当企业发展到一定规模时，就需要良好的管理制度，不然企业的发展会陷入一团乱麻，令管理者无从下手。所以，建立起合理化的人事管理体制，是企业走上发展的必然手段。一家企业能不能始终保持良性发展，就看企业的管理体制能不能设置得好。李嘉诚对这个问题认识得很深刻，他深谋远虑，在企业的制度管理上费了很多心血。
李嘉诚一手创办起了长江实业，但他并不打算将企业办成家族企业，他摒弃了家族式的管理，而是希望能够从国外企业的管理经验中汲取营养。他发现日本不少企业的家族氛围很浓郁，商业文化带有很重的儒家文化特色，但日本的经济非常发达，日本的企业大部分也创办得非常成功。李嘉诚觉得中国和日本都是属于东方文化体系，日本企业的管理方面一定有一些东西是值得中国企业借鉴的。
李嘉诚善于吸收新鲜事物，但也有自己特有的判断力和鉴别力，他认为儒家文化有其优秀的地方，但不能够全盘吸收用在企业管理中，他说：“我看过很多古圣先贤的书，儒家一部分思想可以用，但不是全部。”李嘉诚吸收了儒家思想中的“仁爱”思想，对待员工宽厚为怀，同时他还将西方的民主自由思想吸收进来，使员工在公司上班不会感到压抑和受管制。
在很多的日本企业中，常常新员工来公司报到的第一天，就要做“埋骨公司”的宣誓，李嘉诚认为这样做未必能让员工真心留在企业为企业效力，李嘉诚从来不会提出任何苛求员工做出终生效力的保证，而是通过保障员工的利益，令员工觉得留在企业是一件有光明前途的事情，从而自觉选择留在企业效力终生。
李嘉诚在企业管理中，将东方的儒家思想中的仁德友爱和西方的管理理念结合在一起。他希望看到企业更加长久地发展下去，为社会做出更多的贡献，至于企业将来会不会传给自己的后人，李嘉诚对此并不看重。他素来不主张家族性统治，他更看重西方公司的管理方式，管理者由董事会和股东选举产生，有能力带领企业的人，才能当选为管理者，而不一定要子承父业。
李嘉诚声明，如果自己的两个儿子没有能力，那他便不会考虑让他们接班。李嘉诚坚持在企业管理上要选择贤才，而不是任人唯亲。他坚持将东西方文化的优点结合起来，令长江实业发展得越来越好。西方管理方式也有不足之处，例如西方企业的管理不是很有人情味儿，同时，西方企业在方案制订方面十分周密，但决策周期相对比较长，有时未必是件好事情。李嘉诚长于中西合璧，各取所长，在管理企业上，将心比心，用人情融化员工的心，令他们为企业效力；在进行一个项目时，李嘉诚在前期会周密考察，仔细研究，一旦确定，便会简便做出决定，不会拖沓。
李嘉诚的管理风格是取众家之所长。西方管理中的幽默也是被李嘉诚看重的一点，他认为幽默是管理者一种非常良好的品质，比起严肃呆板的管理，幽默更具有说服力，也更易于被员工接受。李嘉诚就是一个在管理中很懂得幽默的人，他能够在一些场合用恰当的幽默和员工建立良好的关系，也能够用幽默的态度化解一些本来有些尴尬的场面。在一次记者招待会上，一位记者问了李嘉诚一个比较刁钻的问题，李嘉诚微微一笑，幽默地回答道：“叫Canning（霍建宁英文名）回答好了，他薪水这么高！”霍建宁追随李嘉诚多年，是李嘉诚的左膀右臂。
大部分成功人士都有幽默细胞，美国历史上很多重要人物，诸如林肯、罗斯福等人都非常幽默。有一次，林肯和他的一位朋友一边散步一边聊天，当他们走到一处地方时，等候在那里多时的士兵看到林肯出现，便齐声欢呼起来。这时，林肯的那位朋友没有意识到自己应当退开，还是一直站在林肯身边，直到一位军官上前提醒，这位朋友才面红耳赤地让开。这时，气氛比较尴尬，林肯笑着对他那位朋友说：“他们也许还分辨不清我们两个谁是总统呢。”在场的人都笑了起来，就这样简单的一句话，立刻就化解了尴尬气氛。
从企业管理的角度来看，管理者具备幽默的素质不但能减轻员工的压力，也能够提升员工的工作效率，还能很好地激发员工的斗志，令他们的创造性增强。西方很多企业的管理者常常运用幽默进行管理，将它作为一种有效的管理手段。据美国针对1160名管理者的调查显示：77%的人在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的人认为幽默有助于开展业务；50%的人认为企业应该聘请一名专门的幽默顾问，来帮助员工缓解压力。
