只有明确自己的工作是什么,才能认识自己工作的全貌,从全局着眼观察整个工作,防止每天陷于杂乱的事务中。
只有明确办事的目的,才能正确掂量个别工作之间的不同比重,弄清工作的主要目标在哪里,防止眉毛胡子一把抓,既虚耗了时间,又办不好事情。
只有明确自己的责任与权限范围,才能摆脱自己的工作和下级的工作、同事的工作及上级的工作中的互相扯皮和打乱仗现象。
填写自己应干工作的清单是使自己工作明确化的最简单的方法之一。其方法是在一张纸上首先试着毫不遗漏地写出你正在做的工作。凡是自己必须干的工作,且不管它的重要性和顺序怎样,一项也不落地逐项排列起来,然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时,要试问自己:“如果我只能于此表当中的一项工作,首先应该干哪一件呢?”
然后再问自己:“接着,我该干什么呢?”用这种方式一直问到最后就行了。这样,自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。其后,对你所要做的每一项工作,写上该怎样做,并根据以往的经验,在每项工作上注上你认为是最合理最有效的办法。
为了使工作条理化,不仅要明确你的工作是什么,还要明确每年、每季、每月、每周、每日的工作及工作进度,并通过有条理的连续工作,来保证按正常速度执行任务。在这里,为日常工作和下步进行的项目编出目录,不但是一种不可估量的时间节约措施,也是提醒人们记住某些事情的手段,特别是制定一个好的工作日程表就更加重要了。
计划与工作日程表不同,在于计划是指对工作的长期打算,而日程表是指怎样处理现在的问题。比如今天的工作、明天的工作,也就是所谓的逐日的计划。有许多人抱怨工作太多、太杂、太乱,实际上是由于许多人不善于制订日程表。他们不善于安排好日常的工作,连最没意义的事也抓住不放,人力地制造忙乱,不但谈不上工作条理化,连自己也被压得喘不过气来。名作家雨果说过:“有些人每天早上预定好一天的工作,然后照此实行。他们是有效地利用时间的人。而那些平时毫无计划,靠遇事现打主意过日子的人,只有混乱二字。”制定工作日程会因工作性质、本人身体状况和气质的不同而不同,应遵守以下原则:
(1)以重要活动为中心制定一天工作日程。有些工作是关键的或者说是带战略意义的重要活动,进行工作时应以这样的重要工作为中心。
(2)以当天必须首先要做的那件工作为中心制定一天工作日程。不可能有这种奇迹,刚开始干,一下子就做完了全部工作,所以要挑出那些在一天内必须做完、一旦受干扰中断就不太好办的工作。
(3)把有联系的工作归纳在一起做。种种琐事归纳到一起,会使工作有节奏和气势。例如,有些信件,可以归总起来一次写完;尽量地约好时间,尽可能地集中地依次会见来访者;必须阅读的材料,集中到一起很快地过一下目,等等。
(4)使工作日程与自己的身体状况、能量的曲线相适应。能量曲线因人而异,一般的人上午精力充沛,因此,要利用这段时间去从事那些最有挑战性、最富于创造性的工作。而在你精神上、体力上和工作效率都在减退时,换做一些其他工作,或者做一些事先已经安排好了的工作,或者休息一下。
由于人们每天需要干的事情很多,事情又有轻重、急缓之分,大小之别,难免有时顾此失彼,本来想干这件事,不知不觉中却干起了别的事情。所以在有了工作日程表以后,最好随身携带笔记本和备忘录用纸,这样你不但明确了当天的工作,也明确了此时此刻应该做什么工作。
除随身携带笔记本外,使用卡片也是一个好办法。可以把卡片放在衣袋里、办公桌上、家里的写字台、饭桌上、电话机旁、床边和厕所等必不可少的地方,时时提醒自己。
在工作中,有时突然头脑中冒出一个新颖的想法,或者想起了什么必须干的事。如果这些想法与目前正在做的事有关联,那可以照着去做。如果它并不是要立即去做,今后做着更合适,那就把它记在备忘录上;对那些有意义的设想,可以利用星期天、节假日仔细研究,并加以归纳整理,这样,本来不太明确的事也明确了,你的工作和应办的事就更有条理了。
此外,对于从事学习和工作的人来说,办公桌面是否整洁,是工作条理化的一个重要方面。一位管理者在解释办公桌上的东西是如何堆积起来时说:“这是因为我们不想忘记所有的东西。我们把想记住的东西放到办公桌上一堆资料的顶部,这样就可以看到它们。”问题是这种方法还真管用。每当我们的注意力分散时,我们就看到了它们,我们想起了这些事情,于是不再胡思乱想。后来,东西堆得越来越高,我们不能记起下面放的是什么东西,于是就开始在资料堆里寻找。这样,时间就浪费到查找丢失的东西上。同时也浪费在注视所有我们不想忘记的东西所造成的干扰上!据统计,有95%以上的管理者都为办公桌上堆满东西而苦恼。
