势,严重地阻碍和束缚了人们在电扇设计和制造上的创新思考。
很多传统观念和做法,不仅它们的产生有客观基础,它们得以长期存在和广泛流传,也往往有其自身的根据和理由。一般来说,它们是前人的经验总结和智慧积累,值得后人继承、珍视和借鉴。但也不能不注意和警惕,它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。
在实践中找灵感
在小事上找到创新的灵感而取得成功的人有许多,那么他们的灵感究竟是如何产生的呢?其实,灵感产生的形式多种多样,但究其原因,大部分都是由一些细微的生活小节所引发的。
廖基程在工厂劳动时经常看到:由于大部分零件的精密度都非常高,为了防止零件生锈,工人们都必须戴手套进行操作,而且手套必须套得很紧,手指头才能灵活自如,这样一来,戴上脱下相当麻烦不说,手套还很容易弄坏。
为此,他常想,难道只能戴这样的手套吗?能不能改进一下?
有一天,他在帮妹妹制作纸的手工艺品时,手指上沾满了糨糊。糨糊快干的时候,变成了一层透明的薄膜,紧紧地裹在手指头上,他当时就想:“真像个指头套,要是厂里的橡皮手套也这样方便就好了!”
过了不久,有一天清早醒来,他躺在床上,眼睛呆呆地望着天花板,头脑里突然想到:可以设法制成糨糊一样的液体,手往这种液体里一放,一双又柔又软的手套便戴好了,不需要时,手往另一种液体里一浸,手套便消失了,这不比橡皮手套方便多了吗?
他将自己的这一大胆想法向公司做了汇报,公司领导非常重视,马上成立了一个研究小组,把廖基程也从生产车间调到了这个组里。经过大家反复研究,终于发明了这种“液体手套”。
使用这种手套只需将手浸入一种化学药液中,手就被一层透明的薄膜罩住,像真的戴上了一双手套,而且非常柔软舒适,还有弹性。不需要时,把手放进水里一泡,手套便“冰消瓦解”了。
灵感的光临,是不以人们的意志为转移的,对于它的不期而至,我们不仅要有一种敏感和警觉,而且还要让潜思维尽量发挥作用,因势利导,使其形成水到渠成之势,不矫揉造作,于平平淡淡中等待它绽放出美丽多姿的倩影来。
美国一家化学公司的科技人员,查文献,找资料,忙得不亦乐乎,为的是完成一项科研成果:用什么方法去掉旧家具或墙壁上的油漆。大家先后提出了很多办法,结果都不太理想。
其中一个工程师在思考这个问题时,思想开了个小差,走了神,回忆起儿时的情景,每逢过节或有喜庆的时候,小伙伴们一起燃放鞭炮,导火索一点燃,噼里啪啦一通震天响,裹鞭炮的纸被炸得漫天飞舞,铺天盖地。这时他的脑子里突然冒出一个想法,是不是也可以在油漆里放点炸药,当需要油漆剥落时,用炸药将油漆炸掉呢?他把这一想法对大家提了出来,大家听后都笑了。这不是孩子们天真的想法吗?
