打造赞美的梦想国度
“一句赞美的话能当我十天的口粮。”
——美国著名作家马克·吐温
大千世界，芸芸众生，谁不希望得到他人的夸奖？谁不希望被他人赞美？喜欢听赞美似乎是人的一种天性。心理学家威廉·詹姆士曾精辟地说：“人性中最为根深蒂固的本性就是渴望得到赞赏。”
成功的赞美，能给他人带来愉悦，能使他人受到鼓舞，不仅如此，赞美者也能从中获得快乐和幸福。赞美，就像春天般的温暖，使两颗陌生的心彼此吸引，彼此靠近；赞美，就像林中的汩汩甘泉，使友谊之树长青，使友谊之花灿烂茂盛。赞美是一种给予，一种馨香，一种沟通与理解，一种信赖与祝福。赞美更是一种激人上进的神奇力量。
欣赏是一种力量
1852年秋天，屠格涅夫无意间被一个初出茅庐的无名小辈写的小说《童年》所吸引。他几经周折，找到了作者的姑母，表达了对作者的欣赏与肯定。姑母很快写信给侄儿：“你的第一篇小说引起了很大的轰动，大名鼎鼎的作家屠格涅夫逢人便称赞你。他说：‘这位青年人如果能继续写下去，他的前途一定不可限量！’”
作者收到姑母的信后欣喜若狂，他本是因为生活的苦闷而信笔涂鸦打发心中寂寥的，由于名家屠格涅夫的欣赏和赞美，竟一下子点燃了心中的火焰，找回了自信和人生的价值，于是一发而不可收拾地写了下去，最终成为享有国际声誉的作家和思想家，他就是列夫·托尔斯泰。
由此可见，赞美的威力是不可限量的。赞美需要智慧，需要一颗欣赏之心。如果你学会了欣赏别人，学会了发现美，你的眼界必将大大拓展，你为人处世的境界也必将高人一等。
一位漆布纺织公司老板，年年都为员工举办旅游活动，有一年突然不办了，原因是每年他都花大笔的钱，却从来没有一个员工跟他说：“好开心，谢谢老板！”一位母亲丢一大把稻草在晚餐桌上，全家错愕，她说：“我为全家做了几十年饭菜，老老小小从没给过一句肯定，岂不是跟给你们吃稻草一样吗？”不要以为家人之间不需要甜言蜜语，连妈妈这种爱心不求回报的工作，都有渴望被肯定的一天。
赞美≠恭维
赞美也需要一颗真诚之心。赞美是每个人都渴望的，但赞美不等于阿谀奉承，不等于一味地说好话、说动听的话。
话说古代有两个书生，一个叫祝子园，一个叫唐凌。他二人将到京城做官，赴任之前，到老师家中辞别。老师嘱咐他们道：“如今世上的人都不走正道，逢人便给戴高帽子，这种风气不好！”唐凌赞叹地说：“老师的话实在太好了，不过，现在像老师这样不喜欢戴高帽子的能有几个呢？”老师听完后十分高兴。
回程中，唐凌就对子园说：“瞧，高帽子已经送出一顶了。”
某人最擅长给人家戴“高帽子”，连阴间的阎罗王都知道了他的大名。他死后来到森罗殿见阎王，阎王一见到他便拍案大喝：“好刁猾的东西，听说你是拍马屁专家，专好拍人马屁。哼，我最恨的就是像你这样的！”
那人赶紧跪地叩头说：“冤枉啊，冤枉，阎王爷有所不知，那些世间之人都喜欢别人拍他马屁，我也是迫不得已啊。如果世上之人都能像大王您这样明察秋毫，公正廉明，那我哪里还敢有半句恭维？”阎王听罢，连说：“是啊是啊，谅你也不敢，不过你的难处倒也可以理解。”
看看，阎王立马转怒为喜，不还是被“拍”舒服了吗？可见，爱听恭维的话是人之常情，连阎王爷都难以拒绝小鬼送的高帽子。其实，三教九流、古往今来，能有几个人是从来都不喜欢戴高帽子的呢？
真诚的赞美可以使人如沐春风，可以使人不断完善；而虚情假意的赞美则往往令人生厌、大倒胃口。
传说包拯就任开封知府后，要选一名师爷，经过笔试，包公从上千人中挑选了十个很有文才的人。第二个程序是面试，包公把他们一个接一个叫进去，随口出题，当面回答。
包拯面试题目出得也很别致。前面九个一一进去后，包公指着自己的脸问他们：“你看我长得怎么样？”那九个人抬头一看他的脸庞，吓了一跳：头和脸都黑得如烟熏火燎一般，乍一看，简直就像是一只黑熊；两只眼睛大而圆，瞪起来，白眼珠多，黑眼珠少。他们想：如果把他的模样如实讲出来，别说当师爷，说不定还会遭一顿打呢！不如循守常道，恭维一番，讨他个喜欢。于是一个个恭维他“眼如明星，眉似弯月，面色白里透红，纯粹是清官相貌”，如此胡编瞎话，气得包拯将他们一个个赶走了。
第十个应试者进来了，包公也问相同的问题，那人向包拯打量了一番，说道：“大人的容貌嘛……”“怎么样啊？”“脸如坛子，面色似锅底，不仅说不上俊美，实在该说是丑陋无比，特别是两眼一瞪，还有几分吓人呢！”包拯一听，故意把脸一沉，喝道：“放肆，你竟敢这样说起本官来了，难道就不怕本官怪罪于你吗？”那人答道：“大人您别生气，小人深信只有诚实的人才可靠，大人虽相貌丑陋，但心如明镜，忠君爱国，天下人皆知包青天的美名，难道大人没有见过白脸奸臣吗？”一席话说得包拯心中大喜，那人后来得到了包拯的信任与重用。
这个应聘者之所以成为十个顶呱呱的才子中的幸运者，是因为他的赞美更加有远见，足见其洞察力不一般。通过对他人真诚的赞美，由缺点推到优点，最终成为赞美他人的受益者。
戴高帽的做法常被人耻笑，主要是因为：一来“做”高帽子的确不费吹灰之力，可日“产”万顶；二是人人喜欢，趋之若鹜；三则是因为品位低俗、令人生厌的伪劣“马屁”随处可见。
其实恭维分为三六九等不同质地的类别。上等品被称为“赞美”、“称颂”、“欣赏”等，下等品则被称为“阿谀奉承”、“溜须拍马”、“献媚邀宠”。
上等的恭维有这么几个主要标准：1.无论真假却令人乐于信服；2.不着痕迹，不动声色，使人浑然不觉；3.气味芬芳宜人，远离点头哈腰；4.富有新意，而非陈词滥调；5.尺寸恰当，分量适中，正中下怀。
可见，戴高帽看似简单，其实最难。上下之分在于品位，奥妙之处存乎于心，不一而足。
还是来看看一个小秘书是怎么送人高帽子的吧！
市里召开政府工作会议，新来的秘书小吴知道，这是结识各位领导的天赐良机，当然不可错过。于是小吴早早来到会场入口处等候各位领导。
赵局是坐专车奥迪A6来的，小吴上前打开车门：“风光、风光，多让人羡慕啊！”
钱局则是坐出租车来的，小吴迎上去：“潇洒、潇洒，一招手就有车，不用麻烦司机，还来去自由。”
孙局显得不好意思，骑辆自行车就来了。小吴说：“廉政、廉政，都像您这样，老百姓还有啥抱怨的？”
李局是走着过来的，小吴热情地打招呼：“时尚、时尚，现在好多富贵病都是缺少运动，坐车坐的！”
在一边观看多时的周局见小吴巧舌如簧，想为难一下他：“我可是爬着来的，你怎么说呢？”小吴立即竖起大拇指：“哎呀，这么多局长里面，就您最稳当哟！”
看到这里，你也许会捧腹大笑，甚至会骂这个人是马屁精。但细细思忖之下，定能悟出“上什么山唱什么歌”的奥妙之所在。
怎样有效地表达赞美
赞美再具体一些
最常见的赞扬方法就是表达直接的赞美。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。然而，赞美一个人仅仅是夸他“你真棒”、“你很漂亮”等等吗？这是远远不够的。当你这样赞美他时，他内心深处立即会涌起一种心理期待，想听听下文，以求证实：“我棒在哪里？”“我漂亮在哪里？”此时，如果没有具体化的表述，是多么令人失望啊！
哪里，哪里
一位外国朋友大山参加一对中国朋友的婚礼。
大山见到新娘后，很有礼貌地夸赞道：“新娘子真是太漂亮了！”
中国人一向比较内敛，于是新郎谦虚地说：“哪里，哪里。”
大山一脸愕然：“Everywhere？”他心想，“没想到笼统地赞美，中国人还不过瘾哦！”
于是，他用生硬的中国话说：“头发、眉毛、眼睛、耳朵、鼻子、嘴都漂亮！”
说完，大家哈哈大笑起来，婚礼在愉快的氛围中开始了。
这虽然是一则笑话，却能给我们以启示：当你赞美别人时，一定要在心里问自己一个“Where”（漂亮在哪里，好在哪里，我佩服他哪里……），然后回答这个“Where”，你的赞美一定会因具体化而触动对方，甚至产生神奇的效果：
一个中学生去肯德基买冰激凌时对服务员说：“姐姐，我们同学都说你给的冰激凌又大又好……”结果，那位服务员给的圆桶冰激凌多得快要溢出了。
一个人在饭店吃饭，看到服务员端上来一盘精致的菜肴，禁不住赞美道：“这萝卜刻的牡丹花像真的一样！”此话传到了厨师那里，最后，那位厨师亲自出来，非要送他一个萝卜刻的孔雀，说是带回去，用水淋淋，能保存好几天。
这样的事例不胜枚举，我们来研究一下较为常见的几种赞美：
行为：“你是一位好老师。”
外表：“你的头发很漂亮。”
衣着：“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进：
1.具体一些
如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。
例如：
行为：“我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人作辅导。”
外表：“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着：“那双白色帆布鞋很配你的卡其裤。”
2.称呼对方的名字
人们认为，自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。例如：
行为：“何晴，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人作辅导。”
外表：“何晴，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着：“何晴，那双白色帆布鞋很配你的卡其裤。”
这样具体化的赞美，可视可感，真实存在，对方自然能够由此感受到你的真诚、亲切与可信，更容易让对方接受你的赞美。
只有用心而认真地观察对方，才能说出他的优点，越具体表明你越关注对方。所以说，具体的程度与你关注的深度是紧密相联的。
就这样以心相许
一位已婚女子这样写道：
“我之所以会和现在的丈夫结婚，关键在于他的赞美用语。我知道自己并不是美女，我皮肤黑、身材直筒，但我对眉毛相当有自信。我全身中我最喜欢的部位，而他就称赞我这个部位，说我眉形漂亮、不浓不淡。虽然也有很多人称赞过我，但只有他的赞美最令我高兴，也因此我才爱上了他。”
可见，真正打动人心的赞美，从延髓出发沿迷走神经穿颈静脉孔直接抵达第六胸椎左前方某个叫心脏的部位，出其不意，击中要害。这样不寻常的赞美方法，必定能使她以心相许。
就这样赢得订单
美国著名的图书推销高手乔恩·布朗曾经说过：“我能让任何人购买我的图书。”因为他拥有一条推销图书的秘诀：非常善于赞美顾客。
刚开始做图书推销员时，有一天，乔恩·布朗出去推销书籍，遇到了一位非常有气质的女士。当时，乔恩·布朗刚开始学着运用赞美这个法宝。他向那位女士推荐自己的图书，但是，当那位女士一听到他是个推销员时，脸就刷地阴沉了下来：“我知道你们这些推销员很会奉承人，专爱挑好听的说。但你遇上了我，这一套就不好使啦！我是绝对不会听你的鬼话的。你省省吧。”
乔恩·布朗并没有气馁，而是从容地脸挂微笑说：“是的，您说得很对，推销员是专挑那些好听的词来讲，说得别人头昏脑涨的，像您这样的顾客我还是很少遇到，特别有主见，从来不会受别人的支配。”
这时，细心的布朗发现，女士的脸已由阴转晴了。她问了他很多问题，他都一一作了回答。最后，乔恩·布朗开始高声地赞美道：“您的形象给了您高贵的个性，您的语言反映了您有敏锐的头脑，而您的冷静又衬出了您的气质。”
女士听了之后，开心得笑出声来，并很爽快地买了一套书籍。过了几天，她又向乔恩·布朗购买了上百套书籍。半年后，她又给乔恩·布朗提供了一份价值几万美元的订单。
最甜的西瓜
西瓜是夏季最受欢迎的水果，但要挑到称心如意的西瓜着实不易。
杨伊是一位单身白领，看看她在论坛上给大家分享的挑瓜秘诀吧：
一天下班后，杨伊经过路边的一个水果摊，见那里的西瓜便宜了五毛，想买一个回去。她动手敲了两个，实在敲不出什么名堂，只好请卖瓜的老板帮忙。
她说：“你会帮我挑一个好的吧？”那位老板笑而不语，但是手在几个西瓜间开始挑。
杨伊有点不放心，说：“老板，你会帮我挑一个好的吧？很多老板，帮客人挑，其实都挑不好的，你应该会帮我挑一个好的吧？我在你这里买过橙子、菠萝之类的。”她大概连续说了六七句“你会帮我挑一个好的吧”，搞得那位老板都有点不知所措了，连续挑了六七个西瓜，才挑中一个给她。
瓜老板的眼光果然独到，杨伊买到的这个西瓜甘甜多汁，让人爱不释“口”，大呼过瘾。
一周后，杨伊再次来到西瓜摊前，想了想，然后说：“老板，你上次帮我挑的西瓜太好吃了，是我今年吃的最甜的一个西瓜，我觉得你挑得特准，这次再帮我挑一个更好的吧！”那位瓜老板听了，简直有点受宠若惊，手都有点抖了，一连拍了七八个西瓜，抬头对杨伊说：“姑娘，听你这么一说，我的手怎么也没准了？”结果挑了十来个西瓜，才挑出来，并说：“姑娘，如果这个瓜不甜，我给你换。”
当然，杨伊的愿望实现了，这个西瓜果然比上次还要甜还要好吃。因为，当这位老板听到“这次再帮我挑一个更好的吧”时，内心一定想着“无论如何也得挑个比上次还甜的。”
网友们透过杨伊的帖子学到赞美技巧，纷纷如法炮制，果然屡试不爽：有的老板脸上乐开了花；有的不厌其烦地观色听音；还有的掂掂手感……总之，他们要想尽办法证明自己挑瓜的高超手艺。
一个鼓励可能成就一个天才
一群小学四年级的孩子在叽叽喳喳地回答老师的问题，老师在黑板上写着：“雪化了是什么？”一个孩子站起来说：“雪化了是水。”另一个孩子站起来说：“雪化了是冰。”第三个孩子站起来说：“不对，雪化了是水蒸气。”每一次，老师都会回应给学生一个肯定的微笑。
这时，教室的角落里一只怯生生的小手慢慢地举了起来，老师鼓励她站起来回答，小女孩用稚嫩而怯懦的声音回答说：“雪化了是，是，是春天。”这一次老师回应的不只是肯定的微笑，还带领全班同学给了她热烈的掌声，小女孩那紧绷的小脸一下子舒展开来，露出了笑容。
是的，老师的一个鼓励可能成就一个天才。
发现值得称道之处
只要你愿意，你总能够在别人身上找到某些值得称道的东西，也总是可能发现某些需要指责的东西。这取决于你寻找什么。一位心理学家曾成功地改变一个被认为“不可救药”的儿童，他的方法就是善于发现他值得赞美之处。
孩子的父亲说：“这是我见过的独一无二的孩子，简直没有一点可爱的品质，没有一点。”于是，心理学家开始从孩子身上寻找某些他能够给予赞许的东西。结果他发现这孩子喜欢雕刻，并且工艺很巧妙，而在家里他曾因在家具上雕刻而遭到惩罚。心理学家便为他买来雕刻工具，还告诉他如何使用这些工具，同时赞美他：“你知道，你雕刻的东西比我所认识的任何一个儿童雕刻得都好。”不久，他又发现了这个孩子几件值得赞美的事情。
一天，这个孩子使每一个人都大吃一惊：没有什么人要求他，他把自己的房子清扫得干干净净，焕然一新。当心理学家问他为什么这样做时，他说：“我想你会喜欢。”
赞扬能鼓励他人前进。
既然具体化赞美能收到如此奇效，那么，我们如何观察才能发现对方具体的优点，并以恰当的语言表达出来呢？
我们可以从以下几个方面入手：指出具体部位，说明特点。
这适用于对外表的赞美。比如，面带福相，气质儒雅，高雅脱俗，身材火辣……我们可以从他的相貌、服饰等各方面寻找具体的闪光点，然后给予评价。
