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第36章 (七) 七月管理者的竞争之道 (5)

(七)七月管理者的竞争之道 (5)

古今中外,把危机变成商机的事例亦不在少数。2003年,中国遭遇了突如其来的非典袭击。5月,阿里巴巴的一名员工被确诊为疑似病人,从5月7日开始,公司办公场所封闭,近400名员工回家并被隔离12天。但阿里巴巴创造了一个“奇迹”,近400名员工在公司领导的倡议下,没有放弃工作,利用网络,全部在家里继续办公,这12天内,他们通过这种大胆创新的工作模式,即现在被我们广泛谈论的“居家办公”模式,公司没有垮下来,甚至取得了前所未有的成绩。马云成功地将这次危机变成了机遇,阿里巴巴业务量在非典期间增长了6倍。

互非典时期,“多上网、少上街”成为当时网民的口头禅。非典给人们一个动力,去尝试一种新的消费方式以取代原来惯有的生活方式。一旦人们发现这种消费方式原来是如此简单、方便,就会继续使用。非典火了中国互联网,显然,马云是抓住非典危机下重要发展机遇的突出代表人物。

洛克希德-马丁公司前任CEO奥古斯丁认为:每一次危机本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的机会。事实上,没有绝对失控的企业危机,只有不合适的危机处理方法。如果处理得当,危机完全可以演变为“良机”。

行动指导

企业管理者难免会碰到出乎意料的危机,灾难的降临是不可避免的,如果能想办法度危机、捕商机,那么必定能够创造出新的市场奇迹。

“福之所倚”——善于发现扭转契机,危险都是纸老虎

道德经箴言

原文:祸兮,福之所倚

——《道德经》第五十八章

译文:灾祸呵,福祥的亲密伴侣

在前进的过程中,抱怨并不能给你带来好处,高明的管理者会在危机中发现扭转的契机,有时候只要你转变一下思路,你会发现危险都是纸老虎。

在一位画家的屋里,我见到墙上挂着一张非常特别的画。那是一张被装裱起来的白纸,在中间偏左的位置,有一块黑渍。我不明白这块黑渍到底算什么生花的妙笔,被画家挂在墙壁正当中最为显要的位置上,我琢磨了很长时间,头脑里仍是一片空白。我向画家请教。画家说:“我的这幅画叫‘快乐’。”“‘快乐’?我不明白。”在我的记忆中,没有哪个画家能画出快乐来。画家说:“中间这块黑渍是痛苦,每个人看到这幅画时,都是只看到这块痛苦的黑渍,却看不到背景里的快乐。我们的生活不就是这样的吗?多少快乐我们都视而不见,却被微小的痛苦遮住双眼。”我说:“那就把画中的‘痛苦’去掉吧!”画家说:“没有痛苦,我们更见不到快乐。”我明白了,我们的眼里,总是盯着痛苦,而快乐常常是被我们忽视了的那一部分。

如今,很多人抱怨自己怀才不遇,遇不上机会。对于聪明者来说,世界到处都是门路,就看你能否抓住契机来改变自己。有时候只需要我们转变一下思路,在打破常规中发掘机会。

机会在我们周围到处都有。自然界的力量为人类服务千百年来,闪电一直想引起人类对电的注意,电可以替我们完成那些枯燥乏味的工作,从而使我们抽出身来开发上帝赋予的能力。

不要坐等机会,做人要善变通,你利用的机会越多,创造的新机会也越多,成就非凡的可能性也会大很多。对于懒惰者来说,再好的机会也一文不值;对于勤奋者来说,再普通的机会也仿佛千载难逢。

行动指导

机会总是隐藏在周围琐碎小事里,抱怨是没有用的,让思想变通一下,把握住每一个可能的机会,再平凡的你也能做出不平凡的事来。

“道”不仅是“道”——以变制变谋求生存之道

道德经箴言

原文:道可道,非常道

——《道德经》第一章

译文:道,只可意会不可言传,如果可以用言语表述出来,就不是永恒的道。

“道”不仅仅只是“道”,事情的发展并没有固定模式,在管理中我们要以变制变谋求生存之道。

从前,有一个出海打渔的好手,他听说最近市场上墨鱼的价格最贵,就发誓这次出海只打墨鱼。然而很不幸,这次他打到的全是螃蟹,渔夫很失望地空手而归。当他上岸后才知道螃蟹的价格比墨鱼还要贵很多。