这位工程师并没有因此而放弃自己的想法,后来他沿着这条思路不断地探索、研究、改进,终于发明了一种可以加入到油漆中的特殊物质,把这种特殊物质加在油漆里,油漆本身的特性不会改变,可当它与另一种试剂接触后,油漆马上从附着物上干干净净地剥落下来。
现实生活中,对面临的问题百思不得其解时,不急于求成,不焦躁慌乱,而要做到有紧有松,有张有弛,该休息的时候,就停止思考。让生活沿着旧有的轨道前进,这样就能为头脑中的潜思维加强活动创造非常有利的条件,这时,当你留意到一些能给你带来启发的生活小事时,灵感这位欲语还羞的女神,可能会在瞬时之间,让你一窥她那绝世容颜。
换种思维出奇制胜改命运
创新是可遇而不可求的,好点子都是从司空见惯的事情里找出来的,关键是看你会不会换种思维看问题。换种思维你就会有新的视野,更会改变一生的命运。
有一个年轻人,找了很长时间的工作,但没有都已失败而告终。这次,他好不容易在朋友的介绍下,在一家牙膏制造公司得到了一份作杂事的工作,薪水少的可怜。
为了使目前已近饱和的牙膏销售量能够再加速成长,不久,总裁重金悬赏,只要能提出足以令销售量增长的具体方案,便可获得高达十万美元的奖金。
所有人无不绞尽脑汁,在会议桌上提出各式各样的点子,诸如加强广告、更改包装、铺设更多销售据点,甚至于攻击对手……等等,几乎到了无所不用的地步。而这些陆续提出来的方案,显然不为总裁所欣赏和采纳。
在会议凝重的气氛当中,恰巧年轻人到会议室为众人加咖啡,无意间听到讨论的议题,不由得放下手中的咖啡壶,在大伙儿沉思更佳方案的肃穆中,怯生生地问道:“我可以提出我的看法吗?”
总裁瞪了他一眼,没好气地道:“可以,不过你得保证你所说的,能令我产生兴趣,否则你给我滚出去。”
这位男孩轻俏地笑了笑:“我想,每个人在清晨赶着上班时,匆忙挤出的牙膏,长度早已固定成为习惯。所以,只要我们将牙膏管的出口加大一点,大约比原口径多40%,挤出来的牙膏重量,就多了一倍。这样,原来每个月用一条牙膏的家庭,是不是可能会多用一条牙膏呢?诸位不妨算算看。”
总裁细想了一会,率先鼓掌,会议室中立刻响起一片喝彩。
年轻人获得了十万美元的奖金。
一个好主意,往往需要换种思维,这样就可以获得意想不到的精彩。正如故事中那位男孩所提出的意见一样,有时将自己的思考模式或方向,巧妙地转个弯,的确可以看到更开阔、更壮丽的美景。
有位名叫范德维格的比利时人,他开发了一种嵌有指南针的地毯,作为穆斯林教徒祈祷的专用品,在阿拉伯国家一上市,立刻成了抢手货,很快就卖掉2.5万多张。他也因此而成为富人。
他是位比利时商人,专做地毯生意。有一次,他到阿拉伯一些国家去推销地毯,当他看到那里虔诚的穆斯林教徒每天守时不辍跪在地上祈祷,而且还必须面向圣城麦加时,他忽然感觉到这是个商业机遇。因为他想到了辨别方向的指南针。于是,他回去后,立即开发出了这种嵌有指南针的祈祷地毯。自然,指南针指的不是正南正北,而是始终指向麦加城。这样,这些伊斯兰教徒们,只要拥有他的地毯不论走到哪里,只要把地毯一铺,就可以准确地找到麦加城的方向所在,以便顶礼膜拜。
在菲律宾的首都马尼拉,有一家“侏儒餐厅”。这家餐厅上至经理下至侍者,都是些最高不过1.30米、最矮只有67厘米的侏儒。由于奇特的服务方式,使得各国游客纷纷慕名而至,餐厅生意十分兴隆。
然而,餐厅的老板吉姆在酒店林立的马尼拉刚开始经营餐厅时,也同其他餐厅一样,招了一帮漂亮的姑娘和英俊的小伙子当招待,但生意并不景气,顾客稀稀拉拉。可吉姆是个雄心勃勃的人,他不甘示弱,决心将餐厅的经营面貌彻底改观。