叶女士带着六岁的爱女去见别人介绍的钢琴老师，老师拿起小女孩的手仔细端详了一会儿，说：“您女儿的手指纤细，很美，很适合弹钢琴。”叶女士很高兴，当即就填写报名表，连钢琴班的具体情况都没问。
再看看一位成功的销售员自己推崇的“语言美容法”是怎样发挥神奇功效的吧。多年以前，他曾经拜访过一个准客户，这个准客户有一份金额很大很大的准单子，但是他脾气很怪异，“聪明绝顶”，像阿Q听不得人家说“光”、“亮”一样，他也很忌讳别人谈到他的这个部位。准客户的“地方支持中央”的发型虽然梳得油光锃亮，但那却是他心中“隐隐的痛”。
这位销售员的一句赞美的话，至今还被当做培训教材。他对准客户说：“先生啊，我觉得你的头发真不错啊！”客户脸上已经有了愠色。销售人员接着说：“我爸爸也是这样的头发，但是怎么梳也梳不出你的效果啊。”客户哈哈大笑。
一位摄影师在为一名女模特儿拍照，女模特儿对着镜头有点紧张。摄影师在拍照前十几秒对她说：“小姐，你的耳朵真漂亮，我从来没有见过这么漂亮的耳朵。”
女模特儿平常被人夸的地方太多了，已经习以为常。但此时居然听到有人夸赞她的耳朵，以前连她自己都没有发现，她赶紧摸摸自己的耳朵。当她的手自然放下时，摄影师的快门已经按下去，抓拍到了女模特儿的完美瞬间。
摄影师在关键时刻赞美别人看不到的地方，这一招真是厉害！
与名人相比较
对于外表的赞美，如果能结合名人来作比较，效果会更好。社会名人和明星往往是大家喜欢甚至崇拜的对象，他们的知名度也比较高。如果你能指出某一个人的整体或某个部位像哪一位名人或明星，自然也提高了他的形象。
在上海某文化企业主办的一次培训课程中，来自北京的学员徐蕾和助理张萌，经过七天的近距离接触，彼此间消除了陌生感。以下是两位女孩之间的对话。
徐蕾说：“此次课程让我受益颇丰，真的很感谢你们无微不至的服务。”
“谢谢你，很高兴听到你这么说。”张萌莞尔微笑。
徐蕾注视着她，突然说道，“呃，你的气质有点像美国的一位女明星。”
张萌惊讶地瞪大了眼睛，盯着她问：“像谁？”
“嗯，大嘴美女，演《漂亮女人》那个……”她停顿了一下，继续说，“对，朱莉亚·罗伯茨！有没有人说你有点像朱莉亚·罗伯茨？”
张萌羞涩地笑了：“谢谢！徐蕾，你是第一个这么说我的人。”
就这样，一个对对方优点的赞美，拉近了彼此的距离。当然，现在，她们已成为非常要好的朋友。
此种模拟的赞美方法简单实用，但有一点需要注意：如果那位明星漂亮或者帅气，你可以放心大胆地说他的长相颇似明星；假如那位明星的长相有点“对不起观众”，你却非要说他俩长得像，那结果可想而知——令人难堪，哭笑不得。此时，你不妨说：“你真有个性，像某某明星。”
譬如，有一位男士，无论容貌还是气质都与韩国一位著名演员非常相似。每次到饭店，初见他的服务小姐们，都会对他说：“嗨，你长得真像韩国影星！”一般人听到这样的赞美通常会很高兴，但这位男士听了服务小姐的奉承后，原本不喜欢开口的他，变得更加沉默了。
服务小姐可能是半真心半奉承地说出那些话，但是，对方不予理会，她们也只有流露出诧异的表情。然而，这位男士的反应一点也不奇怪，因为她们的赞美并不得法。他了解自己的特点，就是容易给人以冷漠的印象。而那位韩国明星在屏幕上所扮演的多数是冷酷无情的角色。所以，如果说他酷似那位韩星，这哪里是在赞美，分明是指出了他的缺点。
其实，我们身上的优点才能，几乎全是别人帮忙发掘的。起初各种可能性与潜能是一排小荷初露尖尖角，他人偶尔注意到哪株，哪株就特别沐浴到了雨露阳光，慢慢地茁壮起来，茁壮到显眼，显眼到任何人都开始留意并夸赞，于是，这株就成了我们身上的最闪亮一点。
这样的例子并不鲜见，它就发生在我们的身边，可以信手拈来——被称赞穿衣有品位的男人，会更有品位；被称赞漂亮的孩子，会愈长愈漂亮；被称赞老来俏的女人，会越发不肯老越发俏丽；被称赞有魅力的女子，身边的异性会前仆后继……
赞美，就是这样又灵验又可随处取材的上等滋补品。
●一位男士海拔不高，他跟女朋友说：“你认为高大威猛的男人才有魅力吗？”他的女朋友很会说话：“我认为男人最大的魅力在于他的聪明才智，‘浓缩才是精华’嘛，你看潘长江、拿破仑、曾志伟都是精华！”该男士一定觉得女友可爱极了，发誓非她莫娶。
●对一个能干的职业女性说：“你越长越可爱了，站在公司门口像大一学生。”她准会乐晕了过去。
●Joy结婚数年，婚后先生常夸她：“你最可爱了。”有时候会摸摸她有些婴儿肥的脸蛋，再夸她：“胖乎乎的真可爱。”慢慢地，Joy就顺夫意地更可爱和胖乎乎。
●一位家教老师对家长说：“你的儿子真聪明，我刚才给他做几道二年级的语文练习题，都做对了。”家长高兴地连说：“是吗，是吗？儿子好棒啊！”被赞扬的这位一年级小朋友，喜不自禁地在女老师脸上献上猝不及防的亲吻。
列出事实，并给予具体的评价，就是向对方表明，你的感言发自肺腑。比如：
脑门大——聪明。
耳垂又大又圆——大富大贵。
你的头发好柔顺——看起来很有光泽！
笑容这么灿烂——像是从国际训练班出来的。
真的好年轻啊——你旁边的是你的女儿？怎么可能？
你果然是传说中的麦霸——有专业歌手的水平。
你的孩子真漂亮——完全遗传了妈妈的优点呢。
Jack，这是你第二个月销售额名列第一了，有什么秘诀吗？
……
看看，具体化的赞美，效果如此显著，一定要多加应用。
从否定到肯定的评价
在人际交往中，不能轻易否定别人。然而，把别人压低，再单独把你捧起来，却让你有了一种唯我独尊的感觉。
否定他人，肯定对方
请比较一下这两句赞美之辞有什么不同：一句是“我喜欢聪明的人，你也不例外”，另一句是“我很少佩服别人，你是例外”。你觉得哪句话更中听？
我想你的答案一定是后者。没错，前者在肯定别人的同时也肯定了你，但不如后者先把别人压低（别人不在场，也不会得罪人），再单独把你捧起来，于是，让你有了一种唯我独尊的感觉。
1.两个优秀的人
你可以举出一位大家公认的优秀者，然后，将对方与这个优秀的人相提并论，自然表明对方也是出色而优秀的人。
同部门领导讲话时，这个优秀的人可以是单位的老总；同老总讲话时，这个优秀者可换成本行业的知名人士；同本时代的优秀者讲话时，只能选取历史上的能人与之匹配了。总之，这个用于比较的优秀人物应该高于对方。
白崇禧有勇有谋，在国民党将领中素有“小诸葛”之称。传说蒋介石有一次在宴会上说，当时，他最佩服的军事人才只有两个人，一个是毛泽东，另一个就是白崇禧。不知传说是否属实，果真如此的话，可以想象，白崇禧听到蒋介石这番评价，该是多么受鼓舞啊！
2.两类优秀的人
对于初次见面的人或者不太熟悉的人，也许你一时难以找到优秀的人与之模拟，此时，你不妨试着将“两个人”扩展为“两类人”，这也是可行的。
韩雪是一位活泼可爱的女孩，有一次，她开车不小心违反了交通规则，从直行道上左拐弯，被交通警察拦了下来。只见那个警察一个标准的敬礼：“小姐，你违章了，请出示你的驾驶执照。”
“我刚才被大车挡住了，没有看清标线。”韩雪有辩解的意思。
警察看着驾照，头也不抬地反问道：“都说没看清，我都不罚了？”他听过太多的理由，当然语气强硬而坚定。
韩雪小声说道：“其实，今天能被你罚款，我也挺高兴的。”
警察抬起头来，有点吃惊：“咳，还真没听说过被罚款还高兴的，说说你是怎么个高兴法。”
韩雪娓娓道来：“我从小就佩服两类人。一类是边防战士，不管风吹雨打，日夜保卫着祖国的边疆，真了不起；我佩服的另一类人就是你们交通警察。说实话，我们坐在车里，风吹不着，雨淋不着，而你们指挥交通，风吹日晒，真辛苦。我们还给你们添乱，真不好意思。今天能被我尊敬和佩服的人罚款，我觉得有些荣幸……”
警察一听，人家姑娘一辈子只佩服两类人，其中就有自己，于是把驾照还给了她，说：“以后注意！”
“是，今后一定注意！”韩雪爽朗地回答。
她心里有些许得意，因为她对交警寥寥数语的称赞，那位警察也会为自己的工作而自豪，想必那天工作起来也会浑身是劲儿吧。
3.两个可敬的人
在这个世界上，父亲是我们敬重的男人，母亲是我们敬爱的女人。当你把对方与父亲或母亲放在一起时，便可彰显你对对方的尊重和热爱。
“这个世界上，有两个男人我既佩服又敬重，一个是我的父亲；孟总，另一个就是您。”——把他与父亲相提并论，足见其地位之高。
“这个世界上，有两个女人做的饭我最爱吃了，一个是我妈妈；娜娜，第二个就是你。”——把她与伟大的母亲放在一起，女朋友当然是心花怒放了。
明贬实褒式赞美
有一种赞美方式叫明贬实褒，正话反说，表面上看是否定，其实是在逆向地肯定和赞美。这种讲法会给人以出其不意之感，比正面的褒扬更能让人铭记于心。
例如：阿杰对邻居老郭说：“你们老两口真是纯粹自个儿找罪受，有这么优秀的儿子，你们就等着享清福吧，干吗还整天起早贪黑的这么辛苦呢？”街坊邻居，谁不喜欢别人称赞自己的儿子有出息，此话明贬实褒，表面是在批评其夫妻二人，实际则让对方产生自豪感。正话反说法的诀窍正在于此。
台湾综艺天王吴宗宪的主持风格很“痞”，经常恶搞嘉宾，让人无地自容。有人以为吴宗宪“为痞而痞”，因为如果生活中还这副模样，那实在太可怕了。可是，对吴宗宪再了解不过的王伟忠却一点也不给这位弟子留情面，“吴宗宪是个痞子，他在节目里耍活宝耍无赖，其实生活里，他就是这样的人。他是我看过的所有艺人里，最真实的一个。”虽然王伟忠直言吴宗宪既痞又邪，但分明是明贬实褒。吴宗宪台上台下不“分裂”，几乎做到了演艺界“表里如一，自娱娱人”的最高境界。
先抑后扬式赞美
还有一种为人所接受的赞美技巧是：先抑后扬式——否定过去，肯定现在。
“我记得你以前话很少的，现在变得活泼开朗了。”
“她小时候是个丑小鸭，现在是个大明星了。”
“我记得你以前做菜一般，现在，怎么厨艺这么精湛？”
“他小时候家里很穷，现在成功且富有。”
“创作《哈利波特》的英国作家J.K.罗琳，曾经是个靠失业救济金过活的单亲妈妈，如今却是身价过十亿的富婆，比英国女王还富有！”
如果一个人成功了，你否定其过去，事实上更能彰显他现在的成就。也正因为如此，“为了肯定今天，适当否定昨天”已成为许多记者常用的写法。
“十年前，广州的街坊不敢开窗户，晚上到楼顶上一看，黑乎乎的，连一颗星星也看不见。现在广州空气质量好多了，天也蓝了，晚上一抬头就可以看见月亮星星。”
“某某市区的几条河流去年还是臭不可闻，如今却能河边垂钓，污水治理成就斐然。”
这样的报导，你是否似曾相识？
需要注意的是，前面的否定是为了后面的肯定做铺垫，所以，如果前面抑得过低的话，后面必须扬得意外，才会有好的效果。
看过《铁齿铜牙纪晓岚》的朋友一定对纪晓岚这个人物很熟悉吧！他学问渊博，为人风趣幽默，也是被几代人传颂的妙语大师。
据历史记载，有位姓王的翰林为老母祝七十大寿，请了纪晓岚赴宴。众宾客纷纷祝贺，说了许多华贵的绮丽贺词。这时，再美好的辞令也显得很平常。纪晓岚来了一回“耸人听闻”，他向主人献了一首诗。他慢悠悠地对着寿星念道：“这个婆娘不是人。”
老夫人一听，脸色都变了，王翰林更是惊慌失措，甚是尴尬。纪晓岚还是慢条斯理地念下去：“九天仙女下凡尘。”顿时全场活跃，宾客拍掌称绝。
谁料纪晓岚又一转：“生下儿女都是贼。”
刚缓和的神经又绷紧了，大家又被雷到了，鸦雀无声，听他念最后一句：“偷得蟠桃献母亲。”
纪晓岚在公众场合露的这一手，别出心裁，自然语惊四座。
《红楼梦》里的刘姥姥虽然是一乡村老妪，满口村话，却是那样幽默风趣，形象生动。她称赞大观园的气派美丽，说：“我们乡下人，到了年下，都上城来买画儿贴。闲了的时候儿，大家都说：怎么得到画儿上逛逛！想着画儿也不过是假的，哪里有这个真地方儿？谁知今儿进这园里一瞧，竟比画儿还强十倍。”这就是刘姥姥的聪明，也是她的智慧，同时更是她的实诚。
及时赞美别人得意之事
人逢喜事精神爽，月到中秋分外明。当别人与你分享他的快乐时，你也应当及时作出恰当反应。
1.赞美也有保质期
我们从电视新闻中经常看到这样的情景：每逢一个国家的元首当选时，该国的电视台都会播放外国元首发来的贺电。如果晚个十天八天再发贺电，恐怕是有失国际礼仪了，用老百姓的话说就是“黄花菜都凉了”。
由此可见，赞美一定要及时。比如，单位里的同事刚被提拔当了部门经理，成为你的上级。第二天上班时，一见面，你就应该马上说：“早上好，麦经理。”突出‘经理’二字以示祝贺。
当你的职务与他对等时，要真心表达恭贺之意：“麦经理，祝贺你高升！”他笑呵呵地说道：“谢谢，以后请多关照！”
当你的职务比他高时，也应该表达祝贺以示鼓励：“小麦，祝贺你晋升为我们技术部的经理！”对方当然会喜不自禁：“谢谢董事长的关心，我会更努力的。”
另外，见到别人的结婚照或新车，参观别人的新居或新办公楼等等，都要及时表达你的欣赏之意。
赞美一个人引以为荣的事情，是赞美的最关键技巧，也是赞美高手秘而不传的“杀手锏”。
美国柯达公司老板乔治·伊斯曼成为巨富后，不忘社会公益事业，捐赠巨款在罗切斯特市建造一座音乐厅、一座纪念馆和一座戏院。为承接这批建筑物内的座椅，许多制造商由此展开了激烈的角逐。但是，找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来，败兴而归，一无所获。正是在此情况下，优美座位公司的经理亚当森亲自出马，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
会见伊斯曼之前，伊斯曼的秘书向亚当森提出忠告：“我知道您很想争取到这笔生意，但我不妨先告诉您，如果您占用伊斯曼先生的时间超过五分钟，您就完了。他是说到做到的。他很忙，因此，您得抓紧时间把事情讲完。”
进入伊斯曼的办公室时，亚当森看到，伊斯曼正伏案处理一堆文件，于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室。“早上好！先生，有事吗？”过了一会儿，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森。
秘书为他们彼此作了引见后退了出去。这时，亚当森一开口谈的不是生意，而是说：“伊斯曼先生，在恭候您的时候，我一直很羡慕您的办公室，假如我能有这样一间办公室，那么即使工作辛苦一点我也不会在乎的。我本人长期从事室内的木工装修，但从没见过装修得这么精致的办公室！”
伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒我记起了一样差点儿已经遗忘的事情。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。可如今，我每来这儿时总是盘算着许多别的事，有时甚至一连几个星期都顾不上好好看这房间一眼。”
亚当森走到墙边，用手来回抚摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物，“我想这是英国栎木，是不是？意大利的栎木质地不是这样的。”
“是的，”伊斯曼高兴得站起身来回答说，“那是从英国进口的栎木，是我专门托人在英国订的货。”
