大部分职场斗争都是为了生存与发展的基本需求而进行的。保护自己,是生存的前提。当你真真正正地在职场中感受到挑衅与攻击时,你是隐忍不发,还是主动出击保护自己?
平子是一家网络公司的创业元老,虽然在公司里待的时间够久,但由于能力不够,工作态度不佳,所以始终没有得到升迁。年初,公司来了一个名叫安然的女孩,能力、工作表现各个方面都极为突出。感觉地位受到了威胁的平子便开始在随后的工作中处处排挤安然。
某日,当设计部经理质疑平子的企划出了问题时,平子竟然撒了个大谎,说:“这是安然的主意,我只是照她的意思做罢了!”一向对其隐忍不发的安然此时再也听不下去了,她当着在场同事的面,将手中的档案夹往桌上摔去,并且大声质问:“什么我的主意?再说一次试试看!”
平子没有想到一向逆来顺受的安然此时竟然会爆发,俩人在办公室中吵了起来。随后,虽然经理批评了平子的行为,却也责怪了安然,认为她没有多多包涵平子。
你是否遇上了办公室里的仇恨袋?
若当事人没有极佳的问题处理能力,职场中的大部分冲突都会向着恶性趋势不断发展,就如同心理学中的“海格力斯效应”一般,引发越来越多的矛盾,并导致整个办公室陷入尴尬的氛围中。
“海格力斯效应”源于希腊神话中的一个小故事:当大力士海格力斯遇到阻碍之后,一味地使用蛮力进行回击,却导致阻碍变得越来越大。这一行为反映在现实生活中,便是在遭遇挑衅之后,采取“以眼还眼,以牙还牙”“以其人之道还治其人之身”“你跟我过不去,我也让你不痛快”的非理智行为。这种人际间、群体间皆存的冤冤相报,会使矛盾双方的冲突日益增大,更有可能引发严重的后果。
在职场上,你极有可能会遇到这样的情况:同事的情绪波动、种种层出不穷的误会与挑衅、看不到头的争执……而这一切都会让你对职场生活产生深深的厌倦之情。而在这种情况下,过分的隐忍与如同安然一样的突然爆发,无疑都不是最佳的处理方式。
别让忍耐变成你的职场软肋
办公室里,如何应对恶意的挑衅?在面对挑衅时,你又应怎样做,才能让双方不至于陷入“海格力斯效应”的控制之下?尝试一下下面的方法,你可能会有新的见解。
(1)一味忍耐并不是最好的方法
有些职场中人习惯了受欺负之后不声张,不敢面对冲突,结果被对方当成好欺负的笨蛋。这种隐忍往往是出于“以和为贵”的想法,而这种和平得以存在的基础是当事人一再牺牲自己的利益。而这种为求相安无事而强行忍耐的行为,却并不能换回真正的和谐,因为冲突依然存在,只是被一方强行压在了台面下,而且这种忍耐往往会累积出更大不满的能量。当忍到不能忍后,便会突然爆发,成为同事眼中的活火山,令人感觉你既脾气坏,又欠成熟。
(2)私下交谈来解决冲突
真正能够使冲突解决的方式不是一味地规避它,而是对它进行解决,若对方攻击的是你的工作内容,你应努力将它做到最好;若对方攻击的是你的个人问题,你则可以大胆进行反驳。当然,若你发现某个人经常针对你进行恶意挑衅的话,你大可以在两者单独相处时将自己的态度委婉地告诉对方:若你再继续如此,我将会进行绝地反击。相对于自己理亏而言,大部分挑衅者都会畏惧反击,之后不再进行挑衅。
(3)理智地引爆合理冲突
在办公室内,到底是否可以与人发生争执?答案是:有时候可以,但这种争执必须控制在合理范围内。是的,我们一直相信一件事:办公室应该是一个充满理智与冷静的地方,而那些情绪波动过大的人不应该出现在这里。但若你仔细观察的话,便很容易发现,由于工作上承受了过多的压力、挫折、误会,再加上沟通不良、个人脾性不同等原因,负面情绪往往潜藏在工作场所中的每一个角落里。
事实上,冲突乃人之常情,一味地告诉自己“千万要忍”、“千万不要发怒”,并不能帮助你解决实际问题。虽然争执是一种大胆的冒险,但是,如果你能够充分掌握表达愤怒的技巧,其实这是一个学习沟通、处理人际关系的大好机会。在引爆冲突的过程中,你会让他人了解更真实的你,更有机会改进彼此间的关系。
(4)让自己变得强大
不管在何种场合下,所谓的强弱,都是相对于双方的力量而言的,弱者的自我保护是低调的、隐晦的被动式保护,而强者一般不会找那些自己惹不起或者敢于大胆反击的人进行挑衅。所以,在职场中,有人企图伤害你,根本原因还在于你的力量过弱,经不起折腾。当我们在职场中不断地修炼出强大的力量时,本身就是一种对自我最有效的无声保护。
办公室生存哲学
有人类存在的地方便会有冲突,若这种冲突是正面而
积极的,你当然可以从容应对,但是,若冲突源自于恶意的挑衅,你便应该懂得如何保护自己的利益,怎样去捍卫自己的名声。一旦对方发现了你并非一个懦弱的笨蛋,自然会投鼠忌器,并进而尊重你。