生活中经常有这样的人，总是一次又一次地要求人家帮忙，认为大家都是朋友，对方帮自己则是理所当然的；如果不帮，就是不够朋友，就是忘恩负义，却忘了这样就等于把积累的那点人情全部透支了。一旦人情透支，朋友间的感情一定会变淡，严重地甚至会就此结束，而旁观的其他朋友也会觉得透支人情的人不值得交。因此，在用人情时，一定要注意分寸。十分的人情，最好留三分，先弄清你与对方的交情究竟有多少，人情究竟有多重，然后再掂量事情的分量，看看是否适宜找对方帮忙，千万不要没个轻重缓急。
张强是一个私营企业的老板，身价千万，人也特别好。李文和张强从小学到大学一直是同学，是好朋友。但过了十几年后，两人的情况却相差悬殊，李文在一个县城中学当教师。当然这并未妨碍张、李二人继续是朋友。
一个两袖清风的教师和一个腰缠万贯的老板如何相处呢？
李文的妻子是个下岗女工，儿子今年9岁，正上小学，花费颇大，只靠李文一个月500多元的工资维持生活，日子有些艰难。李文不因此而向张强开口借钱，一是因为这是一笔小钱，在张强的眼里算不得钱，不值得向张强开口；二是这不是一次能解决的问题，这月借了，下个月怎么办，以后又怎么办？难道不断地借下去吗？而且，李文的经济情况也不是一时就会转好的，如果借了钱何时才能还呢？可不幸的是，儿子出了车祸，手术的费用得4万元左右。这时候，李文没有选择，只好向张强借钱了，一个人能有几个一下拿得出4万块钱而又不对他自己的生活不产生影响的朋友呢？
这是从李文的角度来讲的。
从张强的角度来看，假如平时李文零零星星地从张强那里借了些钱，当做生活费用掉了。当然，这笔钱对张强来说算不了什么，他不会在乎，可朋友关系却从此不再平衡。吃人家的嘴短，拿人家的手软，李文难以用平等的心态对待张强，难免会产生不服、嫉妒、自卑的心理，想当年你我差不多，甚至你还不如我，凭什么你现在就可以大把大把地捞钱，我却只能靠跟你借钱来维持生活。本来应该有的感激之情也荡然无存，反而心怀恶意。
平时，零星借来的钱被李文一家用掉了。本来没有这笔钱也可以过得去，少吃几顿好吃的也就罢了。张强的钱对他们的生活没有多大影响，但一旦借了些钱，李文近期又难以偿还，这对李文是一个心理上的负担，主要是对李文的自尊心有影响，这种情况长期持续下去，李文在张强面前慢慢就会失掉自尊，开始自卑，一个没有自尊的人是什么事都会干得出来的，张强借钱是好心帮助他，却不一定有好的结果。而如果李文因儿子的意外而向张强借钱，这笔钱对李文的意义非常重大，自然会因此对张强心存感激，救急不救穷，不只限于金钱方面，而是指帮朋友时，应该是给朋友一根拐杖，让他自己站立起来，而不是一直扶着他。
人情是一种资源，可以使用却不宜透支，应该在最需要的时候用。一般情况下，用人情用得越少越好，以免“人到用时方恨少”。如果用尽了，仍不知轻重地去透支，那么随着时间的推移，你就会慢慢变成一个不受欢迎的人。
世上最为珍贵的，莫过于能够使你得到宝贵的情义和朋友。因此要善用这些情谊，不要透支它。
欲先取之，必先予之
欲先取之，必先予之。这是古人就已经知道的道理。《孙子兵法》上说：“故善动敌者，形之，敌必从之；予之，敌必取之。”要想得到别人的东西，就必须先付出。有付出必有回报，要回报必须先付出，二者是辩证统一的，付出是回报的前提，回报是付出的结果。在当今的生意场上，这个道理也是适用的。
美国一家生产口香糖的公司，即便糖的品质优良，包装精美，价格适中，可由于是新产品，一时间根本没有办法打开销路。此时，公司的经理突发奇想，叫员工把纽约市居民的地址抄在信封上，并每个信封里放上该公司生产的口香糖。不久以后，几乎纽约市的家家户户在同时收到了这份意外的礼物，大街上到处都是嚼着公司赠送的口香糖的孩子。此“街景”就如同一幅活广告。没过几天，公司再寄送出了第二份赠品。经过一段时间之后，这家公司就不再寄糖了，可孩子们早已习惯于这种糖的口味，他们成群结队地到各家商店去购买。由此这家公司快速的打开了市场。
这家口香糖公司为了使顾客能尽快接受新品口香糖，采用了欲取先予的方法，为顾客提供免费品尝的机会。一盒口香糖值不了多少钱，这样做，不但拉近了买卖双方的距离，关键是还联络了感情，一旦顾客对口香糖的口味认可，适合顾客的口感，大多都会掏钱购买。而且当他们接受新品牌后，还会向周围的亲戚、朋友介绍，通过口口相传，新品牌口香糖就这样打开了市场。所以，在生意场上，掌握了欲取先予的方法，留下人情债，你就会先舍后得，获得更多长期的利益。
