书城管理世界上最伟大的推销员全集
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第22章 如何在人生中推销自己(2)

如果希望改变你的生活,就必须要改变它,否则生活还会依旧。因此设定一些目标,将你的动力发动起来,使你的生活进入转变之中。你所要做的就是尽力而为,就能改变你原来的生活,拥有你渴望的新生活或你希望的任何事。

2规划让你容易成功

有了梦想有了目标并不意味着成功,我们应该学会进行良好的自我规划和生涯规划,但是不能想的太远。

a为成功规划蓝图

米其林集团是全球轮胎科技领导者,有100年的历史。米其林的核心经营理念是满足消费者的需求,不断研发新产品和技术创新。同时米其林集团把为员工提供成长和取得成功的机会作为重要的战略方向之一。他们知道只有充分发掘每个员工的潜力和活力才能保证公司的持续发展和持续成功。

在每次聘用人才时,除了考查能力、背景和教育之外,还会把应聘者是否具备优良的品格作为录用的先决条件。米其林集团以一种发展的眼光来招聘人才,他们在招聘时并不局限现在的岗位能力需求,更放眼于未来的发展。每个员工,不论职位高低,在米其林的职业生涯中都会有一个职业发展经理跟踪他们的发展。

职业生涯规划既要考虑个人的意向和发展,也要考虑公司的需求和未来。为实现职业规划目标,米其林公司鼓励员工在公司内部进行跨业务、跨地区、跨部门和跨专业流动。人力资源部以制度的形式把这一原则明确下来,以确保员工的发展和人员的流动性。

在米其林公司的职业生涯规划过程中有三方参与者:员工、员工的直接经理和职业发展经理,三方参与者各司其职。首先,每个员工都要为自己的发展负责,员工个人的发展取决于他的兴趣、志向、努力和自我期望。其次员工的直接经理不仅指导员工的工作,而且还关注员工的想法,指导和协助员工生涯规划。直接经理每天都在积极为员工未来的职业生涯做准备。最后,职业发展经理要与员工及其经理保持密切的联系,并提供培训和职业生涯规划的建议,制定职业发展规划和后备力量储备计划,并负责保证职业生涯规划的一致性和公正性。

一列火车,因为有了铁轨,所以才风雨无阻到达远方。一架飞机,因为有了航线,所以才会在蓝天白云间安全飞翔。一位成功的人,因为有了生涯规划,所以才会在芸芸众生中成就事业。一个成功的人,无论他在什么时候,他一定都为自己设定过生涯规划。因为,一个人来到这个世界上,面临的诱惑、陷阱、选择实在太多了。如果不给自己的人生设计蓝图,他就会变得无所适从,迷失方向。

b进行良好的自我规划

身为一个推销员,必须了解,你的日程表上的所有事项并非同样重要,不应对它们“一视同仁”,这是很重要的一点。如果推销员列出日程表,但开始进行表上的工作时,却未按照事情的轻重缓急来处理,就会导致推销员的效率偏低。

在确定了应该做哪几件事之后,推销员必须按它们的轻重缓急开始行动。许多推销员是根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序的。因此,这些人的做法是被动的而不是主动的。成功的推销员不会这样工作。以下两种方法可以帮你实现。

首先每天开始都有一张先后顺序表。

伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普承认曾会见效率专家艾维·利。会见时,利说自己的公司能帮助舒瓦普把他的钢铁公司管理得更好。舒瓦普承认他自己懂得如何管理但事实上公司不尽如人意。可是他说需要的不是更多的知识,而是更多的行动。他说:“应该做什么,我们自己是清楚的。如果你能告诉我们如何更好地执行计划,我听你的,在合理范围之内价钱由你定。”

利说可以在10分钟内给舒瓦普一样东西,这东西能把他公司的业绩提高至少50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸,说:“在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”过了一会又说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这花了大约5分钟。

利接着说:“现在把这张纸放进口袋。明天早上第一件事是把纸条拿出来作第一项。不要看其他的,只看第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样的方法对待第二项、第三项……直到你下班为止。如果你只做完第一件事,那不要紧。你总是做着最重要的事情。”

