（二）新生入学指导
当新生来到校园后，对他们当中的许多人来说，同那些与自己背景不同的学生共同生活、共同学习还是第一次。入学指导的目的在于帮助学生顺利实现从高中到大学的顺利过渡，为其学业成功打下良好的基础。入学指导是全校性的工作，是大学整体功能的一部分，因而获得了更为重要的地位。专家们认为，为适应高等教育的发展，将来美国大学入学指导工作也不会被取消，入学指导的目的、内容和任务都会不断得到更新和调整。
1.新生入学指导的目标及理念发展
最早的新生入学指导源于1888年的波士顿大学，当时的工作重点是帮助学生如何适应大学生活，而非具体的学术科目。1911年里德学院（Reed College）为新生开设了名为“大学生活”的课程，并配给了相应的学分，随后华盛顿大学和密歇根大学也启动了类似的项目。这些课程主要包括大学的目标、如何使用图书馆、如何学习、如何参与校园活动等内容。第一次世界大战后，学生人事专家将入学指导纳入到其管理的职责范围之内。20世纪30年代，在威廉森（E.G.Williamson）的指导下，明尼苏达大学开设了新生入学指导项目，包括以下四个方面：个人生计、家庭生活、职业指导和社会公民指导。这一时期的指导已远远突破了“适应大学生活”的原始目标。
到20世纪50年代，学生事务工作人员开始对学生的需求进行正式评估，为入学指导的继续存在寻找事实根据。调查表明，学业问题取代社会和个人适应问题成为焦点，因此新生入学指导的新使命在于让学生们知道为自己的学业负责。到20世纪70年代后期和80年代早期，入学指导工作的目标得到了提升，主要包括下列四项：帮助学生适应新的学习环境；为学生适应大学生活提供帮助；帮助入学学生的家庭了解大学的情况；帮助大学收集入学学生的相关材料。
以北卡大学教堂山分校为例，新生入学指导工作主要由学生事务处下设的新生及家长项目办公室（Office of New Student&；Carolina Parent Programs）负责，其使命是为本科新生提供大学的信息与活动，帮助新生顺利地度过适应期，并在学校与家长之间建立起持续不断的联系，从而支持学生达到学业成功。工作重点包括：
（1）向新生及家长推介学校丰富的教育机会、政策、程序和服务；
（2）培养新生及家长的学校归属感；
（3）为学生家长提供学校信息及服务项目，鼓励家长与他们的孩子一同参与到学校体验中来；
（4）通过家长基金促进并支持学校及学生的发展。
2.新生入学指导项目的实践
在具体实践方面，本研究将以北卡大学教堂山分校的新生入学指导工作作为个案进行呈现。北卡大学教堂山分校的新生入学指导与适应的各种项目针对性很强，一方面根据新生特点进行设计，另一方面根据新生家长的需求进行设计。此外，新生入学指导与适应中还包含针对一年级新生与转学新生两类群体的特色项目。
（1）建立面向新生及家长的专题网站
北卡大学教堂山分校的学生事务处为新生及其家长设立了专题网站，在这个网站上，一年级新生、转学生、家长可及时查询到学校提供的各种服务及资源，如校园服务、奖励资助事务、学术咨询、重要部门的链接等等。为了帮助学生和家长解决对于新环境的一些疑惑，该网站的主要内容就是围绕新生询问最多的问题展开，包含注册查询、住宿服务、暑期阅读、新生夏令营、预定向（pre-orientation）等许多热点话题，有相关问题的新生及家长可根据这些热点问题进行索引，如果在网站上未查找到自己问题的解答，还可以直接通过电子邮件向新生项目办公室进行询问。该网站旨在建立一个新生和家长可以提前了解学校信息的平台，为入学适应新环境打下良好的基础。
（2）丰富的新生入学适应项目
北卡大学教堂山分校为一年级新生准备了丰富多彩的适应项目，有的项目要求全体新生参加，有的项目可自愿选择参加。新生如果想要尽快适应大学的学习和生活，与学校的老师们建立起良好的人际关系，可以尝试参加这些项目获得独一无二的个人体验。
①暑期适应项目
暑期适应项目（Summer Orientation）是美国高校普遍采用的迎新模式之一，包括新生测试和适应项目研习班（Carolina Testing Orienta-tion Program Session，CTOPS）与转学新生适应项目（Transfer Student Orientation Program，TSOP）新生测试和定向项目研习班（CTOPS）是全体一年级新生入学适应的必选项目，为期两天。通过该项目，新生将能够在入学前提前了解北卡大学教堂山分校的课程设置、校园资源，还能够注册秋季班级，与学校的校领导、教师、工作人员、同学见面，并知晓学习与生活情况，为尽快适应校园环境、融入校园生活奠定良好的基础。
转学新生适应项目（TSOP）是所有转学新生可自愿参加的项目，为期一天。通过该项目，学生将可参加学术专题讨论会，与学校的教职员工、同学见面，提前了解北卡大学教堂山分校的各种资源，还可与其他转学来的新生熟识并建立联系，从而初步了解大学的学生生活。
②暑期阅读项目
