书城管理现代公司员工福利计划方案设计
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第18章 员工培训福利计划方案设计(5)

(三)案例研究

案例研究,是在培养经营和管理人员时常用的方法。它的步骤是:首先让受训者阅读一则完整的经营问题或组织问题,然后要求受训者找出一个适当的解决方法。案例研究的目的是:通过学生观察和分析找出问题的症结所在,并提出解决问题的可能方法,以培养学生观察问题、分析问题和解决问题的实际能力。案例研究通过口头讨论或书面作业来进行反馈和强化。通过案例分析,受训者学习如何把一些原则转移到现实的问题中去。

(四)小组讨论

小组讨论很多时候是和案例研究结合在一起的。对有些问题,通过讨论可以集思广益,更容易发现问题的症结。而且小组讨论还可以使学习者练习口头表达能力和与他人交流的能力,有利于小组成员间的互相学习。实践证明,在很多时候,讨论的受益大于独自学习的收获。

(五)研讨会

研讨会,是以受训者感兴趣的题目为主,进行一些有特色的演讲,并分发一些材料引导受训者讨论的一种培训方法。研讨会一般在宾馆或会议中心举行,对人数有一定的限制。较成功的研讨会由于结合了其他方法的长处,因此效果十分理想。

(六)看录像

看录像是受训人观看事先制作好的视觉教材的培训方法。录像带可以购买或租赁,也可以为某一家企业的特定需要而录制。录像的优点是直观,能观察到许多过程的细节,活动的物体容易记忆,容易引起视觉想像,可以重播;录像的缺点是受训者处在消极地位,受训者无机会反馈、强化或实际操作,制作成本大。

三、员工外派培训方案

(一)员工外派培训的类别

由于企业本身教育水平的限制和对员工素质要求的提高,将员工送出企业进行培训的外派培训已成为企业培训员工的重要方式,而各种教育形式也为越来越多的企业培训了成千上万的得力员工。以我国公司的外派教育培训为例,按教育机构可以划分为三类:

1全日制大中专院校和成人高等院校

它们承担的主要任务是对企业员工进行国家承认的大、中专学历教育,形式有脱产、半脱产、函授等,此外还有对企业的工程技术人员和管理人员进行知识补充和更新的继续教育。

2地方政府和行政部门举办的教育培训机构

组织在职人员参加的业余中高等学历教育,对企业领导干部进行国家统考和岗位职务培训,对专业人员进行专业证书教育。

3社会力量办学

分两种情况,一种是社会力量举办的成人中、高等教育,按本、专科目标进行,学完全部课程颁发结业证书,另一种是举办实用性、职业性基本技术职能培训,提高员工就业、转岗的能力。

一般来讲,选送至高校进修是世界各国普遍采取的公司外派培训的重要形式,因为它的效果与公司内部培训不同,它可以扩大视野,了解其他公司生产经营的特点及组织状况,接触到各种管理规划和方案,获得大学和研究机构的最新生产经营管理科学信息以及工作安排、人事管理风格等多种管理手段和专门技能。因此,企业内部培训可以与大学培训相互结合,相互补充。

(二)员工外派培训的方式

1研讨会

一些研究机构、行业协会、咨询机构和培训机构经常会举办各种内容的为期一天至一周的短期课堂讨论或研讨会。这些短期课堂讨论或研讨会有较强的针对性,内容安排紧凑,集中了较新的研究成果,使参加者在较短时间内得到大量新的信息。

2学院、大学学历教育项目

许多员工在参加工作以后,感到需要再“充电”,他们会选择一些院校来继续受教育。现在较为普及的如上夜大学、在职进修等。一些公司考虑到员工这方面的需要,愿意为员工承担全部或部分培训费用。

3高级管理培训

为了提高管理人员的管理水平,一些知名大学的管理学院推出了面向中、高级管理人员的高级管理培训。这种培训往往需要参加者离开工作岗位一段时间,较为系统地接受新知识、新信息。高级管理培训的内容往往是浓缩的工商管理硕士课程。

4各类企业外会议

多数管理人员都有机会外出参加工作会议,如年会、各类展览会、交易会、研讨会等。

(三)员工外派培训的实施

一般外派员工受训分为两种情况:一种是由企业指定人员外出受训,培训经费由企业全部负担,且一般是带薪受训;另一种是由员工自己申请外派受训,经企业核准后准假受训,费用由员工支付,且公司只保证基本薪资。

