1891年,飞利浦家族的赫拉得与安顿两兄弟创立了飞利浦电器公司。创建之初,这家公司只生产电灯泡,公司的经营相当艰难,全厂总共才有20多位职工,而且全部由飞利浦家族成员组成。飞利浦公司的发展道路并不是一帆风顺的,曾经先后三次陷入绝境,面临生与死的考验。
公司开始创办的时候,作为一位电气工程师的赫拉得对于经营管理可以说是一窍不通,产品生产出来了,却找不到销路,卖不出去,资金周转不回来,导致公司连年亏损,欠债越来越多。
到了1895年,公司实在是难以为继,面临破产之际,赫拉得的弟弟安顿接管了该公司的营销业务,赫拉得只负责公司的生产和技术管理。安顿与赫拉得相比,具有一定的经济头脑和眼光。为打开产品的销路,他亲自做了大量的产品推销工作。有一次,安顿通过一家媒体得知当时俄国刚刚开始普及电灯,他立即意识到这将是很好的机遇,于是带着灯泡样品迅速赶到俄国,经过一番努力,终于在彼得堡接到一份订单,订购5万个灯泡。
安顿急忙给在荷兰的哥哥赫拉得打电报,把这一消息告诉了他,让他赶紧备料生产。赫拉得接到安顿的电报后很是吃惊,简直难以相信这是真的,因为飞利浦公司从来没有一下子生产过这么多的灯泡,自从公司成立起,每年生产的灯泡都超不过5千个。
赫拉得给安顿回电报进一步确认,才相信这是真的。就这样,飞利浦公司打开俄国市场后得以起死回生,转危为安。后来安顿又把市场扩大到了其他欧洲国家,从此,飞利浦公司取得了重大进展。
1912年,公司业务进一步扩大,生产领域延伸到了其他电器、电讯设备等方面。但是,飞利浦公司并没有完全摆脱厄运。
第一次世界大战之后,一场规模空前的经济危机在世界范围内爆发了,飞利浦公司也在这场危机中受到重创,这是该公司第二次陷入绝境,后来飞利浦公司经过赫拉得与安顿两兄弟的全力抢救才得以渡过难关,勉强生存下来。
然而不幸的是,就在飞利浦电器公司刚刚从危机中恢复元气之时,第二次世界大战的恶浪席卷了荷兰。1940年5月,德军占领荷兰后,对其进行狂轰滥炸,飞利浦的厂房设备在战争中受到严重的破坏,刚上任不久的董事长——布利兹·飞利浦也被捕入狱。
战后,布利兹获得了自由后,决定重建在战争中受到重创的飞利浦公司。他一方面引进发达国家的先进技术,建立不同的生产部门,另一方面成立经理局,加大对新产品和推销策略的研究。
经过布利兹和公司全体人员的共同努力,到20世纪50年代时,飞利浦公司已经发展成为荷兰的三大超级企业之一;70年代,飞利浦公司又以电子计算机等高科技产品争占市场,并且其生产的电视机、录像机等电器的也处于世界领先地位。
如今的飞利浦公司经过100多年的风雨洗礼,近年其销售额一直居欧洲电子工业公司的首位,达270亿欧元左右。不仅成为荷兰电子工业最大的垄断企业,也是整个资本主义世界电子、电气工业最大的垄断组织之一。现如今飞利浦公司的规模不断发展和壮大,其下属的子公司遍及65个国家和地区,在全世界拥有12万多职工。
正是由于不断地遭到绝境的考验,飞利浦公司才会取得今天的辉煌成绩。所以,一个企业面对绝境不要失去斗志,而要以百倍的勇气去奋争,只有从绝境中勇敢地挺过去,才能达到柳暗花明又一村的境地。
合于利而动,不合于利而止
孙子兵法中说:“合于利而动,不合于利而止。”意思是说:对于战争要慎重,对国家有利才用兵,对国家不利就要停止战争。在商战中也是同样的道理,每一位从商者都应顺应市场的形势,有进有退,权衡利弊有取有舍,有所为有所不为。当行情看好时要稳扎稳打,采取行动;当形势于已不利时,就应该谨慎行事、保存实力,以图东山再起。
循序渐进,步步为营
步步为营在军事上是指军队每向前推进一步就设下一道营垒,做到行动谨慎,防守严密。这种策略同样也是企业在现代商战中取得成功的法宝。每一个企业都会经历一个由小变大、由弱变强的过程,就如同一个人走路一样,路要一步一步地走,每一步都要踩稳,走得过快就容易踩空甚至跌倒,企业的发展也是一样。企业的发展,在战略上要始终做到高瞻远瞩,领先一步,而在战术上则必须坚持稳扎稳打,步步为营,须知“步步为营才能步步为赢”。
由著名企业家、素有“电缆王”称号的张文荣带领的上海亚龙投资集团如今拥有净资产12亿元,年产值超过300亿元。这样的成就不是一朝一夕取得的,而是靠着稳扎稳打、步步为营的战术一步一个脚印走出来的。
20世纪80年代后期,张文荣发现当时的中国电缆市场存在很大的需求空间,于是与国有大企业——上海电缆厂合作,建立了上海电缆厂亚龙公司。张文荣迈出了创业的第一步,与国有大企业合营也是上海未曾有过的先例。随着经济实力的慢慢积累和增强,张文荣又开始涉足电器、灯具等相关领域,经营规模进一步扩大,公司的产品一度打入浦东国际机场、市污水处理工程等重点工程项目。经过几年的发展,亚龙公司凭借较强的实力于1997年一举兼并了国有企业浦东电缆厂。
