宏远公司要在北京和河北原有办事处的基础上各建一个分公司，就派天赐和何杰去担任相应的区域经理。两个人在公司本来是默默无闻的小职员，一下子被委以重任，颇有点麻雀飞上枝头当凤凰的感受。惊喜之余，两个人都准备大施拳脚，一展才华。上司告诉他们这两个办事处因为山高皇帝远，以往管理不善，员工们都很难掌控，让他们提前准备应对的招数。
天赐到达了自己北京的地盘，当地的员工热情欢迎着，天赐虽然心里得意扬扬，但是仍装着一脸严肃。到达公司的第一天，他就拿出了自己事先准备的管理制度，组织下属开会。办事处一向是以开拓市场为基点，天赐虽然不是市场出身，但是早有耳闻，提前做足了功课，向懂行的朋友请教了这个行业里面的“猫腻儿”，特别是容易让员工浑水摸鱼的地方。天赐在制度里也写得实实在在，把有可能的“猫腻儿”表征都写了进去：打着公司的旗号自己拉生意，开除；用着公司的资源给别的公司介绍生意，开除；不好好接待客户，被客户投诉两次者，开除；吃、拿、卡、要，收受贿赂者，开除，追究法律责任……然后在制度最后写上：其他类似违纪者，重罚或开除。这是一份极为严密清晰的制度，下属们看了啧啧称奇。这个传说中不懂行的“生瓜蛋子”俨然就是行业里的“虫子”，同时员工们也倒吸了一口冷气，这个经理不好糊弄，以后自己还是老实点好，一切按制度办事……除了一份极度细节化的管理制度，天赐还要求下属们每天早上开早会朗读工作守则，并且把管理制度贴在了每个办公室最明显的地方，还定期就此进行考核，成绩计入绩效考评。每个人的名片背后，天赐还印上了投诉电话，以社会的力量监督自己的员工。期间也有“顶风作案”的，天赐一经查实，决不留情。就这样，北京办事处的工作风气日渐好转，团队工作效果提升，利润看好。
何杰那一边却是焦头烂额。他是个个性温和之人，总以为和气和人性化能推动员工将心比心地努力工作。他认为自己初来乍到，应该体现出对于下属的倚重和信任，给予他们更为宽松的环境。毕竟，一个人人生地不熟的，需要一帮熟悉当地情况的团队来支持工作，他用隐忍包容了下属们背着公司的“暗度陈仓”，因为他认为只要公司的业绩目标能够保证，其他的无所谓。他努力靠着温和和“大度”来拉近与下属的情感，却不知道人家背后已经给他起了一个“软柿子”的外号。有的时候下属骄纵，不按指令执行，造成工作难以推动，他却一忍再忍，苦口婆心地劝说。即使这样，下属们也不把他当回事了，他自己的“一个人的战斗”没有持续多久，河北分部就因业绩极差而关闭。
何杰被调回总部，继续做他的小职员，他实在闹不清同样是做区域经理，天赐怎么能摆平那些难缠的人精。他去请教，天赐没说什么，只是给他看了印有投诉电话的名片。何杰疑惑：“就这么简单？”
天赐笑了……
生存规则：
对于管理来说，所要管理的人越多，事情越复杂，就越需要把复杂的事情简单化。与其让下属去读厚厚的一本管理制度，倒不如根据工作的性质浓缩那些重要点，摆在明面儿上，明确地告诉下属“雷池”在哪，以及一旦越界所要遭受的严重惩罚。适当的杀一儆百也是一个树立威信的好办法，同时，借助可以借助的所有力量，达到对下属的威慑力，让他们自己考虑周全是不是真的要去“做错”。