许多人最终之所以无法成功,往往并不是因为缺乏创立一番事业的能力,而是自身对全盘式的思考存在欠缺,他们不知道怎样做出有效的判断,更无法想到,到底哪些事情是最应该重视的。这种因无法顾及细节、总是忽略一些小事而最终导致大损失的人在职场上往往会挫折颇多。
虽然参加工作之后July一直小心谨慎,但依然不幸出了差错。在几个月前的某个周末,July带着早已准备好的对外付汇材料到银行并赶在银行下班之前将钱汇到了上海。当时,July认为自己检查了一切东西,并在确认没有问题之后,才交付给银行的。
没有想到,在周一上班时,总经理将July叫到办公室,并告诉他,他所负责的汇款出现了问题:对方是将汇款账号以短信形式发给他的,而最后一个数字正好换行了,July恰恰漏掉了这个数字。
这次事件虽然在后来得到了妥善的解决,但是July却不得不为此付出了巨大的代价:公司之后再也没有将重要的任务交给他过。
1%的失误,导致100%的失败
细想一下,你的职场生活是否也存在着这种在处理问题时单方面简化处理的现象?也许你是在一些小细节上有所忽略,也许你没有多想几个“为什么”,也许只是简单地将问题单一化,而这种思维简单化使你最终不得不如同July一样,为之付出相应的代价。
心理学上有个“1%效应”,这一效应可以简单地以中国一句古语来概括:差之毫厘,失之千里。很可能,你1%的错误,便会导致100%的失败。那个引发最终失败的1%正是你的“没想到”、“没思考全面”。在实际的工作中,若你一直忽视“1%效应”,那么你的职场之路也不会走得很顺畅。
在实际工作中,想要避免“1%效应”的发生,你便需要全面地避免思维上的习惯性与直线式,对问题进行多角度、多侧面、多层次的思考,不忽略任何一个细节,那么你便能在最大程度上减少失误的发生。
全面思考,强化自我思维
美国哈佛大学著名心理学博士爱德华·德·波诺认为,每一个人的聪明才智都体现于自我如何处理日常生活中的各类问题上,而在这方面,只要加以训练,每一个人都能够做得很好。
以下便是他提出的七大基本方法:
(1)进行事物优缺点的全面考虑,评价其重要性
想要避免由于疏忽而导致的错误,你便要做到,在观察事物时,先对其重要性进行评定,并摒弃那种对自我眼光过度局限的做法,而是应该对事物的优点与缺点、各个细节方面进行全方位的审视。而当你做到这一点后,你的思考范围便会得到开拓,你也不至于沦为拥有固有偏见的人。
(2)对所有的因素进行考虑
通过有意识的努力,确保自己考虑过的、与某项决定有关的所有因素都列入你的思考范围,比如,你打算买栋房子,那么你不仅仅要考虑它的大小、价格、层次等问题,更应考虑电视信号是否接收良好、下水道是否通畅一类容易被人忽视的因素。
(3)考虑若你忽视以上因素会发生什么样的后果
当你进行了第一步、第二步的思考之后,你会发现,它们将所有的可能性都对你进行了展示,而第三步则会帮助你判断出那种能够带来最好结果的一项,这种结果往往预见了较长时期以后能够发生的一切,而不是短期或中期的片面推测。
(4)对自我意图、目标、真实目的进行明确
若你不想忘记某项事情,则应该在做每一件较为重要、特殊的工作前,列出做这件事的目的与方法。大多数人都认为,只要自己有明确的任务目标,便能够做好事情,但事实上,那些无意识的目的、隐藏的东西往往会卷入我们的思维中,对我们形成干扰,而进一步明确目的将会帮助我们更加创造性地解决问题。
(5)在所有的工作中,提出优先考虑的问题
在你针对自己的目的所提出的所有可能性中,这一步将会帮助你对自己已定的工作进行具体的评价与选择。比如,当有不同的人委派你不同的工作时,你最终需要考虑的因素是:哪些工作可以忽略?哪些事情是能够向后拖延的?而不要单纯地凭借感觉去判断,因为感觉并不能代替思维。
(6)选择具体的范围与可能性
当你运用了以上思维方法却依然担心自己会有所疏漏时,你便需要开阔自己的思路,想象出各种各样的可能性,包括那些有些荒诞不经的可能性:在思维自由驰骋的时候,你往往会意外地发现,有一些疏忽是自己还没有考虑到的。
(7)借助其他人的眼光
有时候,你的职场问题往往会牵涉到其他人,若你能够站在对方的角度去看待问题的话,也许你会找到新的观察角度,从而弥补疏忽小细节的危险。
办公室生存哲学
全面的思考能力是一个人在职场中避免疏忽的最重要
能力,但是在思考之后,让自己拥有准确的判断力同样重要。判断力不准确或缺乏判断力者往往很难真正决定开始做一件事情,即使开始做了,也往往会出现纰漏。所以,如何在现实工作中不断地提升问题判断能力,也是避免纰漏出现的一个关键性因素。