书城成功励志左右逢源的社交术(成功的秘诀在哪里?)
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第3章 心平气和,广交朋友(2)

成功的社交应是众人畅所欲言,各自都表现出最佳的才能,做出最精彩的表演,最忌一个人唱独角戏,大家当听众。为达到这一目的,就必须寻找能引起大家最广泛共鸣的内容。有共同的感受,彼此间才可各抒己见,互相交流看法,气氛才会热烈。所以,你若是社交活动的主持人,一定要把活动的内容同参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的拿手好戏等因素联系起来,以免出现冷场。

给一个无痛苦的伤害

有时候,那些毕恭毕敬的夫妻未必就没有矛盾,而平日吵吵闹闹的恋人可能会更亲热。社交也是如此,若彼此开句玩笑,互相攻击几句,打一拳、给两脚,反倒显得亲密无间、无拘无束。

怪问怪答

交谈中,不时穿插一些意想不到的、貌似荒谬而实则有意义的问题,是一种很好的活跃气氛的形式。那些一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。也许会有人时常问你一些荒谬的问题,如果你直斥对方荒谬,或不屑一顾,不仅会破坏交谈气氛、人际关系,而且会被人认为缺乏幽默感。

夸张般的赞美

和朋友久别重逢见面后不免寒暄一番,你完全可以借此发表一番高论,把每个人的才能、成就、天赋、地位、特长等做一种夸张式的炫耀与渲染,并会让朋友们感到你深深地了解、倾慕他们。这种把人抬得极高,但没有虚伪、奉承之感的介绍,会立即使整个气氛变得异常活跃,友情会加深一层。

寓庄于谐

社交需要庄重,但长时间保持庄重气氛会使人精神紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由,在许多场合都可以使用。用幽默、诙谐的语言,同样可以表达较重要的内容。

制造悬念

在相声里,悬念是相声大师的“包袱”。有意制造悬念,会使人更加关注你的一举一动。当大家精力集中、全神贯注时抖开“包袱”,人们发觉这是一场虚惊,都会付之一笑,报以掌声。

量好距离

人不能单个生活在世界上。但当人集中在一起时,有时便会发生摩擦,或欺负人、或被人欺负,而不能圆满地生活在一起的现象,所以很多人害怕与人交往。你是不是有过这样的窘境?

这个问题有一个回答,那就是哲学家叔本华的寓言。冬天里两只豪猪为了防寒互相擦身挨着,但是,一挨近,豪猪身上的尖刺就互相刺着。于是,两只豪猪几次挨近,又几次离开,终于找到了既不会刺伤对方,又能互相挨着取暖的距离。

像这个寓言那样,是近了好,还是远了好呢?在心理上保持一个适当的距离,把这种精神的烦恼叫做豪猪的困境。

就像故事里所说的那样,人与人之间最理想的是创造一个互相既不伤害、又能保持温和的关系。

芬与宏由结识发展到相爱。他们酷爱诗文,常常在狄金森、拜伦、马雅可夫斯基的诗行中一起行走,很快进入热恋阶段。

一次,芬和宏跑到武夷山,到大自然中捕捉灵感。乘上木排,穿过九曲十八道弯,荡漾在青山绿水之中,当听完艄公讲述玉女峰和大王峰恋爱的传说后,他们热烈地拥抱在一起,长时间地相吻了。

上岸后,从他们的诗中,芬觉得宏的诗缺乏开阔的意境,缺乏人情味,一道阴影射到她的心中。以后接触的日子里,她越发觉得他“心胸狭隘,不会关心人,体谅人”,心渐渐“冷”了下来,想到同他分手。当爱情风波渐起时,想不到他和她暂时离别了,进藏支援文教建设。

一年后他们见面,都发现对方更具有魅力,变得更完善、更完美了。他们重归于好,而且彼此爱得更炽热、更深沉。

正像莫洛亚说的:“朋友间保持适当的距离,能给双方美化升华的机会。”合适的社交关系需要的是含蓄、沉着,切不可过于袒露。

有些人与自己的上级交谈,往往凑得很近,这些人的所做所为,侵犯了上级个人空间区域,使得他不得不步步后退,或靠在座椅背上,以暗示彼此之间的等级差别和疏密关系;“微调”这种不和谐的交际场,以便在一个较为舒适的心理及空间环境中进行交谈。

在人际交往中,应避免与比自己级别高的人、握有某种权力或拥有某种优势的人拍拍打打,靠得很近。这样容易引起对方心理戒备,认为你是与他“套近乎”,或者让对方瞧不起,引起别人的嫉妒等,影响交际效果。

