书城成功励志谈判沟通攻关秘术
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第39章 攻关秘术(9)

一次,王先生到外地出差,在车站候车的一段时间里,他信步来到一座茶楼。喝完茶后,发车时间差不多就到了,他摸着口袋起身去付账,才发现钱包不见了,急得不知如何是好。他不知道在候车室出口拥挤的人群中,自己的钱包已被觊觎已久的小偷偷走了。就在这时,女老板一个电话召来几个汉子,把拳头捏得格格响。“老板!”一个服务生拿着一张10元钞径直走向吧台,“这位先生进来就付过账了,可能他一时忘了。这不,钱在我这儿呢!”就这样,服务生不露痕迹地为王先生化解了意想不到的尴尬。事后,得知真相的女老板说:“其实我那天心情不好,叫人来之后便感到后悔,我当时也不知道该怎样收场,你的做法,使我们都有了台阶可下。”后来,服务生受到了重用。

几年后,当王先生又回到这个地方去找那个服务生时,当年的那位服务生已是那家茶楼的经理了。为了报答他,王先生买下了整座茶楼,让那个对他有恩的服务生做了老板。

关键时刻为别人化解僵局,避免了恶性事件的发生,就是这样简单的一件事,却为自己赢得了事业的成功,这就是给别人台阶下的善果。在生活中,给别人留一些空间,你自己将得到一片蓝天,这样的人到处都可以契机应缘、和谐圆满、事业成功。

人既要不卑不亢地生活,也不能得理不饶人,硬要把别人逼上绝路。关键时刻,应该见好就收。在频繁的社会交往中,人与人之间应该相互给个台阶下,凡事都要替别人多想想。总拿人心比自心是一个好习惯,要把善于给别人找个台阶下的行为看成一种美德。

无论做什么事情,时刻都要记得:多站在别人的立场为他们想想,毕竟人与人是不同的,要试着多体谅别人、反省自己。说话时语气也不要太强硬,即使自己很在理,也要给别人一个台阶下。凡事总会有意外,不善于给别人台阶下,害人又害己。留有余地,凡事才可回旋,杯子留有空间,就不会因为再倒水而溢出来;气球留有空间,就不会因再吹气而爆炸。想要取得成功,关键时刻一定要记得给别人一个台阶下。

在人生的道路上,谁都不能担保不会陷入尴尬。面对别人尴尬的处境,切不可为了自尊与虚荣而不给别人面子,要善于给别人面子,且要给足面子。此时,是幸灾乐祸,落井下石,还是为对方提供一个恰当的台阶?这是“善”与“恶”、“智”与“愚”的分水岭。

地低成海,人低成王

人们常说:“低不成,高不就”虽说只是调换了词语的次序,意义却有很大不同。“高不成,低不就”是分高的,就是大事想做,却做不来,小事却不愿意居住面积,所以就什么也不做了。而“低不成,高不就”是联系的,要想“高成”,必须从“低就”开始。尤其在当代竞争激烈的社会,这句俗语的颠倒更有现实意义,道出了许多人成功的秘诀。

石油大王洛克菲勒出身贫寒,他初入石油公司工作时,既无学历,又无技术,被公司安排去做“连3岁孩子都能做”的检查石油罐盖自动焊接质量的活儿。半个月后,洛克菲勒忍无可忍,找到主管申请改换其他工作,但被回绝了。于是,他开始认真地观察石油罐盖的焊接质量,并仔细计算焊接剂的滴速与滴量。他发现,每焊接好一个石油罐盖,焊接剂要滴39滴,而经过周密计算,实际只要38滴焊接剂就可以把罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后,洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机——用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂,然而,一年下来,却为公司节约出上亿美元的开支。洛克菲勒就此迈出了成功的第一步。就这样,靠着善于发现、勇于尝试,他一步步走向了成功。

俗话说:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。洛克菲勒的故事正应验了我们中国的那句古话:“千里之行,始于足下。”事实上,细心观察一下就会发现,很多有成就的人往往都是从小事开始做起的。在竞争激烈的现代社会,有时,当你的事业如日中天时,可能一个意外,就使你降到人生的谷底。这时,就看你是否有勇气从零开始。

早在20世纪70年代初,美国麦当劳总部就看好了台湾市场,打算正式进军台湾。因此,首要的就是在当地先培训一批高层管理者,于是公开招聘。但因其要求的标准偏高,很多初出茅庐的青年企业家都未通过考核。

