人们都喜爱百花争妍的春天，可是这对琼斯来说却是件可怕的事，在她上学的路上，为了躲开那些“可怕”的鲜花，竟不得不绕道走未种花的那些偏僻小路。因为琼斯对花有一种天生的恐惧。
琼斯是一个15岁的女孩，她从小就得了一种怕花的怪病。琼斯7个月时，她母亲抱着她去亲戚家参加婚礼，刚进新房，院里响起了鞭炮声，一只小花猫蹿上桌子，把插着花的花瓶碰倒并摔到地上。琼斯见此情景非常害怕，大哭起来。10个月时，她奶奶抱她在院子里玩，一走近院里种的牡丹花她就大哭起来，怎么哄也不行，抱她离开花，就不哭了。1岁时，又带她去串门，发现她一看见别人家床单上的花卉图案和花瓶里插的花就放声大哭。家里人这才意识到琼斯怕花，但并未引起重视，认为长大会好的。但是，随着年龄的增长，她对花的惧怕程度不但没减轻反而更加重了。
4岁时，琼斯和村里的一群孩子跟在出殡的队伍后面看热闹，当她发现棺材上的大白花和人们佩戴的小白花时，立刻转身没命地往家里跑，跑到家里已经面无血色了。她奶奶焦急地问她：“发生了什么事？”她惊恐异常地答道：“花追我来了！花张着嘴追我来了！”逗得全家人哄然大笑。
6岁时，她上了学前预备班，刚一去就赶上欢度国庆节，排演文艺节目。她们班女同学的节目是手持纸花跳舞，这下可触犯了她的大忌，说什么也不肯参加排演。以后渐渐发展到只要是花她就害怕，无论是布上、纸上的花卉图案，还是纸花、塑料花、鲜花，她都怕得不得了。
同学们都知道她怕花，常跟她开玩笑，故意往她身上扔花，吓得她面色苍白，手脚冰凉，甚至上课时她也不能集中注意力听老师讲课，总要东张西望，惟恐窗外有人把花扔进来掉在她身上。在她的心理，花是那么可怕，使得她生活不宁，成绩下降。
琼斯的父母认识到了问题的严重性，于是带着琼斯去看了心理医生。
心理医生分析，琼斯怕花是因为患上了恐惧症而产生的胆怯心理。胆怯是一种比较顽固的心理障碍。有这种心理的人， 做事谨小慎微， 凡事总要三思而后行， 满足于得过且过， 不敢去创新， 甚至于不敢去想。人生下来是不知道什么是胆怯的，但是随着时间的推移，经验的积累，特别是痛苦的经历，如考试的失败，工作的挫折等，大多数人都会产生一种保护心理，用一种无形的退避的心态把自己封闭起来。久而久之，便在自己的心上积累起一层厚厚的沉淀物，这就是胆怯。琼斯因为小时候受到过惊吓，实际上是由鞭炮——花猫——花瓶——花所产生的连锁效应，于是在心理留下了深深的阴影，以至于长大后影响了她的正常生活。这正所谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。
胆怯其实无处不在，即使成年人当中，胆怯也是广泛存在的。作为父母，应该有信心帮助孩子克服胆怯。尽管克服胆怯没有“灵丹妙药”，但综合中外专家的研究来看，克服和减少孩子的胆怯还确实是可能的。
针对琼斯病情，心理医生采取可脱敏疗法对琼斯进行了心理治疗。
首先，医生让琼斯进行深部肌肉放松的练习。经过两周的努力勤练，她终于学会了深部肌肉放松。
然后开始正式治疗，在医生的引导下琼斯躺在躺椅上进行肌肉放松，15－30秒后专心想象她所害怕而程度最轻的情境（例如用手摸纸上或布上的花卉图案）。由于这种想象而出现害怕情绪时，马上叫她停止想象。再放松15－30秒钟，然后仍想象上述情境。这样重复两次后，再开始想象害怕程度稍重的情境（例如手持纸花或塑料花）。放松、想象重复两次。再回到想象第一种情境。这样交替进行，直到连续两次想象第一种情境不再引起害怕情绪时，放弃第一种情境的想象。再开始想象害怕程度最重的情境（例如站在鲜花面前）。重复想象两次，再与第二种情境交替想象，直到这些想象都不再引起害怕情绪为止。
