书城成功励志世界上最神奇的成功秘密
5159400000039

第39章 依靠外界力量,你会更加强大 (1)

沟通与合作都是很重要的事情,没有沟通我们经常会误解他人。你把你的想法告诉别人,不管那是爱、友谊还是事业,真诚的沟通可以促使你们长久合作,也能将误会在第一时间消除。

集体与个人

一堆沙子是松散的,可是它和水泥、石子、水混合后,却比花岗岩还坚硬。有时候,尽管每个人都身怀绝技,但是谁也不能很好地生存下去,就是因为缺少合作。只有在一个统一的平台上,分工协作,才能将各自的优势发挥出来,将弱点黯淡下去,才可能成就一番事业。

一个出色的球队,并不是几个大腕球星就能支撑起来的,取得好成绩还需要一个好教练,需要提供大量资金的老板,需要坚实稳定的替补球员。

芝加哥公牛队的辉煌和没落正说明了这一点。乔丹、皮彭以及当年公牛队的其他成员解散后,各自都没有什么太好的表现,只有他们在一起的时候,才能创造三连冠的神话。

卢瑟福说:“科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧,所有的人想一个问题,并且每人做一部分工作,添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。”

一家企业招聘中层管理人员,12名优秀的应聘者经过初试,从上百人中脱颖而出,进入由公司经理把关的复试。

经理看过这12个人详细的资料和初试成绩后,相当满意。但是,此次招聘只能录取4个人,所以,经理给大家出了最后一道题。经理把这12个人随机分成甲、乙、丙三组,指定甲组的4个人去调查本市婴儿用品市场,乙组的4个人调查妇女用品市场,丙组的4个人调查老年人用品市场。经理解释说:“我们录取的人是用来开发市场的,所以,你们必须对市场有敏锐的观察力。让大家调查这些行业,是想看看大家对一个新行业的适应能力,每个小组的成员务必全力以赴!”临走的时候,经理补充道:“为避免大家盲目开展调查,我已经叫秘书准备了一份相关行业的资料,走的时候自己到秘书那里去取!”

3天后,12个人都把自己的市场分析报告送到了经理那里。经理看完后,站起身来,走向丙组的4个人,分别与之一一握手,并祝贺道:“恭喜4位,你们已经被本公司录取了!”经理看到大家疑惑的表情,呵呵一笑,说:“请大家打开我叫秘书给你们的资料,互相看看。”原来,每个人得到的资料都不一样,甲组的4个人得到的分别是本市婴儿用品市场过去、现在和将来的分析,其他两组的也类似。经理说:“丙组的4个人很聪明,互相借用了对方的资料,补全了自己的分析报告。而甲、乙两组的8个人却分别行事,抛开队友,各干各的。我出这样一个题目,其实最主要的目的是想看看大家的团队合作意识。甲、乙两组失败的原因在于,没有合作,忽视了队友的存在。要知道,团队合作精神才是现代企业成功的保障!”

现代社会是一个崇尚分工合作的社会,一个人的能力再强,也不能包打天下,对于个人来讲,明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。

我的一个朋友在美国开了一家公司,我曾经问他:你是乐意雇用一个天才,但是非常自负不肯听他人意见,还是乐意雇用一个踏实但是没什么创意的人?我的朋友说:“如果一个人是天才,但其团队合作精神比较差,这样的人我们不要。我的公司以前有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。微软开发Windows XP时有500名工程师奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”

随着社会的进步和发展,独行侠的时代已经结束,互助合作已经成为当代人的共识,要适应未来社会的发展就必须树立团队合作的意识,摒弃不合时宜的个人主义。

非信任不合作

我们要与别人合作,一个基础就是要守信用。假如甲有管理才能,乙有一笔资金,有了这两个条件,两人就有合作可能。但是两人未必能合作成功。还必须有一个信任关系。比如甲拿了钱,得让乙相信他不会挪作他用,更不会逃之夭夭。所以我们最早的信贷关系是发生在本家族之内,需要有可靠的保人。

守信之人,别人就愿意与他合作。有一个美国孩子,父亲早逝。父亲去世时留下了一堆债务。若按常规,欠债人已去,把他的商品拍卖分掉,债务差不多也就算了。但是这孩子一一拜访债主,希望他们宽限自己,并保证父亲留下的债务会分文不少地还掉。后来这孩子果然历二十年之功,把父亲留下的债务,连本带息,分文不落地还了。周围的人都非常感动,知道他是一个可靠之人,也就都非常愿意和他做生意。结果他不但博得了别人的合作,也赢得了他人的尊敬。

