5不要委曲求全
因为工作被冤枉时,一定不要委曲求全,因为一方面你的“大度”可能掩盖了公司内部真正存在的问题,另一方面会让上司误解你的能力甚至是人品,你的沉默将使他对自己的判断更加深信不疑。既然于公于私都无益,那你还不如找机会解释清楚。
6不要在上司面前流泪
泪水容易给人造成这样的印象:她是柔弱的,她的承受力太差了。如果你在上司面前流眼泪,那么原先打算提拔你的上司也可能会认为你不能胜任你的工作,而把机会让给其他人。
7及时完成工作
员工的天职就是工作。如果没有完成上司交给你的任务,不论有什么客观因素,也最好不要在上司面前解释什么,没有做好本职工作,任何理由都不是理由,因为上司关心的只是工作的结果。工作没做好,你的解释只会让他更加反感。如果确实是上司的安排有问题,你可以事后委婉地提出,但千万不要把它作为拖延工作的理由。
8小处不可随便
在上司面前,要注意自己的言谈举止和工作中的细节问题,越是随意的场合越要加以小心,正所谓“当事者无心,旁观者有意”。很多上司都信奉“见微知著”的四字箴言,认为这些生活中的细节很容易暴露一个人的秘密。比如文件的摆放可以看出你做事的条理性和缜密度,发言的声音大小说明了你的自信心如何,酒会上的行为是否得体体现了你的个人修养与自制力,等等。
9要有团队精神
任何一个上司都不会喜欢害群之马,因为是他所管理的团队给了他威严、权利和成就感。没有整个团队的成长,他的事业就失去了依托。所以不要只想着怎样讨上司喜欢,要和你的同事和睦相处,不要搞个人主义,团队意识是你成为一名优秀员工的最基本的要求。
其次,要熟记赢得上司最佳印象的秘诀。
1提前上班
如果能提早一点到公司,会显得你很重视这份工作。每天提前一点到达,对一天的工作做个规划,当别人还在考虑当天该做什么时,你已经走在别人前面了!
2说话谨慎
对工作中的机密必须守口如瓶。如果说话随便,说不该说的话,有意或无意地泄露秘密,将会给上司和自己的工作带来不便。
3反应要快
上司的时间比你的时间宝贵,不管他临时指派了什么工作给你,都比你手头上的工作来得重要,接到任务后要迅速准确及时完成,反应敏捷给上司的印象是金钱买不到的。
4勇于承担压力与责任
公司在不断成长,个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我分内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作指派到你头上时,不妨把它当作一种机遇。
5苦中求乐
不管你接受的工作多么艰巨,你也要做好,千万别表现出你做不了或不知从何入手的样子。
6保持冷静
面对任何困难都能处之泰然的人,一开始就取得了优势。老板和客户不仅钦佩那些面对危机不变声色的人,更欣赏那些能妥善解决问题的人。
7善于学习
要想成为一个事业成功的人,不断学习、充实自己的知识是必要的。既要学习专业知识,也要不断拓宽自己的知识面,往往一些看似无关的知识会对你的工作起到很大作用。
8切勿对未来预期太乐观
千万别期盼所有的事情都会照你的计划发展。相反,你得时时为可能发生的错误做准备。
第三,要学会巧妙处理与男、女上司的关系
与男上司相处的艺术
不要以为,办公室里有个男上司是女职员的幸运。实际上,你很快就会发现,办公室的人际法则一样适用于男领导与女下属。比如你必须实干、能干、肯干。没有这个前提,你的小聪明、你的女人味儿、你的个性、你的温柔顺从,一切都无从谈起。
