书城成功励志亲密关系发展和培育手册
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第35章 (4)

在你的办公室里难免有一些异性同事,那么应该如何同他们共处呢?

1多做一些

虽然有人总在说:“沏茶倒水的事我绝对不干”,但若作为制度强迫他干,或者看做一种工作中的调剂,他不是也可以去干吗?无论男性、女性,越是会工作的人越擅长应酬。为了造成一种舒适的工作环境,简单的室内清洁及沏茶倒水工作,能起到工作润滑油的作用。

2待谁都公平

不管是谁,只要对某人过分亲切,就会招致误解。即使出于好意,也可能在公司造成谣言,产生麻烦。因此,在工作单位,对谁都要公平相待。尤其是对待异性同事,不要让人觉得自己很随便。

3不能有过分的举动

在公司内相恋的情侣并不少见。想想看,公司正是适龄青年男女集中的地方,一些人产生爱情萌芽,有什么不可思议的呢?

但问题就出现在相恋的同事身上。办公室是工作的场所,众目之下,见到了意中人也不能有过分亲密的举动;看上了某异性同事,因为不便表达自己的心情而烦恼,就应当约对方到外面去接触。如果对方是同一个公司的同事,查一下对方的电话号码,很快就能联系上。注意到了对方的行踪,只要核准对方的下班时间,就能前去相约。与其在工作中见机打招呼,不如在下午5点以后,爽爽快快地打一声招呼,对方也会很高兴。

4平等接触

对刚刚参加工作、地位低下的年轻女子施以同情,或者看到漂亮的女人时不知不觉地庇护起来,并把所有工作都委派给她,这往往是一些男子自然而然做出的事。但是其他女性对这种事情非常敏感:“XX先生,喜欢那个女孩,偏爱她了。”如果不想给造谣者机会,就应对全体女性一视同仁,平等对待。如果确有喜欢的女性,最好到外面去约会。

5对待年长的女性同事

年轻的男性职员如何与年长的女性职员相处,可能是一件令人头痛的事。如果被一位精通业务、在公司工作了10年或20年的“当局夫人”瞪上一眼,就有可能产生在工作单位待不下去的想法。

而年长女性的不满,主要来自后辈男性们。如果男性们工作上先做出了成绩,也不能显示自己了不起,要注意态度谦逊、真诚。这样,对方就会对你产生好感。与她们打交道,要避开有关年龄、婚姻以及个人私事的话题,这是对她们的礼貌。

与新同事共处

在新参加工作的同事熟悉工作之前,耐心指导他们,才能显示出你的胸襟广大。

确实有一些老职员,对新参加工作的职员大发牢骚。如果你也认为这些前辈做得对,就请拍拍胸脯想一想:几年之前你也是新职员,对于那些牢骚,你也曾表示不满。因此,你向后辈发牢骚,他们再向他们的后辈重复下去,这样就形成了不良后果。前辈职员的任务不是发牢骚,而是让年轻人茁壮成长。与新同事相处应该遵循以下原则:

1不要没头没脑地批评

培养新参加工作的同事,最重要的是“加强表扬”。当然,无论做什么事都会失败。事情没有做好,今后应当引起重视,但如果在此时不分青红皂白地训斥,就不好了。训斥要么使没有做好工作的人更加畏缩不前,要么会造成对方的反抗行为。如果说:“我也经历过同样的失败”,“如果改为这样做,就会更好了”,对方就认为你能够理解他,同时深受鼓舞。这样做效果很好,有益于今后的工作。

当新来的职员努力工作的时候,应当经常说一些“干得很出色”、“不错,继续努力”等夸奖的话。其重要意义在于给他们鼓足勇气。

2尊重他人的意见

心理学家库鲁特·罗宾在《认识的不协调理论》一书中指出:人只接受并理解自己选择的东西。亦即,假如是按照自己的意见或办法去做工作,就会干劲倍增。反之,按照他人(比如老职员)强加的意见和做法干,就不易领会,干劲也无从谈起。如果新职员将一件工作干得得心应手了,就应当尊重他们的意见和建议,这样会有利于他们的成长和发展。

怎样与同事共享

同事之间会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生,各人的性格优点和缺点也暴露得比较明显突出,尤其是每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了,就会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些表现在明处,有些表现在暗处;有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,各种矛盾一触即发。面对这种情况,我们应该如何与同事共享呢?