无独有偶。名古屋有一家因制造咖啡用新奶酪而闻名的名古屋制酪公司。这里的社长日比孝吉先生十分乐善好施，无论是什么都免费或超低价供给。
一种无味大蒜是由一个拥有此项开发技术的人推销到日比先生这儿的。据说日比先生自己试过后感觉很好，于是就买下了这项技术，然后让从法国巴斯德研究所来的研究人员对其效能进行研究。原来这种特别方法制成的无味大蒜中含有一种叫阿霍安的物质，它能净化血液，除了对预防癌症有效之外，还有利于白内障、高血压、哮喘等病的治疗。
有一次，一个朋友来要点儿过年用的咖啡。日比先生顺手将无味大蒜也给了这位朋友一些。没想到这成了一个开端。据说到现在为止，这种无味大蒜已经派发给了全国25000余人。
结果，有感谢信寄来：这种无味大蒜效果惊人。其中还有人写信来联系道：哪怕只付邮费呢？不能白白接受啊！
这正是有趣之处。对后者，日比先生进行了劝服：那样的话，就请多多使用本公司的产品，或帮助宣传一下加它的产品就行了。
派发给25000余人，简单算算，这需要多少经费呢？每年竟然要超过25亿日元。
但是，自从派发这种无味大蒜以后，公司的营业额迅猛增长，1994年年收入超过了700亿日元。日比先生说想把派送给无味大蒜的人数增加到10万人，考虑一下，成本花费要达到100亿日元，可是，那个时候公司的营业额就会达到3000亿日元。
日比先生打着“免费”的旗号派发无味大蒜，无偿为消费者服务，表面上，在消费者看来，这是“打着灯笼找不着的好事”，不仅可以免费获得无味大蒜，同时还为自己剩下了邮资的钱。有这么一个赚头给自己，何乐而不为呢？虽然公司因此每年“赔”掉超过25亿日元，但是公司的生意真正的赔了吗？其结果就是我们大家所看到的，那就是不但没有赔反而获利无穷。日比先生以“无味大蒜”作诱饵，使消费者上钩，消费者对这等“好事”的一传十，十传百，购买该公司产品的人自然也就多了，从此小利变大利，利滚利，利翻利，真可谓“吃小亏占大便宜”。先给予免费的“无味大蒜”，但最终却收获得到的是营业额的迅猛增长。
贪图利益是人的本性，只是每个人所体现出来的程度不同。所以，你可以欲取先予，适当地进行一些小的投资，使别人抓住小利的绳索，用小的投资就能换取更大的利益，这不失为一个好方式。
有一家超市训诫员工的时候，经理如此对下属说：“很多来超市的人，都追求的是一种心理，想收获必先付出，就是欲取先予”。
虽然这家超市刚开业没多久，可它以分期分类推出低价、全方位整合的策略，在顾客心里树立了很好的形象。每天他们都推出几种热销商品，进行特价销售，还结合各种节假日，辅之以广告、海报等多视角、多渠道宣传的形式，虽然时间不长却声名鹊起，如此，这家超市就奠定了良好的口碑。
他们与一般的商家相比有一个显着区别，就是这家超市没有将滞销、积压产品变相打折，也没有进行任何华而不实的所谓全场折扣、甩卖活动，而是以和人们生活密切相关的，也就是每个人都需的商品作龙头，引领消费需求，使人感到店家的诚心诚意、很实在。如此一来，消费者耳闻目睹，认为有“利”可图，争着前来“凑”热闹。在某一商品中，店家可能是微利，或者低于进价销售，表面上看去好像是店家亏了，可在顾客趋之若鹜的同时，“人气指数”就陡增。
依据观察，只要是冲着低价商品而来的，两个人中至少有一人顺便“捎走”其他物品，精明的店家不但没有“赔本赚吆喝”，反而是名利双收，一举两得。到底是何原因呢？店家的精明自然不必说，可一位顾客的话更有说服力：“如今各店家哪个不搞促销，可这家超市的做法表明他们把顾客挂在了心中，追求的是互惠的双赢，到这种的超市买东西，让人心里感觉很舒服。”
可见，欲取先予是经营的一大策略。在当今市场经济日趋激烈的情况下，假如一门心思只想到掏顾客的口袋而不为其提供优质的服务，此条赚钱之路恐怕是难以走到底的。因此，聪明的生意人必先学会给予，做一点儿“傻事”，多给顾客一点儿甜头，让顾客开开心心，然后才能得到加倍的回报。
吃亏是福，生意人要大方一点
人们常说“吃亏是福”，其实这本是一个利益交换等式。也就是用眼前利益的暂时损失去换取长远的利益。只有先吃亏才能后赢利，这是建立商业关系、社会关系的有力武器。正因为有“吃亏是福”的思想准备，所以在激烈的市场竞争中，精明的生意人总能牢牢占据有利位置，并稳步推行拓展计划。
