书城成功励志左右逢源的社交术(成功的秘诀在哪里?)
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第36章 社交中不可忽视的细节(1)

收敛你的小动作

有的人有一些不好的习惯,喜欢做一些小动作,殊不知,它们会令你在社交中的形象大打折扣,因此在社交活动中要格外注意避免。

那么,都有哪些有碍社交的不良习惯动作呢?

不要当众打呵欠

当你和朋友一起谈话的时候,尤其是当朋友在滔滔不绝地发表意见时,也许你已经觉得疲惫了,你能按捺住性子让自己不打呵欠吗?在大庭广众之下,也应该要能忍住不打呵欠,因为在社交场合中打呵欠给人留下的印象是:你已经感到与交往对象不耐烦了,是他令你疲倦了,别人自然也就没有兴趣再与你做进一步交流了。

不要当众掏耳和挖鼻

有些人喜欢看见什么可以用,就拿过来随手掏耳朵,尤其是在餐厅,大家正在饮茶、吃东西,如果你旁若无人地挖耳朵会令旁观者感到恶心。这个动作确实不雅而且失礼,一定要注意。

不要当众剔牙

宴会席上,谁也免不了会有剔牙的小动作,既然这个小动作不能避免,就要注意剔牙时不要露出牙齿,而且把碎屑乱吐一番,这是失礼的事情。假如你需要剔牙,最好用左手掩住嘴,头略微向侧面偏,吐出碎屑时用面巾纸接住。

不要当众双腿抖动

这种小动作多发生在坐着的时候,站立时较为少见。这种小动作虽然无伤大雅,但由于双腿颤动不停,令对方视线觉得不舒服,而且也给人有情绪不安定的感觉,这也是很失礼的。同样翘起的腿钟摆似的打秋千也是很失礼而且难看的姿势。

玩弄身上的饰物

会让你看起来是个缺乏自制的人。此外女性拨弄自己的秀发也会让同事觉得你在浪费时间且毫无意义。

无论你怎样嘴馋,也要忍到休息时间或下班后。坐要有坐相,不要自以为是,但以力求舒适为佳。

当心放屁

放屁本属于正常生理现象,是一种有益于人体的细菌在肠内制造出来的。但是在正式的公共场合,一个响屁足可以破坏整个会场的气氛。即使放个闷屁,其臭味足以让人觉得恶心。根据一个有经验的人说,在预感要放屁的瞬间可以做三次深呼吸。或者可以悄悄地离开人群一会儿。

不要频频看手表

假如你不是个很忙的人,而且又没有其他重要的约会,那当你和朋友攀谈的时候,最好少看自己的手表,这样的小动作会使你的朋友认为你还有什么重要的事情要做,不会把谈话继续下去,同时你的小动作可能引起对方的误会,以为你没有耐心再把谈话继续下去。如果你确实有要事在身的话,你不妨婉转地告诉对方改日再谈,并表示歉意。

注意以上的小动作,相信一定能使你在社交中增添更多魅力,广交好友。但是如果不加以注意,仍然放之不管,那么终有一天,它会给你带来大麻烦的。

北后小人最可恨

背后议论别人是一种不良习惯,对人对已都没好处。但在生活中,背后议论别人的现象并不少见。如果视它为小毛病,不加以注意,一定会为你的社交活动增添不少阻力。究其原因,通常是对一些事和人有看法,又没有勇气当面说出,不说又忍不住,于是采取背后议论的方式发表自己的意见,发泄不满。也有极少数的人,出于不可告人的目的,故意散布流言蜚语,混淆视昕,中伤别人。

发现别人在背后议论自己,一时感到有些压力,这不足为怪。不过,要及时地变压力为动力,通过自我反省,坚持好的,改正不好的,多多征求别人的意见,给别人当面说出对自己看法的机会,勇于接受意见,这样才能取得信任,保持良好的同志关系,才能减少背后的议论。