利又说:“每一天都要这样做。你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”

整个会见历时不到半个钟头。几个星期之后,舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万元的支票,还有一封信。信上说从钱的观点看,那也是他一生中最有价值的一课。

后来有人说,5年之后,这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂,利提出的方法功不可没。这个方法还为查理斯·舒瓦普赚得一亿美元。

人们有个不按重要性顺序办事的倾向。多数人宁可做令人愉快的或是方便的事。但是没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。试用这个方法一个月,你会见到令人惊讶的效果。人们会问,你从哪里得到那么多精力?但你知道,你并没有得到精力,你只是学会了把精力用在最需要的地方。

其次把事情按重要程度写下来,定个进度表

把一天的时间安排好,这对于一个推销员的成功是很关键的。这样你可以每时每刻集中精力处理要做的事。同样,把一周、一个月、一年的时间安排好,同等重要。这样做会给你一个整体方向,使你看到自己,有助于你达到目的。

每个月的开始,你都应该坐下来看该月的日历和本月的主要任务表。然后把这些任务填入日历中,再定出一个进度表,这样做之后,你会发现你不会错过任何一个最后期限或忘记一项任务。

亨瑞·杰克出生于美国旧金山城一个移民家庭。亨瑞因家庭条件所限,连中学都没有念完就开始自谋生路。18岁时亨瑞成为一名公交司机,后因伤病离职。29岁时进入人寿保险推销行业,初期业绩很不理想,后来一帆风顺,成为成功的推销员。

当亨瑞远离了失业带来的痛苦,满怀信心地投入人寿险推销工作时,为了给自己以鼓励,他常对自己说:“亨瑞,你有常人的智慧,你有一双能走路的腿,你每天走出去把保险的好处告诉四到五个人是决不成问题的,如果你能坚持下去,就一定能够成功。”

由新生活带来的巨大的积极性,使亨瑞决心每天都记日记,把每一天所做的访问详细地记录下来,以保证每天至少访问四个以上客户。通过每天记录,他发现自己每天实际上可以尝试更多的拜访;并且还发现,坚持不懈地每天访问四位客户真不是一件简单的事。亨瑞感觉到以前实在是太懒惰了,否则不至于如此落魄。

采取新的工作方法之后的第一周,亨瑞卖出了15000美元的保单,这个数字比其他10个新推销员卖出的总和还要多。15000美元的保险在别人眼里也许算不了什么,但却证明他的决定是正确的,也证明了他有能力做得更好。

为了尽量少浪费时间,拜访更多的客户,亨瑞决定不再花时间去写日记。但命运又一次捉弄了他,从他停止记日记之后,他的业绩又开始往下掉,几个月之后,他发现又回到以前那种叫天天不应、呼地地不灵的地步。

亨瑞只好向公司的资深推销员求教。他向这位资深推销员讲述了自己的苦恼,对方并没有多说,只是向亨瑞推荐了一首诗。

亨瑞将自己锁在办公室里,反复诵读这首诗,进行了几个小时的反省,不停地反问自己到底是哪里出了问题。终于他明白了一个道理,业绩回落,这并不是因为他偷懒,而是因为自己拜访客户无规律的结果。此后他又重新记工作日记了。

通过坚持写工作日记,亨瑞发现他每次出门的效率在不断地提升。在短短的几个月之中,他从每出门29次才能做成一笔生意上升到每出门25次就成交一笔,又到每20次一笔,直至每出门10次,甚至3次就有一笔生意成交。

通过仔细地研究工作日记,亨瑞发现有70%的生意实际上是在跟客户碰面的第二次时就成交了,其中23%是在第一次碰面时做成的,而只有7%是至少拜访了三次以上才做成的。再详细一分析,亨瑞发现,他竟在7%的生意上花掉了他15%的时间,他不禁问自己:“我为什么要事倍而功半地做这7%的生意呢?为什么不把所有的时间集中在第一次或第二次就能成交的生意上呢?”这一顿悟使他每天出门拜访的价值开始成倍地增长。