吉姆苦苦地思索着振兴餐厅的良策、一天,吉姆在大街上偶然发现一个头大身小的侏儒,这个小矮人看上去相貌滑稽可爱,平时极少见到。吉姆灵机一动,一个奇妙的想法立刻占据了他的脑海:何不办一个侏儒餐厅。
于是,吉姆招了一些矮人,这些侏儒有的当厨师,有的当收银员,而更多的是当服务生。很快,“侏儒餐厅”就以它奇特、滑稽可笑的服务方式而独领风骚。
每当顾客走进餐厅,马上就会受到一位身小头大的矮个子服务生的热忱欢迎,他笑容可掬地向顾客递上一条热毛巾,顾客在舒适的座位上坐定,又有一个动作、形态滑稽可笑的矮服务生送上菜谱,顾客们拿过菜谱往往笑得合不上嘴,且不说该店的佳肴如何精美,单是这些矮人的殷勤好客、滑稽幽默,就够让人欢畅开怀,赞不绝口了。
像吉姆这样出奇制胜的感悟妙法,不得不令人佩服。现代社会竞争异常激烈,为求得自身的生存和发展,各路能人无不使出浑身解数。好运的人懂得换种思维面对生活细节,并且能在细节中创新,正所谓换种思维就会改变命运。
小创意会改变大局面
所谓创意,就是思维主体运用知识、信息、技术、能力经过智力想象、策划、选择和设计,卓有成效地选择新鲜事物的一种创造性的思维活动。对于个人来说,富有创意的就是你最大的资本,或许你现在身无分文,但只要具有最可贵的创意,就可以把它变成财富。
无论在哪个时代,一个小小的创意就会改变这种被动的局面。个性化的时代更是要求我们必须具备创新精神,如果不懂得创新,照搬照抄别人的成功的应验或者是设计,这样的想法是不会有所成就的,只能接受平庸。
1981年,美国通用电气的新任总裁杰克·威尔士上任。可是,他面临的问题却是非常炙手。公司规模虽然巨大,产品虽然多,但是,这种局面更是使得情况更加不景气。
杰克·威尔士刚刚上任,他就想:如何才能让这么大的一个公司正常运转呢?如何才能管理好它?销售业绩和利润必须增长,这才是最重要的。
杰克·威尔士开始调查公司不景气的原因。原来,这是因为公司管理太死板,员工没有足够的自主权。在经过仔细的分析之后,他认为只有把全体员工都团结到一起,才能把公司的局面扭转过来。于是,根据这个想法,他确定了更加详细的发展目标。
首先,杰克·威尔士在公司里进行了一次改革,实行“全员决策”制度。他让那些平时缺乏交流的员工行动起来,把按钟点上班的一般员工和中层管理人员,还有那些工会领袖集中起来,邀请他们参加决策讨论会。大家都可以各抒己见,自由的发表看法。
这项制度的实施,使得那些平时被冷落的员工开始积极起来。这种方法激励了他们的主人意识,潜藏在每一个员工下的能量被充分的发挥出来。大家开始争相发言,发表自己的看法。经过分析,这其中的大部分建议都被杰克·威尔士采纳了,他认为它们非常合理。
这个制度实行一段时间之后,公司就有了显著的变化,本来不景气的公司慢慢的出现了转机。
不能不说,这样的结果和杰克·威尔士实行的这个制度是分不开的,创意起到了作用,杰克·威尔士的创意也起到了关键的作用,这样才使得公司步入了更新一步的发展。
千百年来,科学技术的不断发展就是人类依靠神奇的创造性实现的,它改变了我们的生活,使我们的生活更加丰富多彩。创造性的思维不仅仅是应用在科学技术上面。生活中也充满了创意,即便是一道富有创意的菜肴,一件富有新意的服装,就会给我们的生活带来欣喜。其实,对于一般人来说,后者更为实际,而它带来的价值也能让你得到你想要的东西。毕竟,我们一般人从事着的行业并非是科学研究,大部分是和我们日常生活相关的各种行业。但是,生活的创意也同样可贵。