有两种态度容易损害同事之间的关系:一是待人刻薄,二是热衷于算计人。一个单位里,这样的人越多,人际关系就越复杂,同时也会把人搞得头晕眼花。相反,大家都集中精力干工作,不去关注别人的缺点,人际关系就会比较正常、简单,工作效率就会提高。“多琢磨事,少琢磨人”,才是处理好同事关系的一条上策。

美国斯坦福大学心理学教授罗亚博士认为:人人生而平等,每个人都有足够的条件成为主管,但必须懂得一些待人处事的技巧,这些技巧包括:

无论你多么能干,多么自信,也应避免孤芳自赏,更不要让自己成为一个孤家寡人。在同事中,你需要找一两位知心朋友,平时大家有个商量,互通声气。

要想成为众人之首,获得别人的敬重,你要小心保持自己的形象,不管遇到什么问题,不必惊慌失措,凡事都有解决的办法。你要学会处变不惊、从容面对一切难题的本领。

当你发觉同事中有人总是跟你唱反调时,不必为此而耿耿于怀,这可能是“人微言轻”的关系,对方以“老资格”自居,认为你年轻而工作经验不足,你应该想办法获得公司一些前辈的支持,让他人对你不敢再小视。

要对自己有信心。尽管你缺乏工作经验,但不必感到沮丧,只要你下定决心把事情做好,必定有出色的表现。

凡事须尽力而为,也要量力而行。尤其是你身处的环境中,不少同事对你虎视眈眈,随时准备找出你的错误。这时你需要提高警觉,按部就班把工作做好。

利用时间与其他同事多沟通,增进感情,消除彼此之间的隔膜,这样将有助于你与同事共享资源,也有助于你的事业发展。

附:你会讨上司及同事喜欢吗

能说会道、善解人意的人总能讨人喜欢,会被别人称赞为懂事明理的人,会被上司重用、同事善待及下属拥戴的。问题是,你是个讨人喜欢的人吗?请回答下面的问题:

在老人面前有个年轻人,手中拿着一个盘子,你认为里面装的是下面的哪一种:

A一把蔬菜;

B一头烤乳猪;

C几朵花;

D几个桃子。

结论:

选A:你是个能满足现状的老实人。不必说谎也能过得很好,心地善良有爱心,是受人欢迎的类型。

选B:你虽能体会生活乐趣,却也会考虑现实的生活问题。这种人错一步,就会自甘堕落,所以做任何事都小心谨慎。

选C:你是爽快的人。你绝不疑神疑鬼、夸张事实,只做自己想做的事,不关心其他,个性独立而意志坚强。

选D:你喜欢奉承老年人,你知识丰富,想法周密,个性开朗且具幽默感,能适应时代,是女性所喜欢的类型。

战胜交往中的“约拿情结”

每个人都有能力进行有效的社会交往,从而取得更大的成功,不幸的是人们在此过程中常会遇到一种自身的心理障碍,这就是所谓的“约拿情结”。“约拿”是圣经中的人物,上帝给了他机会,他却退缩了。这是怀疑甚至害怕自己的智力所能达到的光辉水平,心理软弱到甘愿回避成功的典型。

这种约拿情结,主要有个性障碍、情感障碍、意识障碍和意志障碍等。

1个性障碍

个性障碍是指人们在社会交往常常出现的气质障碍和性格障碍,如抑郁质的人易表现孤僻乖戾,不善交际的弱点;黏液质的人,易表现优柔寡断,缺少魄力的弱点;多血质的人缺乏毅力;胆汁质的人办事武断、鲁莽。

2情感障碍

情感障碍是指人们在能力的自我开发中,对客观事物所持态度方面的不正确的内心体验。主要表现为麻木情感,是人们情感发生的阈限超过常态的一种变态情感。所谓情感阈限,就是引起感情的客观外界事物的最小刺激量。麻木情感的产生主要是由于长期遇到各种困难,受到各种打击,自己又不能正确地对待并加以克服,以致其对客观事物的内心体验阈限增高,形成一种内向封闭性的心理定势。它使人们丧失对外界交往的生活热情和对理想及事业的追求。

