书城成功励志硬伤——中国式创业软肋
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第99章

第19章第5节有我在,制度靠边站

创业硬伤:

一个管理者只要端正了自身,做到以“理”服人而不是来“权”来压人,管理的工作就简单容易多了。但令人遗憾的是,很多管理者费尽心机制定出若干规章制度,要求员工去遵守,却把自己游离于这些制度之外;或者错误地将自己看作是制度的化身,只要自己在,自己就是制度。这些做法极大地践踏了制度的权威,使制度毫无公信力可言。

要想让员工遵守制度,管理者首先要管好自己,为员工们树立一个良好的榜样。言教再多也不如身教有效。行为有时比语言更重要,领导的力量,往往不是由语言而是由行为动作体现出来的,老板的表率作用尤其重要。

下面讲的是发生在联想公司里一个真实的故事:

业务员小张,被公司派往联想集团工作一段时间。第一天,刚进公司的时候,一位部门经理接待了她。寒暄之后,他郑重地告诉小张说:“你虽然是公司之外的人,但你既然来到本公司,在你工作的这段时间里,一切就按联想公司的人员看待,因此也希望你遵守一切公司的规定。”

小张说:“那是自然,入乡随俗。这样大的公司,没有制度不成席吗?”部门经理介绍了一些规定之后,最后提醒小张:“联想成立以来,有开会迟到罚站的制度,希望你注意。”他的语气很严肃,但小张却没有太在意。

一天下午,集团办公室通知所有中层干部开会。也包括小张这些驻外业务代表,小张临时接了个电话,忘了时间。等小张想起来时,已经迟到了三分钟。她刚走进会场,就发现大家出奇的安静,这让她有点不自在。后来看见会场后面有个座位,她打算轻手轻脚地进去,以免打扰大家。

“请留步,按规定你要罚站一分钟,就在原地站着吧!”会议主持人站在会议台上,向她认真地说道,小张的脸顿时一片潮红,只好原地站着。总算是熬过了世上最难熬的一分钟,会议主持人说:“时间到了,请回到座位上去。”接着大家继续开会,就像什么也没发生似的,而小张如坐针毡。

会后,部门经理找到她:“小姑娘,罚站的滋味不好受吧!其实你也别太在意了,以后注意就行了,我也罚站过,柳总也曾经罚站过。”“老总也罚站啊?”她有点惊讶。

“自从联想创建后十多年来无一人例外地遵守这个规定。有一次电梯出了故障,柳总被关在里面,那时手机还不流行,没有人知道他被困在电梯里,他叫了很长时间才有人把他弄出来,他也只好认罚。‘开会迟到罚站一分钟’也算是联想一种独有的企业文化吧。”部门经理对她说。

从本性上讲,每个人都希望自己有特权,制定的规章制度最好是用来约束别人的,而不愿意制约自己。可如果领导者能够率先示范,能以身作则地努力工作,严格遵守自己制定的各种规章制度,那么这种以身作则的精神就会感染其下属,从而在团队里形成一种积极向上的态度,良好的工作氛围。

柳传志有一句很有名的话:做人要正!柳传志是这么说,也是这么做的。在联想的“天条”里,就有一条是“不能有亲有疏”,即领导的子女不能进公司。

柳传志的儿子柳林毕业于北京邮电大学计算机系,后在美国哥伦比亚大学攻读了硕士学位,在联想投资公司实习了半年。在联想,高管子女禁止进公司是一条铁律,柳传志不让他到公司来。因为他担心,员工的子女们进了公司,再互相结婚,互相结合起来,将来想管也管不了。现在柳林自己单干做投资业务。女儿柳青,毕业于北京大学计算机系,在哈佛大学拿到了硕士学位,现在香港工作。也跟联想没有关系。

作为企业的领导者,倘若不能自律,就无法以德服人、以力御人。所以好的管理者懂得:要求下级和员工做到的事,自己必须首先做到。柳传志从来都是把服从规章制度作为自己也必须做到的事,他也曾给身边的领导层讲过这样一个故事:

春秋时期,晋国有一名叫李离的狱官。他在审理一件案子时,由于听从了下属的一面之词,致使一人冤死。真相大白后,李离要求以死赎罪。晋文公说:官有贵贱,罚有轻重,况且这件案子主要错在下面的办事人员,又不是你的罪过。李离说:“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官,拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误,如果将责任推到下面的办事人员身上,我又怎么做得出来?”他拒绝听从晋文公的劝说,伏剑而死。

听完这个故事,我们就不难明白,为什么联想在柳传志的带领下,由一个只有20万元的企业发展为今天有上百亿元的大企业,成为中国电子工业的龙头老大,柳传志成为一个具有崇高威望的企业领导人。这一切与他的以身作则和高尚的品格是分不开的。

创业一点通:

管理者只有身体力行,以身作则,才能建立起人人遵守的组织制度。比如说,要求组织成员遵守时间,管理者首先要做出榜样;要求下属对自己的行为负责,管理者也必须明白自己的职责,并对自己的行为负责。只有以身作则的管理者,才能调动其下属的自觉性,并影响他们朝着良性的方向发展。管理者自己做不到的事,就不要要求下属去做;要求下属改掉坏毛病,自己就要先改掉坏习惯。

培养良好的自律性、成为下属的表率,最好能从这几个方面身体力行:一是要乐于接受监督,日本“康佳”电器株式会社采取的“金鱼缸”式管理(金鱼缸式管理,就是管理具有透明度。管理的透明度增大,自觉地将自己的行为置于众目监督之下,就会有效地防止管理者享受特权,从而增强自我约束机制),就是增加了管理的透明度,是加强自我约束的典型事例;二是要保持清廉俭朴的习惯;三是要戒掉不良嗜好。