与人合作,守信是第一大原则。守信,会使人对你产生敬意,也会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作,考虑到有失信的危险,人们通常会把合作的费用提高,以防万一。比如你是一个信用程度不高的人,那你要拉别人的货物,一般是要先付款。但是如果别人知道你很讲信用,或者另一个商界同行出面说你非常可信,那么打交道的对方就可能很放心地让你把货先拉走,卖完货后再付款。一个要占用大量资金,另一个几乎等于白手赚钱,这中间的出入,就是信用的价值。

当然,有人会说:“在商场上,我守信用,而别人不守信用,结果不是与我也不守信用一样吗?”

人们都是愿意合作的。从理智分析讲,每个人都在算计自己的利益,最佳的选择是背信弃义,随时见好就走。但是这样一来,人与人之间合作不成,这种最佳选择就成了短视。

所以人们实际上总选择信守诺言而不选择背信弃义。理智的算计和生活的实际之间存在着一个差异。这个差异,理性本身不能完全充分地解释。

美国科学家发现,理论上,无论经过多少次博弈,人类行为合作的概率与不合作的概率总是近似相等的。但他们通过实际调查发现,一旦有了一次或数次进行合作的良好回忆,在后来的博弈过程中,参与合作的双方总会依靠记忆来主动寻找善于合作的伙伴。这一点可以称作路径依赖。

曾经帮助过你的人,你会把他牢记在心里。下一次见面时,你会一下子认出他。你和他之间再次合作的可能性非常大。擦肩而过的人,你和他之间没有任何瓜葛,过去了就过去了,就算再次见面,也是谁也认不出谁。曾经背信弃义的人,你也会对他印象深刻。下次见面时,你也会一下子认出他来。但是你对他充满戒备和冷漠,你们之间合作的可能性还不如你与陌生人之间合作的可能性大。

正是在这样的淘汰选择中,你逐步认识了许多愿意合作的人,并把他们列入自己的朋友圈,逐步形成一个合作协进的氛围。

一位心理学教授曾和自己的学生做过这样一个实验。他让同学们前后站成两排,然后命令后一排的同学做好救助准备,待他喊了“开始”之后,前一排同学就往后一排相对位置的同学身上倒,他说:“前面的同学别有顾虑,要尽力往后倒。好,开始!”

前排的同学们只是觉得有些好玩,他们按照心理学教授的指令,身子一点点向后倾斜,但是,大家明显地暗自掌握着身体的平衡,并不敢一下子把自己全部倒在后排人的身上。

可是,这里面有个例外——一位男生在听到心理学教授的指令之后,紧紧地闭上了双眼,十分真实地向后面倒去。他的搭档是一位小巧玲珑的女生,当她感到他毫不掺假地倒过来时,先是微微一愣,接着就倾尽全力去抱住他。看得出来,她有些力不从心,但倔强地抿紧了双唇,誓死也要撑起他……她成功了。

心理学教授笑着去握他和她的手,告诉大家说:“他俩是这次实验中表现最为出色的人。这位男生为大家表演了‘信赖’——信赖是什么呢?信赖就是去除心中的猜疑和顾忌,完全地相信别人。这位女生为大家展示的则是‘值得信赖’——值得信赖,其实是信赖催开的一朵花,如果信赖的春风吝于吹送,那么,这朵花就有可能遗憾地夭折在花苞之中,永远也别想获取绽放的权利。当然,如果信赖的春风吹得温暖、吹得和畅,那么,被信赖的人就被注入了一种神奇的力量——就像你们看到的那样,一个弱不禁风的女生可以扶起一个虎背熊腰的男生,一只充满了爱意的手可以托举起一个美丽多彩的世界。同学们,值得信赖是幸福的,而信赖他人是高尚的。让我们先试着做高尚的人,然后再去做幸福的人吧!”