浙江的王先生经营着一家服装厂，他主要是做出口生意，很少内销。王先生常说，“眼睛只盯着钱的人做不成大买卖。买卖中也有人情在，抓住了这个人情，买卖也就成功了一半。”王先生对此是深有体会的。2000年服装厂还是一个只有几十个人的小厂，凭着质优价廉勉强在市场上混口饭吃。有一次，一个法国客商订购了50套西装，王先生按照对方的要求包装完毕后运到码头准备发货，就在这时，这个法国客商却突然打来电话请求退货，原因是该客商对当地市场估计错误，这批货到法国后将很难销售。退货的要求是毫无道理的，王先生大可一口拒绝对方。反正合同都已经签了，但经过两天的考虑，王先生却决定答应对方的退货请求。因为对方答应支付包装、运输等一切费用，这批西装由于是外贸产品，在国内市场上应该可以销售出去，所以王先生等于没有什么损失。而最大的好处是他这样做等于是帮助了法国客商，双方将建立良好的合作关系。
事情果然正如洪先生所料，法国客商非常感谢洪先生的大度，表示以后在同类产品中将优先考虑王先生的产品，他还不断向自己的朋友夸奖王先生，为王先生介绍了很多的生意。就这样王先生以他富有人情味的生意经成功地在国际市场上站住了脚。二三年内，王先生的工厂不断扩建，员工发展到600多人，他的生意越做越大。
从上面这个事例可以看出，王先生是非常聪明的，他清楚地认识到人缘对生意的重要性。如果当时他拒绝了法国客商的退货，那么虽然他做成了一笔生意，却会损失了这个客户。而答应了退货的要求表面上吃了点亏，但他却交到了一个朋友，孰轻孰重，明眼人一看就知道了。这就是经商活动中的得失之道：小处吃亏，大处受益，暂时吃亏，长远受益。如能将个人的得失置之度外，便可宽心自如地对待周遭的人与事，时时从大局着眼，从长远利益考虑问题——这就是智者的选择。
有一位浙江商人刘老板，他在山西铜川开了一家机电设备公司。有一次，一个老客户来买电器配件，遗憾的是，刘老板找遍了公司的库存，就是没有这个配件。但是，这位客户着急得很，因为拿不到这个配件，他所在的企业就面临停工，而停工一天的损失将达到5万多元。
看到客户如此着急，刘老板一边安慰，一边承诺一定在一天之内把货搞到。客户刚走，刘老板便亲自出马打的直奔西安供货方。谁知，西安没有货了。没办法，他只好连夜乘飞机回杭州，然后再轿车赶往温州老家。回来折腾一番已经是清晨四五点了。刘老板不顾接与疲劳，又在温州联系相关的生产厂家，结果在连续联系了十几个厂家后，终于找到了这个电器配件。拿到电器配件后，刘老板火速打车直奔机场，下车看望一下父母的时间都没有。第二天，当他把货交到客户手中时，客户感动得无法言语。
这次生意对刘老板来说，是一桩赔本生意。因为一个配件才300元，利润也就十几元钱，但是刘老板却付出了3000多元的交通费。从表面上看，刘老板亏了好几千元，但是他却赢得客户的信任。第二天，客户所在的企业就敲锣打鼓地送来了大匾，还带上当地媒体来采访刘老板，宣传他这种一心想着客户的事迹。就这样，刘老板吃亏待人的消息在业内广泛流传，刘老板生意自然是越来越红火，得到的财富比区区几千元的损失要多得多。
华人首富李嘉诚曾说：“有时看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。”这就是吃亏是福。今天的世界，竞争残酷非常，优胜劣汰见怪不怪。许多人或利所趋，或势所使，不惜机关算尽、落井下石、踩着别人的肩头前行，唯恐稍一俯首止步的瞬间，就一不小心成了时代的弃儿。而这恰恰正是因为他们没有领悟吃亏是福的真谛，他们不知道吃亏是表面的隐忍与退却，而实际则是为了反戈一击在拓展天地，今日的蛰伏正是他日雄起的蓄势待发。如果你对眼前的小亏斤斤计较，寸土不让，终究会独自品尝那得不偿失的苦酒。
亨利·霍金士是美国亨利食品加工工业公司总经理。有一次他突然从化验室的报告单上发现，他们生产食品的配方中，起保险作用的添加剂有毒，虽然毒性不大，但长期服用对身体有害。如果不用添加剂，则又会影响食品的鲜度。亨利·霍金士考虑了一下，他认为应以诚对待顾客，于是他毅然把这一有损销量的事情告诉了每位顾客，随之又向社会宣布，防腐剂有毒，对身体有害。他做出这样的举措之后，使他自己承受了很大的压力，食品销路锐减不说，所有从事食品加工的老板都联合起来，用一切手段向他反扑，指责他别有用心，打击别人，抬高自己，他们一起抵制亨利公司的产品，亨利公司一下子跌到了濒临倒闭的边缘。苦苦挣扎了４年之后，亨利的食品加工公司已经倾家荡产，但他的名声却家喻户晓。这时候，政府站出来支持霍金士了。亨利公司的产品又成了人们放心满意的热门货。亨利公司在很短时间内便恢复了元气，规模扩大了两倍。亨利食品加工公司一举成了美国食品加工业的“龙头公司”。