特别是蜜月套房的住客,经理们更是多鞠躬了几次,一脸大汗的担心。
“这次的事情必须要负责,这么高端的酒店,竟然会混入抢劫犯?他是如何知道我们点的早餐,分明是有内应,必须给我们一个明确的说明,不然……等着曝光吧!”这家酒店,申少十分熟悉,在尹娜看来,这件事非常有必要告诉申少,看他如何处理。
在抢劫犯被制服的那瞬间,陶小爱彻底松了神智,整个人瘫软在地上,这次的游学得提早结束了,她无法想象在接下来的日子,如何在担惊害怕之中度过。
“这次事件是我们酒店的过错,我们承诺女士们住下的所有费用,我们酒店一律承担。”
“你在说什么傻话,这样不安全的地方,我们如何继续住下去。”尹娜好笑的看着高层,仿佛他的话是笑话,引人发笑。
“这……”一时间高层别无他法,头疼的紧。
“退房,赔钱!”
“是是是!”服务业讲究的便是息事宁人,何况这件事本来就是他们的过错,自然是客人怎么说,他们怎么做,只要没有太过分的要求,一切好商好量。
有几位年长的高层已经拿出手帕,擦着凤毛麟角,稀疏的发丝映出的薄汗,一脸倒霉脸蛋的看着房主陶小爱,祈求的表情。
陶小爱被盯得心软,正欲开口缓解气氛,虽然她着实被吓得不轻,并没什么损失,而且人家都这么客气的道歉了,息事宁人才好。
“小爱,你别说话,有时候心软不见得是一件好事。”尹娜的脾气没那么和善,看出他们对故意针对涉世不深的陶小爱攻陷,差一点,小爱就要被这类假象制造者松了口,但是尹娜绝对不会让他们得逞。
在蜜月套房,算整个酒店最严谨的地方,出现这种大纰漏,不是简单的道歉几句可以完结,“你们如果只是这样的处理结果,我们不接受,反而如果我们简单的接受了这样的解决方案,受害者可能会是下一个,下下一个客人,不反思,首先想到的是摆平客户,酒店的经营方式是一个大问题。
“这位女士,我们真的是带有足够的诚意来像受惊的住户表示我们的歉意,至于如何让抢劫犯渗入酒店,知道住户的需求,接下来会完全的查清,再者,您看,警察已经参与进来,此事本来就不可能轻易的了结,不是吗?”带头的高层一一解释,面带微笑,服务态度倒是挺到位。
“这话听着真官方,想来你已经说过很多次了吧!”尹娜嘲讽的语气根本没打算隐藏,她就是要逼其露出真面目,到时候申少也有明目追查。
“你……这娘们,真是敬酒不吃吃罚酒,想不想走出这家酒店!”
终于,她的激将法起了效果,对方站在后边的一名男子忍不住,上前就是一阵咆哮,可怜了他身旁的几名老态龙钟的男子,耳膜都快破裂,看他们的表情,真的有够出戏。