20年前,管理大师德鲁克就说过“不创新,即死亡!”这句话说语气很强烈,也是一个对没有创意的形象地寓意,就是没有创意,你只能接受平庸。只能是平淡无奇的度过一生,生活中少了很多精彩的元素。可见,你想要领先于别人一步,让自己的生活更加美好,创意就是你打开成功的一把钥匙。
不被常规束缚
“兵无常势,水无常形”,用兵打仗最讲究一个“奇”字。同样道理,在现代社会中,一个人如果能超越常规,反其道而行之,体现创新的策略,往往能取得好成就。
“一个便宜三个爱”,所以众多厂家常以“物美价廉”来吸引顾客。而美国休利特派卡德公司——HP公司的董事长派德却有与众不同的经营理念:要多在产品上下功夫,以优异性能使消费者愿意多付钱,而不要在价格上竞争。
当其他公司为提高营业额,而纷纷降价销售和减少研制费用的时候,HP公司却反其道而行之,将产品平均提价10%,研究开发费用增加20%。在这以后,HP公司持续三年的高增长率降下来了,但公司的利润额却得到了大幅度的提高。数字很能说明问题:当年6月,HP公司的营业额只上升了14%,为46,000万美元;而利润却上升了21%,达4,200万美元。更令人吃惊的是该公司的资产负债的变化,一年前,HP公司短期负债为11,800万美元,并准备计划长期负债,但在公司转变经营观念以后,HP公司却几乎全部偿清了债务。
这一变化似乎令人难以想象,HP公司的做法显然违背常理,但效果却如此明显,看来,在一个一切按常规正常运行的社会里,“不按牌理出牌”,有时真能使企业脱颖而出。
HP公司,作为一家主要经营电子计算机、电子仪器的制造商,以其独特的经营哲学和经营策略,回答了如今高科技公司所面临的共同难题:一方面,技术更新加快,市场竞争加强,公司必须投入大量的资金,研究开发新产品,保持技术领先。另一方面,经济衰退,银根紧缩,公司必须尽量削减费用支出,研究费用则首当其冲,而提高科技水平是高科技公司的生存之本,一旦研究投入减少,公司的竞争力将不可避免地下降。
当然,HP公司之所以敢于将大笔经费用于研制、创新,凭借的是其先进技术所研制出的产品不可能被迅速仿造,这样该公司才敢增加研究费用,还将商品提价。所以,“超越常规”并不是“人有多大胆,地有多大产”的胡乱犯规,而是一种有其根基的创新思维。
同样地,柯达公司在开发新产品“傻瓜相机”时,也是超越常规,和当时的其他相机经营、研制人员反其道而行之,从而大获成功。
当照相机的功能越来越多,让普通人使用起来感到越来越繁琐时,柯达公司反常而思,反常而行,结果创新出适合多数人使用的全自动相机。“傻瓜”使柯达公司发了大财,原因就是在于“反常而行”。相机的功能开始并不复杂,可在人们不断创新中性能越来越好,操作使用也显得越来越繁琐,这对于专业摄影者来说当然无所谓,对普通人来说就不同了。因此,当其他公司还在考虑如何让照相机更加精密时,柯达公司却让相机的使用操作简单得不能再简单——只需轻轻一按便可完成照相过程,就连“傻瓜”也可操作,这便获得了一个革命性的创新成果。
超越常规,反其道而行之,不仅使得柯达公司这样的企业有创新的机会,甚至于能使企业起死回生。
创新并不神秘,反常而行也就是创新。而所谓反其道而行之,就是打破常规。“倒行逆施”,就是逆向思考,独辟蹊径。有道是“条条道路通罗马”,有成就的人决不会沿着一条道走到底,认准目标,旱路不通走水路,大路不通走小路。反常而行的结果,往往产生全新的创意,全新的结果。
多一份想象就会多一次非凡
