书城管理有效用人的81个关键细节
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第42章 下达命令时,让下属站着听

一般人在听人说话或接受指导时,往往会将心情表现于态度上。例如,当不想听对方的谈话时,多半会将视线转移到其他地方,或将双手交握胸前,希望对方赶快结束谈话;如果很想聆听对方的谈话,则通常将身体向前倾斜,以便一字不漏地听完,或眼睛盯着对方的脸不放。

基于此种现象,我们大可将此种情形反过来加以利用,以达到灌输对方谈话内容的目的。也就是说,领导者在指挥下属工作时,不妨要求他们采取某种形式,使他们不得不专心听取上司的话。

事实上,我们不难发现,无论任何性质的会议,绝大多数上司除了要求与会者正襟危坐外,发言者也往往必须站立讲话,这些正是形式的利用。也许有人会认为,只讲究形式未必真有效果,殊不知此类的形式,却能使工作场合产生紧张气氛,并可借以增强效果。

其实,凡是采取超乎平常习惯的方式来从事某种活动,都可视为一种特殊的形式,并会在参与者的心理上产生作用。

例如,一般公司职员大多坐着工作,但是,如果在上司训话时刻意让他们站着听,透过这种方式,他们不仅得听,而且本身极易兴起想听的心理。同时,对听到的事情也往往能留下深刻的印象。

由此可见,上司在指挥下属工作时,如果让他们站着听,至少在形式上可以使下属处于被教导的地位,这样命令的效果就会更为显著一点。