1985年夏末,吴志剑怀揣800元钱,带着7个弟兄到深圳闯世界。一次意外的机会,吴志剑承包了华东商场。在他的苦心经营下,商场的生意日渐红火。于是吴志剑决定做一笔较大的生意,这便是经营电冰箱,销往东北的哈尔滨和大庆等地。产品销出后,不久,有了反馈信息。有的顾客说噪音大,制冷效果不理想。吴志剑和7个弟兄一起研究这个问题。根据合同规定的,对方已经验货,责任就该自负,吴志剑他们没有责任。但是吴志剑认为:对顾客负责,就是对自己负责。问题的实质是冰箱的确有问题,应该对顾客负责。吴志剑决定全部予以退换。这一次就退换了17台,华东商场损失了上万元。
但事情并未就此结束,吴志剑的这一动作,感动了不少消费者,一下子美名传播开来。一名港商得知此事后便慕名而来,一次就与吴志剑签订了一万台日立冰箱的合同,并且在合同上规定了“先销货,后付款”。吴志剑在这笔生意中利润丰厚。
此后不久,吴志剑又与日商签订了15万美元的活文蛤的合同。运送活文蛤的货轮因遭遇台风而未能按期到达,因时间拖延而使活文蛤大半死亡。吴志剑二话没说,首先想到客户的利益,马上组织力量收购活文蛤,而且高出原来价格的部分均由自己承担。吴志剑的这种行为使日商大有感触,日商把他们在中国1000万美元的订货业务全都委托给了吴志剑。吴志剑的诚信得到了巨额回报,成为商界争相效仿的楷模。
诚信的力量在商业领域是如此巨大,带给了那些讲诚信的商人无限的商机。而作为一个人,无论在什么事情上,都应该将诚信作为做人的第一准则。诚信的性格往往能从根本上体现出一个人的道德修养,凡成就大事者,没有一个不具有诚信的性格。美国著名的总统林肯便是一位以诚信而著称的名人。
林肯的一生都保持着谦逊诚信品格,从来没有作践过自己的人格,从来不糟蹋自己的名誉。
1856年,林肯正在竞选大厅演讲的时候,一个人一边喊叫着,一边离开了大厅:“我是不会听他的话的,因为我无论如何不会喜欢一个让我相信他超过相信我自己的人。”
当时,“诚实的亚伯拉罕·林肯”在美国,甚至到现在,都已经成为正义与诚信的代名词了。
当林肯刚进入法律界的时候,他还很贫穷。一天,一个邮局的负责人来拜访这位年轻的律师,因为林肯刚刚做过一段时间的邮政员,手头还有一笔邮局的钱,而这个人就是来跟他结清账目的。跟这位负责人同来的还有亨利博士,因为他相信林肯这时肯定没钱,所以准备特地来贷款给他。这时,林肯先出去了一会儿,他回到了自己的住处,然后很快就回来了,手里提着一个破旧的袋子,里面是邮局预付给他的1760美元。林肯所要还给邮局的正是这个数目,并且正是当初给他的那些钱。对于不属于自己的金钱,林肯从来不肯动用,即使是临时动用。
“你得先预交30 000美金,”他跟一个向他咨询关于一块土地纠纷案件的当事人说。“但是我弄不到那么多钱。”“那我替你想办法。”林肯说。随后,林肯去了一家银行,告诉银行出纳说他要提30 000美金,并补充说:“我一两个小时以后就会送回来。”出纳二话没说就把钱给了他,甚至连张收据都没填。
“除非他确信当事人的案子会赢,否则林肯先生是不会接手的。”伊利诺伊州斯普林菲尔德的一名律师这样说,“而且法庭、陪审团和检察官都知道,只要亚伯拉罕·林肯出庭,那他的当事人肯定是站在正义与诚信的一方。我并不是站在政治的立场上来说这番话的,因为我们属于不同的党派,事实的确如此。”
在林肯做店员的时候,也正是由于诚信的品质,才驱使他跑了6英里的夜路,去归还一位夫人的零钱,而不是等到下次找机会再还她。也正是因为如此,才使得“诚实的亚伯拉罕成为人性中最高贵品质的代表”。
林肯的盟友曾经从芝加哥给他发电报告诉他,只有保证能够同时获得两个敌对代表团的选票,他才有可能被提名为候选人,但是要想得到这两个选票则必须向他们承诺在将来的内阁中都给他们一定的职位。林肯回答说:“我不会同他们讨价还价的,也不会受制于任何势力。”他具有追求诚信与荣誉的个性,认为人格上的污点比伤疤还难看。