伊斯曼心情极好，便带着亚当森仔细地参观了那间房子的每一个角落。他把办公室内所有装饰一件件地向亚当森作介绍，从木质谈到比例，又从比例谈到颜色，从手艺谈到价格，然后又详细介绍了他设计的经过。此时，亚当森微笑着聆听，饶有兴致。他看到伊斯曼谈兴正浓，便好奇地询问起他的经历。伊斯曼打开一只带锁的箱子，从里面拉出他的第一卷胶片，向亚当森讲述了他创业时的奋斗历程。他情真意切地说到了孩提时家中一贫如洗的惨状，说到了母亲的辛劳，说到了那时想挣大钱的愿望，讲到了怎样没日没夜地在办公室搞实验，以及自己打算为社会所作的巨额的捐赠……亚当森由衷地赞扬他的功德心。
“我最后一次去日本的时候买了几把椅子运回家中，放在我的玻璃日光室里。可阳光使之褪了色，昨天我上街买了油漆，打算由我自己把它们重新油漆好。您有兴趣看看我的油漆表演吗？好了，请上我家去，我们共进午餐，再看看我的手艺。”
当伊斯曼说这话的时候，他们俩已经谈了两个多小时。
午饭以后，伊斯曼便动手，把椅子一一漆好，并深感自豪。对伊斯曼如此引以为荣的东西，亚当森自然又是大加赞赏。
直到亚当森告别的时候，两人都未谈及生意。最后，亚当森不但得到了大批的订单，而且和伊斯曼结下了终生的友谊。
为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森，而没给别人？这与亚当森的口才很有关系。如果他一进办公室就谈生意，十有八九要被赶出来。亚当森成功的诀窍，就在于他了解谈判对象。他从伊斯曼的办公室入手，巧妙地赞扬了伊斯曼的成就，谈的更多的是伊斯曼的得意之事，这样，就使伊斯曼的自尊心得到了极大的满足，把他视为知己。这笔生意当然非亚当森莫属了。
对此，世界上最成功的商人之一、美国亿万富翁德士特·耶格有如下建议——你只需要练习向别人说你自己喜欢从别人那里听到的事情。当他们出色地做到某件事情后，你能够祝贺他们。你懂得告诉他们，你是多么欣赏他们所作出来的贡献。当他们看起来很不错或对你说了有价值的东西时，要告诉他们你的想法。
使用你的赞美时，尽可能慷慨大方吧，记住时刻注意那些可以称赞的人和可以称赞的事物就可以了。
2.接过话题，顺势赞美
交谈过程中，如果对方谈到自己的得意之事，那是他准备接受你的赞美之辞的信号，渴望与你分享他的喜悦。此时，你要停下所有的事情，接过话题顺势赞美一番，以满足对方的心愿。例如：
●你和一位女士进行商务谈判时，她突然得意地对你说：“我儿子今年考上北京大学了。”这时，你要立刻停下所有的事情，接着说上北大五分钟：“啊，北大啊，真了不起，那可是我国最高等学府。你们真是教子有方啊，儿子这么聪明……记得当年我们学校，省级重点中学，每年也只能考一两个清华北大的……”之后，再继续问：“大姐，你看我们的合同怎么签？”
对方还沉浸在儿子金榜题名的幸福中，豪爽地大笔一挥，把合同就签了。
●任何孩子在妈妈眼里都像天使一般可爱。一位母亲拿出自己孩子的照片给你看：“你看看，这是我女儿百日照。”此时，你一定要赞美：“呦，瞧这孩子，长得多好，你看这皮肤多白，眼睛多大……等她长大了，求亲者会踏破门槛哦！”——你总能找出值得赞美的地方吧！
假如你接过照片，随意地看了一眼就还给了对方，什么也没说，那就表明你的潜台词是：“你的女儿长得太普通了，找不到值得夸耀的地方。”对方该多么郁闷啊！
值得注意的是，女性在跟人谈论到自己的孩子、家庭时，大多以发牢骚的方式说出来。例如：“我儿子好动，真叫人担心。”如果你此时附和道：“是啊，那孩子的确如此！”对方可能心里不悦，其理甚明。
女性的牢骚细加推敲，不难发现带有这样的期待：“我儿子只是好动，如果这一点改过来，无论成绩、无论什么，都会有长足的进步。”甚至她可能是在炫耀：“我儿子聪明、乖巧，只是好动而已。”
至于有关先生的牢骚，可说是完全在炫耀。“每星期打高尔夫球，连星期天都不在家，他实在应该稍微为孩子想一想。”换言之，她想炫耀：“我先生忙着应酬，陪客人打高尔夫球，这是事业成功的象征。”此时你可以趁机称赞其先生年轻有为，事业成功，那她肯定心里乐开了花，暗赞你善解人意。
●初次见面，问对方是哪里人。当对方说出自己的家乡后，你应该接上话题：“那个地方我去过，风景美，民风淳朴……”或者说：“我在电视里看过那个地方，山清水秀，人才辈出……”
如果你既没去过，也没在电视上看过，在地理课上学过或听人说过，那你还是有话可说：“哦，我听说过那个地方……”
当你真诚地表达出自己的感受时，对方马上会产生一种亲切感，彼此间的心理距离也会大大缩短。
例如：有一次，罗先生和几个朋友在一家湘菜馆吃饭，他问茶童：“你是哪里人？”茶童说：“我是湖南的。”罗先生马上感叹道：“哦，那是伟人的诞生地，毛主席的家乡啊！我去过韶山……”茶童听了很高兴，拿着长嘴铜壶来回不停地为他们斟水，特别殷勤。最后结账时还打了个九五折呢！
3.接过名片，巧作赞美
如果你对他人一无所知，要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么，如何能够在第一次拜访客户或第一次交友时，就能给对方以恰当的赞美呢？有一种方法是：透过名片的内容来赞美对方。
名片虽小，却是一个人身份、地位的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。你绝不能显示出丝毫的不敬之意：看也不看，随手塞进口袋或包里，显得不重视别人；也不能一边在手里玩弄着名片，一边跟他说话，轻视人家；更不能拿着名片在办公桌上边敲边说，那是对人的不尊重！
正确的做法是什么呢？微笑地阅读名片，可将对方的姓名、职衔念出声来，并抬头看看对方的脸，由此传达一种赞美之情，使对方产生一种受重视的满足感。
第一，看名字
◆牢记他人的名字
“雁过留声，人过留名”。不要以为名字只不过是一个人的代号，记错、读错甚至忘记人家的名字，必然会令对方不悦。当着人家的面直呼对方“你、喂、那个谁谁谁”是一种侮辱，意味着你在我眼中是个小人物，无足轻重。事实上，没人喜欢当Nobody的，每个人的潜意识里面都渴望被肯定、被尊重，而让人感受到被尊重的最有效又最基本的方法，就是从其名字着手。
一个人的名字，对他本人来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的字眼。记住对方的名字，并很轻易地把它叫出来，等于是给了对方一个很巧妙的赞美。如果你能把对方的名字用在非常荣耀的事情上，他将会给予你巨大的回报和助力。
国外有一则格言说：人对自己的名字比对地球上所有名字的总和还要感兴趣。那些有所成就的人，往往能够记得很多人的名字，不管是地位高的人还是地位低的人。人们除了对自己的名字格外尊重之外，还有一种倾向，就是渴望名垂后世、万古流芳。科学家爱用自己的名字为自己的发明取名，很多名人都愿意捐赠庞大的善款兴建以自己的名字命名的建筑物，就连强盗也希望自己的名字被别人记住（古时候的绿林好汉在打家劫舍时常留下他们的姓名），为的就是希望自己的名字永垂不朽。
安德鲁·卡内基是美国著名的“钢铁大王”，他的成功之道在于懂得洞悉人的心理。在他十岁那年，他发现了一个秘密：人们对自己的姓名看得惊人的重要。这种洞悉亦令他在建立自己的财富和事业上无往不利。
孩提时代的安德鲁·卡内基生活在苏格兰，有一次他抓到一只兔子，那是一只母兔。接着他很快发现了一整窝的小兔子，可是他却没有东西喂它们。
于是他想出了一个很妙的主意，他对附近那些孩子们说，如果他们能找来足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就用他们的名字来给那些小兔子命名，结果孩子们争相送来了丰富的食物。
这个方法太灵验了，以至于让卡内基终生难忘。
十几年以后，他在生意场上利用这一办法，赚到了好几百万美元。有一回，他打算把钢铁路轨卖给宾夕法尼亚铁路公司，而公司当时的执行董事是艾格·汤姆森。安德鲁·卡内基提议把一座巨大的钢铁工厂命名为“艾格·汤姆森钢铁工厂”。当然，卡内基如愿以偿——汤姆森答应收购。
安德鲁·卡内基这种记住及重视他朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘密之一，他以能够叫出他许多员工的名字为傲。他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂从未发生过罢工事件。
很多人记不住别人的名字，只是因为他们不肯多花一些时间和精力去专心地、重复地、无声地把别人的名字根植于他们的心中。他们还为自己制造出了种种借口：我太忙了、我的记性不好、我有健忘症。似乎记不住别人的名字，是一件理所当然的事情，说到底还是没有对此给予足够的尊重和重视。
记住他人的姓名，在生意场和社交上的重要性，几乎跟在政治上一样。
拿破仑的侄儿，法国皇帝拿破仑三世曾自夸他能记下他所见过的每一个人的名字。
日理万机的他是怎样做到这一点的呢？说穿了很简单。如果他没有听清对方的名字，会立即说：“很抱歉，我没有听清楚你叫什么名字，你能重复一遍吗？”如果碰到一个不寻常的名字，他会问怎么写法。在谈话的时候，他会把那个字重复说几次，试着在心里把它跟那个人的表情、容貌等特征联想在一起。如果对方是个重要的人物，拿破仑三世就要更进一步。一等到他旁边没有人，他就把那个人的名字写在一张纸上，仔细地看，聚精会神地深深记在他心里，然后把那张纸撕掉。这样做，他对那个名字就不只是有眼睛的印象，还有耳朵的印象，更有心灵的印象。
这一切都是要花时间的，但埃默生说，“礼貌，是由一些小小的牺牲组成的”。
记住别人的名字并运用好它，并不是国王或领导的特权，我们每一个人都做得到，也都应该要做到。因为当你做到了之后，它给你的回报将是惊人的！
凯·诺丁汉是通用汽车厂的一位普通职员，他通常在公司的餐厅吃午餐。他发觉在柜台后工作的那位女士总是愁眉苦脸。她站在那儿已经快两个小时了，对她而言，他不过是另外一个顾客。他说了所要的东西，她在小秤上称了片火腿，然后又给了几片莴苣，几片马铃薯片。
第二天，他又去排队。同样的人，同样的脸。不同的是，他看到了她胸前别着的工作牌。他微笑着喊她的名字：“尤丽丝。”然后告诉她自己要什么。结果同样的钱，她给他夹了一堆火腿，三片莴苣和一大堆马铃薯片，多得快要从盘子中掉出来了。
名字能使人出众，它能使他（她）在人群中显得卓而不凡。我们应该注意每一个名字里所能包含的奇迹，并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人的，没有人能够取代。我们所做的和我们要传递的信息，如果从对方的名字着手，就会显得特别的重要。不管是女服务生还是公司总裁，在我们与别人交往时，名字总会显示它神奇的作用。
有的时候，要记住一个人的名字并不容易，尤其是当遇到一个奇怪的名字的时候，一般人都不愿意去记它，心想：算了，这么难记，就叫他的小名好了。
推销员希德尔·利维曾经遇到过一个名字非常难记的顾客。他叫尼古德玛司·帕帕都拉斯，别人因为他的名字难记，通常都只叫他“尼古”。利维说：“在拜访他之前，我特别用心地反复练习了几遍念他的名字。当我用全名同他打招呼‘早安，尼古德玛司·帕帕都拉斯先生’时，他简直目瞪口呆。过了几分钟，他都没有答话。最后，他热泪盈眶，他说：‘先生，我在这里生活了三十五年，还从来没有一个人试着用我真正的名字来称呼我。’”
不用说，最后，尼古德玛司·帕帕都拉斯成为了利维的忠实顾客。
已有110多年历史的泰国东方饭店，是世界十大饭店之一。该饭店几乎天天客满，不提前一个月预订很难有入住机会，而且客人大都来自西方发达国家。东方饭店的经营如此成功，是他们有特别的优势，还是他们有新鲜独到的招数呢？都不是。那么，他们究竟靠什么获得骄人的业绩呢？要找到答案，不妨先来看看一位企业家余先生入住东方饭店的经历吧。
余先生到泰国出差，下榻于东方饭店，这是他第二次入住该饭店。
次日早上，余先生走出房门准备去餐厅，楼层服务生恭敬地问道：“余先生，您是要用早餐吗？”余先生很奇怪，反问：“你怎么知道我姓余？”服务生回答：“我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。”这令余先生大吃一惊，尽管他频繁往返于世界各地，也入住过无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。
余先生愉快地乘电梯下至餐厅所在楼层，刚出电梯，餐厅服务生忙迎上前：“余先生，里面请！”
余先生十分疑惑，又问道：“你怎知道我姓余？”服务生微笑答道：“我刚接到楼层服务电话，说您已经下楼了。”
余先生走进餐厅，服务小姐殷勤地问：“余先生还要老位子吗？”余先生的惊诧再度升级，心中暗忖：“上一次在这里吃饭已经是一年前的事了，难道这里的服务小姐记忆力这么好？”服务小姐主动解释：“我刚刚查过记录，您于去年的6月9日在靠近第二个窗口的位子上用过早餐。”余先生听后有些激动了，忙说：“老位子！对，老位子！”于是服务小姐接着问：“老菜单？一个三明治，一杯咖啡，一个鸡蛋？”此时，余先生已经极为感动了：“老菜单，就要老菜单！”
给余先生上菜时，服务生每次回话都退后两步，以免自己说话时唾沫不小心飞溅到客人的食物上，这种细致入微的服务不要说在一般酒店，在美国最好的饭店里余先生都不曾见过。
一顿早餐，就这样给余先生留下了终生难忘的印象。
此后三年多，余先生因业务调整没再去泰国，可是在余先生过生日那天却突然收到了一封东方饭店发来的生日贺卡：亲爱的余先生，您已经三年没有来过我们这里了，我们全体人员都非常想念您，希望能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。
余先生当时热泪盈眶，发誓如果再去泰国，绝对还要住在东方饭店，而且要说服所有的朋友也像他一样选择。余先生看了一下信封，上面贴着一枚六元的邮票，六元钱就这样买到了一颗心，让他成为东方饭店的铁杆拥趸。
◆赞美他人的名字
以名字作为媒介，通过名字来赞美对方，既能体现出我们的真诚，又能培养我们发现美好事物的眼光。从简单的两三个字中发掘出闪光点，这需要你独具慧眼，富于联想，勤于总结，还要有丰富的知识储备。
既然赞美名字如此重要，我们见到名字就要立刻调动自己的聪明才智，看看他的名字有没有积极的含义？有没有画面般的美感？有没有和古今名人相似的地方？有没有特殊的讲法？然后，一一指出并共同分享。
有一位叫谢宇的法律系毕业生，由于律师资格考试未能通过，只好在一家法律事务所当职员。按事物所规定，试用期间，每一个人必须在一个月内拉到一家新客户。可是他刚离开学校不久，又没有任何背景，每次去拜访新客户，不是吃了闭门羹，就是要他回去等消息。
眼看一个月的期限就快到了，他已经是心灰意冷，打算另谋出路。没想到这个时候奇迹出现了，他不但开发出一个新客户，而且还借着这个客户的引荐，一连吸收了十几家新客户。他不但没有被炒鱿鱼，反而晋升为正式职员，薪水也连跳好几级，成了该事务所的“超级业务员”。
谢宇到底是凭着什么本领，能够找到他生命中的贵人呢？
当天，谢宇愁眉不展地不得不踏入那家公司。到了门口的时候，他想到以前几次的闭门羹，就更加踌躇不安。忽然他看到了公关主任桌上的名片，他灵光一现。
原来这位主任的名字非常奇怪，竟然叫做“万俟明”，而他平时恰好又很喜欢看传统小说，在看《说岳全传》时，书中有个坏人的名字就叫“万俟卨”。也正是因为这样，他才知道“万俟”这两个字的正确读音（万俟作为姓应读做mòqí），并了解到这个姓氏的渊源。