然而与老朋友、熟人交谈,彼此保持“过远”的距离,都会感到别扭、不舒服,容易导致相互猜疑,产生误会,影响正常的交往关系。

所以,调整好与朋友相交,与陌生人初交,与上级或自己不喜欢人的相交距离,才能使其适应社交环境,便于倾心交谈,从而取得理想的交际效果。

在争辩中迷失了自我

任何决心有所成就的人,从不在私人争执中耗费时间。争强好辩无法消除误解,只有靠宽容、协调、技巧,以及同情才能获得信任,并真正解决问题。

罗斯福总统对于他的反对党,往往会和颜悦色地说:“亲爱的朋友,妙哉妙哉,你到这里来和我争执这个问题,真是一个妙人!但在这一点上,我们两个的见解自然不同,让我们来讲些别的话题吧!”于是他会施出一种诱惑的手段来,使对方放弃自己的意见,而去接受他的观点!

这是一个好方法,无论那些成功的人采用什么方式去驾驭别人,我们可以注意到的是,他们第一步是“避免争论”,他们的策略是以“迎合别人的意志”及“免除反对意见”来感动人的。

巴特尔与一位政府稽查员因为一项1万元的账单发生的问题争辩了一个小时之久。巴特尔声称这笔1万元的款项确实是一笔死账,永远收不回来,当然不应该纳税。“死账,胡说!”稽查员反对说,“那也必须纳税。”

看着稽查员冷淡、傲慢而且固执的神态,巴特尔意识到争辩得越久越激烈,可能会使这位稽查员更顽固,他决定避免争论,改变话题,给他一些赞赏。

于是,巴特尔真诚地对这个稽查员说:“我想这件事情与你必须做出的决定相比,应该算是一件很小的事情。我也曾经研究过税收的问题,但我只是从书本中得到了知识,而你是从你的工作经验中得到的,我有时愿意从事像你这样的工作,这种工作可以教会我很多书本上学不到的东西。”

听完巴特尔的话,那个稽查员从椅子上挺起身来,讲了很多关于他的工作的话,以及他所发现的巧妙舞弊的方法。他的声调渐渐地变得友善,片刻之后他又讲起他的孩子来。当他走的时候,他告诉巴特尔要再考虑那个问题,在几天之内,给他答复。3天之后,他到巴特尔的办公室里告诉他,他已经决定按照所填报的税目办理。

当你碰到了任何一种反对意见,你应当先自己打算着:“关于这一点,我能不能在无关大局的范围中让步呢?”为使人家顺从你的意见,应当尽量表示“小的让步”,有时,为了避免这种反对,甚至还可以将你的主见暂时收回一下。如果你碰到了对于你的主要意见十分反对的人,那么最聪明的方法还是把这问题延缓下去,不必立求解决,这一方面使对方得到重新考虑的机会,一方面使你自己也有重新决策的机会。

喜欢争论的人,表示他自尊自大。避免跟人争论最聪明的方法,就是同意对方的主张,不管他的意见是如何可笑,如何愚笨,如何浅薄,你用礼貌回答他,你无条件地赞成他的意见,佩服他的见识和聪明。你要获得胜利,惟一的方法是避免争论。你的心目中只须记住:用爱心解仇,仇可立即解除;以恨止怨,怨必更深。

以下是和谐人脉的经验之谈:

(1)先听再说。让你的反对者有说话的机会。让他们把话说完,不要抗拒、防护或争辩。

(2)寻找同意的地方。在你昕完了反对者的话以后,首先去想你同意的意见。

(3)不要相信你的直觉。当有人提出不同意见的时候,你自然的反应是自卫。你要慎重,保持平静,并且小心你的直觉反应。

(4)控制你的脾气。你可以根据一个人在什么情况下好发脾气的情形来测定这个人的度量和成就究竟有多大。

(5)认真并真诚考虑反对者的意见。你的反对者提出的意见可能是对的,在这时,同意考虑他们的意见是比较明智的做法。

试着亲近每个人

人的本质是社会关系的总和。我们不可能离群索居,笛福笔下的鲁滨逊漂流到荒岛上,也有一个“星期五”陪着,最后他还是回到了人群中。可见,人是不能脱离人群、脱离社会的。而如老话所讲:“人上一百,形形色色”。生活中什么人都有,包括我们不喜欢的人。

你能够与那些你不喜欢的人交往,而且交往成功,并转变对他的看法。能达到这样的境界,算你有高明的交际术了。美国的马尔藤博士甚至这么说:“常常勉强自己去同本来不愿意交往的人交往、亲近,这是最好的一种训练。”

与自己性情不合,甚至相悖的人交往,有时真能产生妙不可言的效果。

据说苏格拉底为了修身养性,以便在一群恶女人烦死人的唠叨和呵斥声中净化自己的精神,才娶了一个心胸狭窄、冥顽不化的悍妇做妻子,婚后,苏格拉底不能在温柔乡享受细腻缠绵的爱情,倒是在与悍妇交往中训练了超人的耐性和机智。

有一次,当苏格拉底受到悍妇一通责骂后,他本想走出门去,不料刚到门口,悍妇将一桶冷水从窗口对着他泼去。苏格拉底轻松地笑着对她说:“我早就知道,雷霆过后必有甘霖。”

人们问苏格拉底娶悍妇为妻的真实动机是什么,他说:“擅长马术者总是挑烈马骑,骑惯了烈马,驾驭其他的马就不在话下了。我如果能忍受得了这样的女人,天下还有什么样的人不能相处呢?”