想象就是设计未来,它可以想出不在眼前和没有发生的事情的具体形象。所以当我们面对一个好像无法解决的问题,或者没有头绪的难题,先研究它,然后大胆地梦想,办法会油然而生,难题也会迎刃而解。
如果说现实中的条条框框让我们感觉生活压抑和无奈,那么给想象留一点时间,它会让我们找到成功的原动力。没有人能剥夺我们想象的权利,也就没有人能阻止我们开始为了自己的想象而行动。
成功者拒绝分界线,他们向传统的既成事实的一切提出挑战,勇敢地梦想,打破陈旧的模式和规则。梦想让他们充满了信心和勇气,直到成功。
一颗种子发芽慢慢长成参天大树,一只卵中的胚细胞渐渐长成翱翔天空的雄鹰,一点时间的想象酝酿出巨大的成功。想象中慢慢出现了行动的动力和计划,最后用行动中把想象变成事实。虽然结果可能和当初的想象得并不尽相同,但是这种改变怎么不能说是成功呢?我们不苛求完美,因为进步已经在想象的那一刻开始了。
想象帮助我们突破了时间和空间的限制,思接千载,视通万里,一切美好的事物都会从想象开始。每一种假设都是想象力发挥作用的产物,而科学的理论无不都是建立在假设的基础之上的。
科学史上很多伟大的成就都是建立在想象的基础之上的。牛顿偶然间见到了落地的苹果,就是这个苹果点燃了他的想象,一发不可收拾,一条伟大的定律浮出水面。如果不是牛顿的万有引力定律,这个就不会有宇宙飞船、航天飞机,人们更不可能登上月球。可以说是想象力改变了我们的生活。很多在科幻小说中的想象,过了若干年之后成为了现实,可以说是想象推动这社会科技的发展。
史蒂芬霍金的成功让人敬佩,他的《时间简史》很难让人想象出这本书背后的作者,竟然是一个只能依靠手指活动的人。他在轮椅上行动不便,可是他的思想却比任何一个人都自由,穿梭于宇宙。他在最为广阔的时间和空间中完成自己的事业。我们不得不佩服想象的巨大魔力,它能让一个行动不便的人,遨游宇宙。
当1919年日蚀证明了爱因斯坦的推测时,爱因斯坦曾经说过:想象力比知识更重要,因为知识是有限的,而想象力概括着世界上的一切,推动着进步,并且是知识进化的源泉。
在人生路上拼搏前进的人,应该留给自己一点想象的时间和空间。创造美好的未来,从这一刻的想象开始。
就好象小鸟从卵中沉睡的胚细胞逐渐成长,我们的成就也在我们的想象中成长。首先出现的是思想,然后再把这个思想和观念与计划组织起来。最后,就是用行动把这些计划变成事实。
在美国加州海岸的一个城市,所有适合建筑的土地都已被开发出来,并予以利用。在城市的另一边是一些陡峭的小山,无法作为建筑用地,而另外一边的土地也不适合盖房子,因为地势太低,每天海水倒流时,总会被淹没一次。
一位陌生人来到了这座城市,在到达的第一天,他立刻看出了这些土地赚钱的可能性。他用非常低廉的价格预购了那些因为山势太陡而无法使用的山坡地,还有那些每天都要被海水淹没一次而无法使用的低地。这些土地被认为并没有什么太大的价值,所以他很快就成功了。
后来他运来了几吨炸药,把那些陡峭的小山炸成松土。再利用几架推土机把泥上推平,原来的山坡地就成了很漂亮的建筑用地。另外,他又雇用了一些车子,把多余的泥上倒在那些低地上,使其超过水平面,也使它们变成了漂亮的建筑用地。
就这样,他再把漂亮的建筑用地卖给了房地产商,虽然他做的只不过是把某些泥土从不需要它们的地方运到需要这些泥土的地方罢了。但是其中运用了非凡的想象力使得他成为了富翁。
创新就是抓住人的微妙心理