于是他就礼貌地向前称呼他：“万俟先生，我是法律事务所的职员，今天特地来拜访您。”
谢宇说完这句话，这位公关主任就吃惊地站起来，嘴里结巴地说着：“你……你……你怎么认识我的姓？一般人第一次都会念错，大部分人都叫我万先生，害得我总是解释一次又一次，烦死了。”
谢宇听了以后感觉这次拜访似乎有个好的开始，于是他决定装糊涂下去，说：“这个姓是复姓，而且又很少见，想必有来源的吧？”
万俟明听到这里，更是显得神采飞扬，高兴地说道：“这个姓可是有来由的，它原是古代鲜卑族的部落名称，后来变成姓氏的拓跋氏，就是由万俟演变而来的。”
谢宇看到对方越来越高兴，脱口赞美道：“那您就是帝王之后，系出名门了！”
万俟明自豪地笑了，更加滔滔不绝起来：“岂只是这样，这个姓氏一千多年来也出了不少名人，例如，宋代有个词学名家叫万俟永，自号词隐，精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，他写了一本书叫《大声集》。后人都尊称他万俟雅言。”
用这个少见的姓氏做话题，让谢宇和那位公关主任聊了起来，尽管谢宇并未说明来意，更没谈什么细节，但光凭这次愉快的交谈，就让谢宇开发出一家财团做客户。而这家财团旗下所有的关系企业，全都与谢宇的事务所签下了合约，聘他们做法律顾问，为其事务所增加了前所未有的业绩。
谢宇以客户特殊的姓氏为契机，故意装糊涂，让对方去吹嘘他姓氏中光荣的历史，为未来的生意奠定了一个成功的基础。
看看，赞美名字不仅能改善关系，还能为自己赢得商机呢。
第二，看职务
对于陌生人，可以从他的职业、所处环境及历史年代大体判断其引以为荣的事情的范围。一位将军引以为骄傲的资本往往是他曾经取得的累累战功，一位研究历史的教授则必然对自己发表的论文和专著引以为豪，律师则会以自己办的影响力较大的案子而得意，纵使是一个农民，也会为他比别人种得好的庄稼生出几分成就感。
所以，除了名字，可以看看职务上有什么值得称道的地方。
董事长、总经理——啊，真了不起，这么年轻就当领导了；
校长——我最佩服既有文化又有领导才能的人了；
教师——人类灵魂的工程师，景仰景仰；
医生——白衣天使，了不起。
……
第三，看单位
除了名字和职务，还要看看工作单位有什么值得赞扬的：事业单位可以夸，外企可以夸，著名企业可以夸……每个行业都有自己的特色，都有令人称道之处。
机关——现在当公务员多踏实啊，听说报考公务员的人一年比一年多，考试一年比一年难。
IBM——世界知名公司啊，我听说IBM选拔人才重能力不太看重学历，是吗？
微软——是不是特别有才能，智商特高才能到微软？得万里挑一吧？
……
一般而言，很少有这样的人，他的名字没特点，职务没优势，单位也没有可夸耀的地方。所以，接过任何一张名片，仔细看看上面的内容，再结合他本人的形象、气质、学识，你总能找到方法顺势赞美一番。
走出赞美的误区
1.赞美要恰如其分
赞美如煲汤，火候最关键。赞美对方恰如其分，恰到好处，会让对方感到很舒服；但赞美得多了，会过犹不及，使得赞美没有新鲜感，让对方吃不消。
那些后来非常善于赞美别人的高手，刚开始时，往往会犯这样的错误。比如日本保险界的顶级推销员原一平就曾经因为运用赞美不当，与订单失之交臂。
一次，原一平到一家小公司推销保险。进了办公室后，他便赞美年轻老板：“您如此年轻就当上老板，真了不起呀！在我们日本是不太多见的。能请教一下，您是多少岁开始工作的吗？”
“17岁。”
“17岁！天哪，太了不起了，这个年龄，很多人还在父母面前撒娇呢。那您是什么时候开始当老板的呢？”
“两年前。”
“哇，才做了两年的老板就已经有如此气度，一般人还真培养不出来。对了，您怎么这么早就出来工作了呢？”
“因为家里只有我和妹妹，家里穷，为了能让妹妹上学，我就出来干活了。”
“你妹妹也很了不起呀，你们都很了不起呀。”
就这样一问一赞，最后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨，赞得越来越远了。最后，这位老板本来已经打算买原一平的保险的，结果一份也没买。
后来原一平才醒悟过来，原来那天自己的赞美没完没了，让对方由最初的高兴变得不胜其烦了。
可见，赞美要拿捏得很得当，张弛有度，收放自如，才能让赞美发挥最大的功效，达到一本万利的效果。
2.赞美要实事求是
真正的赞美，是有根有据的。如果言过其实或言不由衷，便会有阿谀奉承、溜须拍马之嫌，对方会觉得你油嘴滑舌、虚情假意。如果你见到一位其貌不扬的小姐，却偏要对她说“你真是美极了”，对方立刻就会认定，你所说的是虚伪之至的违心之言。但如果你着眼于她的服饰、谈吐、举止，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。
真诚的赞美不仅会使被赞美者产生心理上的愉悦感，还可以让你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。
台湾作家林清玄去一家羊肉馆用餐，老板对他说：“你还记得我吗？”林清玄说：“记不起来了。”老板拿来一张20年前的旧报纸，那里有林清玄的一篇文章，那时他在一家报社当记者。这是一篇关于小偷的报道，小偷手法高超，作案上千次，次次得手，最后栽在一个反扒高手的手上。文章感叹道：“像心思如此细密，手法那么灵巧，风格这样独特的小偷，又是那么斯文有气质，做任何一行都会有成就的吧！”老板告诉他：“我就是那个小偷，是你的这段话引导我走上了正路。”如今，他开了好几家羊肉馆，成了那里颇有名气的大老板。
还有一例小偷被赞美诗感化的真实故事，发生在广州。
2006年10月，广州市一名“义贼”接连做出“异举”：他在偷了一位姓吕的老教授的钱包一个月后，将偷走的2000元钱寄回。又一个月后，“义贼”又写来了一封道歉信。内容如下：
“我（受）生活所迫，受人梭（应为‘唆’）使，干了一段时间坏事，象（像）一只死老鼠。一个多月来我都很难受！”署名是“一个没有面目的人”。
原来，小偷被教授钱包中的一张名片上面的赞美乘车让座者美德的小诗感化了，其中一首诗的名字是《朋友，你做得真棒！》。“义贼”还称“用去的100多元日后还上”。
实事求是的赞美，就像是一剂良药，能够引导犯错误者矫正言行，改过自新，一心向善。
3.赞美要发自肺腑
赞美必须是由衷的、发自肺腑的言语，不要用对方的语言去回赞对方。例如：
“你的手套很漂亮。”
“你的手套也很漂亮。”
这样的称赞听起来像在敷衍了事，好像自己是被迫要说一些好听的话作为回应。切记：称赞别人的时候千万不要有任何索取。如果你赞扬同事有头脑、有创造力，接着又向他借500元，那么你的赞扬是不会有什么效果的。
亲人之间需要赞美
美国《人物》杂志选出2009年度全球100名最美丽人物，美国第一夫人米歇尔·奥巴马名列其中。米歇尔自称：“家人的赞美令我美丽。”她告诉《人物》杂志：“我有认为我长得漂亮的父亲和哥哥，他们每天都让我有那样的感觉。他们认为我聪明、敏捷、有趣，我听到许多那样的话。我知道有许多年轻女孩没听过，但我是幸运的。”
1.别吝啬赞美你的孩子
一位朋友说起她和母亲关系自小就疏离，长大之后顶多能相敬如“冰”的原因，就是她母亲泼冷水的专长。
她自小成绩优秀，考第二名时，母亲先问的第一句竟是：“第一名多你几分？”得到第一名后，她原以为会得到赞赏，母亲却说：“成绩好没什么了不起，女孩子品德最重要。”母亲生日时，她将零用钱买了她觉得很漂亮的生日礼物，母亲却觉得浪费钱，要她回去换，她嘟着嘴抗议自己的一番孝心都白费了，母亲却说：“没揍你已经很好了。”甚至当她长大成人后和母亲一起买衣服，站在试穿镜前时，母亲也在她背后“赞赏”她：“没想到你全身上下，就这双小腿长得还可以。”
这样没有建设性的批评，可不能辩称是“忠言逆耳”，说者不见得工于心计，听者却是大大伤了心。
“数子十过不如奖子一功”，表扬孩子是非常重要的，它的作用常常要比批评大得多，效果也要好得多。一次小小的表扬和鼓励，对孩子的深远影响有时是终生的。
原通用电气总裁杰克·韦尔奇小时候有口吃的毛病，每当小朋友嘲笑他“小口吃”、“笨蛋”时，他总会哭着去找母亲。母亲拍拍他的小脑袋，爱抚地说：“孩子，那是因为你太聪明，所以你的嘴巴无法跟上你聪明的脑袋瓜。”韦尔奇破涕为笑，他不再自卑。因为他对母亲的话深信不疑，相信自己有一颗聪明的脑袋。后来他发奋学习，45岁那年成为美国通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。他在自传中说：“那是迄今为止我听到过的最美妙的一句话，也是母亲送给我最伟大的一件礼物。”
一句赞美能改变一生
有一个调皮的孩子，他偷偷地向邻居的窗户扔石头，还把死兔子装进桶里放到学校的火炉里烧烤，弄得臭气熏天。
他九岁那年，父亲娶了继母，继母来自于富有的家庭。父亲告诉她要好好注意这孩子，“他可让我头痛死了，说不定会在明天早晨以前就拿石头扔向你，或者做出别的什么坏事，总之让你防不胜防。”
让人出乎意料的是，继母微笑地走近这个孩子，托起他的头看着他，接着回头对丈夫说：“你错了，他不是全州最坏的孩子，而是最聪明的，但还没有找到发泄热忱地方的孩子。”
男孩的心里热乎乎的，眼泪几乎滚下来。凭着她这一句话，他和继母开始建立友谊；也就是这一句话，成为激励他的一种动力，帮助他和无穷智慧发生了联系，使他成为20世纪最有影响力的人物之一。这个男孩就是戴尔·卡耐基。
母亲的亲吻使我成了画家
一天，一个小男孩在家里照顾他的妹妹莎莉，他无意中发现了几瓶彩色墨水。母亲不在家，那些瓶子对他是一种极大的诱惑，小男孩忍不住打开瓶子，开始在地板上画起了妹妹的肖像。不可避免地，他把室内各处都洒上了墨水污渍，家里变得脏乱不堪。
当他母亲回来时，被眼前的情景惊呆了，但她同时也看到了地板上的那张画像——准确地说是一片乱七八糟的墨迹。她对色彩凌乱的墨水污渍视而不见，却惊喜地说道：“啊，那是莎莉！”然后弯下腰来亲吻了她的儿子。这个男孩就是本杰明·威斯特，后来成为一名著名的画家。他常常骄傲地对别人说：“是母亲的亲吻使我成了画家。”
这样的例子还有很多。
一个喜爱足球的女孩，考了许多次都没有被足球队录取。按照身体条件，她真的不是很优秀。但是体校教练总是鼓励她“下次肯定能成功”。后来，她终于进入了足球队。多年后，她成为中国女子足球队的队长，她就是孙雯。
一个身材矮小的女孩，喜欢上了乒乓球。父亲对她说：“你很优秀，真的。”她后来成为乒乓球国手，她的名字叫邓亚萍。
没有人会说他们的成功就是那几句温馨的话的结果，但是他们却说，那些话至今记忆犹新。别吝啬对孩子的赞赏与鼓励，它可以救起一个人的自信、尊严和灵魂，也可以救起孩子背后的一个大世界。
许多家长说：“我知道应该多赞赏孩子，多鼓励他，可是，我的孩子不经夸，一夸就骄傲自满。”其实，这主要是因为你的赞美没有具体化，你只是笼统、模糊地说：“孩子，你真聪明啊！”他也不知道自己到底是哪儿聪明，当然容易骄傲了。
而假如你具体地指出孩子聪明在哪里，那么，就会刺激他坚持这种聪明的举动。比如，你鼓励他说：“你真有股钻劲，我发现，你在解应用题时总能想出第二种思路和方法。”那么，他以后在解应用题时，就会有意识地坚持多想出一种方法来。
对孩子的表扬越具体明确，孩子就越容易理解，并且重复这一好行为，从而养成一种终身受益的好习惯。比如，你的目标是要求孩子玩耍后，自己收拾好玩具，尽管孩子从来不这样做。但有一次她把一个玩具放进玩具盒里，表扬的时机就来了。“你把积木放进了玩具盒里，真不错。妈妈帮你一起把别的玩具收起来好吗？”孩子也会很高兴，从此爱上收拾玩具、乃至房间。好习惯就会越积越多，自然而然地会有一个好的结果，好的人生。
表扬的方式还要适合孩子的年龄阶段。对年龄很小的孩子，在口头赞美的同时，最好再给他一个亲吻、一次拥抱或者其他的身体接触；而大一点的孩子，表扬方式则可以含蓄一些，父母可以写一些小纸条夹在他的书里，或心领神会地向他眨眼睛，或竖起大拇指表示自己已经注意到他的好表现。家长通过不断尝试，留意哪一种赞美方式对自己的孩子更好。
同一个人在不同场合、不同时间表现是不一样的。通过多种比较，你将能更有效地进行表扬。
有一位母亲通过不同场合的比较来赞扬其孩子：
我女儿以前睡觉总要抓住我的手，一到睡觉时就说：“妈妈，手手。”这真成了我的一个负担。可自从入园后，我在老师那儿却了解到孩子在园里睡得很好，自理能力很强。于是我把女儿叫到老师面前，表扬了她在幼儿园的表现，然后将她在园里和在家的睡觉表现作了比较，并说：“你在幼儿园睡得那么好，我相信你在家睡觉也不用摸妈妈的手了。”女儿马上表示她能做到。果然，当天晚上她就开始这么做了。
赞美及表扬是教育孩子的重要方法，在表扬孩子时，大人一般都要态度热情、表情亲切，孩子自然会感到很高兴、很兴奋，这种体验可以加深孩子对成功本身意义的认识，并且愿意在以后继续这么做。当你想要表扬你的孩子时，不妨试一试以上绝招，也许会给你和孩子带来一份意想不到的快乐。
2.幸福就在嘴巴上
韩国电影《悲怆》中才华横溢的女钢琴家因为长期得不到教授丈夫的欣赏和赞美而红杏出墙，当丈夫悔悟并原谅她时，无法回到昔日的她选择跳楼自尽，丈夫则悔恨终生。
在男女关系中，表扬是增进感情的绝佳途径，但男人们在这方面显然还不够聪明，他们要么好的方面不说，要么讽刺打击，要么敷衍了事……许多家庭危机也随之降临。
女人是感情的动物，男人对女人的微笑和赞美是对女人最好的激励。丈夫的挑剔、指责、埋怨，常常使女人望而生畏、心灰意冷：炒菜怕丈夫嫌难吃，不敢做；买衣服怕丈夫嫌难看，不敢买。久而久之，就没有了做饭、买衣的兴趣，谁愿意干费力不讨好的事儿呢？
其实女人的心肠最软，经不得几句好话。丈夫一句真心的赞美，就能让妻子做饭的劳累跑到九霄云外；一句对新衣由衷的赞赏，就能让妻子欣喜若狂，甚至打消她继续购置新装的打算，为家庭节省不少开支呢。
一位婚姻面临破碎的女士试着把自己从女强人、高管的位置上撤下来，尽量去发掘丈夫的优点。起先，她感到很别扭，很不自然；慢慢地她发现了丈夫大有优点，而且越留神发现得越多，表扬也就脱口而出，结果赞美的“花籽”开出了绚丽的花朵：她的丈夫不再沉默寡言，不再是惹不起躲得起，不再频繁地“出差”和“加班”，他开始谈笑风生，做家务的积极性高涨，对妻子体贴有加，家里不再“乌云压城城欲摧”，而是雨过天晴，一派大地复苏、草长莺飞的明媚。
一束赞许的目光，一个会心的微笑，一个轻轻的拥抱，悄悄递上的一杯热茶，都是婚姻里爱的一种表达、一种延续。赞美与鼓励不仅是生活的巧克力，更是婚姻关系的黏合剂。
经过这样的训练，你的家人或身边朋友90%的缺点都可能转变成值得赞美的地方。所有的事情只在于你是否下定决心去做。
婉拒：轻松说“不”，轻松做人
你是否希望有时能说不？很多人被迫同意每个请求，宁愿竭尽全力做事，也不愿拒绝帮忙，即使自己没有时间。其实学会委婉的拒绝同样可以赢得周围人对你的尊敬。
那么，为什么我们继续答应呢？这可能是因为我们相信，拒绝表示漠不关心，甚至自私，而我们可能害怕令别人伤心。此外，还可能是害怕被讨厌、批评，损害友情。