有这么一类人,他们特别热衷于在别人的背后说长道短。只要在有人群的场所,他们就会寻找时机起劲地贬损他人,这种人在人际交往中还有一定的市场,因为人们通常可以从他们那儿打探到一些别人的“阴暗面”,以满足自己某些心理需要。正如俗话所说:“谁人人前不说人,谁人背后没人说。”说明人际交往中背后议论别人的现象屡见不鲜。这通常有以下两个原因:一是议论别人可以暂时抚慰自己的自卑心理,因为别人的不足正好可以使自己的缺陷“变得”不那么刺心;二是因为这些人往往没有足够的人格魅力吸引别人和自己交往,那么只好利用他人的好奇心传播或生造出一些“奇闻轶事”来哗众取宠,这其中就包括编排别人的不是。遇上有人背后说自己的坏话,该如何处理呢?

1.应该先从自身做起,一个品格高尚的人是不屑于参与在别人背后说三道四的队伍的。

2.如果听到别人传言给你,说某某人在你的背后议论你,在大多数情况下,应该坦然处之,不要作出过激的反应,以牙还牙只能使你和议论者沦为一流。

3.对于别人传给你的话,要仔细分析。因为传过来的话可能已经被加过工,染上了传话者的主观色彩,所以极有可能与事实有出入。

4.如果有些内容危及到你的正常生活,或涉及到原则问题,要找一个适当的机会,在公开场合与他(她)对质、澄清。对质时态度要缓和,千万要保持冷静,因为在此之前,你并不能确保了解事实的真相。在以上几点建议中,第一点最重要。

根据心理学的观点,要别人把你看成什么样的人,你首先要成为这样的人。同样的道理,你不愿被人在背后议论,首先自己要做个不在别人背后说人坏话的人。一个自重的人恰似身着盔甲,任何东西都无法将他伤害。生活是一面镜子,是很公平的。因此我们应该尽量不打听别人的事,每个人为了保护自己的安全,都有许多事情是不希望别人知道的。所以除了亲近的人或很熟悉的朋友以外,一般人对于别人的私生活都不会去询问。有时为了表示自己的关切,也要请求别人的同意,等别人自愿地告诉你。倘若他不大愿意告诉你,你就应该不要再去追问,倘若他把事情告诉你,你也不要把事情像新闻一样到处去讲,背后议论别人是一种非常卑下的行为。

遵守约定的时间

一位有着20年的管理顾问生涯的老师曾说:“我所遇到的,所认识的人中,遵循这条原则的人都特别成功,而忽略这条原则的人都失败了。我讲的是守时的原则。”守时就是遵守承诺,按时到达要去的地方,没有例外,没有借口,任何时候都做到。可能有的人并没有重视守时的重要性,做事拖拖拉拉,但是如果你不守时,必定会导致失败。

1.如果你对别人的时间不表示尊重,你别指望别人会尊重你的时间。如果你不守时,你就没有影响力或没有道德的力量。但守时的人会取得职员、助手、货商、顾客……每一个人的好感。

几年前,我有个当医生的朋友,开有一家每年收入一百万元的诊所并雇佣了大批职员。他为自己的员工不能准时而烦恼。一些人习惯性上班迟到,一些人习惯性出外午餐后迟归,一些人习惯性拖延重要文书工作的完成。他试过各种方法,包括奖惩,但没一样奏效。我认识他这么多年,实在想不起他自己什么时候守时过。有一天早上,他来酒店接我去为他的员工讲授时间管理时,居然迟到20分钟。难以置信的是,他永远认识不到这个显而易见的问题。

2.守时是正直的外在表现之一。有人认为不能准时赴约,不能遵守约定时间的人不应该得到信任。尊重别人时间和尊重别人的意见、财产、权利和合同之间是有关联的。不守时可以透露出一个人的许多品格。有人甚至用这个方法进行大概的衡量,判断自己是否想与某人做生意。

