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第5章 办事要学会如何求人(2)

自感性冷遇和无意性冷遇,在这里举的两个例子都和求人办事没有太大的关系,但是道理是一样的,触类旁通,举一反三,自然也能明白其中的实质。

对于无意性冷遇采取理解和宽容的态度,这种态度所产生的效果,往往是要比强烈的指责和迁怒好上几十倍,因为它不仅可以缓和彼此之间的尴尬和难堪,而且还可以引导对方改变态度,用实际行动矫正过失,使彼此之间的关系得到改善,并朝着更好的方向发展。

故意性冷遇在实际生活当中也分很多种,要视具体情况,采取相应的措施。一般来说,当众给予他人冷遇,是一种不太礼貌的行为,这可能是思想意识的问题。面对这种情况,最应该做的就是给予其必要的回击这既是维护自尊的需要,也是刺激对方,批判其错误的正当做法。回击不一定非要吹胡子瞪眼,指着对方破口大骂,理智的回击,是最理想的方式,如讥讽性幽默就是比较好的一个选择。但这种情况只局限于双方是处在一个平台上,大家平等,没有任何利益或是其他的瓜葛,也不存在谁请求谁帮助谁的关系。可一旦彼此的角色变一下,一个是请求者,一个是被请求者,就不会存在这样平等的相互回击了。请求与被请求说起来没有什么不平等,但实则是不平等。请求者在下,被请求者在上,请求者的请求要仰仗着被请求者才能完成,所以,被请求者即使给他冷语,他也还得照单全收,如果他还想把事情办成的话。

有些时候的冷遇就是对方想激怒你,使你远离他,但远离又不是你的意愿和选择。这时候,就要对冷落自己的行为持不在乎的态度,以此自我解脱,并且要以笑脸相对,促使事情朝着成功的方向发展,到最后如愿以偿。这就是厚脸皮的态度,这种态度的目的就是要以冷对热,以有礼对无礼,以迫使对方逐渐地改变态度,达到自己的目的。

例如:一位老太太看不上自己女儿找的男朋友,每次女儿把男朋友带回到家里,都是一副带搭不理、不冷不热的态度,有时还冷嘲热讽、指桑骂槐地说几句难听的话。可是这个小伙子从来不计较这些,总是笑脸相对、彬彬有礼,阿姨阿姨叫得既勤又甜,而且还主动地承担一些家务活。终于,小伙子以诚心实意打动了老太太,老太太接纳了他。

放弃就无法办成事

要想避免失败,没有什么好的办法,你只能努力去争取成功。求人办事,不可能次次成功,失败了怎么办?这是很多人经常想的问题,它的答案很简单,就是想其他的办法,再努力去争取。

道理说得是很容易,但实际做起来,却的确存在着困难。有很多人害怕失败,所以,他们不去想失败,只想成功,想成功以后会怎样。想成功并不一定就真的能成功,这时候,他们往往感觉无法接受。这种赢得输不得的人最大的障碍在于心理因素,所以一定要在这方面多磨炼一下,这样,可以有利于以后更好地办事。

一次次地尝试,然后又一次次地失败,你在求人的时候碰没碰到过这种情况,是万念俱灰地放弃了,还是坚持着继续尝试、争取?

在屡遭失败之后,谁都完全有理由放弃,没有人会责怪你,可是有的人没有放弃,结果他成功了。如果他放弃了,在某一次失败以后,他放弃了再一次的尝试,那么等待他的只能是失败。成功的人没有放弃,艰难不幸和挫折没有使他动摇,更没有让他沮丧、妥协,他依然坚持着、奋斗着,他根本没有想过要放弃,他不愿在失败以后放弃。

别怕失败,坚持着永不放弃,终究会收获成功的,任何事情都是这样一个道理。求人办事也是如此,求人办事,既然是求人家,答应不答应的主动权是在对方手里,是你所左右不了的。

人家不答应,也就是说你没有达到自己的目的,你失败了,这也是相当正常的一件事情。所以一定要做好这样的心理准备,在这里碰了一处钉子,可以换一个方向,换一个角度,再去想其他的办法进行尝试,直到把它办成为止。要知道,任何事情都不是一蹴而就,一下子就可以成功的。如果总是想要这样的结果,无异于痴人说梦。如果只想一次成功,当无法成功以后,就会害怕失败,想要放弃,那么到最后,肯定一件事也做不好。

办事不能心急

人在着急的时候,往往会变得脾气暴躁、气急败坏,言行等方面也显得粗鲁无理、固执己见,这时候的人是最难相处的,一个不小心,引燃他的导火索,可能就会将彼此炸得个噼里啪啦,这种行为是有害而无益的。

