第1章第5节缺乏榜样意识，严于律人，宽于待己
创业硬伤：
榜样是人的行为的参照系。创业者如果能够建立起科学、合理、吸引人的“参照系”，就会把人们的行为导向组织目标的实现。我们常说榜样的力量是无穷的，就是这个道理。需要提醒创业者主要的是，在这个参照系中，最具有影响力的榜样就是创业者本人。
要成为一个好的管理者，首先要管好自己，为员工们树立一个良好的榜样。言教再多也不如身教有效。行为有时比语言更重要，领导的力量，很多往往不是由语言，而是由行为动作体现出来的，聪明的领导者尤其如此。在一个组织里，领袖当然是众人的榜样，你的言行举止都看在众人的眼里，只要懂得以身作则来影响下属，管理起来就会得心应手了。
格力电器总经理董明珠就是个严格要求自己的人。
董明珠严格要求自己从她刚刚在格力从事营销员时的所作所为便可见一斑。同事们都说董明珠工作很玩命，每天只睡5个小时，就是说梦话的时候，说的也全是格力。一有什么想法，她半夜也会跳起来，拿起本子记下来，甚至还给同事打电话一起讨论，许多营销绝招就是这么产生的。
而且，在当时营销员还是一个很新的职业，在人们的印象里，一般男业务员要能吃、能喝、能侃、左右逢源；女业务员就需要青春貌美，善于运用女性的武器去“攻关”。而董明珠在这个行业中却像个异类，滴酒不沾，在饭桌上只喝水，做事原则性很强，不会“同流合污”。
如果说董明珠还是一名待在营销员位置上的普通员工，那也许就没有那么多责难和麻烦了，因为她对自己的严格要求并没有影响到他人，但是，当她走上管理者的位置时，她对工作、对属下的严格要求很快引来了抱怨声。
董明珠走马上任前，迟到早退、喝茶看报、吃零食聊天，都是多年的“老规矩”。而董一上任，就狠抓内勤，把一些老员工都训得直掉眼泪。经营部女性多，公司对她们的服装、头发和走路姿势都做了明确的要求，要求大家最好剪短发，留长发的上班要盘起来，更不准带着一大堆饰品来上班。董明珠始终认为，没有严格的制度，就无法产生强大的战斗力，果然，不久之后的经营部焕发出全新的工作作风。
一天，一个不是格力的经销商想从格力拿货，可是没有路子，刚好他认识董明珠的哥哥。于是就找到他，承诺如果事情办成，会给他哥哥2%的提成，这是一个不小的数目，他哥哥答应了。
董明珠接到哥哥的电话后却犹豫了，要知道帮哥哥这个忙，对身为部长的她很容易，只是一句话的问题，而且没有违背公司的制度。但是董明珠最后拒绝了哥哥的请求。因为，她如果为亲人谋利益就会伤害到其他的经销商、合作伙伴的利益，公平性就会出现偏差，如果这股风气蔓延的话，格力这个牌子就会受到污染。
董明珠的拒绝伤了哥哥的心，他不再和妹妹来往，但是董明珠即使到现在，依然不后悔，她这样做是值得的：“我把哥哥拒之门外，虽然得罪了他，但我没有得罪经销商。”不过，董明珠也多次对媒体说：“当我退休的时候，如果我的哥哥还能理解我的话，那我还认他这个哥。”
正是董明珠一系列毫不妥协的“斗争”，让沉疴在身的格力电器进行了一场“刮骨疗毒”式的治疗，让格力电器摆脱了停滞不前，企业管理也彻底走向了规范。从2001年开始，格力电器销售额从70亿、100亿、138亿、182亿，一直到2005年的230亿元。同时，格力电器以1200万台的销量超越了韩国品牌LG，成为空调行业的世界冠军。
作为一个有成效的管理者，管理者必须成为员工的角色榜样。管理者要在每天的言行中切实按自己所提倡的那样做，在员工们面前树立一个有成效的、负责的形象，以实际的行动来引领团队的进步。
创业一点通：
领导人如何做才能成为榜样？不妨用以下方法：
1、成为遵守制度的模范。管理者不仅是制度的制定者，更要是制度权威的忠实维护者。
2、加强自我管理。善于自我管理的领导者能够独立思考、工作，无需严密的监督。
3、为目标的达成全力以赴。大多数人都喜欢与将感情和身心都奉献给工作的人共事。
4、具有超强的解决实际问题的能力。轻而易举地解决掉别人无法解决的问题，能够获得追随。
5、具有非权力影响力。不仅要关爱员工，还要具有人格魅力。具有较高的道德标准，获得信赖。