尽管很多男上司都会对女下属多一些照顾,不过两者之间仍然会有不少的矛盾,而且,对于某些男上司来说,如果处理不好,可能会引发更大的问题。所以,一定要掌握与男上司相处的艺术和技巧。
1给上司一点面子
凡是当领导的,都是要面子的,尤其男性领导在女下属面前。尊重他,把他当领导看,这可避免许多不必要的灾难。当然,请领导吃饭是一个办法,如果你不想请他吃饭,那么最好是常给他一个笑脸,或者见面问声好,适当的恭维也是很有用的。
2打扮不要过于暴露
白领女性是时尚服装的最先体验者,是潮流的领导者,但在办公空间,最好还是不要穿得过于暴露。
上班穿着一定要整洁、得体、大方。低胸衣、迷你裙、夸张的饰物等,除了会影响周围同事工作的专心程度外,更会使男上司怀疑你的工作能力。在工作环境中,太浓的妆或工作时经常补妆,有欠对男上司的礼貌,也会妨碍工作。
3在未获得上司赏识前,要避免和男上司一起出差
在初入社会的女青年看来,与男上司多多接触会增进友谊,容易升迁。其实不然,与男上司接触过频好处并不多,尤其要避免和男上司一起出差。
与男上司一起出差,你要尽心尽力讨他欢心。可是,男上司一旦发现了你的缺点,不管你多么殷勤,他还是会记住你那些缺点的。加上旅途劳累,工作上遇到困难,内心的不满一再积累,就可能对你产生很大的反感,其后果可能不堪设想。
4对付性骚扰有轻有重
首先要了解到底什么才是性骚扰:
(1)只是顺口赞美你今天穿得很漂亮;性骚扰则是赞美你的衣着时,还用色迷迷的目光在你身上打量。
(2)把手搭在你肩上,并且给你一个与其他人相同的拥抱;性骚扰则是搂着你不放。
(3)对方在你的桌上留下一张字条,赞美你的工作表现;性骚扰则是对方一再在你桌上放置写有性暗示字句的字条。
(4)如果对方还是单身,并且约你出去,你可随时拒绝;性骚扰则是如果对方已经结婚了还约你出去,或者对方仍是单身,在约你出去而遭拒绝时,便威胁如果你不“合作”便要将你开除。
(5)听到值得高兴的好消息时,轻拍你的肩膀或手臂;性骚扰则是在公共场合或者私底下,暧昧地触碰你的身体。
(6)说些粉色或黄色笑话时,你只觉得蛮有趣的,却没有猥亵的感觉;性骚扰则是说粉色或黄色笑话时,过分强调一些床上的细节或者夸大自己的性能力。
如果你确定遭到了性骚扰,要根据情节轻重采取适当的反击行动,不要只是默默地承受。自信而且具有良好形象的女性,不能让自己成为这种行为的牺牲品。不要因为害怕失去工作,就使自己每日处在担惊受怕的环境中。如果受害人是在只有两三个职员的小公司工作,而施加性骚扰的人又是这家公司的老板,则惟一可做的大概就只有离开这家公司。无论你将面临多大的财务困难,都应该设法辞去这份工作,必要时采取法律手段维护自己的尊严。
5不与男上司玩爱情游戏
现今社会,男女两性一同受教育,一同工作,一同参与社交活动。两性之间的关系愈来愈密切。一男一女在一起工作,很容易惹起议论。
职业女性要想避免来自上司或同事的感情风波,最聪明的做法,就是将私人感情抛出办公室外,谨慎地处理与男上司的关系,提防不适当的恋情影响自己的前途。年轻女性一旦卷入男上司的家庭风波中,有时不但会损害工作,甚至还会不幸地丧失贞操,非常不值得。
当办公室里发生了恋情风波时,一般主管会认为:资深的上级职员本身有了权力,不足以影响工作,而且职位本身较重要。至于资浅的年轻下级职员,对公司的贡献不多,而出了毛病,必须立即离开公司,另寻去处,以平息这场足以影响办公室的情绪的风波。因此,在这种办公室的恋情中,牺牲者往往是女性下属。
与女上司相处的艺术