最后进行接近实物的练习。医生先让琼斯坐在离纸或布上的花卉图案五米远的地方，用眼睛看着图案，同时全身肌肉放松，这样多次练习后，待无恐惧体验出现以后，就将距离逐渐缩短，直到用手去触摸也不恐惧为止。再进行面对纸花和塑料的练习，重复以上步骤。最后进行接近鲜花的脱敏训练，重复上述由远至近的过程，终于她可以手持鲜花而不感惧怕了。
就这样经过几个月的系统脱敏，琼斯的恐惧症治愈了。她高兴地地说：“这是我有生以来第一次感到花是美丽的、可爱的。”
美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多在70—80年代对近万人的调查中发现，其中约有15％的人属于“情景性胆怯”，即在诸如当众发言的紧张环境中，感到怵场。研究表明，在这个问题上，男女的敏感度是相同的。胆怯一旦给你带来麻烦，就得设法克服它，专家建议可采取如下措施战胜胆怯。
1．分析胆怯类型，探寻恐惧之源。
（1）分析胆怯类型。
先让自己冷静下来，并且回想是什么让你感到胆怯：怕生人、怕考试、怕黑暗、还是怕孤单？然后把这些感到胆怯的东西记录下来，而后加以分类。看哪些是情景性胆怯？哪些是非情景性胆怯？
（2）分析胆怯的来源。
有的专家早就指出，胆怯来自对未知世界的恐惧。那么，对你来说，你的未知世界是什么？有时候，分析清楚恐惧的荒谬，胆怯便会消失。
2．想象自己很勇敢。
很多人胆怯是担忧自己在众人面前有让人失望的表现。
专家建议，胆怯者不妨大胆假设自己是剧中的某一角色，只是在舞台上表演角色性格。当这样假设时，窘迫感就会减少，并逐渐消失。自演“剧本”的好处是，不管是参加校园演讲比赛、上课发言等，当他(她)做这方面的操练时，他(她)已准备好即将说什么，对将要进行的活动充满信心。这种角色预演容易消除真实角色与扮演角色的界线，因为你的行为已表达出明确意义，因此就能反映出真实自我。而胆怯者往往太顾及自己的言行，留给别人的印象因而难以表现出真实的自我。
3．调整你的身体语言。
胆怯给人的印象是冷淡、闪烁其词等，但往往自己并没有意识到这一点。实质你的这种身体语言传递的信息是“我胆怯、我害怕、我不安”。而与你交往的人并没有注意这一点。他们会把这种身体语言误解为冷淡、自负，从而避之千里。这使胆怯者更加迟疑不安。美国心理学家默斯认为，只要将身体语言作些调整，就能产生令人吃惊的直接效果。如你可以面带微笑、以坦率开通的姿势(手臂不要交叉)、眼睛注视对方来表达你的友好和善意。
4．交谈多用些主动性的语言。
胆怯者感觉与人交谈十分困难，在于交谈中只顾忌留给对方的印象，因此为了使谈话不至于中止，他们会用“是的，我同意”或“多有趣啊”等敷衍性的语言。其实，当人际交流受阻时，可以问些开放性的问题，如“你是怎么形成这种爱好的？”轻松随意的话题能够表达你的友好，这类问题可能将注意力集中在对方，而不是自己身上。
5．作最坏的打算。
备受胆怯之苦的人可以与他人探讨一下最深的恐惧是什么。譬如有人害怕演讲，大家便向他提问：“你的恐惧来自何处？”“我还是小孩子时，人们就嘲笑我。”“现在又怎么样？”“怕人家嘲笑。”“可能发生的最坏结果是什么？”“他们都嘲笑我 ！”“那又怎么样？”“我不去理会他们，再也不同他们讲话了。”“既然最坏的结果不过如此，还担忧什么呢？”
知识窗：
怯懦者表现为：胆小怕事，遇事好退缩，容易屈从他人，甚至逆来顺受，无反抗精神；进取心差，意志薄弱，害怕困难，在困难面前张皇失措；感情脆弱，经不住挫折和失败；一个人一旦形成怯懦性格后，往往从怀疑自己的能力到不能表现自己的能力，从怯于与人交往到孤僻地自我封闭，而由此形成的不良人际关系，反过来又会加深怯懦。