成功者使办公桌整洁而不乱的办法是:
(1)把你办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清理干净。你现在所做的工作应该是此刻最重要的工作。
(2)在你准备好办理其他事情之前,不要把与此无关的东西放到办公桌上。这就意味着,所有的工作项目都应该在档案中或抽屉里占有一定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。
(3)要力戒由于有吸引力的干扰或因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他的工作。
(4)按规则把已经处理完毕的东西送到适应的地方去。再核对一下剩下的重点工作,然后再去开始进行第二项最重要的工作。
从办公桌上拿开目前不需要的书籍、文件后,可以按其重要性和先后顺序,分为“应立即处理的”,如紧急信件和其他必须马上处理、做决定的事;“暂时靠后处理的”,即大致看一下文件内容,按内容分类放入档案夹中,在采取适当的行动之前,一直放在那里;“以后处理的”,即不是真正重要的工作、还有待研究、需要更进一步深入研究和努力挖掘,以及有必要在时间、注意力等方面作较充分安排的事项;“留作资料保存的”,包括上级的政策、指示、决定以及有保留价值的资料、文件,等等,可根据自己所好“分类保存”,用完以后放回原处。
一位著名作家的手稿、资料、书籍等,什么东西放在哪里,都有一定的“规矩”,每次用完,总是随手放回原处。对与他有联系的报纸、出版社、文艺界、科学界朋友的姓名、地址和电话号码,也分门别类登记,可随手查到。由于他养成“有头尾”的好习惯,把资料手稿整理得井井有条,办公桌就像“管理交通”一样管得有条不紊,这样就避免了混乱,时间就不会在找这找那的空隙中白白溜过去。
6.积极思考会让你告别平庸
平庸的人往往不是不动手脚,而是不动脑筋,这种坏习惯制约着他们摆脱困境的思索。相反那些成功者随身带着勤于思考的习惯,善于发现问题解决问题,不让问题成为人生的难题。
积极思考的习惯是成功理论中最重要的一项原则,你可将这一原则运用到你所做的任何工作上,你会告别平庸,走向卓越。
古希腊的佛里几亚国王葛第士曾经在战车上打了一串结。他预言:谁能打开这个结,就可以征服亚洲。一直到公元前334年,还没有一个人能够成功地将绳结打开。
这时,亚历山大率军入侵小亚细亚,他来到葛第士绳结之前,不加考虑,便拔剑砍断了绳结。后来他果然一举占领了比希腊大50倍的波斯帝国。
一个孩子在山里割草,被毒蛇咬伤了脚趾,孩子疼痛难忍,而医院在远处的小镇上。孩子毫不犹豫地用镰刀割断受伤的脚趾,然后忍着巨痛艰难地走到医院。虽然缺少了一个脚趾,但孩子以短暂的疼痛保住了自己的生命。
一位朋友到一家餐馆应征做钟点工。老板问:在人群密集的餐厅里,如果你发现手上的托盘不稳,即将跌落,该怎么办?许多应征者都答非所问。
朋友答道:如果四周都是客人,我就要尽全力把托盘倒向自己。最后,朋友成功了。
亚历山大果断地剑砍绳结,说明他舍弃了传统的思维方式;小孩果断地舍弃脚趾,以短痛换取了生命;服务员果断地把即将倾倒的托盘投向自己,才保证了顾客的利益,这些都是正确思考的杰作。
正确思考往往蕴含于取舍之间,因为不这样做,就那样做,这些都是由一个人的思考力决定的。不少人看似素质很高,但他们因为难以舍弃眼前的蝇头小利,而忽视了更长远的目标。
成就一番事业的人有时仅仅抓住了一两次被别人忽视的机遇而获取了成功,要做到这些,关键在于你是否能够在人生道路上进行果敢的取舍。
所有计划、目标和成就,都是思考的产物。你的思考能力,是唯一能完全控制的东西。你可以以智慧或是以愚蠢的方式运用思考,但无论如何运用它,它都会显现出一定的力量。不懂得正确的思考,是不会克服困难的,如果你不学习正确地思考,是绝对没有办法防止受挫的。
在克服自身劣势的过程中,如果你是一位正确的思考者,你就是情绪的主人而非奴隶。你不应给予任何人控制自己思想的机会,你必须拒绝错误思想的倾向。
一般人开始时,会拒绝某一项不正确的观念,但后来因为受到家人、朋友或同事的影响而改变初衷,进而接受这一观念。
一般人往往会接受那些一再出现在脑海中的观念(无论它是好的或是坏的,是正确的或是错误的)。作为一位正确的思考者,你可以充分利用这一人性特质,使你今天所思考的到了明天仍然反复出现,并进而接受一再出现的思想,这正是明确目标和积极心态的力量本质。