经过几十年的企业管理，李嘉诚一边实践一边摸索，他认为先进制度是一项重要的管理内容。在李嘉诚的管理中，既有东方色彩，又有西方文化，二者结合成了有效的管理模式，令李嘉诚有了自己独特的企业管理风格。
成就事业最关键的是要有人能够帮助你
假如今日没有那么多人替我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人能够帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。
—李嘉诚
李嘉诚认为一个企业的管理者在管理企业时，不应该是冷冰冰的，而应当充满人情味，这样才能赢得大家的支持和帮助。他认为在管理企业时应当坚持几个原则：首先要对下属坚守诺言，建立良好的信誉，让员工对管理者产生信赖。其次要了解下属需要什么，然后设身处地地去为他们考虑。最后是信任下属，不要总是怀疑下属的能力，怀疑下属的人品。老话说“疑人不用，用人不疑”，李嘉诚总是真心对待下属，自然他的下属也能忠心耿耿地跟随他。
战国时期著名思想家荀子曾说过这样一段话：“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”意思是说借助马匹的人，不一定是跑得快的人，却可以行千里路；借助船桨的人，不一定是会游泳的人，却可以横渡江河。君子与别人不一样的地方，是善于借助身边的事物。
荀子的这段话可谓是至理名言，形象地说明了善于借用其他事物来提升自己能力的重要性，特别是在全球化迅速发展的今天，不管一个人多么有才华，能力多么强，他的智慧和才能也是会有一定局限性的，唯有借助他人的能力和智慧，取长补短，为己所用，才能获得成功。成功的企业家大多善于借用“外脑”，把他人的智慧拿来为己所用，李嘉诚就是这样的企业家。
在长实集团的发展过程中，李嘉诚不仅重视集团内部的人才，而且还像古代的孟尝君一样，十分善用外面的“客卿”，通过他们的出谋划策来壮大集团。李嘉诚曾说：“长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样豁达的胸襟，然后你才可以容纳细流。没有小的支流，又怎能成为长江？只有具有这样博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人说的‘有容乃大’的道理。假如今日没有那么多人为我办事，我就算有三头六臂，也没有办法应付那么多的事情，所以成就事业最关键的是要有人帮助你，乐意跟你工作，这就是我的哲学。”
在这些“客卿”中，袁天凡是一位投资奇才，他帮助李泽楷成功策划了盈科数码动力公司上市，而被业界誉为“盈动军师”。袁天凡1952年出生于上海，5岁的时候来到香港，后来于1976年毕业于芝加哥大学经济系。
从大学毕业后，袁天凡回到香港从事债券工作，在业界逐渐崭露头角。他被李嘉诚发现，李嘉诚对他很欣赏，萌生了把他招揽到自己公司工作的念头。在1991年的时候，李嘉诚和荣智健等香港富豪联手收购恒昌行时，李嘉诚开始游说袁天凡出任恒昌行行政总裁。袁天凡被李嘉诚的诚意打动，答应出任，李嘉诚给他的年薪是600万港元，但是后来因为荣智健要求向其他股东收购恒昌行其余的股份，袁天凡便愤然辞职了。他在辞职之后，与老同事梁伯韬和杜辉廉创立了天丰投资公司，袁天凡占51%的股权，是大股东，他还担任了董事总经理。
虽然袁天凡另起了炉灶，但李嘉诚一点也不生气，反而因为爱惜袁天凡的才华，当即认购了天丰9.6%的股份，表示自己对袁天凡的支持。在1996年的时候，李泽楷想要投资高科技，但自己并不是很懂这一行，非常需要一个靠得住的专家来出谋划策。李嘉诚便想到了袁天凡，亲自出面邀请袁天凡帮助李泽楷。