3意识障碍

意识障碍是指由于人脑歪曲或错误地反映了外部现实世界,从而减弱人脑自身的辨认能力和反映能力,阻碍人们对客观事物的正确认识,影响人们社会交往的成功。主要表现有:

“厌倦型”心理障碍:是一种厌恶一切自己不感兴趣和无能为力的心理状态。存在厌倦心理的人,常常抱怨自己“怀才不遇”,悔恨“明珠暗投”,而对自我开发失去兴趣。

“自卑型”心理障碍:因生理缺陷、心理缺陷即自认为智力水平低;或家庭、社会条件不如他人,而产生的一种缺乏自信,轻视自己,不能进行自我能力开发的一种悲观感受。

“习惯型”心理障碍:它是由于重复或练习巩固下来的并变成需要的行为方式,它的形成一是由于自身养成,一是由于传统影响。具有这种心理障碍的人通常认为不进行自我能力开发也照样过日子,满足于现状是前一种,而求稳怕乱则是后一种。

“闭锁型”心理障碍:把自我体验封闭在内心,不愿向他人表现,因而缺乏自我开发的积极性。

“价值观念异变型”心理障碍:是指对作用于人的客观事物的价值量进行了不正确的或者错误的心理评估,形成了一种畸形的价值意识,如把工作分为三六九等、高贵与低贱,最突出的表现为贬低自己目前所从事的职业,因而不能结合工作开发自己能力的心理障碍。

“志向模糊型”心理障碍:是指对将来干什么,成为何类人才的理想不明确,从而没有定向进取的内驱力,而不能进行自我能力开发的一种心理障碍。

4意志障碍

意志障碍是指人们在自我能力开发中,确定方向、执行决定、实现目标的过程中起阻碍作用的各种非专注性、非持恒性、非自制性等不正常的意志心理状态。主要表现有:

“怯懦型”心理障碍:怯懦是一种懦弱胆小、畏缩不前的心理状态。这种人过于谨慎,小心翼翼,常多虑、犹豫不决,稍有挫折就退缩,因而影响其自我开发目标的完成。

“意志暗示型”心理障碍:是指在制定和执行目标时,易受外界社会舆论和他人意向的直接的或间接的影响,而产生的一种动摇不定的意志心理状态。表现为确定目标时的“朝秦暮楚”,执行决定时的“三天打鱼,两天晒网”。

“意志脆弱型”心理障碍:具有这种心理障碍的人没有勇气去征服实现目标道路上的困难,他们不主动去征服困难,而是被动地改变或放弃自己长期进取的既定目标。

5其他障碍

除了意识障碍、意志障碍、情感障碍和个性障碍外,还有其他几种影响智力开发的心理障碍。包括感觉加工中的心理错觉(如受时间影响的心理错误、受需求满足程度引起的心理错觉、情绪状态产生的心理错觉,以及颜色和视觉方面的偏见),知觉中的错觉和偏见(如知觉中的异常性、知觉的暂留性、期望中的偏见、时间的局限性,以及依靠一些不正确的感知经验来支持或反对另一些经验的循环错误),思维定式的障碍(如思考问题时的思维惯性、科学研究中思维定式)等,这些障碍主要属于认识上的主观片面性、表面性,以及思想僵化、凝固等原因。这些和回避成功、害怕成功的心理障碍是两种性质不同的心理障碍,但同样对人的社会交往乃至事业成功有着巨大影响,特别是当这些心理障碍互相影响时,会形成一种强大的负效应,导致一个人的事业的失败。

很明显,有些人成就不大,不在于智力不够,而在于没有克服自己心理上的弱点和谬见,而这些弱点和谬见会影响人际的正常交往,缺乏社会交往的人是无法取得成功的。我们只有不断向自己挑战,认真对待以上几种约拿情结,才能进行有效的人际交往,也才能取得更大的成功。

在社会交往中,人们的内心里往往存在着一些不良心理,如果不及时认识并加以调适,就会严重地影响社会交往的正常进行,甚至使社会交往停滞不前。