创新其实是一种竞争心态,将这种心态摆在你的行为模式里,时时有着创新的意识,那么你就会随时都有一种寻找创新机会的心理反应,都有创新的敏锐观察力,且会随时发现可以创新的基点。这样,就不会让能体现创新的机会从你的眼皮底下溜走。“不要总跟在别人后面。”这是成大事人的一种共识,因为只有当你自己有了与别人不同的东西,你才有可能开创自己的天地,在激烈的竞争中就能先声夺人,高人一筹。
在北京市举办的家具博览会上,各家具公司借这个机会将自己最新款式的家具摆在展会上,以求得消费者的认可。
几乎各个厂家拉去的都是成品家具,可独有一家公司却别出新招,拉到展览会上的都是半成品。这家公司的营销主任别有谋略,要在现场由工人将产品的内在质量和结构展现出来,使消费者放心购买,挑选好,现场组合制作,吸引了众多消费者的认可。因为很多家具从表面上是没法看到内部结构的,顾客对质量都心存疑虑,而这样现场组合制作,让人能从内部到外观都有个直观的了解,以便使消费者的放心度和认购心理得到巩固。
就这样的一个创意,使得该家具公司在此次博览会上的销售业绩名列前茅,企业知名度也大大提高,可谓一举多得、名利双收。
一个小小的创新,就可以在激烈的竞争中得以胜出,总是因循守旧地围着一个传统的模式转,是很难做到这一点的。因此,人要创新,不总跟在别人后面,从突破对方的心理入手就会有创新,在同一个竞争体制下,你就有可能超前胜出,做到领先,取得竞争优势。
20世纪60年代,以生产化妆品闻名于世的罗杰公司,终于在不懈地努力下敲开了被称之为化妆品之都的法国巴黎的消费大门,但要使自己的产品能在巴黎站住脚并得以认可却绝非易事。
当时的法国化妆品市场,已经被各国的知名公司和法国本国的产品塞得无缝可钻,对于罗杰公司的产品如何在这激烈的竞争中打开销路,公关和推销部做了仔细地分析,决定推陈出新,改变传统的推销方式,以一种全新的销售理念做切入点,打开局面,展开攻势。
按当时传统的推销方式,高级化妆品都是采用直销的方式上门促销的,但罗杰公司用当时并不流行的邮寄方式给用户送去试用品和回执卡,当用户觉得试用效果好时,就可以填回执卡,寄费邮购了。
大家都知道,法国的化妆品在世界上都是享有盛名的,到化妆品之都去竞争市场,无异于虎口拔牙,挑战的难度之大是可想而知的,但罗杰公司却明知山有虎,偏向虎山行。他们认为,越是挑战的地方越有可值得挖掘的潜力和市场。
就是这种别具风格的挑战魄力和竞争意识,加之独特的促销手法和创新的理念,使得罗杰公司不仅能在虎口拔出牙来,而且在不断的创新过程中,使其化妆品市场不断地向外扩张和伸延。那么,他们除了以邮寄的方式推销外,还开发了哪些新的销售方法呢?
我们还是从罗杰公司的回执卡说起。罗杰公司寄出的回执卡上,并不是简单的商品数量和金额的多少,而且对用户好恶什么颜色、喜欢什么花及其生日档案、星座记录等等有关于个人的资料都请用户给予登记,回执卡寄回后,公司的专职人员将每个用户的个人资料全部登记建档。
在他们每次给用户寄订购的产品时,都根据档案的记录准时地附寄上一些小礼物,花费并不大,但当用户收到所订产品的同时,还能意外地收到一份小礼品。试想,这些客户还会有别的选择吗?
用户不管是否订购了产品,每逢生日都会准时收到罗杰公司的生日礼物,可以推测,主人可能在无意间都成了罗杰公司的义务推销员。
从突破对方的心理入手,这种富有人情味的创新推销举措,使该公司的产品在法国化妆品市场的激烈角逐中竟取得了非凡的成绩。可以想象得出,在当时的法国化妆品市场上罗杰公司是如何后来者居上的。
一个公司是这样,同样一个人也是这样。一个有成就的人要想在竞争中立于不败之地,势必着眼于人们的心理需求,根据人们的需要不断推陈出新,以此来开创自己的天地。