外派员工到专门学校受训,应根据员工本身的特点和培训目标来选择学校,其中主要的选择渠道及其特点如下:

1成人学校

其培训内容是系统的基础的专业理论知识,注重意识与能力的培养,主要适用于中、下层的管理人员和文员工作者。进入这种学校一般要经过国家统一的成人考试,合格后方能入学。

2电视大学

以理论知识为主要培训内容,主要适用于企业各级从业人员,其培训方式以电视教学为主,辅以教师授课。

3自考面授班

培训内容是系统的理论知识,适用于企业各层员工,由教师讲课,入学时超年月不需考核。但毕业难度较大。

4短训班

培训内容是基本的专业技术,适用对象是业余时间少的企业员工,而培训方式则视具体内容而定,一般结合实地研习进行。

总之,对于外派培训企业应积极组织和引导,对于取得学历的员工可给予一定奖励,对于自我申请离职培训的员工也可予以物质上的鼓励;同时企业还要使培训人才与稳定人才结合起来。部分员工培训成才后,往往另择高枝,给企业带来经济上的损失,也使企业内部“军心涣散”。企业应做到使员工的福利待遇与员工的学历、能力联系起来,并为员工提供最好的工作环境,从而减少人才流失率。

四、员工函授培训方案

函授教育是指企业利用邮寄的方式以开发员工能力为目标的一种外向培训方式。

在函授培训的准备阶段,企业应在人事部门设专门的函授教育机构或指定专人负责函授工作,并根据企业需要对散布各地的各层员工进行通信考核,通过对员工的测试来评价员工的基本情况,从而制定培训目标和培训内容;之后可向专门的函授学校或团体购买所需资料,也可由企业内部的函授教育机构自行选择教材,选教材时应注意教材应符合函授教育的特性,内容不可太多、太深,具体要求是应符合公司特性与员工要求,并应对其不适于企业的地方进行修改。

具体实施时函授机构将教材邮寄给学员并定时邮寄试卷以检测学员的学习效果。而学员在自修完一部分或全部学习完毕后将测试卷寄给函授机构。最后函授机构对试卷加以批阅、评点后邮寄回学员供其参考。

在实施函授培训时,函授机构应明确函授目标,并力求完善工作细节,它主要包括以下几个方面:

第一,对于测试不合格的员工,应重新选择教材让其重复学习,或采用其他教育手段,直到其合格为止;

第二,一些学员拖延交卷时间,函授机构应督促其交卷。与此同时函授机构应提高函授效率保证学员合格率,函授机构是否称职对函授培训能否取得较好的效果有较大的影响。资料××公司员工培训管理规定

第一章 总 则

第一条 本规定实施的宗旨与目的:

(一)加强人事管理,提高员工素质。

(二)激发员工求知欲、创造心,奠定公司人才基础。

(三)合格的管理者必须是合格的培训者。

第二条 公司所属员工均应接受本规定所规定的培训,不得故意规避。

第三条 公司所属员工经培训后,由公司人力资源部造册备案。

第四条 公司人力资源部主抓公司培训工作,各部门制订专业培训计划和课程。

第五条 凡员工调换工作岗位,必须经过岗位培训后才能上岗。

第六条 公司组织有关部门定期对员工思想品德和岗位技能进行教育和考核,每年至少考核一次,考核结果存档。

第七条 本规定所指培训除另有规定外一律在本公司内实施。

第八条 凡受训期间,不发放其他津贴。

第二章 新进人员培训

第九条 本规定所谓新进人员系指临时职员、试用人员、临时雇用人员及其他被认为应接受培训的员工。

第十条 新进人员培训的宗旨与目的:

(一)了解某某公司组织概况及管理模式。

(二)统一思想、规范行为,使新员工尽快符合上岗条件。

第十一条 新招入厂的员工都要进行军训和入厂教育。

第十二条 新招收员工必须经过三级培训(公司、工段、班组),培训合格后才能上岗。培训内容包括员工手册、公司管理模式、岗位安全教育、专业技术、操作技能和质量保证教育及企业文化教育等。