于是,第二次出海他发誓只打螃蟹,可是他打到的只有墨鱼,渔夫又一次空手而归。第三次出海前,他再次发誓这次不管是螃蟹还是墨鱼都要,但是,他打到的只是一些马鲛鱼,渔夫第三次失望地空手而归,可怜的渔夫没有等到第四次出海,就已经饥寒交迫地离开了人世。

在上面的故事中,如果渔夫第一次就打些螃蟹拿回来卖掉,最起码可以保证吃饱穿暖;如果他能在第二次打些墨鱼拿回来卖掉,那以后的一段时间中,可以不用为饿肚子而犯难;如果他第三次出海捕些马鲛鱼拿回来卖掉,也可以填饱肚子。如果他能够以变制变,也就不会到最后被饿死。

世上的事,常常是风云突变,叫人难以把握。因此,我们很难知道未来是什么样子,很难知道明天我们将面临什么困难,也就经常陷入进退两难的困境。为了在困境中作出明智的决策,我们就要运用正确的策略性思维,以变应变,根据实际情况合理安排。只有做到了“因利而制权”,伺机而动,才能让自己有更大地发展。

变,是事物的本质特征。面对瞬息万变的社会,聪明的人有三种策略性思维:

一是以不变应万变。如果没有实力的支撑,这只是一种最消极的态度。

二是以变应变。这种策略其实也只能算作无奈的选择。比如说人家拿出了新产品,你跟在后面来个“东施效颦”;人家降价了,你慌不迭地也来个大甩卖,变来变去始终是被动应付,在这种情况下只要能够不被拖垮就已经是不错了,新局面是难以看到的。

三是以变制变。一个“制”字,情况大不一样了,而它所反映出来的只是一种主动进取的精神,是一种度势控变的能力,其效果是变反倒成了一种机遇,在变中获得新的发展。

行动指导

生活中,一个人要想在生活中过得顺心,就必须具有灵活应变的能力。在商战中亦是这样。市场竞争,风云多变,只有灵活应变、全面兼顾,才能掌握主动权。这是一种经营之道,更是一种生存之道。

“道”无常“道”——固定模式不适用于自主创新和市场发展

道德经箴言

原文:道可道,非常道

——《道德经》第一章

译文:道,只可意会不可言传,如果可以用言语表述出来,就不是永恒的道。

企业在发展新的市场时是没有“常道”的,只有根据市场需求进行创新,才能使创新保持在正确的方向上,才能促进企业将“创新力”真正转化为“竞争力”。

20世纪90年代初,春兰研制出了国内第一台变频空调,但考虑到当时市场对这种高端产品的需求不大,因而没有全面推向市场,以致让后来的其他品牌的变频空调抢了先机。正是因为有了这样深刻的教训,春兰在此后的发展进程中加大了创新与市场对接的力度,并采取了主动引导市场的策略。

比如,开发高能动力镍氢电池,引导汽车、电动机械和工具等产品市场向节能环保方向发展;开发移动式与卡式空调,以及镶有触摸屏的水晶彩色面板豪华和超豪华空调,引导消费者向往时尚和个性化特征的新生活。

正是注重创新与市场的对接,春兰产品不仅销往世界120多个国家及地区,而且实现了海外投资与海外贸易同步增长、产品输出向技术输出、一般技术向核心技术、国内选才向全球揽才、适应标准向自主标准、价格竞争向品牌竞争的全方位提升。春兰企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中国企业500强排名中名列第158,2007年度中国企业500强排名中名列第179。