如果你的顶头上司是位女性,那么,在这个以男性为主流管理者的社会里,女性能得到提拔,必定有其不凡之处——她们必定比男性勤劳,对工作也比较投入。但是,切忌把在男上司手下工作的那一套,照搬到女上司身上,加了个“女”字,上司就不仅仅意味着工作上的权威。
有一项针对职业女性的调查显示,78%的受调查者认为,女上司比男上司更难应付。因为,女性在处理工作和个人情绪方面,可能不如男性;而滥用职权的情形,却丝毫不会比“成功男士”逊色。
当然,并不是所有的女上司都有坏脾气。“摊”到的女上司的好与坏,全凭自己的运气。可见,与女上司打交道,要讲究一定的技巧。
1要学会自我保护,不要对友情寄予过高期望
和女上司关系再好,你也要注意她绝对不是你的朋友。王小姐得知自己被调往行政部时非常开心,因为行政经理是她的大学同学,两人关系不错,王小姐本以为和她共事一定轻松。但情形并非如此,昔日的同窗、今日的上司对她完全没有以前那么热情,公事上她言简意赅,王小姐有些不很熟悉的环节向她请教,她甚至含糊地一带而过,下班后她们也各走各的,以前一起去餐厅小坐的情形不复存在。聪明的王小姐当然看得出来,同窗这样做,一是想和她保持距离以分清上下级关系,以便管理;二是担心也很出色的王小姐成为自己的竞争对手,王小姐看出了这两点,因此不再对她们的友情抱有太高期望。
职场友谊固然存在,但在有利益冲突的情况下却常常另当别论,职场女性一定要学会自我保护。
2要注意自己的锋芒,不能黯淡无光,更不能比上司亮
下属的聪明才智需要得到领导的赏识,但不要在上司面前故意卖弄和显示自己的才能,否则必会招致上司的不满,并产生戒备,影响到自己的工作。
事例:小青能力强,工作出色,常博得老总赞许,其他同事也不乏赞美之词。不仅如此,她人也长得漂亮,又总爱把自己打扮得风采出众,常引得周围同事一片“惊艳”之声。小青的部门经理是位颇有风姿、年近四十的女性,小青刚进公司的时候,经理对她也很亲切,现在却越来越冷淡了,小青一直不明就里,直到有一次部门同事全体出动举行年终庆贺,酒桌上小青出尽风头,去唱歌时,她当然不会放过这个一展歌喉的好机会,然而就在她兴冲冲地要唱第三首歌时,她无意中看到了有点受冷落的经理,脸上有着极其明显的不快。在那一刻,她明白了一切。
喜欢出风头是女人常犯的毛病,虽无大碍,但是从工作成绩上讲,面对一个女上司时,无论你怎么优秀,也不能让你的光芒掩盖了她,除非,你要取而代之。假如你比她还能干,那只有两条路好走:要么她挤走你,要么你挤走她。而在你没有足够的把握之前,面对女上司,还是小心谨慎为好,就像开车经过铁路道口一样:一慢、二看、三通过。
3对女上司,除了工作,别的都不要谈
在公司里,只有谈工作是最正当也是最正常的。如果你说些什么家长里短的话,说不定就传到了谁的耳朵里,跟一个女上司就更是如此了。因为都是女人,要是她的小心眼犯起来,吃不了兜着走的肯定是你。因此:
(1)在不了解她的个人情况之前,不要冒失地问关于她的丈夫和孩子的情况,比如“你丈夫是做什么工作的?”“你的孩子几岁了?”之类的问题。因为现代的职业女性有很多虽已超过了结婚的年龄但至今还是单身。单身的女子,你何必去加深她的形影相吊之感呢?
(2)不要主动向女上司献上自己的养颜秘方,除非她向你咨询。交换美容心得是女性之间增进亲密感的秘诀之一,不过这一手法不适用女上司和女下属之间。多数的女上司为自己的晋升付出了太多精力,以致在脸上留下痕迹,你跟她谈美容,可能她会敏感地认为你在说她形象有待改善。
(3)也不要跟她交流柴米油盐及打毛衣的心得。人的精力有限,跟她谈持家心得,会引起她的警觉:你是不是对操持家务更有兴趣,而工作只是你应付的差事呢?