我们必须承认,苏格拉底是成功者,因为他成功地征服了悍妻的心。

不要只想着和自己投脾气的人打交道,不妨试着和自己不喜欢的人打打交道,也许他们是你不喜欢的“悍妻”。但他们也是活生生的、独具特点的人。不过与自己不同罢了。

会处世的人教会我们如何与自己不喜欢的人打交道:

(1)不要为小事而与对方争个脸红脖子粗;

(2)伸出友好之手,主动和对方打招呼;

(3)把自己想像成对方,站在对方的角度考虑问题;

(4)接受他的本来面目,不要强迫别人接受你的观点;

(5)努力去想对方做对了的事,发现他们优秀的一面;

(6)以自己的言行去感化对方,影响对方。

朋友越“陈”越“香”

朋友是了解你和爱你的人。当你快乐时,他真正为你快乐,当你有困难时,他始终不离弃你。世界上最美好的东西,莫过于有几个头脑和心地都很正直的真正的朋友。

德国的卡西尔说:“没有朋友的人,只能算半个人。”波斯的萨迪则说:“损失一个朋友你就损失一个肢体,时间可使自己的痛苦减除,但失去永不能补偿。”

在当今世界什么都是越现代越好的年代里,惟有友谊使人们保持着古老的特色。朋友如同文物,越老越珍贵。美国的杰弗逊说:“我发觉友情像酒。新酿时生涩,随着年代而醇熟之后,就真是老者恢复体力的兴奋剂。”友谊如同文物和醇酒,越老越显示其价值。

让我们来看看男人的友情吧。男人从小就对友谊充满了种种美好的幻想,他希望孩提时代的友谊永远牢不可破,彼此之间的竞争友好和善。他希望亲朋好友能与他同甘共苦,这就是男人的理想。两个同样强壮的男人同心协力,携手并肩,一道走向世界,走向生活,瞧,多么美好!

在这个理想王国之中,一个男人会为他最好的朋友做任何事情。他会为朋友排忧解难,当朋友遇到经济困难时给予他物质和金钱上的资助,他会千里迢迢赶去救助困境中的朋友;为了朋友,即便冒生死之危险也在所不辞。在这个理想王国之中,他渴望向朋友倾诉心底的愁烦;在他蒙难受挫或抑郁不安时,得到朋友的慰藉和陪伴。

“这些年,一个人,风也过,雨也走,有过泪,有过错,还记得坚持什么”,周华健一曲《朋友》唱出了朋友的心声,唱出了朋友在人一生中不可替代的位置。

见面熟的人,人缘看起来挺不错,新朋友一个接一个,但是真正需要帮忙的时候,只怕一个可依赖的朋友也没有。

交朋友有点像晒梅干。梅干起初也是新鲜的果子,经过一番时日的酝酿,才制成后来的美昧。朋友自然也是由生而熟,在长时间的交往之中,各种不同的思想见解,经由交流和冲突,而获致融洽。两个不同的东西,要完全融合,需要时间,时间是最好的考验。只有在面临变故的时候,能够共患难韵人,我们才称之为朋友。

要和那些“道德高尚,性情良好,站在人生光明面”的人交往。

在许多情况下,这些人过去一直生活在消极的环境中,而且周围的人也不断地在他们心灵中注入消极的因素,并且告诉他们哪些事情不能做。他们进入商界即意味着在环境与同事方面是一种极大的转变。现在,每一个人都开始向他们说,他们能做些什么,他们从经理与同事那里听到了积极的叙述。他们每天都看见这种方式在各方面产生的结果。由于他们发现这种喜欢自己的做法实在是更有趣,所以他们几乎立刻开始改变自己的自我形象。

请记住:你会获得你周围的人的大部分思想、举止与个性。即使你的智商也会受到你的环境与伙伴的影响。

曾有人做过这样的试验,测试东方犹太儿童和欧洲犹太儿童的智商,地点选在以色列的克伊布兹,各项实验的结果显示,东方犹太儿童的智商平均为85,而欧洲犹太儿童的平均智商为105。这证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童要来得聪明些。可是当他们都在克伊布兹住过四年以后,由于当地环境是积极的,学习环境良好,而且献身学习的气氛也很实在,所以平均智商都达到了115的相同水准。