有趣的是，拒绝的能力与自信紧密联系。缺乏自信和自尊的人常常为拒绝别人而感到不安，而且有觉得别人的需求比自己的更重要的倾向。
童年时期所受到的影响是关键，已形成信念，如“我只有顺从和帮助别人，才能变得可爱”。如果你觉得你已经成为一个取悦别人的人，你的自我价值变得依靠为别人做事体现。恶性循环，使你身边的人都希望你随时随地在他们身边，为他们服务。
不会拒绝让你疲惫，感到压迫和烦躁。不要等到你的能量耗尽时才采取行动。那么，如何既能将“不”说出口，又能赢得他人的宽容和体谅呢？这可是做人处世不可或缺的学问。
1.用沉默表示“不”
经常关注娱乐八卦的人肯定对这样的场景再熟悉不过了：某位明星的地下恋情被曝光，一时之间，娱乐圈中掀起轩然大波，各家媒体纷纷想尽办法前去挖掘事件内幕。但是在面对记者们的疯狂追问时，当事人却泰然自若，三缄其口，经纪公司也保持沉默，对此表示一无所知。事件被炒作一段时间后便不了了之。显然，“沉默是金”是明星们拒绝绯闻的最佳方法。
沉默是一种最简单有效，而且通行全宇宙的拒绝方法。虽然方法柔和且什么话也没说，但是一切尽在不言中，透过沉默不语的动作，你的意图其实已经明确地传达给对方了。
当别人问：“你喜欢某某吗？”你心里并不喜欢，这时你可以不表态，或者一笑置之，别人即会明白。
一位不大熟识的朋友邀请你参加晚会，送来请帖，你可以不予回复。这本身说明，你不愿参加这样的活动。
2.用拖延表示“不”
一位女友想和你约会。她在电话里问你：“今天晚上八点钟去跳舞，好吗？”你可以回答：“再约吧，到时候我给你去电话。”
你的同事约你星期天去钓鱼，你不想去，可以这样回答：“其实我是个钓鱼迷，可自从结了婚，星期天就被老婆孩子没收啦！”
你和妻子一块逛商场，妻子看中一件名牌女装，很想买。你可以拍拍衣袋：“糟糕，我忘了带钱包。”
3.用推托表示“不”
一位客人请求你替他换个房间，你可以说：“对不起，这得值班经理决定，他现在不在。”
某报社的推销员登门要求你订阅他们发行的报纸，你可以说：“谢谢！你们的服务很周到，可是我家已经订阅了其他报社的报纸，请谅解。”
有人想找你谈话，你看看手表：“对不起，我还要参加一个会议，改天行吗？”
4.用回避表示“不”
你和朋友去看了一部拙劣的武打片，走出影院后，朋友问：“这部片子怎么样？”你可以回答：“我更喜欢抒情点的片子。”
你同学问你：“某某的小说写得很不错，你认为怎样？”你可以回答：“还可以，不过我更喜欢某作家的某一本小说。”
你正发烧，但不想告诉朋友，以免让人担心。朋友关心地问：“去医院看看吧。”你说：“不要紧，我睡一觉就好了。”
星期天你妻子说：“今天我们去看话剧怎么样？”而你不愿去，便说：“去看电影怎么样？”这样回答不会引起对方的反感，还可能会同意你的意见。
5.用客气表示“不”
当别人送礼品给你，而你又不能接受的情况下，你可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途等。
6.以情感说“不”
在办公室，同事间借钱是屡见不鲜的事。要是你碰到一个平时关系不怎么好、口碑也不怎么好的同事，向你张“狮口”时，你该怎么办？
“没有！”你从此可能多了一个敌人。
“找别人吧。”你以后就有事没事多往身后看几眼，当心被人放冷枪。
“哎哟，老兄，真看得起我。我很想借你，不过我也没钱啊。咱们关系这么好，我也不怕家丑外扬了。每次工资下来，全被那口子悉数没收，只给零钱。你看！（翻口袋）”
这种时候，声情并茂的哭穷是对付借钱的好办法。你那副楚楚可怜的模样定会让对方找到一种平衡感和满足感。
“唉，这小子比我还穷。更惨的还是个‘气管炎’。”说不定他在心里还对你深表同情。
7.用外交辞令说“不”
外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总会用一句话来搪塞：“无可奉告。”生活中，当我们暂时无法说“是与不是”时，这句话可派上用场。还有一种话可以用做搪塞：“天知道”、“事实会告诉你的”、“这个嘛……难说”等等。
8.以反诘说“不”
所谓反诘，就是借着对方的话反问回去，让其无法回答，正所谓“以其人之道还治其人之身”，用对方的话去拒绝对方，效果自然出色。
在酒席间，男同事甲一时兴起，说道：“对了，我讲一个笑话给你们听……”说着，便眉飞色舞地讲起了庸俗露骨的黄色笑话。身边的女同事听得别扭，此时可采取反诘法拒绝骚扰，可以这样说：“看你说得那么津津有味，栩栩如生，莫非是你的亲身经历？”或说：“刚才讲的笑话很有意思，要不要录下来给你老婆听听？”
此话一出，当事者通常会自觉无趣而自动闭嘴。
如果是在工作中遇到质疑、反对，甚至责难，同样也可以用这种方式，来狠狠地对这些令人不悦的麻烦说“不”。
某君为了让自己设计的装修方案达到最佳视觉和实用效果，从初稿完成到交稿的前一天晚上为止，修改了不下十遍。于是有人便嘲笑他善变，一张图总是翻来覆去地修改，今天改这里，明天改那里，麻烦透了！对于这种指责，某君听了很不舒服，于是反诘道：“法律条文都还经常改动呢！一张小小的设计图纸作点修改，又有何妨？”一句话让对方哑口无言。
我们在完成某个大项目，领到丰厚奖金的时候，常常会有人眼红地说一些酸溜溜的话，例如：“不错啊！分了这么大个红包，是不是该请客了？”如果对方跟你关系普通，而且明明知道他是“吃不到葡萄说葡萄酸”，就没必要跟他客气了，你可以直接反诘道：“是呀，要不要跟我一起做事啊？”这样的话不软不硬，恰如其分地拒绝了对方的醋意，又从侧面告诫他：不要做事的时候躲到一边凉快，分钱的时候就眼红嫉妒。
你和别人一起谈论国家大事。当对方问：“你是否认为物价增长过快？”你可以回答：“那么你认为增长太慢了吗？”
你的恋人问：“你讨厌我吗？”你可以回答：“你认为我讨厌你吗？”
反诘拒绝法是一种相对比较强硬的拒绝、反抗方法，如果使用得当，可以让我们迅速从不快的局面中脱身；但正因为它让人无从辩驳的特性，也很容易使我们陷入一逞口舌之快的误区，使彼此之间结下心结。因此在使用时，一定要区分情况，而且说话注意点到为止——让对方知道你的不快即可，切忌将拒绝升级为口水大战。
9.以友好、热情的方式说“不”
一位作家想同某教授交朋友。作家热情地说：“今晚我请你共进晚餐，你愿意吗？”不巧教授正忙于准备学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，他亲热地笑了笑，带着歉意说：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉！”他的拒绝是有礼貌而且愉快的，但又是那么干脆。
10.以欲抑先扬说“不”
当好友想拜托你作为中间人，去跟另一方说明某件事情的时候，如果你实在不愿意趟这浑水，又不好以强硬的态度拒绝，可以先假意接受，再进一步否决。
“这件事如果让我去说也不是不行，只是我个人认为，如果我出面的话，事情会变得更加复杂，所以这件事最好还是由你亲自去说，效果会比较好一点……”
11.提出条件说“不”
这种方法的精髓在于，你告诉对方自己可以答应，但是必须附加某种条件，而这种条件往往又是对方很难实现的，从而让对方知难而退。
母亲对儿子说：“我可以买遥控赛车给你，但数学期末考试你必须考一百分，否则免谈。”
上司告诉希望加薪的员工：“加薪没问题，不过你必须在一个月内把这个项目百分之百地执行好。”
当然，采用这种拒绝方法须注意的是，如果对方一旦实现了我们提出的附加条件，我们应承的事情，也应尽力完成。因此如果你实在不愿意接受对方的请求，不妨将条件定得苛刻一些。
12.以提供选择的方式说“不”
不妨在准备说“不”字时，主动为对方考虑一下退路或补救措施，使他们不至于一下子跌进失望的深谷。
有一次，人际关系学家戴尔·卡耐基不得不拒绝一个于情于理都不应拒绝的演讲邀请。他这样对邀请者说：“很遗憾，我实在排不出时间了。对啦，某某先生讲得也很好，说不定他更适合你们。”卡耐基向邀请者推荐了一个目前有实力解决此问题的同行，使对方多少获得了心理补偿，减轻了因遭拒绝而产生的不满和失望。
常用的口语有：
“这件事我实在没有时间帮你去办了，你不妨去找某某试试。”
“你说的方法很难实现，我恐怕无能为力。不过我有另外一个建议，你不妨一试。”
当我们对对方感到心有余而力不足时，不妨采用这种方法，它可以充分表达我们的诚意，从而得到对方的理解。
13.曲线法说“不”
即故意曲解对方说话的含义。为了达到拒绝的目的，不妨装聋作哑一回。
一次，有位贵夫人特意邀请意大利小提琴家帕格尼尼到她家去喝茶，帕格尼尼愉快地接受了她的邀请。当然，贵夫人是醉翁之意不在酒了。果然，临出门时，贵妇人又笑着补充说：“敬爱的艺术家先生，有一件事请您千万不要忘记了，明天来的时候带上您那把心爱的小提琴。”
“尊敬的夫人，这是为什么呢？”帕格尼尼故作惊讶地说，“您是知道的，我的小提琴是从来不喝茶的。”
本是拒绝对方的邀请，但顾忌对方颜面，不便明说，故意用荒诞的引申“小提琴从不喝茶”来表明态度，既十分机智，又幽默无限，展示了小提琴家的高雅情怀。
14.装聋作哑说“不”
1945年7月，苏、美、英三国领袖在波茨坦举行会谈。一次在会议休息时间，美国总统杜鲁门对斯大林说，美国已研制成功一种威力强大的炸弹。这是用暗示的方法来试探斯大林对原子弹所抱持的态度。斯大林却像没听见似的未露出丝毫的惊讶，也没有作出任何回答，以致许多人回忆说，斯大林好像有点聋，没有听清楚。其实，斯大林听得清清楚楚，会后他告诉莫洛托夫说：“应该加快我们研发工作的进展。”4年后，苏联成功地爆炸了第一颗原子弹，打破了美国对世界的核垄断局面。
15.用赞美的方式说“不”
有一个笑话：
妻子：“亲爱的，格林太太买了一顶帽子，真好看！”
丈夫：“如果她像你一样漂亮就不用买帽子了。”
这个聪明的丈夫通过夸赞妻子的美貌，巧妙地达到了拒绝的目的，既讨好了妻子又不需要破财，一举两得。
某公司有位专家，因事向领导请一星期的假，可领导只给他三天假。领导说：“你是个能干的专家，别人需要七天办的事，你三天就能办妥。”专家只好垂头丧气地走出办公室，他若反驳领导的话，无异于承认自己是个笨蛋。这种拒绝法的高妙之处就在于，如果对方不接受你的拒绝，那就承认自己能力不行，又有谁愿意承认自己不如别人呢？
16.以幽默的方式说“不”
（1）拒绝求爱
被拒绝的确不是件好受的事，原本满怀期待，却被一个“不”字硬生生地挡了回来，多么令人沮丧！不过若能够巧妙地运用一件秘密武器，那么即使是被拒绝的人，也可能会笑着离开。这件秘密武器就是——幽默！
漂亮女孩经常会遇到男士们的搭讪或示爱，面对这种情况，如果选择一般的拒绝方式，总会显得女方太古板，不够可爱。而且对大多数男士来说，要跟一个素昧平生的女孩搭讪，也是需要极大勇气的。这时女孩如果采取硬生生的拒绝，对方在面子上多少会有些挂不住。此刻若能发挥一点幽默感，则会让美眉们的拒绝也显得异常可爱，让谈话在轻松的气氛中结束。
若你不信，不妨作个比较：
情景一：餐厅中，美眉独自在用餐，一位帅哥走上前来，问道：“请问这个位子是空着的吗？”
回答A：“不，这里有人了”或“抱歉，我想一个人用餐”。
回答B：“是的，而且当你坐下之后，我这个位子也会空出来。”
情景二：酒吧中，帅哥找美眉搭讪：“请问我可以请你喝一杯吗？”
回答A：“不用了，谢谢！”
回答B：“如果你折现的话我会更高兴。”
情景三：某帅哥找到自己心仪已久的美眉示爱：“我发誓我会用实际行动让你快乐！”
回答A：“不好意思，我已经有男朋友了。”
回答B：“真的？你是说你现在就要离开？”
上述三种情景的回答当中，显然回答B更好，因为它舍弃了冷冰冰的拒绝，而采用幽默的方式告诉对方自己的想法。这样的拒绝方式，最大程度地减少了被拒绝一方所受到的伤害，让对方在谈笑风生中坦然离去。
有位打字员小姐，收到一封她并不喜欢的男同志的求爱信。她拒绝了，可对方一如既往，继续写信。于是，有一天，这位小姐把这个小伙子的信重新打了一遍连同原信一起寄了回去，并附了一张条子：“我全都替你打完了。”从此，小伙子再也不寄这种信了。
这位小姐巧妙地利用她的职业便利，幽默地回绝了男同志的求爱，但又不使对方特别难堪，令人佩服。
（2）拒绝不想干的事
用幽默的态度去拒绝自己力不能及的事情的时候，很自然地就会产生委婉曲折、富有说服力的幽默故事。
①美国前总统富兰克林·罗斯福曾在海军部担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”“那么，”罗斯福微笑地看着他，“我也能。”对方心领神会，不再问了。
罗斯福用轻松幽默的语言委婉含蓄地拒绝了对方，在朋友面前既坚持了不能泄露机密的原则立场，又没有使朋友陷入难堪，收到了极好的语言交际效果。以至于在罗斯福去世多年后，这位朋友还能愉快地谈及这段总统逸事。
相反，如果罗斯福表情严肃、义正辞严地加以拒绝，甚至心怀疑虑，认真盘问对方为什么打听这个？有什么目的？受谁指使？岂不是小题大做有煞风景，其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。
②有一天，一个社会地位显赫、狂妄自大的太太向萧伯纳发出了请帖，想邀请他去家里做客。
请帖是这样写的：“星期四下午四点到六点，我将在家。”
萧伯纳对她一向是敬而远之的，绝对不会前去拜访她，于是他在请帖底下添上简短的一行字：“我也一样。萧伯纳。”然后就派人将请帖给那位太太送回去。
不明着拒绝对方的邀请，而是声明自己也将像对方一样待在家里恭候，拒绝赴约的意思一目了然。这样的幽默同样显示了萧伯纳在社交上的智慧。
③有一次，一位读过《围城》的美国女士到中国来，打电话给该书的作者钱钟书先生，说自己很想拜访他。钱钟书先生一向淡泊名利，不爱慕虚荣，于是他就在电话中婉拒道：“假如你吃了一个鸡蛋觉得不错的话，又何必一定要见那个下蛋的母鸡呢！”在此，钱先生以其特有的幽默和机智，运用新颖、别致而又生动、形象的比喻，拒绝了那位美国女士的请求，既维护了那位女士的自尊，又避免了不必要的麻烦。
④作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带着儿子到公寓去看他。谈话间，那个壮得像牛犊的孩子爬上冯骥才的床，站在上面拼命蹦跳。如果直截了当地请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。于是，冯骥才便说了一句幽默的话：“请你的儿子回到地球上来吧！”那位朋友也立即心领神会：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目的，又显得风趣。
⑤在一个酒吧里，两位朋友的谈话如下：
甲：“威士忌加点水，好吗？”
乙：“谢谢，我可以喝点别的饮料吗？”
甲：“当然可以。不喜欢威士忌吗？”
乙：“我好像还没有品尝出威士忌的妙处，大概是还没长大吧！”
甲：“那么，要喝点什么？”
乙：“我喜欢柠檬这些水果掺在一块的综合果汁。”
会话在轻松的气氛中进行，自然能够营造出快乐的氛围。虽然是同样的意思，如果说“这个我不喜欢”或是“那个我不喜欢”，感觉上则相差甚远。