为了使即将入校的新生熟悉和了解大学的学习生活，学校会在每年新生入学前的暑假向他们推荐一本暑期阅读的书籍，并在入学后的迎新周中围绕此书开展约两个小时的读书讨论活动，这就是暑期阅读项目（Summer Reading Program）。例如，2009年暑期推荐的书是《田野上的家》（A Home on the Field）。值得说明的是，每一年的推荐书籍都是经过教职员工与学生代表组成的图书推荐委员会精心挑选的，该委员会除了挑选图书，还负责设计适当的讨论题目和补充阅读资源。挑选推荐阅读书籍的标准是：有助于开拓思维、引发思考、充满乐趣，篇幅相对简短、容易理解、内容较新，适合一年级新生的认知发展水平，能激发讨论，提高学生的批判性思维水平。
③新生集会项目
新生集会项目（New Student Convocation）旨在将所有的新生用正式的入学庆典仪式凝聚在一起，该仪式强调校园的文化传统，并为新生提供与校长、部门负责人（Provost）、著名教授、学生会主席会面的机会。另外，参加典礼的同学需穿着商务休闲装或正装。
④迎新周项目
为了正式迎接新生，学校特别为全体新生设计了为期一周的入学引导项目，即迎新周项目（Week of Welcome），旨在为新生提供有助于获得学业成功的重要信息，以及与学校和同学建立彼此之间联系的机会，主要通过进行校园介绍、参观、聚餐、娱乐活动等环节达到迎新的目标，这些活动一般在学术课程开课前一周进行。在这一周之内，学校内与学生服务相关的部门还将为新生和家长在特定的时间段里提供开放式咨询服务。
除了以上几个专为新生设计的入学指导与适应项目外，北卡大学教堂山分校还鼓励新生充分利用校园中其他与入学适应相关的项目，主要包括：
⑤服务学习倡导项目
北卡大学教堂山分校在为全体学生提供学术课程、服务项目、实习机会、奖学金和出国学习机会的同时，还特别为新生设计了服务学习倡导项目（The Service-Learning Initiative，SLI），为新生介绍大学社区中各种各样的服务学习机会，将学术课程与社区服务结合在了一起。该项目将那些有能力并致力于通过服务贡献社区的学生团结起来，参与项目的学生需要完成九个小时的社区服务，与至少三个社区伙伴建立联系，并参加与服务主题相关的会话、讨论和反思。
⑥北卡夏令营
为了让新生通过团体活动结识新朋友，充分熟悉学校生活以及所提供的服务资源，并且留下美好的记忆，学校为新生准备了夏令营项目，此即北卡夏令营（Carolina Kickoff，CK）。参与该项目的费用约160美元。夏令营期间，新生不仅能充分了解学校各个方面的信息，如知名教授、学生领袖、各种课外机会等，还能在进入大学之前就与同学们建立良好的友谊。此外，特约演讲嘉宾和文艺表演团还会给新生们带去独特的体验，许多参与过夏令营的新生都认为这是自己大学生活中一段最难忘的经历。
⑦预适应项目
预适应项目（Pre-Orientation，Pre-O）是特别针对非裔美国人、印第安人、西班牙裔等（African American，Native American，Hispanic）特殊族群的新生群体设计的，通过同伴辅导和咨询帮助这些新生能很好地适应大学的生活。在预适应项目中，特殊族群的新生将与预适应项目顾问和学生领袖结对，通过学术讨论、文化融入、社会互动等形式了解北卡罗来纳大学社区，还能够与他们的同学建立联系。预适应项目不仅包括学术和咨询支持服务（Academic and Counseling Support Services）、文化娱乐活动，还包括为这些新生提供与学校教职员工和学生领袖会面的机会。
⑧野外探险项目
野外探险项目（Wilderness Adventures for First-year Students and Transfers，WAFFYS）旨在通过使参与者处于一个充满挑战的野外陌生环境中，培养新生的团队协作精神，开发他们的潜力，并帮助他们学会如何做决定等。在野外探险活动中，每十个参加项目的新生组成一组，学生们必须团结起来，从彼此身上获取智力、体力和情感的支持，因此这一活动也有助于促使学生之间建立起真挚的友谊。
（3）积极推动新生家长项目
新生家长项目主要为家长提供学校资源服务，以及有益于家长参与到学校活动中的各种机会。
①新生家长适应研习班
新生家长适应研习班（Parent Orientation Sessions）与新生测试和适应项目研习班（CTOPS）、转学新生适应项目（TSOP）同时举行，旨在使家长成为帮助新生从高中向大学顺利过渡的重要支持者。该项目将帮助家长详细了解学校为学生所提供的各种课堂内外的资源、服务项目和活动，例如课程、学术咨询、住宿、餐饮、健康、职业生涯服务以及奖励资助事务等等，以此让家长鼓励和支持自己的孩子充分利用这些宝贵的校园资源。在研习班上，家长们可以得到与新生及家长项目办公室、学校家长委员会的工作人员会面的机会，同时，他们之间也可以建立起紧密的联系。
②制作家长手册、简报，定期发送电子邮件
家长项目办公室将为新生家长制作一本很有帮助的家长手册，手册内容十分丰富，主要包括：学校概况、院系介绍、学术与奖励资助事务、学生服务以及获取学校服务的常用联系方式等等。学校还会每年两次定期给家长邮寄家长简报，使家长能时刻把握学校的发展信息，与学校保持密切的互动。此外，家长项目办公室还会每月向家长寄送电子邮件，并对许多亲子活动，例如家庭周末等给予支持。