个性中的诚信是事业上最可靠的资本。如果一个人在刚踏入社会的时候,便决心把建立自己的品格作为以后事业的资本,做任何事情,都无悖于养成诚信个性的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,但终不至于失败。
谦虚性格:虚怀若谷的境界
一提到谦虚,也许会有许多人对于这个重要的性格不以为然。事实上,谦虚是一种积极有力的个性,如果妥善运用,能够使人类在精神上、文化上或物质上不断地提升与进步。
谦虚是基督教义的精髓。因为谦虚,甘地使印度独立自由,施韦策为非洲人创造了更美好的世界。
谦虚是人性中的美德,也是驯服人、驾驭人的最大要领。
楚汉相争中的刘邦就是因谦虚而赢得民心,大败了刚愎孤傲的项羽。刘邦首次见郦食其时,正让两位女子替他洗脚,郦食其责备他以长者的态度见人,刘邦马上停下,站起来表示感谢,并从此改变了傲慢的态度,而以礼对人。所以郦食其为他誓死效力。
不论你的目标为何,如果你想要获得成功,谦虚都是必要的个性。在你到达成功的顶峰之后,你会发现谦虚更重要。只有谦虚的人才能得到智慧。
为了启发人们谦虚处世,俄国的列夫·托尔斯泰也做了一个很有意思的比方:“一个人就好像是一个分数,他的实际才能好比分子,而他对自己的估价好比分母,分母越大,则分数的值越小。”
伟大的科学家牛顿在他取得了科学领域的巨大成就之后,说出了这样一段话:“在知识的海洋里,我只不过是大海边的一个玩童,时不时地拾起沙滩上的散落的珍珠和贝壳。”而当人们感叹他的成就时,他却谦虚地说道:“我之所以看得比别人更远,是因为我站在巨人的肩膀上。”
因此,一个人不管自己有多丰富的知识,取得多大的成绩,推而广之,或是有了何等显赫的地位,都要谦虚谨慎,不能自视过高。应心胸宽广,博采众长,不断地丰富自己的知识,增强自己的本领,进而获得更大的业绩。如能这样,则于己、于人、于社会都有益处。成功者尚且谦虚,更何况我们这些正为成功而拼搏的人呢?
成功以后的谦虚方显一个人的品格,而在成功之路上的谦虚则更让人觉得可贵,因为这时的谦虚往往会造就未来的成功。世界石油大王洛克菲勒的巨大成功就是在他取得一个个小小的成功的基础上因为谦虚而不断进取的结果。
洛克菲勒在谈到他早年从事煤油业时,曾这样说道:“在我的事业渐渐有些起色的时候,我每晚把头放在枕上睡觉时,总是这样对自己说:‘现在你有了一点点成就,你一定不要因此自高自大,否则,你就会站不住,就会跌倒的。不要因为你有了一点开始,便俨然以为是一个大商人了。你要当心,要坚持着前进,否则你便会神志不清了。’我觉得我对自己进行这样亲切的谈话,对于我的一生都有很大的影响。我恐怕自己受不住成功的冲击,便训练自己不要为一些蠢思想所蛊惑,觉得自己有多么了不起。”正是这种谦虚的性格让洛克菲勒一直都没有停下拼搏的脚步,直到他成为世界石油大王。
真正的谦虚,是自己毫无成见,思想完全解放,不受任何束缚,对一切事物都能做到具体问题具体分析,采取实事求是的态度,正确对待;对于来自任何方面的意见,都能听得进去,并加以考虑。这样的人能做到在成绩面前不居功,不重名利;在困难面前敢于迎刃而上,主动进取。他们的谦虚并不是卑己尊人,而是既自尊,也尊人。
一个容器若装满了水,稍一晃动,水便溢了出来。一个人若心里装满了骄傲,便再也容纳不了新知识、新经验和别人的忠言了。长此以往,事业或者止步不前,或者猝然受挫,故古人云:“满招损、谦受益。”如果一个人懂得了用一颗谦虚的心去对待生活,不管是在成功的时候,还是在失败的时候,那么,谦虚一定会让他的生活更加充实,而他在人生的旅途中收获的也将不仅仅是成功。
富兰克林在他早年研究太阳热量的实验中,就已显示了他的通向科学的实践之路。他发现穿的衣服颜色越深,吸收的热量越多,而浅颜色的衣服则会反射太阳的热量,他为此专门设计出夏天穿的白色亚麻服装。而现在却很少有人知道这一原理的发现者是富兰克林。
尽管他的很多想法来自于很多实验,他从不为他的科学观点和其他科学家争辩。他说:“我把这些留给世界,如果这些观点是对的,事实和实践会支持这些观点,如果这些观点是错的,那些反对这些观点的人应该证明出这些错误,并且放弃他们。”