第十三条 从事电气、锅炉、焊接、车辆驾驶等特殊工种的员工培训按安全管理制度执行。

第十四条 新进人员经培训后,视其能力给予调派至适当部门工作。

第十五条 培训讲授人员以部门经理为主体,人力资源部协助。

第十六条 根据新进人员报到人数的多寡合理制定培训时间。

第十七条 培训课程的编排及时间由人力资源部依实际需要另行制定。

第三章 在职人员培训

第十八条 在职人员培训包括业务知识培训及新技术培训,其目的是提高员工处理业务能力。

第十九条 在职人员培训由部门经理拟定培训计划,会同人力资源部安排日程并邀请各部门经理或聘请专家协助讲课,以期达到效果。

第二十条 各部门经理把实施培训的成果列为平时业绩考核记录,以作年终考绩的资料,成绩特优的员工,可呈请选派赴外实习或考察。

第四章 行政管理人员培训

第二十一条 培训内容包括国家现行的有关法规、政策、文件,经济理论、财务、税务知识,以及先进的管理经验。

第二十二条 培训方法采取内外结合的方式。

在内部,每月由行政部门组织,安排学习、了解现行的法规、政策、同行业相关企业的先进经验等。

在外部,每半年组织一次培训,派出部门管理人员到有关院校、企业学习或引进有关学者、专家到企业内组织专业教学,也可安排有关人员到国内先进企业参观学习。

第五章 质量管理人员培训

第二十三条 培训内容包括国家有关质量方面的法规、文件,产品的国际标准、国家标准、行业标准及企业标准,使用原材料的质量标准及检测方法,国内外先进企业质量管理的经验和方法,国内外先进检测仪器设备的使用方法等。

第二十四条 培训时间:每周两次,每次不少于两小时。必要时可安排人员到高等院校或其他企业接受培训和学习。

第六章 营销人员培训

第二十五条 培训内容包括产品的质量标准、产品的规格型号及使用范围、产品质量保证体系有关内容、营销管理规定、营销方面专业知识和经济合同知识(包括营销合同的签订,合同的管理等)。同时组织营销人员相互交流销售方面的经验、反馈用户提供的信息、同类企业产品市场销售情况、销售价格等。

第二十六条 培训时间:每月27、28两天。

第七章 采购人员培训

第二十七条 培训内容包括所用原材料的种类、质量标准及对原材料包装的要求、原材料采购合同的签订及合同管理的有关内容,交流原材料采购的经验,反馈与国内外原材料生产厂家有关的信息。

第二十八条 培训时间:每月28日一天。

第八章 工艺技术人员培训

第二十九条 培训内容包括国内外先进生产工艺、配方、工艺管理和工艺设计方面的专业知识,研讨生产工艺中存在的问题及改进办法。每年安排部分人员到高等院校或先进企业学习,也可聘请有关专家来讲学和指导工作。

第三十条 培训时间:每周一次,每次两小时以上。

第九章 开发设计人员培训

第三十一条 培训内容主要包括新产品开发方面的有关内容,包括国内外同类产品的现状及产品的发展方向、新型原材料的开发利用情况。根据工作需要每年可选派有关人员到高等院校进修学习。

第三十二条 培训时间:每周一次,每次两小时以上。

第十章 设备管理人员培训

第三十三条 培训内容包括进口设备的保养维修和操作方法、设备管理和安全、卫生管理、能源管理等有关内容。

第三十四条 培训时间:每周一次,每次两小时以上。

第十一章 生产工人培训

第三十五条 对生产工人和操作工人的培训采用平时业务学习和每年集中培训相结合的办法。培训内容包括工艺基础知识、企业的各种规章制度、产品的生产工艺、岗位操作规程、设备的操作规章制度、产品的生产工艺、岗位操作规程、设备的操作方法及维护保养、安全生产和环保卫生知识、产品的质量标准及检验方法、全面质量管理等有关内容。

第三十六条 培训时间:平时业务学习每月一次,每次二小时以上。集中培训由生产技术管理部制定培训计划,安排培训时间,也可安排有关人员到别的企业参观学习。每天至少考核一次,其结果存入档案。

第十二章 附 则

第三十七条 本规定经总经理核准后施行,修改时亦同。

第三十八条 本规定自2000年1月1日起施