后来,经过多次考核,一位叫韩定国的公司经理脱颖而出。最后一轮面试前,麦当劳总裁和韩定国夫妇谈了三次,并且问了他一个出入意料的问题:“如果我们先让你去洗厕所,你会愿意吗?”那时韩定国在企业界已经小有名气,要他洗厕所,岂不太侮辱入了吗?正在深思时,一旁的韩太太幽默地回答:“我们家的厕所一向都是他洗的!”总裁一听大喜,当场拍板录取了韩定国。他认为一个成功的企业家不仅要能干大事,而且小事也应干得很利索。事后,韩定国才了解到,麦当劳训练员工的第一课就是从洗厕所开始,因为服务业的基本理念是“非以没人,乃役于人”,只有放下身份,先从卑微的工作开始做起,才有可能了解“以客为尊”的道理。

因此,我们知道,要想成就大业,必须从点滴小事做起。韩定国能够获得成功,是因为他一开始就能从卑微的小事做起,干别人不愿干的事情。同时,你切不要忘记了自己的目标,正如美国钢铁大王安德鲁·卡内基所说:“获得成功的首要条件和最大秘密,是把精力和资力完全集中于所干的事。一旦开始干哪一行,就要决心干出名堂,要点点滴滴改进。”他自己就曾做过办公室的清洁工。事实上,很多著名的企业家都是从小事慢慢走向成功的,摩托大王本田年轻时是一个普通的修理工,塑胶大王王永庆年轻时只是一个小米贩……

由此可以看出,人的一生不管做什么事儿,都不能好高骛远,要想高成,先要低就。万丈高楼平地起,夯实地基为第一,参天大树搏风雨,扎实根基为第一,谷子低头笑茅草,丰盈子实为第一,有志之士建功业,充实自己为第一。然而,在生活中常常有这种情况:有些人胸怀大志,但又有点好高骛远,总爱想入非非,不愿老老实实学习、踏踏实实行动。长此以往,便会成为一个空想家,做不出什么成绩。

好高骛远的人就是在成功的操作方法上犯了大错误,不经过程而直取终点,不从卑俗而直达高雅,舍弃细小而直为广大,跳过近前而直达远方,这样的结果,只能是黄粱一梦。你越是厌卑近而骛高远,那么你永远只能蹲在草地上,而近不了高雅地毯的边,高远永远让你够不着、摸不到,你就不可能会有所作为。

有句话说:“地低成海,人低成王。”低调做人不是懦弱和退缩,它不仅是一种境界,更是一种思想、一种哲学。比如“鹰立如睡,虎行似病”类的做人格调反映出来的便是一种生活艺术。有时候,我们不妨进行一下逆向思维,就如童之伟先生担任总编辑的《法学》月刊在敬告读者时所说的“本刊的欢迎与不欢迎”、著名经济学家郎成平先生在多个场合所反复提到的“可行性报告与不可行性报告”、罗马法与民法哲学专家徐国栋先生在谈论民法哲学时所写的“民法哲学是什么、民法哲学不是什么”一样,在高调做人时也有必要建立起一套行为秩序。“要想高成不妨先低就”,“求胜反不如先求败”,要想“高人一筹”,尽量先学“低人一等”。其实,这种低调处世的准则不是一种停滞不前,更不是踏入生活深渊不起来,而是成功的起点,是一种高深的生活艺术。

其实,这样的例子在历史上非常多,拿破仑当初是从炮兵做起的,卓别林原来只是跑龙套的演员,乔丹原来是给队员们拿衣服的,还有为人们所喜欢的影星周星驰、刘德华……他们都是从一个默默无闻的小人物,经历世事的磨砺,经过时间的洗礼,成为尽人皆知的大名人的。这就如同盖大楼,第一步不是往上搭建,而是向下挖掘。

许多商界的人物也是如此,他们能够从一贫如洗的小人物成为一个拥有百万财富的大人物,都是靠一点点小资本慢慢积累起来的。生活中,理发的、钉鞋的……什么都可以低就,他们的低就并不是永远在低处,而是一旦积累了经验就可以高起来,就会发展壮大。

为了遮到最终目的,先从低处做起,低调做人,不失为一种明智的选择。

有选择,有放弃

舍得,是一种精神,是一种领悟,更是一种智慧,一种人生的境界。人生在世,总有太多的烦恼,要舍得丢弃,才能轻装上阵,迎接人生更大的挑战,达到自己的最终目的。

舍得舍得,舍了才得。舍得,是一种人人为我、我为人人的人生境界。“舍得”更是一种时空的转换、精神和物质的交流、人情和礼节的传达,是物质世界的“流通”。

很久以前,齐国有位并不富裕的农夫不慎丢失了一头牛,可他仍像从没丢失过似的,整天乐呵呵的。周围的邻居不解,便上前问他为何不去寻找丢失的那头牛?这位农夫笑笑:“我是在齐国丢失了那头牛,肯定被齐国人拾到了,牛还在齐国,我何必费心去找它呢?”

