美国钢铁大王安德鲁·卡内基年轻的时候，曾经在铁路公司做电报员。有一天正好他值班，突然收到了一封紧急电报，原来在附近的铁路上，有一列装满货物的火车出了轨道，要求上司通知所有要通过这条铁路的火车改变路线或者暂停运行，以免发生撞车事故。
因为是星期天，一连打了好几个电话，卡内基也找不到主管上司，眼看时间一分一秒地过去，而正有一次列车驶向出事地点。此时，卡内基做了一个大胆的决定，他冒充上司给所有要经过这里的列车司机发出命令，让他们立即改变轨道。按照当时铁路公司的规定，电报员擅自冒用上级名义发报，唯一的处分就是立即开除。卡内基十分清楚这项规定，于是在发完命令后，就写了一封辞职信，放到了上司的办公桌上。
第二天，卡内基没有去上班，却接到了上司的电话。来到上司的办公室后，这位向来以严厉著称的上司当着卡内基的面将辞职信撕碎，微笑着对卡内基说：“由于我要调到公司的其他部门工作，我们已经决定由你担任这里的负责人。不是因为其他任何原因，只是因为你在正确的时机做了一个正确的选择。”
不管老板在还是不在，身为员工都应该时刻尽自己最大的努力去完成自己的工作。因为员工的表现会通过各种渠道传到老板的耳朵里，当老板不在的时候，不要认为自己可以随心所欲，对工作敷衍了事。
当老板评价你的时候说：“不错！可靠能干！”这应该是对一个员工的最高褒奖和最大的肯定，每一个员工都应以此为荣。
思考与互动
1．有些人奉信“做人不要太老实”、“老实人易吃亏”。在工作中他们喜欢做明面上的事，上司在时积极主动，上司不在时偷懒怠工。你是这一类人吗?你身边有这种人吗?
2．一位名人说：“做人要堂堂正正，做事要踏踏实实。这样做能为我们带来荣誉， 而已获得的荣誉又是我们再获得的东西的保证金。”对这句话你有何感想?
老板成功，我也成功
一个企业的成功不仅意味着老板的成功，也意味着员工的成功。也就是说，你必须认识到，只有老板成功了，你才能够成功。老板和员工的关系就是“一荣俱荣，一损俱损”，认识到这一点，带着感恩的心情主动做事，帮老板获取成功，你很快就能在工作中赢得老板的青睐。
松下幸之助曾回忆道：
那是我们的电池终于能够售给N汽车公司的事，这件事前后花了五年的时间才成功。
我获悉担任那次业务的是一位锲而不舍的年轻人时，不禁热泪盈眶。
整整五年的时间他历尽千辛万苦，不断热心走访那家客户，一再拜托对方“请采用国际牌电池”。
有人一定认为这样做是他分内的事，但以他的年纪，竟然有这种耐心，真叫人佩服。一般人总是吃一次闭门羹就放弃了。
今天的N公司除了电池以外，还采用了本公司其他各种产品。这都是本公司员工锲而不舍的结果。
像松下幸之助一样，老板们对于那些面对难题毫不气馁、不达目的誓不罢休的员工，从内心里欣赏。因为企业的环境总是处于竞争中的，锲而不舍是公司进步的支柱。
某集团是个拥有上亿资产的大公司，上层领导的责任自然很重大，可董事长不顾多人反对，还是把年轻的张文提升为副总，因为他知道，这个曾与公司共存亡的人，一定不会损害公司利益。在集团里，张文的才干并不是最突出的。可是就在五年前，公司陷入困境时，职员一位又一位离开时，他坚持留下来，与公司并肩奋斗，因为他相信公司的事业会有前途的。果不其然，公司又重新壮大。
老板当然不喜欢一遇挫折和困难掉头就跑的员工，最令他倾心的下属是与公司同舟共济的人。
就像海上从来没有绝对安全的地方一样，在竞争形势极其严峻的现代社会中也不会存在绝对保险的行业，任何一家公司都有可能遭遇困境。
如果把公司比喻为一艘战舰，那么公司中的每位员工就是战舰上的战士，当战舰在海上遭遇狂风巨浪以及敌人的猛烈进攻时，战舰上的战士们会受到波及。这种时候，如果战士们齐心协力，一起想办法抵御风浪，反击敌人，那么这艘战舰就能继续起航，载着大家继续朝着目的地乘风破浪地前进；如果战士们弃舰而逃，那么这艘战舰或者很快就会葬身海底，或者会被敌人俘获，离舰而去的战士们也很难逃到安全地带。
如果我们在生病或烦恼时，公司没有抛弃我们，那么当公司遭遇困境和危机时，我们就不能扔下公司自奔前程。公司在发展的过程中，使我们每个人都得到了成长的机会，因此我们有义务在公司遇到危难时伸一伸援手。更何况帮助公司就是帮助自己，公司发展了，我们自然会得到发展。当公司面临种种艰难的考验时，身为其中的一员，我们也都在接受各种不同的考验。如果我们能够经受住最艰难的考验，能够在危机时刻与公司并肩奋斗，那么我们才能与公司携手共进，才能成为在公司中成长最快的员工，无论是在思想素质上，还是在业务能力上，我们都能尽快获得成长。
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20种平凡的心态
爱心：成功者对身边的人和这个世界充满爱心
学习：学习是成功者的一种习惯
自信：永远坚信自己能够达到目标
自律：能够很好地克制自己
主动：主动作战，而不是被动应战
热情：时刻充满激情，任何时候都斗志昂扬
顽强：面对逆境时永不退缩
坚持：绝不半途而废
决心：永远志在成功
豁达：永远的心境
勤奋：每一个成功者都是勤奋的人
谦虚：谦虚是每一个成功者的美德
认真：做好所有事情的前提
迅速：永远比对手更快
乐观：永远笑对一切
创新：总是不断创新
真诚：成功者永远真诚待人
负责：永远把自己当成一切问题的根源
全力以赴：竭尽全力达到自己的目标
团队精神：没有完美的个人，只有完美的团队
20种平庸的心态
自满：总是自我满足
骄傲：取得一点成绩就洋洋自得
犹豫：做任何事都犹豫不决
懒惰：所有失败者的通病
忧虑：过多地对事情产生忧虑和担心
拖沓：总是不断地拖延，以后再说，以后再做
自卑：失败者总是怀疑自己
侥幸：总是报着试试运气的态度
虚伪：总是找不到真正的自己
空想：总是想一些不切实际的东西
虚荣：爱慕虚荣
贪婪：欲望膨胀，不择手段
自私：只注重个人利益
急躁：没有耐心，急于求成
易怒：不能很好地控制情绪
固执：从来没想过改变自己
愤世：都是这个世界的错，自己没错
庸俗：失败者都是庸俗之人
懦弱：性格懦弱，缺乏毅力
嫉妒：羡慕他人
出笔勾一下，看看你自己，哪一种心态占得更多?想一想，你是属于平凡的人，还是平庸的人?