人性有另一项共同的缺点,就是不相信他们不了解的事物。
当莱特兄弟宣布他们发明了一种会飞的机器,并且邀请记者亲自来看时,却没有人接受他们的邀请。
当马可尼宣布他发明了一种不需要电线就可传递信息的方法时,他的亲戚却把他送到精神病院去检查,他们还以为马可尼失去了理智。
在未调查清楚之前,就采取鄙视的态度只会限制你的机会、信心、热忱以及创造力。不要认为未经证实的事情和新的事物都是错误的。
正确思考的目的,在于帮助你了解新观念或不寻常的事情,而不是阻止你去调查它们。
请学会思想,思想是一个人唯一能完全控制的东西。因为思想会受到周围环境的影响,所以你必须借着有利的心理习惯,来控制这些影响因素,这种过程叫做“习惯控制”。
控制习惯的过程是不可思议的,它将你的思考力量转变成行动,但如果你没有这种习惯,或所学到的是不良习惯的话,那么它可能会给你带来失败。
你必须学会控制习惯。把你的思想当成一张底片,底片会记录任何反映在它上面的事物。底片不会挑选应记录的对象,也无法控制焦距和曝光时间,而你作为一位摄影师,有机会挑选所要记录的对象,决定影像焦距、光圈和快门。最后照片的质量,就取决于控制这些因素的技巧。
对于你心里那一张底片而言,构图的主题就是你的明确目标。你按照自己的选择挑选画面,以你强烈的雄心阐明挑选好的画面,并自行决定让你的思想做多久的曝光。
摄影师对重要的镜头不会只拍一次,他们多半都照好多次,每一次都稍微调整一下必须掌握的各项因素,以期照出最完美的画面。
同样,你不应让自己的思想只曝光一次,而是每天都让自己的思想对准心里那张明确目标的画面进行曝光。
久而久之,对明确目标的一再“曝光”会变成一种习惯,一种经过控制的习惯,一种改变自我的习惯,因为你是有意识地决定自己行为的性质。强烈雄心的一再呈现,也会将明确目标的画面印在潜意识上,而你的潜意识将会不知不觉地由想象力,激发出自己想达到目标的构想和计划。
但是这些构想不是那么简单就会出现的,你的潜意识不会自动地把一辆车放在你的车道上,也不会为你办理存款手续。构想只有付之于行动才可以实现,也就要求你必须每天都保持进取心,必须培养出处于控制之下的行动习惯。用信心的大欲望发动你的思考力;用信心的大欲望控制你的行动习惯力。记住这条成大事的基本法则:思考力+执行力=成功!
7.逆向思考是成功的法宝
成功的契机,往往在于思维的悖逆。
北宋政治家司马光小时候机智过人。有一天他和几位小朋友在花园里玩,一个小朋友不小心掉进了一个大水缸,小朋友们一时便都慌乱了起来,有的大喊:“来人啊,救命啊!”有的拼命想把落水的小伙伴拉出来;司马光急中生智,拿起一块石头,将水缸砸破,水流走了,那位小朋友也得救了。
我们不难看出,孩子掉下水缸后,大多数孩子是按常规思维来救人的,即让人离开水:而司马光取的逆向思维,即让水离开了人。
也正是凭着“逆向思维”,司马光才得以化险境为安全,其事迹也成为千古流传的教育精品。
显然,逆向思维明显的特点就是不按常规办事,不循规蹈矩,显示与众不同的独特性,善于从不同角度去思考问题,思维在一个方向受阻时,马上改换新的方向,借助于他们思维的结果分析统筹,巧妙组合,从而找出新的突破。而那个“新的方向”往往正是常规思维的“死角”。因为常规思维往往表现出一种定势,墨守成规,按常规办事,往往只有一个思维角度,一个常规方向。
这显然是两种旗帜鲜明的对立,然而,逆向思维往往只有当它被诉诸语言文字时,才会受到人们的关注,而且通常是,离开语言文字回到真实的生活中时,便又很快把它给忘了。现实生活就像一台庞大的消化机器,逆向思维一放进去,就容易被消融得一干二净。对于逆向思维,常规思维似乎有着极强的同化作用。
常规思维有着那么强大的力量,作为一种“定势”、一种“常规”,其本身就证实了它的历史悠久,根深蒂固。它决非只是个体的问题,而往往与整个民族,与整个社会的文化传统息息相关。那些常规定势,往往正是世代传统的沉淀,而这,也正是其具有强大力量的根源,正因为这强大的社会历史后盾,使得它的地位坚固得难以轻易动摇。
而我们仔细探寻那些世代相传的纽带时,便发觉教育是其中最重要的传送工具。所以,我们这些经过教育与社会磨炼的大人才会不时惊奇于孩子的睿智,并由此便以为自己又发现了一个天才,而事实上,又有多少孩子成人后能继续以其神奇的智慧而著称于世?可笑的是,司马光这一被公认为思维奇特的孩子,长大后,就成为历史上有名的保守派,极力反对王安石的变法,其反差之大,着实让人惊奇。而曹操的小儿子曹冲,小时候虽令人称奇的将那头大笨象的体重给称了出来,然而长大后,却也无所作为。