一个人要会说“行”，也要在该拒绝的时候会说“不”。不会说“不”，你就不是一个品格完整的人，你会变成一个不情愿的奴隶，你会成为别人的需要和欲望下的牺牲品。
开出有人情味的逐客令
有朋来访，促膝长谈，交流思想，增进友谊是生活中一大乐事，也是人生道路上一大益事。宋朝词人张孝祥在与友人夜谈后，忍不住发出了“谁知对床语，胜读十年书”的感慨。
但现实生活中也有与此截然相反的情况。茶余饭后，你刚想静下心来读点书或做点事，不料不请自来的饶舌客扰得你心烦意乱。他张家长李家短，絮絮叨叨，没完没了，一再重复你毫无兴趣的话题而且越说越起劲。你勉强敷衍，却又焦急万分，想下逐客令却又担心伤感情，难以启齿。
但是，如果你经常这样委屈自己“舍命陪君子”，你的时间就会被别人这样无情地浪费掉。鲁迅说过：“无端地空耗别人的时间，无异于谋财害命。”你一定不愿意看到别人对你这样“谋财害命”，那么该怎么办呢？
两全其美的方法是：运用高超的语言技巧，把逐客令说得美妙动听，既不挫伤饶舌客的自尊心，又使其从此变得知趣。下面的五种方法可供借鉴：
1.以婉代直
你可以用温言细语来提醒、暗示滔滔不绝的人：主人并没有多余的时间跟他闲聊胡扯。跟冷酷无情的逐客令相比，这种方法容易被对方接受。
例如：“今晚我有空，咱们可以畅谈一番，不过明天我就开始全力以赴地写职评小结了，争取这次能评上优秀教师。”这番话里面的“可以畅谈一番”只是虚晃一枪，而“明天就要投入写小结了”的含意是在提醒对方：请你明天起别再来打搅我了。
又如：“最近我太太身体不适，吃过晚饭就要休息，咱们是不是说话稍微轻声点？”此话虽然用的是商量口气，但传递的信息十分明确：你的高谈阔论有碍女主人的休息，你最好还是少光临为妙。
一个单位的职员到领导家求领导帮忙办事，领导夫人热情招待，很有礼貌地端果倒茶。这位职员办完事后，竟然在领导家与领导高谈阔论起来。天色已经很晚了，领导的孩子还要早点休息，领导夫人也很疲倦了。但是，客人此时说得正酣，也不好直接请客人出门，怎么办呢？
领导夫人便到厨房收拾了一下家务，然后回到房间对丈夫说：“人家这么晚来找你，你快点给人家想个办法，别让人家总这样等着。”然后又对客人说：“您再喝杯茶吧。”
这位职员听到领导夫人的话，很知趣地听出了领导夫人的弦外之音，马上告辞了。
领导夫人将自己的意思曲折地表达出来，既尊重了客人，不至于让客人难堪，又表达出自己的想法。表面看她是在为客人说话，为客人帮忙，但实际却在传达另一个含意。这种因情因势的表达，语言得体，又达到了自己的目的。
2.以热代冷
用热情的语言和周到的招待来代替冷若冰霜的表情，让饶舌客在“非常热情”的主人面前感到今后不好意思多登门。每当闲聊者登门，你就笑脸相迎，端茶倒水，奉上烟酒糖茶，对他客气有加，这样他就会吓得下次不敢贸然再来。一般来说，你用接待贵宾的高规格来接待他，他也不敢老是以贵宾自居。
实际上，过分热情的实质无异于冷待，这就是生活辩证法。以热代冷，既不失礼，又能达到逐客的目的，效果之好，不言自明。
3.以疏代堵
喜欢闲聊的人，大多是想用饶舌来消磨时间，他们大都既无大志又缺乏高雅的兴趣爱好。如果改用疏导法，使他有计划要完成，有感兴趣的事可做，他就无暇光顾你家了，这就能从根本上为你解围。
怎么进行疏导呢？如果他是青年，你可以激励他：“人生一世，多学些东西总是好的，有真才实学才能过上好生活。我们可以多学习学习，充实充实自己。”如果他是中老年人，可根据他的自身条件，诱导他培养某种兴趣爱好，或养花，或读书，或练书法，或跳迪斯科。不妨对他说：“李伯伯，您的毛笔字可真有功底，如果能再上一层楼，完全可以在全市书法大赛中获奖啦！”这话一定会让他欣喜万分，跃跃欲试。一旦他有了兴趣，恐怕你请他来做客也不一定能请到呢。
4.以攻代守
用主动出击的姿态堵住饶舌客的登门来访之路。看准他一般是在每天何时到你家，然后不妨在他来访前一刻钟杀入他家：“您多次来访，礼尚往来，我应回访您，否则太失礼了。”这样，你就由主人变成了客人，他则由客人变成了主人。这样，你就争得了掌握交谈时间的主动权，想何时回家，就何时告辞。更重要的是，你去的次数一多，他就会让你给黏在家里，本来打算去你家的习惯很快就会改变。一段时间后，他很可能就不再“重蹈覆辙”。以攻代守，先发制人，是一种特殊形式的逐客令。
5.以写代说
有些饶舌客辨析语意的灵敏度不高，婉转的逐客令常常难以奏效。对这些人，不妨用张贴字样的方法代替直率的语言，表达使人一见就明的意思。你可以根据具体情况贴一些“我家孩子即将参加高考，请勿大声喧哗”、“主人正在自学英语，请客人多加关照”之类的字样，制造出一种惜时如金的氛围，使饶舌客理解和注意。
从常理上来说，字样是写给所有的来客看的，并非针对某一位，因而不会使哪位来客感到难堪。当然，在饶舌客知趣地告辞时，主人可送到门口并致意：“真抱歉！但愿我的孩子能托您的福，在高考中取得好成绩”，“感谢您的关照，如果我在自学英语上有所突破，我不会忘记您的支持”。
我国书画家启功成名之后，景仰启功先生的人、求字索画的人络绎不绝。启功先生为人谦和、心地善良，不愿拂人之意，无奈上门的人太多，严重影响了老人的工作、创作和身体健康，只好高挂“免战牌”。他在门上贴了张字条：“启功冬眠，谢绝参观，敲门推户，罚一元钱。”来者通常会心一笑而回。后来这个帖子被误传成：“大熊猫病了，谢绝参观！”风格倒是很符合启功先生一贯的幽默风趣，因此还被他的学生写进文章里。
饶舌客一般是邻居、亲戚、同学、同事，主客之间相当熟悉，不管使用何种方法，切忌用冰冷冷的表情和尖刻刺耳的语言刺伤对方，一定要使对方感觉到主人对他还是很有情谊的。有情，才能使逐客令真正变得美妙动听。
价值连城的微笑
20年前的美国加州，曾发生一条轰动性新闻：有个路人把四万美金现款给了一个六岁的小女孩，而这个路人同小女孩素不相识，并且大脑也没有什么问题。后来，小女孩在家人的再三追问下，终于若有所悟地告诉父亲：“他好像说了一句话——你天使般的微笑，化解了我多年的苦闷！”原来，路人是个富豪，但过得并不快乐，平时他脸上一直是冷酷而严肃的，谁也不敢对他笑。当他遇到小女孩时，她那真诚的微笑使他心中感到温暖，打开了他尘封多年的心扉。
一个微笑价值四万美元！天哪，这在人们眼中简直不可思议，但这并不奇怪，因为世上最好的语言莫过于微笑，没有什么东西能比一个天使般的微笑更能打动人的了。
微笑有着神奇的魔力，它能够化解人与人之间的坚冰，微笑也是身心健康和家庭幸福的标志。
无论你在什么地方，无论你在做什么，在人与人之间，微笑是一种通用的语言，它能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑，即使是你一个人微笑，也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。
一旦你学会了阳光灿烂的微笑，你就会发现，你的生活从此就会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。
百货店里，有个穷苦的妇人，带着一个约四岁的男孩在转圈子。走到一架快照照相机旁，孩子拉着妈妈的手说：“妈妈，让我照一张相吧。”妈妈弯下腰，把孩子额前的头发拢在一旁，很慈祥地说：“不要照了，你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻，抬起头来说：“可是，妈妈，我仍会面带微笑的。”每想起这则故事，心就会被那个小男孩所感动。
如果你在生活的照相机前也像那个贫穷的小男孩一样，穿着破烂的衣服，一无所有，你能坦然而从容地微笑吗？
面对着亲人，你的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连；面对着朋友，你的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情；不费分文，微笑是通往全球的护照。
不仅如此，笑，还是一种神奇的药方，它能医治许多疾病，并具有强身健体的医疗功能。
美国加利福尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患胶原病，这是一种疑难杂症，康复的可能性仅为五百分之一，而他就成为这个幸运的“一”。后来，他把当时的情况写在了《五百分之一的奇迹》这本书里：
“如果，消极情绪引起肉体消极的化学反应的话，那么，可以推测，积极向上的情绪可以引起积极的化学反应。可以推测，爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”
卡滋斯认为，笑具有惊人的医疗效果：“我的体会是，如果能够从心底里发出笑声，并持续10分钟，会产生诸如镇痛剂一样的作用，至少可以解除疼痛两个小时，安安稳稳地睡觉。”
你的笑容，甚至也能给你带来巨大的成功。
美国旅馆业巨头康拉德·希尔顿于1919年把父亲留给他的12000美元连同自己挣来的几千美元投资出去，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产奇迹般地增值到几千万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉了母亲。出乎意料的是，他的母亲淡然地说：“依我看，你和以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之有效的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
经过了长时间的迷惘和摸索，希尔顿找到了具备母亲说的“简单、容易、不花本钱而行之有效”四个条件的东西，那就是：微笑服务。
这一经营策略使希尔顿大获成功，他每天对服务员说的第一句话就是：“你对顾客微笑了没有？”即使是在经济萧条时期，他也经常提醒职工们记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”就这样，他们度过了最艰难的经济萧条时期，迎来了希尔顿旅馆业的黄金时代。如今，他的“旅店王国”已发展到全世界，资产达数十亿美元。
中国有句古话：“人不会笑莫开店。”外国人说得更直接：“微笑亲近财富，没有微笑，财富将远离你。”一位商人如此赞叹：“微笑不用花钱，却永远价值连城。”美国许多企业或公司的经理宁愿雇用一位中学未毕业却有着迷人笑容的女职员，而不愿聘请一个不苟言笑的哲学博士。
全球零售业霸主沃尔玛有个“三米微笑原则”，它是由沃尔玛百货有限公司的创始人山姆·沃尔顿先生传下来的。山姆有句名言：“请对顾客露出你的八颗牙。”在山姆看来，只有微笑到露出八颗牙的程度，才称得上是合格的“微笑服务”。沃尔玛能够成为零售业的巨无霸，不仅与其低价策略有关，也与其一以贯之的服务水平有关。从这个意义上讲，其微笑背后的优质服务才是沃尔玛真正的竞争力。
经营服务业如此，其他行业又何尝不是如此呢？生活中遇到的一切烦恼，又何尝不能用你的微笑化解呢？
原一平是日本的一位保险推销员，才1.53米的个子，毫无气质与优势可言。在最初成为推销员的七个月里，他经历了很长时间的“颗粒无收”，没拿到分文的薪水。为了省钱，他只好上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。但他依旧精神抖擞，每天清晨五点起床从“家”徒步上班。一路上，他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。
有一位绅士经常看到他这副快乐的样子，很受感染，便邀请他共进早餐。尽管他饿得要死，但还是委婉地拒绝了。当得知他是保险公司的推销员时，绅士便说：“既然你不赏脸和我吃顿饭，我就投你的保好啦！”他终于签下了生命中的第一张保单。更令他惊喜的是，那位绅士是一家大酒店的老板，帮他介绍了不少业务。从此，原一平的命运彻底改变了。由于原一平的微笑总能感染顾客，他成了日本历史上最为出色的保险推销员；而他的微笑，亦被评为“价值百万美元的微笑”。原一平的笑容是如此的神奇，在给顾客带来欢乐与温暖的同时，也给自己带来了巨额的财富。
其实，何止是原一平，在这个世界上，每一个发自内心的微笑，往往都具有神奇的力量。
《小王子》的作者安东尼·德·圣埃克絮佩里不仅是一名杰出的作家，还是位优秀的飞行员。第二次世界大战前，他参加西班牙内战，打击法西斯分子，后来陷入魔掌。在监狱里，看守监狱的警卫一脸凶相，态度极为恶劣。想到明天自己就要被拉出去枪毙，圣埃克絮佩里陷入极度的惶恐与不安中。他想吸支烟，缓解一下面对死亡的恐惧。他摸遍自己的全身，竟然意外地发现了半截皱巴巴的香烟。
可他没有火柴，唯一的办法就是求助于窗外的警卫了。再三请求之下，铁窗外那个木偶似的警卫总算毫无表情地掏出火柴，划着火，给圣埃克絮佩里点上了烟。当四目相撞时，圣埃克絮佩里不由得向警卫送上了一丝微笑。这抹微笑如同鲜花般打破了他们心灵之间的隔阂。警卫在几秒钟的发愣后，嘴角不太自然地上翘，最后竟也露出了微笑，他突然发问：“你有孩子吗？”就这样，两人开始了交谈，谈到了各自的故乡，谈到了各自的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的与家人的合影。谈到高兴处，两人都会心地笑了起来，谈到伤心处，两个人都落下了眼泪。
泪水蒙眬中，警卫作出了一个出人意料的举动，打开牢门，悄悄地带圣埃克絮佩里从小路逃离了监狱。
一个平凡的人，就这样用一丝微笑打动了另一颗冷漠的心灵，创造了生命的奇迹。可见微笑是办事的绝好保证，谁又能够对真诚的微笑无动于衷呢？
热恋中的男女，“微笑恋爱”是爱情的升温器和催化剂。
电影《三笑》中秋香甜甜的三笑，每一次的“笑”都是对唐伯虎的心灵撞击、勾魂摄魄，使唐伯虎魂牵梦绕、神魂颠倒。他感情的瀑布飞天而下，一泻不可遏止。这就是恋人微笑的魔力。没有微笑的恋爱，大都是冷冰冰、凉飕飕的，成功率极低。
有一个日本人与妻子相处得很紧张，面临着离婚的危险。他的心理医生告诉他：“你没有什么毛病，就是不会微笑。”他听了以后并未十分在意。第二天早晨，妻子拿衣服来给他穿，他忽然想起心理医生的话，朝妻子微笑了一下。妻子惊讶之余欣喜若狂，于是做了一顿十分丰盛的晚餐，等着他回来吃。吃晚餐的时候，他又想起医生的话，便又笑了一下。结果，夫妻关系竟一天天好起来。他的妻子幸福地对别的女人说：“我觉得像新婚一样。”这位丈夫，什么都没有做，仅仅是微笑就挽救了这桩婚姻。
2008年在“梁祝”的故里梁祝镇，再续一段感人的跨国情缘：35岁的穷保安娶了一个漂亮的美国女孩。
“华，善良，总是微笑。是可以托付终身的人！”新娘迪芬妮如是说。
原来，正是小伙子中国式的安全感和真诚的微笑征服了美国姑娘的芳心。让人赞叹：爱情的存在，是不分贫富、国界，任何力量都不可以阻挡它的来临。
为什么微笑具有如此神功奇效呢？
1.微笑是人际交往中最简单、最积极、最乐意被人接受的一种方式。微笑代表着友善、亲切和关怀，是热情友好的表示。它明白告诉对方：“我对你怀着善意”、“我喜欢你”、“见到你我很高兴”、“你使我快乐”等等，给人以善良、热情、谦和、亲切、愉快和温暖的感觉。
