书城传记李嘉诚:我的管理哲学
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第39章 附录2:李嘉诚所接受的采访(2)

答:艰难的时间就非常艰难啦。我在1950年开始创业,那个时候我只有5万块港币,最困难的当然是财政。那个时候我已经有了工作经验,所以除了一般跟同业的竞争之外,还有一个长处,就是我肯求取行业最新的知识。其实我不是做生意的材料。因为第一,我这个人怕应酬;第二,我不懂得奉承;第三,诚信的事,我答应人家,就一点儿也不失信,我是守信用的,但是人家答应我的,就未必是很守信用。生意虽然困难,但是因为我肯求取新的知识,肯创新、用功,故事业能不断发展。一方面就是对付自己平常的业务,一方面就是创新。创新虽然有时也会失败,但是有的也成功,成功那个就赚大钱了。所以我觉得这是我的经验。困难啊,我今天跟你讲,就是一种锻炼的形式。

问:李先生手下有许多杰出的高层管理人员,可谓“卧虎藏龙”。请问您是如何降龙伏虎,激励和约束他们,使得他们既能接受管理,又保持自主性和创造性?

答:很幸运,我跟员工的关系非常好。我自己曾经也打过工,受过薪,那我就知道员工的希望是什么。我们集团高级行政人员流失率比香港任何一家大公司都要低,过去10年低于1%。要吸引及维系那些好的员工,要给他们好的待遇及前途,让他们有受重视的感觉。当然还要有良好的check and balance制度,这是一定要有的,不管怎么样,都要有个制度,不能山高皇帝远,一个人啊,好的也会变坏。还有一个,我老是在说一句话,亲人并不一定就是亲信,一个人,你要跟他相处,日子久了,你觉得他的思路跟你一样是正面的,那你就应该可以信任他。如果有一个表弟,表弟是非常亲的啦,如果你用人唯亲的话,那么企业就一定会受到挫败。如果是一个跟你共同工作过的人,工作过一段时间后,你觉得他的人生方向是正确的,你交给他的每一项重要的工作,他都会做,这个人就可以做你的亲信。

问:做生意,您认为什么最重要?作为一个生意人,您认为一个人的品德是关键吗?还有,您认为我们的学校教育应注重品德教育还是能力教育?您的经营之道是学老子、佛家还是儒家的?

答:正规的教育我受得非常少,但是,我小时候就懂得要牺牲时间,不看小说,而看对我这一生有重大关系的书。但是,就我的哲学来讲,我掺入了儒家,也掺入了佛家,即佛教,也掺入了道家。你不开心的时候,拿这些书来看一看,你的心可以静一点儿。如果说品德跟能力,我们中国好像有这样一个说法,乱世的时候,你要看重大臣的能力,但如果太平盛世,你要看他的品德。但是原则上,你可能说我守旧,我是把品德看得更重要。一个人有能力,但你要派三个人每天每小时都看着他,那么这个企业怎么做得好啊!

问:现在无论怎样大的企业,只要战略上有一点儿过失,都会使企业损失巨大,您是如何防止贵企业不犯这样的错误?

答:这个问题容易答复。防止人家犯错,就要知人善任,每一个主导的人,一定要知道cashflow的情况。好像一些大企业,世界有名的霸菱银行,一个小小的officer,他买空卖空,去日本买卖期货就可以将它搞垮。另外,就是不要太贪心,要步步为营。现在经济全球化,但这个原则是绝对不能随便变动的,应该多听听行政人员的意见,不能刚愎自用。

问:人的成功离不开机遇。请问李先生,机遇在您的事业发展中是否发挥了作用?人怎样才能抓住机遇?

答:坦白来讲,我1950年或是在我12岁开始工作的时候,是全靠努力、勤力、求知,甚至到我开始创出我的事业的时候,最初五年也不是靠机遇,全是靠我自己的努力创造来的。后来公司越做越大,机遇也就多了。最要紧的是充实自己,多知道外面的事,无论政治、经济,最准确的行情你都要尽量知道。因为你充实了你自己,机遇来的时候才能有能力去抓住它。假如一个人懒,马马虎虎地过日子,机遇就是跑到你面前来,你也抓不住机会。还有,你去找机会难,但是机会来找你容易。因为我公道公正,以前很多跟我合作的人到今天为止,并没有一个不高兴的。很多年来,很多机遇都是跟我合作的人追着送给我的。

问:我想再问一个机遇的问题,当您发现一个发展机遇,而您的意见与其他人的意见相左时,您怎么处理?

