知识链接一些大牌化妆品每年都会推出诸如限量版口红、限量版彩妆盒一类的产品，高档皮具也会有“限量版”的包包，甚至唱片公司也常常有各式各样的“限量版”。而在汽车界，“限量版”更是花样百出。顾名思义，限量版首先是与常规版本在设计上有所不同，其次是限量销售。英文里有一句谚语叫“LessisMore”，意思是“少就是多”。这些发行量少而有限的产品，往往引来更多的关注。比较珍贵，限量发售，所以价格也比较昂贵！
7.今天，有人给你打过推销电话吗
新闻回顾2010年7月30日，泰康人寿河南分公司电销营业部正式亮相郑州，此举也宣布了中国最大的寿险企业开始以一种新渠道即电话营销在中原拓展其市场业务。实际上，相对于中资财险公司早早下手利用电话车险迅速提升保费规模，中资寿险公司在电话营销上还是个新手。当招商信诺人寿、海康人寿、联泰大都会人寿等外资公司早已将电话营销作为销售端的主渠道之一。
话里话外资料显示，电话营销在发达国家的经济中已发挥重要作用。从国内保险市场来看，2008年我国保险电子商务实现保费收入72.6亿元，其中电话营销大约占比80%。电话营销的最大优点就是体现“一通电话，保险到家”，使客户足不出户就可以享受到保险销售服务。目前，国内的上海、北京、辽宁等保险较发达地区，已有不少保险公司的电话行销中心布局。电话营销的定义为：通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地推扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。
与电话营销相关的词汇很多，直接销售（DirectMarketing）、数据库营销（DatabaseMarketing）、一对一营销（OnetooneMarketing）、呼叫中心（CallCenter）、客户服务中心（CustomServiceCenter）等等都是其涵盖的内容。这些技术侧重的方面各有不同，但目的都是一样的，即充分利用当今先进的通信计算机技术，为企业创造商机，增加收益。
这里想侧重解释一下数据库营销（DataMarketing）的概念。在国外，每天塞到邮箱中的广告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保险的等等，它们被称为DM（DirectMail）。DM的反应非常低，一般在1%左右，绝大部分DM都直接进了垃圾箱。但是如果根据调查到的数据只将DM发给那些有需求，可能成为客户的人，反应率会大大提高，一般可提高10倍—20倍以上。数据库营销就是基于数据，寻找具备需求的客户集，以此展开商务活动。数据库的来源有两种：企业自己积累或从外部购买。现在一般城市家庭中已经应有尽有，商场中的商品更是琳琅满目。越来越多的消费者开始重视商品的附加价值，而并不仅仅关注商品的基本功能。比如该商品能否做到“服务好”、“安心、安全”、“节约时间”、“节约费用”等等，消费者要选择那些对自己有意义、有价值的商品。
另外随着信息化的发展，在电视、电话、传真、互联网普及的同时，消费者们也渐渐学会了如何从大量信息中巧妙地取得自己所需要的信息。这样，消费者不必特意跑到很远的地方，只需在自己家中通过电话、传真、互联网便可以得到所需要的商品及信息。
从经济学上说，人们容易受他人制造的信息的影响而做出决定。对消费者来说，从推销者那里得到的信息在不同程度上都可能是虚假信息。
比如，有一个人从自己生活的城市乘坐火车去另外一个完全陌生的城市游玩，夜里很晚才到达，而且也没有预订旅馆，现在还得找一个住的地方。碰巧在火车上的时候身边坐着一个女性，这名男子就问旁边的这个女性甲旅馆怎么样。这个女人笑容可掬地建议说：“要说甲旅馆，还不如去乙旅馆，不仅很近，服务还很周到。”在这种情况下，问话的人一般都会相信这个人所说的。于是下了火车之后，这名男子就在附近四处找这家乙旅馆。这时如果旁边就有一个热情亲切的女性主动走过来，同样微笑着对男子说同样的话：“还是不要去乙旅馆，来我们旅馆吧，我们旅馆很近，服务也很周到，包您满意。”这时，或许这名男子就不会轻易相信这个女性所说的话了。