对工作进行了调整、分析之后,亨瑞感到要使工作效率得到更大的提高,就必须把生活和工作安排得井然有序。他说:

“我必须花时间做好工作计划。如果每次出门之前把40张或50张客户的名片丢在一起,就认为自己已做好出发前的准备工作的话,那只能算是自欺欺人,应该在每次出发之前,找出旧的工作记录,仔细地研究一下以前拜访客户时说过哪些话,做过哪些事,再写下当天要做的拜访中准备说些什么内容,提出什么样的建议,整理出当天的行动计划。安排好从星期一到星期五的约会时间是推销员必须做的工作。”

他发现要使一周的工作计划做得很充分,至少需要四到五个小时的时间。

这种做法使他的心态和工作效率有了很大的改观。对此,亨瑞说:

“任何事情都可能由别人代劳,唯有两件事情非要自己去做不可。这两件事一是自我思考,一是按照事情的先后顺序去执行。”

在接下来的一周里,亨瑞严格地按工作计划去工作,每次出门的时候,再也不会因为毫无准备和目标而团团转了。他回忆那段时间时说:

“从此我可以从容地带着热诚和自信去拜访每一位客户了。因为有了星期六上午的计划,我每天都渴望能见到这些客户,渴望和他们一道研究他们的情况,告诉他们我精心想出来的那些对他们有帮助的建议。在一个星期结束之后,我再也不会觉得精疲力竭,或者沮丧而没有成就感。相反,我感到前所未有的兴奋,并且迫不及待地希望下一个星期早些到来,我有信心在下一个星期得到更大的收获。”

一年之后,亨瑞骄傲地在同事面前展示了他的工作日记。一年之内他不间断地记录了12个月的工作情况,其中的每一笔记录都相当清楚,每天的每一个数字都准确无误。

几年之后,亨瑞把“自我规划”日从星期六上午移到星期五上午,使自己有更多的时间享受真正的周末。他喜欢一个星期过四天紧张而又充满效率的日子,要是一个星期都在工作,而样样事情都没有做好,人生还有什么乐趣呢?

c规划切忌太远

有一个制造各式各样成衣的商人,在经济不景气的波及下生意大受影响,因此他整天心情郁闷,每天晚上都睡不好觉。

妻子见他愁眉不展的样子十分心疼,就建议他去找心理医生看看,于是他前往医院去看心理医生。

医生见他双眼布满了血丝,便问他说:“怎么了,是不是受失眠所苦?”成衣商人说:“可不是吗!”心理医生开导他说:“这没有什么大不了的!你回去后如果睡不着就数数绵羊吧!”成衣商人道谢后离去了。

过了一个星期,他又来找心理医生,且双眼又红又肿,精神更加不振了,心理医生复诊时非常吃惊地说:“你是照我的话去做的吗?”成衣商人委屈地回答说:“当然是呀!还数到三万多头呢!”心理医生又问:“数了这么多,难道还没有一点睡意?”成衣商人答:“本来是闲极了,但一想到三万多头绵羊有多少毛呀,不剪岂不可惜。”心理医生于是说:“那剪完不就可以睡了?”成衣商人叹了口气说:“但头疼的问题来了,这些羊毛所制成的毛衣,现在要去哪儿找买主呀!一想到这儿,我就又睡不着了!”

想得太远只会给自己背上更多的包袱,这无疑会影响推销员明天的工作情绪。有长久的计划是好事,但别让这些计划失去可操作性,因为那跟杞人忧天没有什么区别,只会徒耗你的精力。

3积极主动面对一切

心态正确,你的世界也正确,积极的心态很伟大,它可以带来更多的成功,推销员更应该具备积极的心态。

a积极心态让你的世界充满光明

一个星期六的早晨,住在美国犹他州的一个牧师正在为第二天的布道辞煞费苦心。他的妻子出去购物了,外面下着小雨,儿子强尼无所事事,烦躁不安;牧师随手抓起一本旧杂志,翻了翻,看见一张色彩鲜丽的世界地图。于是他把这一页撕下来,然后把它撕成小片,丢在客厅的地板上说:

“强尼,你把它拼起来,我就给你一块巧克力。”