古希腊哲学家亚里士多德曾说：“一个生活在社会上的人，同人不发生关系的人，不是动物就是神。”这句话充分说明了人不能离开社会而孤立生存，也不能离开与他人的交往而生存。而与人交往，则必依赖于沟通。
沟通是最基本的生存技巧，也是人们实现理想与抱负的重要工具。一个人事业成功与否乃至生活幸福与否，在很大程度上取决于人的沟通能力。其实，我们时刻处在与他人的沟通之中：工作时，我们与同事沟通，与客户沟通；在家时，我们与父母亲人沟通；在生活中，我们与朋友沟通……
众所周知，职场上的竞争不只体现在学历和能力上，沟通能力的高低已成为职场成败的关键。良好的沟通能力是人们脱颖而出、步步高升的一大法宝。因为擅长沟通而左右逢源、平步青云，因为不擅沟通而四面楚歌、举步维艰的例子不胜枚举。
时至今日，人与人之间的沟通日益频繁，越来越成为社会的主旋律。我们不仅与熟悉的人沟通，一张张陌生的面孔出现时，我们更要加强同他们的交往。如果忽视和别人一起融洽地工作和相处的作用，你几乎无法完成工作。
关于本书
这本书旨在帮助你走出沟通的误区，处理好工作和生活中人与人之间的关系。不管你是公司普通职员，还是高级管理人员，或者是个体经营者，这本书对你都是非常实用和适用的。
本书提供了关于有效沟通的各种技巧和工具，例如，它告诉你与人沟通的两个最佳方法——积极倾听和自信讲话等。书中的内容可以帮助你达到下述目标：
·以新的视角思考有效沟通的各个方面，并产生新的观点，发现新的目标。
·更快、更容易地交到新的朋友。
·通过谈话，理解别人的真正意图。
·更容易赢得客户的信赖和支持。
·有效地解决问题和冲突。
·成为出色的老板或者员工。
·在人际交往中左右逢源。
如何利用本书的几个建议
毫无疑问，本书能够提高你的沟通能力。该怎样利用好这本书呢？下面列出了几条建议，希望会对你有所帮助。
1如果你想充分利用本书，你就必须先具备一项不可或缺的条件——想要学习的欲望以及坚定的决心。
2先把每个章节很快地看一遍，留下一个整体的印象。
3结合自己的实际，在阅读的过程中思考自己应该如何运用书中的技巧和方法。
4阅读时，在认为重要的地方做上记号，以便加深印象，也便于复习。
5如果想充分利用一本书，那不是看过一遍就可以的，它需要你时刻去复习。对于本书来说，同样如此，你要经常地去翻看它，把里面的一些方法、技巧牢记在心。
6实践出真知。所以书中的这些方法技巧，你要把它灵活地运用到实际交往中，唯有如此，你才能真正地提高自己的沟通能力。
7你可以记下每天与人交流的实际例子，然后再仔细与书中的方法对照、反省、重新检讨和评估自己的做法。这样一来，你会发现自己的沟通能力正在飞速进步。
8你可以在书中的空白处记下：自己在何时运用了何种方法与人沟通，取得了什么样的效果。
以上只是一些建议，在实际生活中，你还需根据实际的情况加以调整和扩充，以期达到充分利用本书提高自己沟通能力的目的。