3.守时是有助于打动别人的简单方法。许多你想打交道的精明、成功和有影响力的人士,并没什么“系统”去判断别人和决定买谁的东西,与谁做生意,帮助或信任谁。如果你不是守时者,别人会对你作负面评价。最近,一位朋友向我推荐一位印刷公司老板。这位老板知道我们在印刷方面花了不少钱,想争取我们的生意。他带来了精美的样本、仔细计算好的价钱建议和热情的许诺。我有礼貌地坐着,尽管他未到前就决定不把生意交给他,因为他迟了20分钟才来。准时取得我们的印刷品是十分关键的。我的产品的印刷部件星期三送到,星期四装订,星期五发送到我下星期出席的座谈会地点,迟一天就跟迟一年那么糟糕。我们可能要十多位工人在既定的一天来将销售信、小册子、订货单叠好塞进信封,如果印刷品没运到,啥事都于不成。所以,当那位印刷公司老板第一次会议就不能准时出席,我就会推断出不能指望他能把我们的工作干好。

4.有人曾说,开会迟到只有两条好理由:一是死了,二是存心想迟到。借用戴尔·卡耐基的一句话:如果你想结交朋友和有影响力的人就要准时。

可见做到守时是十分重要的细节。所以拜会、会见、会谈等活动应正点准时到达。参加招待会、宴会,可正点到达或略迟二三分钟。对于特别正式、隆重的大型宴会不可迟到。参加会议或出席文艺晚会等,应提前到达。这样会给别人留下认真,受重视,仔细,尊重的感觉,会给别人留下良好的积极的印象,从而有助于社交活动取得成功。

掌握一些“小技巧”

在社交中有一些看似“小”的小事、实际上会起大作用的,你要用心注意以下几点:

吃掉对方给你的苹果

小刘和同学小李经人介绍去拜访一位仰慕已久的老师。到了老师家里,师母亲切地招呼他们吃水果,并热情地给他们一人拿了一个苹果。因是初次上门,小刘有点不好意思,所以再三推辞后接过水果放在桌角。热情的师母看了看他没说什么,不过却同接过苹果就吃的小李聊起了家常。

其实这样的情景随处可见,比如去朋友家做客,在咖啡店里碰上别的朋友,他们会热情地招呼你人座,然后请你吃东西。这时候最好别不好意思,不妨大大方方接过来吃,他们若是真心的,你接过来就表示你接纳了他们的热情,他们会自然地感到你的亲切与随和。

不要忽视送客

好友袁利霞曾对我说她的初恋埋葬于对方的一个小细节。那天晚上她从男友家里出来,男友说:“我送送你吧!”她推辞说不用了。男孩就没有再送。在她走下第三级楼梯时,她听到防盗门“恍哨”一声关上了,她的心倏地一片冰凉。后来任凭男孩再怎么努力,她都义无反顾地离开了男孩。

如果有朋友到你家做客,就送朋友下楼。虽然朋友口中再三说不用相送,但是如果你陪他一起下楼,这一小小的细节会温暖他回家时长长的路,你从此在他心里会不同于别的朋友。不过应切记,热情不可过度,如果客人是一对正处于热恋中的朋友,而他们也再三不要你相送,你只需在看不见他们的身影时轻轻关上门就行了。

善用留言条

有一段时间本单位的单身宿舍装修,我就借住在女友玲儿那里。玲儿在报社工作,特别忙,常常深夜才回来。我住进来后玲儿裁了普通的稿纸在门后做了个简单的留言箱,她回来过的话就留言给我,用下一张时将用过的纸放到最下层就好了。“晚上有活动不回来!”、“亲爱的,周末愉快!”……忙时是寥寥几句行动报告,有时间的话就写下几句祝福再勾勒出小人头来。我想我今生都不会忘记在那个小屋里体会到的温暖。现代人忙碌的身影背后是最真切的渴求。所以,不要吝啬你的笔,它会让你感到此中乐趣无穷。