人人都厌恶虚伪和欺骗,向往人与人之间的真诚与信任。信任是人们交往与合作的前提,也是我们社会得以有秩序、和谐运转的前提。如果你仔细观察我们周围的人和事,并且把人们对他人的信任程度与他人在生活中的成功大小相比较,你就会发现,那些老实人,那些涉世不深的人,那些认为别人都像自己一样诚实的人,比疑心重重的人生活得更加美满、更加充实。即使他们偶尔受骗,也同样比那些谁也不信的人幸福。

人活在世上需要信任别人,犹如需要空气和水。我们如果不信任别人,就无法与别人坦诚地交往,更别提相互合作了。

相互理解,合作的前提

你现在的存在形式是由无数个人特征、特性、习惯和性格特点决定的,这些都是你以往思维方式的结果,但是它们与真正的“自我”毫无关系。

大多数人都有自私的念头,这是不成熟思想的必然表现。当一个人成熟时,就会理解每个人自私的想法中都孕育着失败的种子。

一个人,如果足够成熟,他就会明白,在任何交易中,每个关联者都必须从中受益,任何企图利用他人的弱点、无知和危机来谋取利益的人,最终都会作法自毙。

这是因为每个人都是这个世界的一部分,一部分不能通过伤害其他部分来获利,相反,每一部分的幸福取决于对整体利益的尊重。

那些认识到这个法则的人将具有极大的心理优势。他们不会被琐碎的事情搞得焦头烂额,他们总是能心平气和,他们能随时专注于自己的目标,不把时间和金钱浪费在其他事情上。

如果你做不到和他们一样,那是因为你付出的努力还不够,现在开始努力,为时不晚。为了强化你的意志,正视你自己的潜能,你必须时刻提醒自己:我想成为什么样的人,我就能成为什么样的人。

每个人的性格、习惯都不尽相同,团队中的成员更是如此。大家有着共同的目标,却有着不同的行事习惯和风格,彼此间往往会有诸多或大或小的摩擦,要想与合作对象顺利地达到目标,就要巧妙地把握合作尺度。记住:相互包容是合作的前提。

一个宽容的人,能够对那些在意见、习惯和信仰方面与自己不同的人表示友好与接受。宽容最能够表现一个人的耐心、谦恭、明智与深谋远虑,通过敞开心胸接受新观念和新资讯,往往可以使自己的知识更丰富,个性更完善,更具想象力。如果一个人只会封闭自己,那就无法接触到更多的信息,以及思想的不同层面。如果我们反过来,乐于接受新观念,乐于对不同的声音表现出容忍、谅解与友善,那么我们就能不断地提升思维能力。

在发现由此引发的一些矛盾后,又能以宽容为怀,化解矛盾,这种思考既保证了自己队伍中骨干积极性的发挥,又能做到队伍的基本稳定,的确是高明之举。人与人之间有时候因为某些利益方面的问题而产生矛盾,在矛盾面前,若能够有较大的气量,以宽容的态度去对待别人,将心比心,就会在时间的推移过程中,逐渐改变对方的态度,使得矛盾得到缓和。一旦与他人产生矛盾,受到他人的错误对待,应该有“单恋”的精神。不因对方对待自己态度上有错而改变自己最初的热情和真诚,始终不渝地以友好的方式对待对方。有了这种“单恋”的态度,便能唤起对方的醒悟与行动反馈。这是有道理的。要与他人很好地合作,就必须做到不苛求合作者(当然,这并不是说对合作者无原则地迁就),不吹毛求疵,多一点宽容和忍让,做到勿以小恶弃人大美,勿以小恶忘人大恩,让合作者感到他工作的环境和谐、融洽,这样合作就能牢固、长久。

相互包容可以使人去除芥蒂与隔阂,以更坦荡的胸怀面对彼此。相互包容可以促进大家的合作,使合作的效益达到最大化。

合作就要相互包容,在合作中发现他人的优点和长处,将之吸收过来,转变为自己的优势,并将这一优势发挥得淋漓尽致。

与难相处的人沟通

你想跟别人建立感情,首先要做的一件事情是让对方知道你有什么想法和看法,同是也尽力去了解对方的看法。不过,在与人交往的过程中,你会遇到各种各样难相处的人,怎样同他们进行沟通呢?下面的建议对你会有很大帮助。

1面对脾气火暴者

脾气火暴者是指那些暴躁易怒的人,这种人对于自己看不顺眼或自认不及自己的人,均认为应该给予一番教训,于是大声训斥对方,且态度恶劣、动作粗暴,对人极尽羞辱之能事,宛如父母在教训孩子一般。不过,这种难缠人物发脾气的时间通常极为短暂,他们如同狂风暴雨般地宣泄愤怒过后,就会恢复以合理的行