答:这一点啊,就是你自己,这个主持人应该知识面广,同时一定要虚心,听听专家对这个行业有经验的意见。我常常是这样,假如一个方案交来,我认为是不好的话,我还是非常虚心地听。有的时候,可能90%和你所想的一样,并不是好的方案,但其中十分之一他讲的可能是你不知道的。那么你查了之后,可能这Ten percent就是成败的关键。所以做人要虚心,肯听人家的话,不要自以为是。当然,自己作为一家公司的最后决策者,一定要对你的行业有相当深的了解,不然的话,你的判断力一定会错。不少公司的这个主持人平常就马虎一点儿。一旦马虎了,这个公司就是再大,也会撞板。这是今天的时代,今天跟从前有一个不同,传统的行业错不了多少,但今天的决定错了,可以错得非常离谱。所以说,你要虚心听听人家的意见,还有你要吸收这个行业专家的意见,仍要加上你自己的knowledge,才好做一个决定。

问:李先生,您的经营理念是什么?

答:在一个商业社会,商人是赚得越多越好。自由的事业,有的机会送到你面前,非常非常吸引你。法律也准许,一般人也是认可,这个事业也是可以做的啊。但如果我对这业务心中有着疑问,我认为是不应该做的,我情愿牺牲这赚钱机会。如果记者先生不写这个的话,我就讲出来。我们在外国一个地区有很大的投资,连机场、高尔夫球场也有好几家,还有8万英亩,差不多50万亩。那么这个国家的prime minister给我一个赌场的牌照,这是配合他整个旅游区的牌照啦。我公司的经理知道我不喜欢这类事,他给我一个提议,说这个是最没本儿的生意,就是不用本钱,又有钱赚的。将这个牌照先租给其他的外国人经营,租金1.5亿美金。当时我就说写上“放弃”,绝对不可以经营这个事业。后来这个国家的prime minister来香港找我,他说:“整队兵跟着我要牌照,我给你,因为你有大的发展在这里,你为什么不要?你公司的同事要我来游说你,说这是个好事业。”我们开会说,要另造一个房子,在酒店外面,让其他的人做赌场,你要给哪个人牌照三年,我们就租给他三年。所以我那边管这部分的经理常常讲:“我们的主席啊,最容易的生意他就不要,辛苦得不得了的他做。”这是我的经营概念:可以赚的钱应该赚,不过要合法合理。在今天的竞争社会,你如果在美国读MBA,会教你怎么样可以赚last penny,可以怎么样赚到最后一分钱。我们中国人的想法是,赚钱好,但是对人有害的事情不做。

问:您在百忙之中如何学习“先进的知识”?又是如何保持充沛的精力的呢?又是如何处理与周围人之间的利益关系的呢?

答:第一呢,一个人如果在社会工作,你要保持一个好的体魄,就学识来讲,有所取,有所舍。电视要少看一点儿,小说要少看一点儿。跟你的行业有关的你一定要看,保持充沛的精力,脑子要静下来,不要太烦。作为人与人之间的利益关系啊,就是要公道。但是公道并不是说将你袋子里的钱放到对方袋子里。这样的话,那你也不用念MBA了。我不算有充沛的精力。因为最近我晚上看书,10个晚上有9个晚上书是放在这里(手指着胸部)就睡着了。从前,我看书,我就不理时间,看完为止。现在有些时候我不睡,他就自动睡了。(笑声)

问:作为一个管理者,个人的人格魅力是非常重要的,请问李先生,您认为您的人格魅力主要体现在哪些方面?您是怎样培养您的人格的?