两种不同的场合，同样的信息，其反应却是完全不同，原因是什么呢？如果只是说前者可信，后者不可信，就显得过于简单。对于初次见面、毫不相识的人，我们会做出怎么样的判断？判断的依据和标准又是什么？
这一问题的关键点在于，提供信息的人是否同自己存在利害关系。利害关系一致和没有利害关系的人所提供的信息是可信的。相反，对于利害关系相左的人提供的信息，就不能完全地听之任之。因为这些信息很可能就是对方编造的，目的是从你身上得到利益。再比如，开车去外地而又不认识路，司机完全可以信任坐在副驾驶座的人从地图上所得到的信息。因为这两个人都是希望尽快到达目的地，有着共同的利害关系，同行的人没有提供假信息的动机。
火车上偶然碰见的那个女性没有必要提供假信息，因为即使提供假信息给对方，她也得不到任何好处。相反，如果自己给对方提供了自认为准确的信息，并帮到对方的话，对方就会打心底里感激你，自己也就享受到了被人感激时的满足感。所以，我们可以说，这名女性，应该是提供正确信息的。
但是，如果是一个女性故意过来套近乎，向男子提供信息，那就很难说她不带有任何意图。因此，在这种情况下，即使是对方再热情地给你提供信息和帮助，你也不能轻易相信，因为他所提供的信息便是人为制造信息，是要通过这些虚假信息从你身上套取经济利益的。
推销是一种手段，无所谓好坏。可是商家为了追求其结果而采取了欺骗、隐瞒等不良行为，这就让我们在看“推销”、“推销员”这两个名词时戴上有色眼镜。现如今是一个充满竞争的年代，无数的企业要生存，要想在众多的企业里脱颖而出，除了要有一个好的经营者决策以外，推销策划也是一个重要因素。商家必须在利益和良心之间找到平衡点，而消费者也需要拨开重重迷雾，看清推销的真相。
知识链接电话营销（Telemarketing）是一个较新的概念，烽火专家认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。
8.品牌，延伸每家每户
新闻回顾2008年5月5日，义乌市工商局稠城工商所工作人员来到篁园路39号富贵鸟专卖店，将“品牌明示”牌送到该店经理周先生手中，该店成为稠城工商所辖区首批品牌明示店之一。为营造和谐安全的消费环境，使消费者更加放心购物，义乌工商部门在加大保护知识产权的基础上，去年年底推出了名品名店品牌明示制度。稠城工商所辖区位于义乌市区核心区块，名品名店集中，通过严格审查和考核，最终评定52家品牌店为首批品牌明示店。
话里话外品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策略和过程。是通过市场营销运用各种营销策略使目标客户形成对企业品牌和产品、服务的认知过程。品牌营销从高层次上就是把企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费者或者顾客，从而在顾客和消费者的心目中形成对企业的产品或者服务品牌形象，这就是品牌营销。品牌营销说的简单些就是把企业的品牌深刻地映入消费者的心中。品牌营销的前提是产品要有质量上的保证，这样才能得到消费者的认可。品牌建立在有形产品和无形服务的基础上。有形是指产品的新颖包装、独特设计，以及富有象征吸引力的名称等。而服务是在销售过程当中或售后服务中给顾客满意的感觉，让他/她体验到做真正“上帝”的幸福感。让他们始终觉得选择买这种产品的决策是对的。买得开心，用得放心。
纵观行情，以现在的技术手段推广来看，目前市场上的产品质量其实已差不多，从消费者的立场看，他们看重的往往是商家所能提供的服务多寡和效果如何。从长期竞争来看，建立品牌营销是企业长期发展的必要途径。对企业而言，既要满足自己的利益，也要顾及顾客的满意度，注重双赢，赢得终身顾客。品牌不仅是企业、产品、服务的标识，更是一种反映企业综合实力和经营水平的无形资产，在商战中具有举足轻重的地位和作用。对于一个企业而言，唯有运用品牌，操作品牌，才能赢得市场。加入WTO后，国外跨国公司与知名品牌将大举进入我国市场，我国企业和产品与世界知名品牌的企业和产品在同一市场角逐，产品的竞争实际已过渡到品牌的竞争。因此，积极开展品牌营销，对于我国企业是当务之急。企业做产品，产品有产品的价值；做品牌，品牌也有品牌的价值。产品可以贩卖，品牌也能贩卖，消费者买一个产品，获得的是产品的利益，而如果消费者买的是有品牌价值的东西，就会获得品牌价值的利益。品牌如果不能给消费者带来利益，这品牌就不能贩卖，不能贩卖的东西我们还塑造它干吗？多做产品卖产品利益就行了。
