书城管理有效用人的81个关键细节
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第20章 不要过分迁就下属

领导者要爱护并体恤自己的下属,但一定要注意掌握一个合理的度,不要一味地迁就自己的下属。因为这样不仅会带来管理上的隐患,对于下属个人前途的发展也是十分不利的。

在某公司,一批新进人员经过集中培训后被分配到各个部门,其中应届毕业生小王被分配在某分店营业部,在营业部经理的指导和帮助下从事内勤工作。

只要经理有什么吩咐,小王都会声音响亮地应承下来,并迅速采取行动。每次看见这种情形,经理就会觉得心满意足,认为得到了一个非常出色的人才。可是事隔不久,经理就慢慢意识到这样一个问题:小王虽然行动迅捷,但由于没有完全领会他所布置的工作的要领,常常做些错事。尽管不断地对他进行提醒,但收效却不大,甚至就连做一件小事,也不得不让他重新返工好多次,实在是影响工作。

没办法,经理只好去找上司商量。经过研究,他们认为小王待人接物的素质实在太差,不宜让他担当内勤联络事务,最好的办法是安排他做一些与人打交道不多的工作。于是,把他改派到属于业务部管辖的储运中心,专门负责开具进出货传票,从那以后,小王的工作表现就一直比较平稳,没有再出过什么差错。转眼之间就到了第四个年头,公司在进行常规人事调动时,将小王调到了公司生产部经理直接管理的内务组,这是一份联络性事务很频繁的工作。由于小王身上“勤快但掌握不了工作要领”的毛病还没有改掉,很快就露出了马脚,引起了大家的不满,最后甚至达到了群起而攻之的程度。大家气愤地说:“怎么给我们调来这么个人,不是添乱嘛!”

过了不久,更为严重的事故终于发生了。由于他的协调联络不到位,造成一条满负荷运作的生产流水线停止运转一小时。因为这一后果极为严重的生产事故,小王受到了大家从未有过的严厉斥责。他当然想不通,赌气不再上班,最后受到开除处分。后来人们才知道,就在发生流水线停工事故的第二天,小王就离家出走,和一帮街头小混混搅在了一起,后来竟然堕落成了贩毒团伙成员。

小王固然要对自己的人生结局负主要责任,但是作为他的首任上司和领导者的管理责任也是不可推卸的。

在小王初进公司时,主管他的那家分店的店长和营业部经理,既然明知他有“勤快,但掌握不了工作要领”的毛病,就应该针对他的缺点采取相应的管教方法,比如训练他仔细倾听,而且听后要让他复述几遍,验证确实准确无误时再让他去做。反复不断坚持这样的训练以后,总会改正他的缺点的。

可是令人痛心的是,他的上司非但没有尽到指导、帮助他改正错误的责任,反而是把他当作刚出炉的烫手山芋,丢给了别人——迁就小王的缺点,把他调到了一个不易出纰漏的工作岗位上去,结果造成他在下一个工作岗位上犯下更加严重的错误,最后导致他误入歧途,从而使一个原本可以变得美好的人生付之东流,这是一个多么令人引以为鉴的事例啊!

领导者的一言一行往往能够给下属带来很大的影响,如果领导者不注重纠正下属思想和行为上的错误,而一味地迁就下属,说得严重点,是会断送下属前程的。因此,在做好管理工作之前,首先就必须牢固树立这样的认识:我们是在从事支配他人前程这样重要的工作。这种认识说起来似乎并不太难,然而对领导者来说却是极为重要的,没有这一点就不能对属下进行卓有成效的管理。

所以,在你开始考虑“如何管理好下属”之前,重要的是做到“不要因为迁就下属的缺点而扼杀了别人的前程”。留意一下自己的身边,重温一下过去的历史,你就会发现,像上述事例所讲的经理那样在毫无知觉的情况下,由于迁就而造成对人才扼杀的事例是屡见不鲜的。