自主创新与市场发展并不矛盾,它们是互为基础、互为支撑的。创新成果物化为受消费者欢迎、让消费者满意的新产品,就能够稳固并拓展更大的市场;市场丰厚的回报又可为自主创新提供有力的物质保证,促进新的技术取得突破。企业自主创新说到底就是为产品的市场竞争力服务。

创新不能超越或滞后于市场需求的实际水平,不能忽视市场购买者的承受能力及其未来趋势。在创新中必须体现市场导向。创新成果最终需要在市场上检验,创新成本和收益完全有市场来埋单。必须充分认识市场对创新的重要影响作用,甚至是决定作用,只有这样,才能提高创新的成功率。

创新就是否符合市场需求,并以此为企业带来经济效益。也就是说,一切的创造行为必须基于市场的需求出发,找到市场需求的契机——无论其成果是产品、技术还是制度,都应该是可以在市场上找到需求点。只有这样,才能获得市场的认可,使企业的创新行为得以延续。

行动指导

产业创新能力是一家企业持续发展的基本要素,是企业提升竞争力的主要源泉。创新的不足或滞后都将影响企业发展。

号而不嗄——婴儿的哭啼造就 的机遇

道德经箴言

原文:终日号而不嗄,和之至也。

——《道德经》第五十五章

译文:整天啼哭却不会力竭声嘶─,和气敦厚之极。

聪明的领导并不害怕危机,他们善于在危机中发现新的机遇,哪怕是婴儿的啼哭,也能挖掘出自己的机会。

帕瓦罗蒂30岁的时候,应邀来到法国的里昂参加一个演唱会。这个演唱会对当时名不见经传的他很重要。晚上,帕瓦罗蒂就在歌剧院附近的一个小旅馆住了下来。由于旅途劳累,帕瓦罗蒂便提早睡了。没过多久,他就被隔壁房间传来的婴儿啼哭声吵醒了,而且,那孩子好像和他作对似的,竟一直啼哭不止。无奈之下,帕瓦罗蒂索性把孩子的哭声当作歌声来欣赏了,渐渐地竟佩服起那孩子来,因为想到自己唱歌唱到一个小时,嗓子就沙哑了,而这孩子的声音却依然洪亮。

如此一想,帕瓦罗蒂立刻兴奋起来。他细心地倾听起来,很快就有了不同寻常的发现:孩子的哭声哭到快破的临界点时,会把声音拉回来,这声音就不会破裂,这是孩子在用丹田发音而不是用喉咙。帕瓦罗蒂也开始学着用丹田发音,试着唱到最高点,保持第一声那样洪亮。在第二天的演唱会上,他以饱满洪亮的声音征服了所有观众。

一个小孩的哭声造就了帕瓦罗蒂的成功,其关键不在哭声本身,而是帕瓦罗蒂用另一种欣赏的心态去听的结果。小的启发往往会成就大的成功,成功常常出于偶然。

没有人愿意遭遇危机,但是,危机常常是不邀而至。我们可曾想过,危机中也包含着转机。“危机”包含着“危险”和“机遇”,只是我们习惯性地只看到“危险”,而看不到“机遇”。

危机与转机之间仅一线之隔,因此如何的化劣势为优势,且顺势而上,在竞争的洪流中具有警惕的作用;倘若危机不能做适当的处理,那么你很可能再也无“机”可转。要成功并不容易,但是,要失败却是非常的简单,很多成功人士好不容易打下一片江山,却因为危机处理不当,而无东山再起的机会了,因此危机的处理要谨慎。

在危机面前,人们常常有两种态度:一种是临危不乱、运筹帷幄,这种人是智者也是英雄;另一种是惊慌失措,主动放弃,从此走向失败。身为一个企业的管理者,面对危机要临危不惧,立即分清事情的轻重缓急,理清思路,启动危机应对措施,从而使企业转危为安。因此,管理者面对危机要以种积极乐观的态度,审视当前形势,并从中找出“转机”。

行动指导

有时候,当我们认定已是败局,狼狈退出的时候,却在转身的瞬间看见成功嘲笑的眼睛。所以,不要轻易放弃,再坚持一下,就一下。成功就会握在你的手中了。