这位农夫并没有像常人一样为自己丢了一头牛而垂头丧气、愁眉不展,而是用一种常人所不能理解的思想,进入常人所不能理解的境界,从容而又洒脱地把自己之物推及齐人之物,从而得出一国之物没有得与失的道理。

从古到今,无数的仁人智士,都是在懂得取舍之道之后,才从默默无闻的小人物成为人人皆知的大人物的。南唐后主李煜治国无方,舍明政之法,得“流水落花春去也,天上人间”之婉约诗赋。苏轼仕途坎坷,于是舍弃安逸闲适的生活,得“大江东去,浪淘尽,千古风流人物”之豪放绝唱。神机妙算诸葛亮自出茅庐,火烧赤壁,三分天下,六出祁山,鞠躬尽瘁,死而后已,是舍弃了私人的利益,得到了流芳百世的美名。

人生得失是常事,有些东西失去了就永远不能再得到。面对得失,心胸坦然,心空就会少些阴郁的云朵,就会透进更多的阳光。如美国作家梭罗所说:“我们的生命都在芝麻绿豆般的小事中虚度,毫无算计,也没有值得努力的目标,一生就这样匆匆过去,因此国家也受到损害。”

法国有一家报纸进行了有奖智力竞赛,其中有这样一个题目:如果法国最大的博物馆卢浮宫失火了,情况只允许救一幅画,那么你救哪一幅?

许多人都说救达·芬奇的传世之作——《蒙娜丽莎》。结果在成千上万的回答中,法国电影史上占有重要地位的著名作家贝尔特以最佳的答案获得了金奖。

他的回答很简单:“我救离出口最近的那幅画。”

这个故事说明了一个深刻的道理,要想成功,唯一不变的真理就是懂得放弃,成功的最佳目标不是最有价值的那个,而是最有可能实现的那个。不懂得舍弃,只是一味地寻找最有价值的那一个,最终的结果往往是一个也得不到。’

一个明智之人,应该不计较得与失,不屑于功名利禄,才不致使自己沦为金钱的奴隶;一个人只有把世间的一切得失看成是人生,必经之事,有那种天塌下来有地顶着的精神,才能抛弃一切世俗,轻装上阵,才能够取得成功。

有一位老人坐车出游时,把手中的一只新鞋顺着窗口扔了出去。他的举动使周围的人大吃一惊。人们都问他为什么要把新鞋子扔掉。老人说:“这双新鞋子已经丢了一只,因此这一只对我已经没有用了。我把它扔在相隔不远的地方,如果有人捡到一双新鞋子,说不定他还能穿呢!”

老人能正视自己的“失去”,理智应对,而且愿意把自己的失去变成别人的拥有,把自己的失望变成别人的希望。与其抱残守缺,不如果断地舍弃;与其望而生叹,不如成人之美。这种豁达的胸襟实在是令人佩服!

其实,人生就是一个不断失去的过程。失去了快乐的童年,我们会走入如花的少年;失去了朦胧的少年,我们会走入朝气蓬勃的青年;失去了梦幻般的青年,我们已经走入了成熟的中年;随着时光的流逝我们还会逐渐走入老年。如果你还在为失去童年的无忧无虑而苦恼,那么,你的少年时代就会苦不堪言。人生苦短,只有在不断的失去中我们才会不断地前进。失去了昨天,我们要把握好今天,以良好的心态展望明天。这样,你的生活才能过得充实而有意义。

假如你拥有的任何东西都舍不得丢弃。这样下去,日积月累,只会使你背负的越来越多。只有理智地面对失去,坦然地面对生活,才能体会到如释重负的感觉。整天累死累活地过日子,又有什么意义呢?

因此,在人生之路上,不要背负太重的包袱,要放弃一些不必要的东西,要取舍得当,不要留恋、贪婪一些不现实的东西。虽然路上的风景很美,但你的目标不在此,而在遥远的前方,放弃这里的美景,才能轻松地去实现心中那个不变的信念。

人不要陶醉在过去的荣耀中,也不要消沉在暂时的烦恼中,忘记这一切,以一颗轻松的心态去面对现实。珍惜现实的拥有,体验现实的拥有,以获取幸福与快乐。轻装上阵,舍弃有时也是一种美丽。

古时候田忌赛马,用自己的下等马对对手的上等马,用自己的上等马对对手的中等马,用自己的中等马对对手的下等马,在这种得失之间换来了成功。