答:我啊,其实长得也不英俊,最要紧的是要以诚待人。如果你没有诚意,你周围的人迟早都会离开你。还有,一个企业,不止是靠一个人,是靠大家的。单单你一个人,再有能力也没有用。秦末的时候,项羽是非常勇敢的,打仗也是打得非常好的。但最后失败了。这就告诉你,你再有魅力,单靠自己也成不了事。你要以诚待人,还要有个好的组织,否则,你就是再出名、再能干,也难成事。大企业都有制度,有好的组织,有好的人员,每个人都帮助你的话,你一定能成功。

问:商学院学生要培养哪些素质?

答:好奇,是其中一个,有探索的好奇心。但今天在座的诸位,最要紧的一个,英语啊,我建议大家学好。我们在香港啊,英语一定要好。因为将来面对的是一个新的管理模式。第二个呢,你在这个外企、华企,多听听这个社会的经营者的讲座。会计方面也要注意,多听一下那些有经验的人的讲座,也要记笔记。最重要的是要充实自己,你要多看书。但是有的书呢,如果我介绍给你们也不公道,因为一些外国的书只有西方构思,有的话讲得对,但它的经营方式是西方的。有的非常右派,讲的是没有结果的。在知识经济时代,将来的贫富差距越来越大,如果你的知识不高,将来的机会更少。以过去几十年来讲,低素质、低知识的人,在西方国家,他们的生活条件、生活收益因为有通货膨胀而受限制;知识水平高的,一路涨上去。你们这里的,可以说是“天之骄子”啊。

问:您从未出过一本专著,把自己的经验、秘诀流传给后人。请问您在这方面有何打算?

答:当时曾有人向我提出,但我不想。书我会写,但想过只是写给两个儿子看,怕有些地方会得罪人。叫我写假话,我平常都不讲假话,写书怎么讲假话。书是希望会出,因为不是标榜个人,可能对年轻人有的时候也有用。他们以为现在这个时代只要争取到第一就不择手段,其实我们中国人最古老的文化、最基本的做人方法才是成功的基础。就是说要勤奋、守信,建立自己的信用,不乱花钱,多学多求知。这是你将来的成功秘诀。

2002年5月17日

附录3

李嘉诚生平大事

1928年7月29日:李嘉诚出生于广东潮州。

1940年:12岁的李嘉诚随父亲移民香港。

1943年:李嘉诚父亲病逝,李嘉诚为了生计,找到一份茶楼跑堂工作。

1945年:李嘉诚进入一家钟表店当学徒。

1947年:李嘉诚进入一家五金厂做推销员。

1948年:李嘉诚升任塑胶花厂总经理。

1955年:李嘉诚开始创业,创办长江塑胶厂。

1958年:李嘉诚在北角购得一块地皮,正式进入房地产市场。

1963年:李嘉诚与庄月明结婚。

1967年:地价暴跌,李嘉诚低价购入大批土地储备。

1971年:成立长江地产有限公司。

1972年:长江实业上市,李嘉诚被人瞩目。

1979年:李嘉诚收购老牌英资商行—和记黄埔22.4%的股权,成为首位收购英资商行的华人。

1984年:李嘉诚购入香港电灯公司的控制性股权。

1986年:李嘉诚进军加拿大,购入赫斯基石油逾半数权益。

1987年:李嘉诚连同李兆基和郑裕彤一起获得温哥华1986年世界专览会旧址的发展权。

1990年:李嘉诚妻子庄月明病逝。

1994年:李嘉诚管理的企业税后赢利达到28亿美元。

1995年:长江实业的市值超过420亿美元。

1999年:长江实业集团税后赢利达1850亿港元。

2000年:长江实业集团总市值约为8120亿港元。

2009年:长江实业总市值约为10000亿港元。

2010年:李嘉诚竞购法国电力集团旗下部分英国电网业务。

2011年:孔子学院把成就李嘉诚的一道功夫茶传奇故事搬上国际频道,中英文全球推广。

2012年:李嘉诚于福布斯富豪榜排名第9,为亚洲首富。

2013年1月10日:美国财经杂志《福布斯》公布,李嘉诚财富增至300亿美元,稳坐香港首富宝座。