2.微笑折射出一个人的健康心理。微笑是社交中最一般的礼貌和最基本的修养，是人们文明礼貌和良好修养的具体象征。它展示了一个人内心世界的和美，也表示了对他人友善的情感，给人的感受永远是暖融融的和煦春风。“笑一笑，十年少”、“笑口常开，青春永驻”，说的就是这个道理。
3.微笑能给人以美的享受，可以振奋精神，改变情绪。
美国心理学家保罗·艾克曼研究证明：当人们露出悲哀、惊讶、厌恶、愤怒的表情时，他们的身体也会做出相应的姿态，同时伴有心率变慢和体温下降等生理现象；而当人们露出微笑表情时，他们的心率加快，体温上升，情绪改变。
所以，微笑是和解意愿的表达，是合作心理的反应，是快乐、轻松和自信的标志，对方会被你诚恳大方、积极主动的微笑所感染，从而改变固执的态度和不良的情绪，产生舒服的感觉。
由此看来，世界上没有比笑口常开就能达到目的更便宜的事了。
在社交的花圃里，不能缺少笑声，不能没有笑声。你应该有一双聪慧的善于发现的眼睛，时时看到生活中美好的一切。应该有一双灵敏、善于感受欢乐的耳朵，聆听生活中让你感到喜悦的快乐声音。你嘴角上的花——笑容，该是永不凋谢的。
帮助他人，自己受益
有一个人被带去参观天堂和地狱，以便比较之后能聪明地选择好的归宿。他先去看了魔鬼掌管的地狱。第一眼看上去令人十分吃惊，因为所有的人都坐在酒桌旁，桌上摆满了各种佳肴，包括肉、水果、蔬菜。
然而，当他仔细看那些人时，他发现他们当中没有一张笑脸，也没有伴随盛宴的音乐或狂欢的迹象。坐在桌子旁边的人看起来沉闷、无精打采，而且瘦得皮包骨。这个人还发现每个人的左臂都捆着一把叉，右臂捆着一把刀，刀和叉都有四尺长的把手，使它不能用来吃。所以即使每一样的食物都在他们的手边，结果还是吃不到，一直在挨饿。
然后他又去了天堂，景象完全一样：同样的食物，刀、叉和那些四尺长的把手。然而，天堂的居民却都在唱歌、欢笑。这位参观者困惑了：为什么情况相同，结果却如此不同。在地狱里的人都在挨饿而且可怜，可是天堂的人都吃得很好而且很快乐。最后，他终于看到了答案：地狱里的每一个人都试图喂自己，天堂里的每一个人却都在喂对面的人，同时也被对面的人所喂，因为互相帮忙，结果帮助了自己。
这个启示很明白：如果你帮助其他人获得他们需要的东西，你也因此得到想要的东西。而且你帮助的人越多，你得到的也越多。
天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助别人，满足他们的需要。
——（法）鲁索
就职于纽约市一家大银行的乔·理特，奉命进入某家公司进行信用调查。他知道某一个人拥有他非常需要的数据。于是，理特去拜访那个人，他是一家大工业公司的董事长。当理特被迎进董事长的办公室时，一位年轻的秘书从门边探头出来，告诉董事长，她今天没有什么邮票可以给他。
“我在为我12岁的小儿子搜集邮票。”董事长向理特解释。
理特开门见山地说明了来意，可是董事长却含糊其辞，一直不愿作正面回答。显然，他不想说出心里话，无论怎样的好言相劝都没有效果，这次见面很快就结束了。
起初理特很着急，不知该怎么办才好。情急之中突然想起董事长为他儿子搜集邮票的事情，随即想起他服务的银行国外科，每天都有许多来自世界各地的信件，有许多各国的邮票。
第二天一早，理特再去找那位董事长，请秘书传话进去说有一些邮票要送给他的孩子。董事长满脸带着笑意，客气得很。“我的乔治将会喜欢这些，”他一面不停地说，一面抚弄着那些邮票，“瞧这张！这是一张无价之宝。”
他们花了一个小时谈论邮票，瞧瞧他儿子的照片，然后他又花了一个多小时，把理特想要知道的数据都说了出来——理特甚至都没有提议他那么做，他把他所知道的，全都说了出来。而且还当即打电话给他以前的一些同事，把一些事实、数字、报告和信件都一股脑儿告诉了理特。理特大有收获，满载而归。当然，理特的这篇报告也得到了领导的表扬，并且为此还升了职。
事情就是这样：无法与关键人物搭上关系时，事情往往很难取得进展，可一旦与关键人物建立联系，事情就好办了。
“帮人最终帮自己”，这成了理特后来一直信奉不疑的真理。
“好风凭借力，送我上青云。”人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施予援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。
在一个风雪交加的寒冷夜晚，有一对年迈的夫妇来到路边一家简陋的旅店投宿，他们衣着简朴而单薄，看来他们非常需要一个温暖的房间和一杯热水。不幸的是这间小旅店早就客满了。领班罗比看了他们一眼，冷冷地说：“这里没有多余的房间了，快走吧！”
“这已是我们寻找的第十六家旅馆了，这鬼天气，到处客满，我们怎么办呢？”这对老夫妻望着店外阴冷的夜色发愁。店里的一个小伙计不忍心让这对老年客人受冻，便建议道：“如果你们不嫌弃的话，今晚就住在我的床铺上吧，打烊后我自己在店堂打个地铺。”
老年夫妻非常感激，第二天要按照房价付客房费，小伙计坚决拒绝了。临走时，老年夫妻开玩笑似的说：“你经营旅店的才能真够得上当一家五星级酒店的总经理。”
“那敢情好！起码收入多些可以养活我的老母亲。”小伙计顺口应和道，哈哈一笑。
不料想两年后的一天，小伙计收到一封寄自纽约的挂号信。信中夹有一张来回纽约的双程飞机票，信中邀请他去拜访当年那对睡他床铺的老夫妻。
小伙计来到繁华的大都市纽约，老年夫妻把他引到第五大街与第三十四街交会处，指着一幢摩天大楼说：“这是一座专门为你兴建的五星级宾馆，现在我们正式邀请你来当总经理。”
年轻的小伙计因为一次举手之劳的助人行为，美梦成真。这就是著名的奥斯多利亚大饭店总经理乔治·波菲特和他的恩人威廉先生一家的真实故事。
同样的故事，是关于维克多连锁店的。
维克多从父亲的手中接过了一家食品店，这是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展得更加壮大。
一天晚上，维克多在店里收拾，第二天他将和妻子一起去度假。他打算早早地关上店门，以便为度假作准备。突然，他看到店门外站着一个年轻人，面黄肌瘦、衣衫褴褛、双眼深陷，一个典型的流浪汉。
维克多是个热心肠的人。他走了出去，对那个年轻人说道：“小伙子，有什么需要帮忙的吗？”
年轻人略带点腼腆地问道：“这里是维克多食品店吗？”他说话时带着浓重的墨西哥味。
“是的。”
年轻人更加腼腆了，低着头，小声地说道：“我是从墨西哥来找工作的，可是整整两个月了，我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国，他告诉我他在你的店里买过东西，喏，就是这顶帽子。”
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子，那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店里的标记。
“我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱餐了。我想……”年轻人继续说道。
维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子，但是，他觉得应该帮助这个小伙子。于是，他把小伙子请进了店内，好好地让他饱餐了一顿，并且还给了他一笔路费，让他回国。
不久，维克多便将此事淡忘了。过了十几年，维克多的食品店越来越兴旺，在美国开了许多家分店，他于是决定向海外扩展，可是由于他在海外没有根基，要想从头发展也是很困难的。为此维克多一直犹豫不决。
正在这时，他突然收到从墨西哥寄来的一封陌生人的信，原来正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。
此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理，他在信中邀请维克多来墨西哥发展，与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外，有了那位年轻人的帮助，维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店，而且发展得异常迅速。
这几个故事，虽然有偶然性，但也有它的必然性。一个与人为善、为他人着想的人，人家也会用同样的善意去为他着想，给他提供机遇，为他的致富创造条件。
高调做事，低调做人
才华当然有助于一个人成就事业、创造辉煌，可是如果你不能完全控制它，它有时会变成你职业生涯的拖累，能毁掉你的事业。职场中很多聪明能干的才子佳人，一朝得意，最终失败，致命原因通常是性格过于张扬霸道，恃才傲物，亲和力太小，阻力太大。所以成功对他们来说永不可企及。
看过《三国演义》的人想必都知道杨修这个人，因其聪明过人、锋芒毕露而被曹操嫉妒所杀。
杨修出身名门，其杨氏家族乃汉朝名门望族，显赫的地位带给他恃才傲物的性格。九岁那年，有一个叫孔君平的人来拜见杨彪，杨修因父亲不在家中，忙沏茶让座，并端出水果招待孔君平。孔君平拿起一颗杨梅开玩笑说：“杨梅，杨梅，名副其实的杨家果。”杨修马上转过头问孔君平：“那孔雀是先生的家禽吗？”孔君平为杨修敏捷的才思而目瞪口呆。
大家都承认杨修是个聪明的孩子，聪明本是无过的，但因聪明过人而恃才放旷就反被聪明误了。
杨修与曹操骑马同行，当路过曹娥碑前，他们见碑阴镌刻了“黄绢、幼妇、外孙、齑臼”八个字。杨修一看就明白了，而曹操却不解其意。曹操就问杨修：“你知道吗？”适当的时候在领导面前装装傻不是坏事，但杨修哪里肯放过这难得的机会。他得意地说：“这个简单，我一看就知道了。”老曹一向认为自己智商很高，现在居然在一个字谜上输给杨修，面子上哪里搁得下？他对杨修说，你先别说谜底，容我想一想。又走了三十里路，老曹阴着的脸稍微晴朗了几许：“我已明白那八个字的含意了，你说说你的理解，看我们是否所见略同。”杨修不识高低，依然很得意地说：“黄绢，色丝也，并而为绝；幼妇，少女也，并而为妙；外孙为女儿的儿子，合而为好；齑臼是舌辛的意思，为辞。所以这八个字的意思是‘绝妙好辞’。”曹操惊叹道：“我的智慧比杨修差了三十里啊。”
啥叫聪明反被聪明误？你的老板说自己的才情比不上你，这就是一个信号。意思是说，你比我聪明的程度也就三十里距离的考虑时间，以后少在我面前显摆。但是，杨修却被自己那点小聪明蒙蔽了心。
若真要相提并论，老曹也非等闲之辈。论文采，人家曹老板出过几本军事著作和诗集，拥有粉丝者众；论地位，人家是一人之下万人之上的丞相，你杨修不过小角色一个；论收入，人家别墅、名车样样都有，一个月薪水顶你几年的。两个人根本不是同一个重量级的选手。
一次，工匠们奉命为曹操修建一座花园。花园建好之后，请曹操驾临观赏，曹操转了一圈之后，未置可否，只在花园门上写了一个“活”字。
工匠们面面相觑，不解其意。早有耳闻老曹喜欢考人智商，没想到体力劳动者也难逃这关。
正巧杨修路过，他抢先发言了：“这个小儿科游戏，就把你们难倒了？我八岁的时候就看过相同的谜语了。丞相嫌花园门设计得太窄了，门字里边一个‘活’不就是‘阔’字吗？把门改阔点儿，就合丞相之意。”
工匠们按杨修的提示修改了方案。曹操见改造后的园门，颇感惊奇，问工匠们是如何知道自己的心意的，工匠们说多亏了杨主簿的指点。曹操口中称赞杨修，心里却嫉恨杨修的才华。
后来，有人孝敬了一盒酥给曹操，曹操还没来得及吃便在酥盒上写了“一合酥”三字放在案头。曹操一走，杨修便取出盒中之酥分给大家吃，曹操问其故，杨修曰：“盒上明写一人一口酥，岂敢违丞相之命乎？”曹操脸上虽笑，心里却嫉恨之。
还有一件事，平时曹操担心被人暗害，便对左右的人说：“吾梦中好杀人，凡吾睡着汝等切勿靠近。”一日，他午睡时被子落在地下，一近侍给他拾起复盖在身。曹操拔剑杀之，然后又倒头入睡。起床后，假意问道：“是谁杀了我的近侍？”众人以实相告，曹操痛哭，命人厚葬。众人都以为曹操是梦中误杀，唯有杨修洞悉真相。临葬时，杨修指着死者说：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳。”曹操听后，愈加嫉恨，便想找机会惩治这位“能人”。
杨修的聪明终于因“鸡肋”事件有了了结。
曹操平汉中时，连吃败仗。想进兵怕攻不下，想收兵又怕敌兵耻笑，心中犹豫不决。适逢厨子送进鸡汤，曹操见碗中有鸡肋，沉思不语。恰逢夏侯惇入帐禀问夜间口令，曹操随口答道：“鸡肋！”杨修见传令鸡肋，便让随行军士收拾行装，准备归程。夏侯惇忙问其故。杨修说：“鸡肋，食之无味，弃之可惜。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归。魏王班师就在这几日，故早准备行装，以免临行慌乱。”
杨修这么做，无非是想表现自己比别人高明，高明到能够预知领导的动向。然而，领导的心思是那么容易猜得的吗？何况是在军令如山的军营里边。此时老曹陷入进退两难之际，本来就一肚子邪火，你杨修还耍小聪明拿领导寻开心，能不除你而后快吗？
可怜杨修被自己的小聪明一步一步地误导着，还不知生命即将滑向终结。果然，曹操大怒曰：“汝怎敢造言，乱我军心！”喝令刀斧手将杨修推出斩之。一代才子，就此殒命，年仅44岁。
后人有诗赞杨修：“聪明杨德祖，世代继簪缨。笔下龙蛇走，胸中绵帛成。开谈惊四座，捷对冠群英。身死因才误，非关欲退兵。”
杨修之死警告我们：为人处世不要太锋芒毕露，枪打出头鸟。木秀于林，风必摧之。一个人如果太突出、太优秀，让多数人显得平庸，本身就已很容易遭人暗算了。即使你不想得罪人，也会有人出于嫉妒而暗放冷箭的。如果再不谨言慎行，而是露才扬己，张扬行事，更容易遭受挫折，甚至酿成悲剧。
阿斌在一家周刊工作，是一个非常有能力的记者，敏锐的洞察力、良好的口才以及行云流水般的文笔常常使他的报导趋于完美。他策划的选题常常是周刊的头条，发表后常常会引起轰动。
鉴于此，周刊一旦有什么重大选题都交给阿斌，阿斌也从不推辞，认为能者多劳。起初一两次也没什么，次数多了，同事就不满了，认为阿斌太嚣张，好的选题老是自己霸占，从不给别人一个表现的机会。渐渐地，阿斌被同事疏远了。但阿斌不以为然，他觉得一个有能力的人，一个卓越的人，就应该显得与众不同。
有一天，周刊记者部主任辞职了，周刊需要挑选出一个新的主任。周刊高层决定采用民主选举的方法，让所有员工投票选出自己心目中的主任。阿斌当时非常有信心，认为主任一职非他莫属，因为处于同一级别的同事没有谁比他更优秀了。然而，让阿斌想不到的是，没有一个人选他，大多数人把票投给了一个名不见经传的人。
更惨的是，新上任的主任再也没有把周刊的重点选题交给阿斌负责，而只让他负责一些鸡毛蒜皮的小事。阿斌由失望到失落，最后不得不辞职了。
阿斌的经历给我们的教训是，在追求优秀与卓越的同时，不要过分张扬，要懂得适时示弱。不是有句话叫做“高调做事，低调做人”吗？