永远超越老板的期待
微软招聘人员时，颇为青睐一种“聪明人”。这种“聪明人”并非在招聘时就已是某一方面的专家，而是一个积极进取的“学习快手”，一个会在短时间内主动学习更多的有关工作范围的知识的人，一个不单纯依赖公司培训、主动提高自身技能的人。事实表明，一个人只有通过主动进取，才能使“主动做事”的效率最大化，让自己变得更加出类拔萃。
一家知名企业在招聘大学毕业生时，考虑到应届生没有实际工作经验，所以给他们的职位和待遇都不高。他们都需要从基础做起，从一般工人开始。结果，许多大学生应聘之后都不愿意做。
到最后，只有小周和小柳留了下来。
上班之后，小周懒懒散散，每天工作敷衍了事。一次、两次、三次，老板认为他刚从学校毕业，缺乏锻炼，再加上大家都知道工作难找，便原谅了他。
然而，小周打心底看不起自己的工作。几个月后，他便坚决地辞了职，重新开始找工作。
相反，小柳在工作中，完全把自己当做一名普通工人，踏踏实实干好自己的每一项工作。
半年后，领导便安排他给一些高级技工当学徒。因为认真勤快，一年后，他成为了一名高级技工。尽管如此，他依然在工作中不断进取，让领导倍加欣赏。两年后，他便成了总经理助理。
一天，小柳代表企业去招聘会招人，看见小周也在招聘会上，不同的是，小周是去找工作的。原来他从这家企业出去后，一直觉得没有合适的工作，所以一直在辞职—找工作的过程中。
真正优秀的人总比常人多走一步路，因为他们知道及格是远远不够的。
一名杰出的员工应该心怀感恩之情，不但要求自己满意、别人满意，而且要超过别人对自己的期望，并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高，不断学习新知识，积累新经验，从而使自己获得成长。因为一个总能在“昨天”完成工作的员工，一个总能把工作做得比老板预想的还好的员工，将会征服任何一个时代的任何老板。
作为一名优秀的员工，如果你想取得像你的老板一样的成就，办法只有一个，那就是比老板更积极主动地工作。可在现实生活中，却与此恰恰相反，很多人都认为，公司是老板的，自己只是替老板工作。因此，工作得再多、再出色，得好处的还是老板。存在这种想法的人很容易成为“按钮”式的员工，天天按部就班地工作，缺乏活力，有的甚至趁老板不在，没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程，更不可能成为一名优秀的员工。
一个食品加工厂的配料工段，一个长期独占“成本节约奖”的员工，所做的不过是每次把鸡蛋壳里的鸡蛋清倒得更干净，而其他员工是在蛋壳里还残留一点点鸡蛋清时，就把蛋壳丢进了垃圾桶。“我每天要敲开成千上万个鸡蛋，如果我把每一个鸡蛋里的鸡蛋清都倒出来，一天下来就等于节约了上百个鸡蛋。”这位工人在介绍经验时说。
有一个邮局经常接到投诉，说他们寄出的包裹封口不严，或者快件信封粘得不牢。但其中有一个投递员经手的邮件，从来没有被人投诉，去观察他的工作的人发现他只比别人多做了一个小动作——在封好包裹，或者粘好快件信封后，用力地将封口处压一遍，以确保封严。
在公司中，很多人都以为自己做得已经足够好了，真的是这样吗?你真的已经做到尽善尽美了吗?你真的已经发挥了自己最大的潜能了吗?
造物主赋予我们每个人一种突出的才能，也许你有管理的才能、绘画的天赋、写作的悟性、思考的资质等。无论你的特色是什么，都不要把自己藏起来，你应该积极地把你的才能发掘出来并发挥得淋漓尽致。 事实上，面对激烈的竞争，你应该不断地超越平庸、追求完美，你需要制定一个高于他人的标准。罗文在送信给加西亚的时候，为自己设定了一个比他人更高的标准：不推脱、不敷衍、尽全力。这样的人是异常优秀的人，他们不仅仅会做别人要求他们做的，而且会做得非常完美。
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