所以既然要塑造品牌，品牌就得有单独的价值，它的单独价值满足和产品满足是不一样的，产品满足的是消费者利益的需要性或需求性；而品牌满足虽然也有需求性，但更多的是欲望性，就像大家都喜欢买NIKE、李宁等运动品牌一样，这里面有信任度，也有欲望性。
知识链接品牌营销（Brandmarketing），是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认这个产品，投资商选择合作时认这个企业。这就是品牌营销。
9.什么是明星效应
新闻回顾据中国建材网报道，行业的不断进步，卫浴产品的品牌推广很重要，据悉，在荧屏上有硬汉形象、屏幕外亲切温和文雅的于荣光，与冷峻的产品外表下深藏着的一种生活的温柔情怀这种产品文化特性吻合。以“明星”+“明星产品”的推广策略渲染市场环境，通过大众媒体、专业媒体进行整合传播，扩大产品的知名度。卫浴行业请明星代言，先有“和成+林志玲”、“TOTO+陈慧琳”、“惠达+孙俪”、“九牧+邓婕”、“辉煌水暖+陈鲁豫”和“恒洁+濮存昕”，后有“中宇+郭晶晶”和“浪鲸+李子宁”等模式。卫浴品牌请明星代言显然已成了平常事，不可避免有业内人士对此并不看好。但事实是，与瓷砖企业比较，明星代言似乎是卫浴企业进行品牌塑造及推广的重要选择。瓷砖是火与土的艺术，卫浴则是水与人的交融。水有硬软两面，人具柔刚两性，我们不难发现，恒洁力邀民族公益大使濮存昕，更注重的是民族品牌的塑造，中宇签约“跳水王后”郭晶晶，看中的是中宇品牌在“淋浴文化”上的灵性诉求。
话里话外成龙用佳能相机，徐静蕾用洁丽雅毛巾，王力宏代言娃哈哈矿泉水，小沈阳“成名之后开酷熊”……名人们纷纷给各种商品做广告、当代言人，很多消费者就是在他们的“号召下”对某种牌子的商品产生特殊的好感。曾经引起轩然大波的三鹿奶粉也曾用过名人代言，结果三鹿倒台，消费者对当年的代言人骂声连连。这些相信代言人进而相信其所代言的商品的消费者们，就是不知不觉中了“示范效应”的魔咒，通通聚到了他们的“牌”下。
现在越来越多的企业热衷于明星代言，在这个体验经济的年代，感情推动商机、促使购买。企业想要成功，就必须与顾客建立一种感情上的联系——这一点正是许多企业选择不同性格特征的明星代言品牌的原因。在近年很多品牌的确通过明星代言从中受益匪浅。首家娱乐产业研究咨询公司艺恩咨询联合多家国内知名媒体，于2009年发起第一届《中国演艺明星品牌资产暨广告代言调查》。据艺恩咨询发布的《2009中国演艺明星广告代言研究报告》数据显示，成龙以较大优势居品牌资产榜榜首，刘德华、周杰伦分列二三。通过2009年春晚迅速蹿红的小沈阳品牌资产排名第四，超过了国际明星李连杰和章子怡，充分凸显其自2009春晚至今形成的强大的品牌效应。他的师傅赵本山名列第八。如100年润发品牌，以当时红极半边天的香港影星周润发作代言人，而“发哥”敦厚的微笑以及“发哥”为美女洗头的一幕确实迷倒了不少消费者。产品迅速红遍大江南北，成为家喻户晓的品牌！
在中国，非主流形象代言还没有到达巅峰，已存在着极大的泡沫成分和非理性行为；随着消费者的成熟、行业的规范，企业也会走向理性，明星代言潮自然会回落，启用普通模特将成为主流；同时，感性形象代言人将异军突起并逐渐走向成熟。最近在韩国暴红的青年形象代言明星张庾玄，成为非主流形象代言大亨，他第一次代言的是韩国的一家服装品牌，出场价仅为1.6万韩元，也是他决定在中国寻找到更多的机遇，同时避免不了挑战。企业启用形象代言人，可能有各种目的，尤其当明星效应和炒作之风盛行的年代。