海滩上蓝甲蟹分为两种，一种是较凶猛的，不知躲避危险，跟谁都敢开战；一种是温和的，不善抵抗，遇有敌人，便翻过身子，四脚朝天，任你怎么叨它、踩它，它都不理不动，一味装死。
经过千百年演变，出现了一种有趣的现象：强悍凶猛的蓝甲蟹越来越少，成了濒危动物；而喜欢示弱的蓝甲蟹，反而繁衍昌盛，遍布世界海滩。
动物学家研究发现，强悍的蓝甲蟹一是因为好斗，在相互残杀中首先灭绝了一半；其次是因为强悍而不知躲避，被天敌吃掉一半。而会示弱装死的蓝甲蟹，则因为善于保护自己，反而扩大了自身。
在澳洲，强悍的烈马的生命反而短暂，一般是被杀掉吃肉；而温和的母马，却往往能被利用，驯服后在赛场上很有可能成为一匹夺冠的快马。
弱与强，在某种时候，收到的效果截然相反：弱，反而得了强势；强，反而处于弱势。
所以，放下架子做“弱者”，在某种意义上说也是人生在世的一种姿态。如今很多人都爱表现出强者风范，但往往碰得头破血流；而会适当示弱的人，倒是更容易被接受。智慧地示弱，柔中带刚，才是真正的强者和智者。
有一位留学美国的计算机博士，毕业后在美国找工作，但接连碰壁，许多家公司都将这位博士拒之门外。这样高的学历，这样吃香的专业，为什么找不到一份工作呢？
万般无奈之下，这位博士决定换一种方法试试。
他收起所有学历证明，以一种“最低身份”再去求职。不久，他被一家公司录用为程序输入员，这对他来说简直是“高射炮打蚊子”，太大材小用了。不过他知道这份工作来之不易，仍然兢兢业业，一丝不苟。不久，老板发现了他的出众才华，他居然能看出程序中的错误，非一般的程序输入员可比。这时他亮出学士证，老板给他调换了一个与本科相对口的工作。过了一段时间，老板发现他在新的岗位上游刃有余，时常能提出许多独到的有价值的建议，远比一般的大学生要高明。这时他才亮出了自己的硕士学位证明，老板又提升了他。
有了前两次的经验，老板也比较注意观察他，发现他还是比硕士有水平，对专业知识了解的广度与深度都非常人可比，就再次找他谈话。这时他才拿出博士学位证明，并叙述了自己这样做的原因。此时老板才恍然大悟，毫不犹豫地重用了他，因为对他的学识、能力及敬业精神早已全面了解了。
这个计算机博士的“仕途”，比起一些被高看的人，还来得快捷，来得通畅。他的聪明之处在于，他甘愿放下身份与架子，甚至让别人看低自己，然后在实际工作中一次次地展现自己的才华，让别人一次一次地对自己刮目相看，他的形象就逐渐丰满高大起来。
这位博士的思维方式也是与众不同的，他在直线行不通时，选择了曲线，迂回达到了自己的目标。直立行走的人类，往往喜欢用直立、直线式的定向思维方法，譬如要立大功、成大业、样样精通、事事明白等。这些目标，好像是悬在高高桅杆顶端的旗帜，惹得人拼命往上爬，永远无法触及最高点。
其实，人类忘记了直立并不是人的唯一姿势。人还可以坐着、躺着、歪着、横着、靠着、倚着、撑着、向前弯、向后弯。偶尔，当然也可以倒立一下。
姿势有多少种，思考的方法也有多少种。直线式思维只是其中的一种，除此之外，还有曲线、S形、L形、圆形、方形、螺旋状、破碎状、点状、星状等等。
两点之间，直线最短。数学上的真理，只适用于数学，不一定适用于人生。生活中直线并不多，曲线倒不少。曲曲折折，弯弯转转，使只会直线式思维的人撞得鼻青脸肿。
曲线本来不易看分明，要想一一列出，更是天方夜谭。唯一的办法是向猿猴学习，装一条柔软弯曲的尾巴，打两个圈，挂在树梢上，把脑袋朝下，好好端详这个世界。倒着看，也许更清楚些。因为站着看不见的秘密，倒着会看得很清楚。正着、倒着、反着、绕着，能够从各种角度看世界的，才算是悟道并得道。
含而不露地表达爱意
“关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑……求之不得，寤寐思服。悠哉悠哉，辗转反侧。”的确，悄悄地爱上了心上人之后，既羞于向人求教，更恐“落花有意，流水无情”，爱在十字路口左右为难。
中国人比较含蓄，在表达爱意的时候，更注重含而不露的羞涩感。马克思也曾说过：“在我看来，真正的爱情，表现在一个人对他心仪的对象采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度。”
事实上，无论是西方还是东方，爱情的美丽就表现在恋爱方式也是一种含蓄的美：表面平静，内在激烈；表面质朴，内在丰富。
上大学了，情窦初开的吴刚喜欢上同年级的一个漂亮女生。他绞尽脑汁，写了一封洋洋洒洒激情火辣长达万字的情书，其大意可归为一句：“如果你是嫦娥，我愿做猪八戒。”不一日，女生回信道：“我早就看出你的不良居心，你是在告诉我一句歇后语，‘如果你是嫦娥，我愿做猪八戒——调戏你没商量。’”吴刚的一腔热情不仅未能打动女生的芳心，女生反而被他的“轻浮”吓跑了。
爱情的表达方式多种多样，表情、语言、行为、文字等，古往今来大同小异。但在表达时，含蓄还是外露，冷静还是疯狂，深沉还是轻佻，却因人而异，效果有时也是大相径庭。
在求爱阶段，无论是通过交淡还是书信，在向对方表达爱慕之情时，都要态度自然、诚恳，姿态温文尔雅，语言恰如其分，行为端庄检点，不矫揉造作，不言语污秽，更要不得以下跪发誓甚至跳楼相逼的“逼爱”方式。否则，结果很可能会适得其反。事实上，不论东方人还是西方人，那些很有素养和水平的人在表达爱意时，都深知含蓄而耐人寻味的语言表达方式的巨大魅力。
巴甫洛夫是苏联杰出的心理学家。他32岁才结婚。如同他杰出的研究成果一样，他的求婚也别具一格。
1880年最后一天，巴甫洛夫还在他的心理实验室没回来。许多朋友在他家等他。天下着雪，彼得堡市议会大厦的钟敲了11下。一个同学不耐烦地说：“巴甫洛夫真是个怪人。他毕业了，又得过金牌，照理可以挂牌做医生，那样既赚钱又省力。可他为什么要进心理实验室当实验员呢？他应该知道，人生在世，时日不多，应该享享清福、寻寻快活才是呀。”巴甫洛夫的同学里面，有一个教育系的女学生叫赛拉非玛。她听了那个同学的话，站起来说：“你不了解他。不错，人的生命总是短促的，但正因为如此，巴甫洛夫才努力工作。他经常说，在世界上，我们只活一次，所以更应该珍惜光阴，过真实而又有价值的生活。”
夜深了，同学们渐渐散去，赛拉非玛干脆到实验室门口去等巴甫洛夫。钟声响了12下，已经是1881年元旦了，巴甫洛夫才从实验室出来。他看到赛拉非玛，很受感动，挽着她的手走在雪地上。突然，巴甫洛夫按着赛拉非玛的脉搏，高兴地说：“你有一颗健康的心脏，所以脉搏跳得很快。”赛拉非玛奇怪了：“你这是什么意思？”
巴甫洛夫回答：“要是心脏不好，就不能做科学家的妻子了。因为一个科学家把所有的时间和精力都放在科研工作上，收入又少，又没空兼顾家务。所以做科学家的妻子，一定要有健康的身体，才能够吃苦耐劳、不怕麻烦地独自料理琐碎的家务。”
赛拉非玛当即会意，说：“你说得很好，我一定做个好妻子。”就这样，他求婚成功了。在这一年，他们结婚了。
生活需要爱情，爱情是令人迷恋的交响乐，那么恋人之间该如何表达爱情呢？当然，主要是靠语言来完善感情交流。爱情的表达本无定式，直率与含蓄，各有价值。恋人之间可以含蓄地表达爱情，就像巴甫洛夫那样。
含蓄地表达爱情，首先可使话语具有弹性，不至于对方一拒绝就没有挽回的余地。另外，这也符合恋爱时的那种羞怯心理，易于掌握。可归纳为以下四种方法。
1.暗示法
陈毅和张茜是一对情爱甚笃的革命情侣，早在20世纪30年代的戎马生涯中，陈毅对张茜就产生了一种超乎寻常的感情。为了暗示自己深切的爱慕之情，使这种感情能顺利发展下去，结出沉甸甸的爱情之果，陈毅苦心“经营”了一首诗《赞春兰》，送给了张茜（当时张茜的名字叫“春兰”）。
诗中这样写道：“小箭含胎初出岗，似是欲绽蕊露黄。娇艳高雅世难觅，万紫千红妒幽香。”张茜从这首诗中领悟了陈毅的深情，从此两个人确定了恋爱关系，这首《赞春兰》也就成了他们的“定情”之物。
在古代也有这样的故事，那就是大家所熟知的梁祝的故事。梁山伯送祝英台回家，二人依依不舍，走了一程又一程，不知不觉来到十里长亭。祝英台看着路边荷花池中的一对戏水鸳鸯，想想就要和山伯分手，不禁触景生情，轻声说道：“梁兄，你看那鸳鸯成对又成双，英台若是红妆女，你愿不愿意‘配鸳鸯’？”此处，祝英台借助水中鸳鸯形象，含而不露地表达了自己对梁山伯的爱意。只可惜梁山伯是个“木头疙瘩”，任凭英台一路百般暗示仍是懵然不觉，白白浪费了英台的一片苦心，直至看到身着女装的英台，他才恍然大悟。
2.寓物言情法
双方心迹都已清楚，但怯于直言不讳地向对方表达，可以选择一份寓意深长的小礼物送给对方，表达自己的爱意，这会在含蓄的基础上平添一种浪漫情调。当心上人的小礼物飘然而至，接受者的想象力便纵横驰骋，爱的奇迹就会出现。
几十年来久映不衰的美国爱情故事片《魂断蓝桥》，女主人公玛拉将自己心爱的象牙雕的“吉祥符”送给男主人公罗依，请看他们几句简单的对话。
玛拉（从车窗伸出手，手中拿着吉祥符）：“这个给你！”
罗依：“这是你的‘吉祥符’啊！”
玛拉：“也许会给你带来好运，会的。”
罗依：“我已经什么都有了，你比我更需要它。”
玛拉：“你拿着吧，我现在不再依赖它了！”
罗依（接过“吉祥符”）：“你真是太好啦！”
玛拉（对司机）：“到奥林匹克剧院。”（对罗依柔情地）“再见！”
罗依（依恋地）：“再见！”
玛拉和罗依是一见钟情的，这些对话虽然没有直言爱情，但从赠送“吉祥符”的对话中，双方都已含蓄地表达了爱慕之情。在玛拉死后，这个不起眼的“吉祥符”，多年来一直保存在罗依的身边，而且保存了一辈子，成为他们两人纯真爱情的象征。
马克思和燕妮从小青梅竹马，一起长大，他的求爱方式也很别致。
一天黄昏，马克思与燕妮同坐在摩泽尔河畔的草坪上谈心。马克思凝视着燕妮，轻声说：“我已经爱上一个姑娘，决定向她求婚。”
此刻，一直深爱着马克思的燕妮不由一愣，她急切地问：“你真爱她吗？”
“爱她，她是我遇见过的姑娘中最好的一个，我将永远从心底爱她！”燕妮强忍悲伤，平静地说：“祝你幸福！”马克思风趣地说：“我身边还带着她的照片哩，你想看看吗？”说着递给燕妮一个精致的小匣子，燕妮怀着忐忑不安的心情，小心翼翼地打开小匣子，里边装的只是一面镜子，其他什么也没有。镜子里面正好映着自己微微泛红的脸蛋，燕妮顿时恍然大悟，幸福地笑了，被马克思所爱、所追求的正是她自己。
这一戏剧性的变化，既含蓄，又真实，让人从中领悟出爱情更深沉的魅力。当一方爱上了另一方并深知对方也爱自己，但又怯于表达时，采用戏剧性的表达方式，往往会产生最佳的效果。
3.表示关心法
许多人都从自己的角度来表达爱情，如果采用从对方的角度表示关心，从而流露爱情，可以收到更好的效果。
鲁迅先生的《两地书》中，收进了他写给夫人许广平的许多信件，记载了这位文学巨匠表达爱情的特殊方式。如信中常这样写道：“应该善自保养，使我放心。”“你如经过琉璃厂，不要忘掉了买你写日记用的红格纸，因为已经所余无几了。你也许不会忘记，不过我提醒一下，较放心。”这些关怀备至、体贴入微的话语，比起那种空洞无物的抒情、赞美话语，更加实在、暖心。在日常生活中，如恋人生日，为他（她）举办生日晚会；分隔两地的，给恋人订送玫瑰或巧克力，打电话，发短信，发电邮，祝贺其生日。种种向对方表达关爱的方式，都可以在一定程度上含蓄地表示爱情。
4.表达感受法
如果你的心上人文化素质与领悟能力比较强，可以不显山露水，把你的情感若隐若现地蕴含在文字交流中，使他（她）有曲径通幽之感，感受爱情的神秘与甜蜜，很有意境。
在电影《阿飞正传》中，有一段很有创意的幽默情话：
在一个慵懒的下午，阿飞对着苏丽珍说：“看着我的表，就一分钟。16号，4月16号。1960年4月16号下午3点之前的一分钟你和我在一起，因此你我会记住这一分钟。从现在开始我们就是一分钟的朋友，这是事实，你改变不了，因为已经过去了。我明天会再来。”这样酷的情话，相信没有几个人可以抵挡得了吧？反正苏丽珍没有抵挡住，下面是她的内心独白：“我不知道他有没有因为我而记住那一分钟，但我一直都记住这个人。之后他真的每天都来，我们就从一分钟的朋友变成两分钟的朋友，没多久，我们每天至少见一个小时。”
例如说“我喜欢和你在一起”，就不如说“真的想和你一起慢慢变老，直到老得哪儿也去不了，我依然会把你当成我手心里的宝”。又如说“我十分想念你”，就不如说“亲爱的，最近我牙齿痛，因为常常晚上想你，那感觉太甜蜜了，会长蛀牙”。
含蓄表达爱情的方法各种各样，不能生搬硬套，而要根据具体人、具体情况来灵活运用。假如你的恋人是一位文化素养不高的人，你就不能采用写晦涩难懂的诗篇赠与对方的方法，以免引起不必要的误会。
遇物加钱与逢人减岁
在日常生活中，有一些赞美他人的技巧是非常简单、但又是非常实用的，如果能够经常恰当地使用这些技巧，一定会为你的人际关系的融洽度增色不少。例如，老百姓常用的“遇物加钱”与“逢人减岁”。
“遇物加钱”与“逢人减岁”是两种在语言交际过程中，针对人们的普遍心理而采用的投其所好和讨人喜欢的说话技巧。
遇物加钱
买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种生活行为。在我们的心中，能用“廉价”购得“美物”，那是善于购物者所具有的能力，虽然我们不可能都是善于购物者，但我们还是希望我们的购物能力能得到别人的认可。所以，当我们购买了一件物品后，如果自己花了100元，别人却认为只需60元时，我们就会有一种失落感，觉得自己不会买东西。但当我们花了60元，别人认为需要100元时，我们则有一种兴奋感，感觉自己很会买东西。正是这种购物心态的存在，“遇物加钱”这种说话技巧便有了用武之地。
例如，甲买了一双新款品牌运动鞋，乙知道市场行情，这双鞋四五百块完全可以买下。于是乙在品评时说：“鞋子不错啊，恐怕得五六百元吧？”甲一听就笑了，高兴地说：“你没想到吧，我花460元就买下啦！”
乙的说话颇具技巧性。他虽心里有谱，却佯装不知，故意说高鞋子的价格，使对方产生成就感，当然讨得对方欢心啦。
当然，应用此法时也需注意两点：一是对商品的物价心里有底；二是不能过分高估，否则就收不到好的效果了。
逢人减岁
芸芸众生，诸色人等，都不过是大千世界的匆匆过客。然而谁都希望青春永驻，不愿过早老去。因此，成年人对自己的年龄很敏感，尤其是女性。如果一位三十出头的女性被看做中年人，她能自在吗？
由于成年人普遍存在这种怕老心理，“逢人减岁”就成了讨人喜欢的说话技巧了，即把对方的年龄尽量往小了说，从而使对方觉得自己显得年轻，保养有方等，进而产生一种心理上的满足。比如一个三十多岁的女人，你说她看上去只有二十多岁；一个六十多岁的女人，你说她看上去只有四五十岁。这种美丽的谎言，对方是不会认为你缺乏眼力，对你反感的，相反，她会对你产生好感，形成心理上的兼容。
当然，需要注意的是，“逢人减岁”这种技巧通常只适用于成年人（特别是中老年人），相反，对于幼儿或少年，用“逢人添岁”（年龄往大了说）的技巧效果会较好，因为他们有一种渴望长大的心理。
总之，这里所说的语言加减法“遇物加钱，逢人减岁”，说白了就是迎合对方的心理，投其所好。只要我们的目的光明正大，这种“投其所好”，对自己、别人和社会都会有百利而无一害，顶多是一种“美丽的错误”“无害的阴谋”“与人方便就是与己方便”，我们何乐而不为呢？