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第54章 唯有知己知彼,才能笑傲职场

如近年来畅销的职场励志小说《杜拉拉升职记》所说,大部分人是要谋生的,不但要谋生,而且希望谋得好。而没有一丝血腥味、没有一缕硝烟的职场,可能比战场还要残酷。也许是上司苛刻挑剔而又阴晴不定;也许是下属没有工作能力却自以为是;也许是客户百般刁难又盛气凌人,搞得你不知所措、欲哭无泪,却又在公司的集体利益中一忍再忍。

所以在这个时候,面对这些问题,知己知彼就显得尤为重要了!

罗文与加西亚见面时,当他交代清楚自己来古巴的目的后,加西亚将军沉思片刻后和所有部下一道退了出去,大约三点钟后,将军回来告诉罗文,他决定派三名军官护送罗文一起回美国。这三位军官都是土生土长的古巴人,训练有素,久经考验,非常了解自己的国家。

最后一点是非常关键的,罗文能够顺利地返回美国,离不开这三个“非常了解自己国家”的军官,也正是因为他们这种知己知彼的职业特质,才使得罗文送信的任务能够圆满完成!

身在职场,只有将对方和自己的优劣看清看透,权衡利弊,然后选择合适的方式来处理事情,才能以弱胜强甚至不战而屈人之兵。职场如战场,只有对自己及竞争对手有足够的了解,做到知己知彼,才能在职场竞争中立于“不败之地”。

这就好比两个人谈恋爱,在没有正式见面之前,如果能对对方进行充分的了解和调查,具体可以从对方的工作、兴趣爱好、家庭背景、朋友圈、毕业的学校等方面入手,做了详细的了解之后,等到两个人见面就能随意发挥,畅所欲言了。虽然你是现学现卖,临阵磨枪,但是你已经相当的专业了,对方会认为你见多识广,说话能够说到人的心里去,对你自然就有了初步的好感。所以,对于谈恋爱的男女来说,充分了解彼此是收获爱情的开始;而对于职场中人来说,这一规则同样适用。

现代职场最珍贵的不是人才,而是信息,在信息社会如果不能提前将双方的信息把握好,那就只能面对失败的结局。所以,从现在开始不能再两耳不闻窗外事,一心闷头苦干活了!就算没有千里眼,也得对老板和客户的信息保持一定的了解。而且对掌握的信息保有精确的判断力,在别人尚未动手之前,你就先看出来了,但光看出来还不够,还得抓紧时间采取行动把握机会,才能捷足先登,利用好手中的信息资源。

比如,在平时接触客户的时候,为了能够拿下一个客户,掌握客户资料是必不可少的,它是决定业务成功的一个重要基础。不仅要掌握和准备跟客户工作有关的资料,还要从客户的家庭、爱好、健康等方面进行准备。在见到客户后,用我们事先准备好的情况来叩开客户的心门,找到双方共同的话题,接着再谈具体的工作,这是我们每个职场中人都要掌握的基本方法。

再比如做广告,在合作之前或者合作之后,都要进行多次的了解和沟通,了解企业的情况,了解老板的情况,只有这样,才能保证以后顺利地开展合作。广告做的是服务,做的是沟通,有与客户的沟通,也有与消费者的沟通。沟通可以缩短人与人之间的距离,沟通是成功的开始,而成功的沟通必须先从了解对方入手。有了充分的准备一般都会胜券在握,因为知彼知己,方能百战不殆。

职场竞争无处不在,但是这种竞争的前提是,既要明白自己的优缺点,还必须了解对方的优缺点,所谓“知己知彼,百战不殆”说的就是这个意思。只有对对方的优劣了如指掌,才能心中有数,继而在竞争中“避其长处,攻其短处”。

某公司打算培养和观察两个年轻人,并最终提拔一人做公司的副总。甲是一个很外向的人,能说会道,上上下下都很喜欢他,他在公司一直担任主管,才华横溢,有较好的人际圈。

乙是一个内向的人,平时话不多,但是工作能力很强。总裁曾经还特意向总经理提到了他,希望他可以接任副总的职位。而且乙的客户源很广,这都有利于公司的业务发展。

竞选开始后,甲洋洋自得,认为自己和领导关系较好,他很自信,根本不把乙放在眼里。

乙却不同,他暗中把自己各方面的条件和甲做了一番认真的分析。他认为,甲的优势在于人际关系好,能言善辩,但业务能力不如自己,等等。经过比较,乙做到了知己知彼,明确了自己的长处和短处,也看清楚了甲的优缺点。心里有数后,他着手写了一篇发言稿,他要在集团领导参加竞选的会议上做一次关键性的发言,这也是这次竞争的重点。

竞选开始后,甲只是简单地描述了自己对未来工作的看法。乙则从公司产品本身的质量提高谈起,并一步步阐述了业务未来发展需要面对的问题,并大胆地提出了创新的设想。乙的演讲条理清晰,有计划,有创意,赢得了满堂彩。结果可想而知,乙很快被任命为公司副总。

要做到知己知彼,百战百胜,你就必须提前做好各种准备,下工夫对对方的情况进行彻底的了解,掌握他的缺点和优势。做好了这些,方能找准对方的软肋,否则,盲目作战吃亏的只能是你自己。因为唯有知己知彼,才能笑傲职场。