俗话说得好,心急吃不了热豆腐,当一个人心急,表现出极大的不耐烦,失去耐性的时候,往往也会失去理智,而无法客观地分析事情的实质。

急性子的人,不同于慢性子,他们最讨厌的就是什么事都推三阻四、拖泥带水,迟迟得不到解决。按他们自己的一贯作风,就是说到办到、雷厉风行,痛痛快快地,行就是行,不行就是不行,别拖泥带水的。他们自己是这样,所以也经常同样要求别人,包括求人办事,如果迟迟得不到回音,就会着急上火,满嘴起大泡,让别人看了也觉得难受。

求人办事不同于求己,人家前因后果、方方面面总是要考虑考虑的,有时候还要故意地做些姿态,让你看看。这时候,你只能平心静气地等待。你不能老是去打听催问结果,这样,不仅会让对方感到厌烦,而且会感觉是你对他们不信任,明明有心想要帮忙的事情,经你这么一搅和,希望倒没有了,这叫得不偿失。反之,如果不打探,自己闷在心里干着急,不仅没有用,反而还苦了自己。这时候最主要的就是要学会调节,虽然说是“江山易改,本性难移”,不一定会真的改变,但相信作用还是能够起到一点的。

进行自我调节的方式有很多,可以参加一些活动,保持自己心情的舒畅,多回忆一些让人高兴的事情。总之是要让自己的思维从那件让人烦恼的事情当中解脱出来,不一味地钻在其中,总是不停地想啊想的。可以安慰自己说:想了也是白想,根本解决不了问题,还弄得自己心烦气躁,何苦呢?这样不断地对自己说,或许能起到一个缓解的作用。

做个有耐心的人不容易,做到平心静气是处世态度的一种境界、一种气度和一种修养,这样更有助于让事情朝好的方向发展。

求人办事要诚心诚意

美国一家汽车轮胎公司的总经理肯特先生有一次在一家酒馆里喝酒,在无意之中碰到了一位年轻人,这个年轻人当时已经喝得醉醺醺了,肯特先生在无意之中碰到了他,他惹恼了他,借着酒劲耍起了酒疯,对肯特先生大打出手。幸亏经理及时阻止,肯特才得以脱身。

后来,从其他人的口中,肯特才了解到那天向他撒酒疯的年轻人就在附近一家工厂工作,他发明了一种能增加轮胎强度的方法,并且申请了专利,可是他找了好几家生产汽车轮胎的厂家,想让他们购买他的专利,但却都碰到了钉子:并没有人相信他。怀才不遇的他为自己的处境感到很难过,心情压抑,所以经常到酒馆里喝酒,借酒浇愁。

肯特获悉这些情况以后,对年轻人那天在酒馆里打他的事情既往不咎,决定招聘他来自己的公司做事,因为他正缺少这样一个有创造力的助手。一天早上,肯特早早地就来到了那位年轻人工作的工厂门口,等候年轻人的到来。可是年轻人遭到了太多的冷遇,早已心灰意冷,不愿对任何人说起自己的发明创造。所以,对于肯特向他提出的条件,他理都没理,就径直朝工厂里边走去了。

肯特没有放弃,他就那样一直守候在工厂大门口。中午休息的时候,所有的人都下班了,但惟独没有看见那个年轻人走出来,后来经过打听才知道,原来他做的是计件工作,上下班并没有固定的时间。

这一天,天气很冷,风也很大,但肯特一直在工厂的大门口没有离开,因为他怕就在他离开的那一会儿功夫,青年下班走掉了。

就这样,忍饥挨饿,一直到晚上六点钟才等到那个年轻人。这一次,他见到肯特,没有像早上那样不搭不理,而是在听肯特讲完一些有关事宜以后,痛快地和他达成了合作的意向。

这个年轻人为什么在早上和晚上这仅仅几个小时的间隔内有这么大的变化呢?原来,他在中午吃午饭的时候,看见了等在门口的肯特。肯特一天不吃不喝,在寒风中等了差不多十个小时,这让他深深地受了感动,所以才会痛快地答应与肯特合作。

两个人达成合作意向以后,工作得很开心,年轻人找到了自己施展才华的广阔空间,而肯特也推出了新的轮胎产品,投入市场后,反馈回来的信息表明新产品非常受消费者的欢迎,从而赢得了巨大的经济效益。

求人为己办事,求人为己做事,这两者在本质上并没有多大的区别,都是为了自己得利,这其中真诚是之所以成功的一个很关键的因素。从上面的例子可以看出,肯特就是以诚待人,所以才打动了年轻人的心,同意与他合作,如果他没有那份诚心诚意,肯特在寒风里等待近十个小时,年轻人会和他合作吗?