亚龙集团规模不断扩大,涉及领域越来越广泛,涵盖了工业、教育、房产三大板块。但是张文荣仍然保持着清醒的头脑,并没有想让三者齐头并进,一举取得巨大发展。他知道一个企业不可能过快地成长,急剧膨胀、急于求成就会出现泡沫;财富的积累也并非越快越好,欲速则不达,冒险投机取得的财富会在转眼间化为乌有。他在这三大领域之间做了明确定位,将工业作为公司的基础和主打领域,因为他认为虽然工业产品利润不大,但却是长期稳定的基础行业。中国的电缆产品与国外进口产品相比存在劳动力成本低的竞争优势,再加上电缆电线科技含量低,即便外国企业利用中国廉价的劳动力在国内生产,也不能与国内企业相比。房地产开发也为公司带来了很多的利润,占到了公司总利润的70%,但是很不稳定,只能进行短期投资,遇到市场饱和时就要及时退出。教育可以在一定程度上为企业树立较好的形象,值得作为公司长期的品牌来经营。
亚龙公司能够发展成为一家以工业投资、教育投资、房地产投资为主的大型投资集团,其发展过程都印证了张文荣循序渐进、稳扎稳打的策略的正确性。
能方能圆,唯利是图
李宗吾认为,能方能圆的人才能在激烈的社会竞争中生存下去。方,是操守,是立身之本;圆,是策略,是处世之道。只有处事能圆,才能以方立世。能方能圆不是锋芒毕露,义无反顾,而是掌握分寸,有张有弛,寓“厚”于“黑”。
能方能圆是一种为人处世的艺术,只有能方能圆的人才能成为为人处世的大师,才能成为生活的强者。能方能圆的关键,就是要清楚什么时候要方,什么时候要圆,千万不要在该方的时候圆,该圆的时候方。掌握了方圆的“厚黑”之道,多在下属的身上进行感情投资,不必用金钱,就可以把下属笼络得服服帖帖,为我所用。
张荣发出生于基隆,曾经担任长荣关系企业董事长、菲律宾共和国总统经济顾问、巴拿马共和国总统顾问。现任长荣集团总裁、张荣发基金会董事长。
20世纪60年代,张荣发在台湾建立了荣发集团,集团经过发展壮大,到20世纪80年代已经成为全球最大的集装箱海运公司,并涉足房地产、航空业、重工业等领域,目前航空业已经成为公司的第二大支柱产业。张荣发在总结自己的成功之道时,说出两条:管理出效率,人才出效率。
张荣发的成功之道,虽然浅显易懂,却蕴涵着“厚黑”学的道理。第一条管理出效率,是张荣发以“方”的策略管理公司员工;而第二条人才出效率,则是他以“圆”的策略管理员工。一个公司没有严格的管理制度不可能获得大的发展,这就需要公司领导制定严格的规章制度和奖惩措施,来规范员工们的行为,这就是公司领导的“方”;而一个公司要有奋发向上的企业文化,要让员工以公司为家,这就需要公司的领导要关心员工,对员工进行感情投资,这是公司领导的“圆”。有方有圆,公司才能发展。
张荣发深谙此道,因此非常重视人才。他主张自行培训,从本公司提拔、挑选人才,而不是从别的公司挖人才,这样就给了本公司员工升迁的机会。张荣发的公司只招初出校门的高中生或大学生,让他们从基层做起。张荣发在管理上借鉴日本的模式,两排办公桌并排在一起,互相之间熟悉对方的业务,一旦有人缺职可以随时补上;公司员工要精,宁可花钱办学堂或送员工出国培训,也不多用一名员工。
张荣发对所有效力公司的员工一视同仁,他有三个儿子和一个女儿,全都在他的公司任职,但他们也要从基层做起。为了淡化公司的家庭色彩,进而调动员工的积极性,他将公司40%的股份分给中级以上的管理干部,使他们成为小老板、小股东,享有一种归属感、成就感。
张荣发从来都不任人唯亲。在公司第二代接班人问题上,他始终坚持一个原则:如果自己的孩子不能胜任,就要公司的其他有才能的人接任,不能因为是自己创办的公司而不让外人来担任公司的领导职务。他这样做不但激励了下属的斗志,而且有利于公司的长远发展。
张荣发说到做到,他让有专业技术的人负责下属的十几个公司,自己则卸掉这些公司的总经理兼董事长职务。除他的女婿郑深池任长宁航空与长荣重工董事长职务外,其他直系的亲属没有人担此重任。张荣发对下属的“厚”起到了很好的效果,在这些“外人”的领导下,平均每个公司的资产都在10亿美元以上。
张荣发“传贤不传子”虽看似不可理解,其实他这样做的目的是:一可以激励下属的上进心,为公司服务;二使家族的利益得到了巨大的保障。
张荣发懂得企业搞得越好,公司收益就越高,公司的股价就越高。而他的家族占有公司相当大的股份,是公司的大股东,即使不担任公司的最高职务,也能获得巨大的利益。张荣发表面上让外人担任公司的领导职务,而实际上,无论他们处于什么样的职务,都摆脱不了他的控制。
为了树立权威而制定一些规章制度,让员工们按照公司的要求工作,这是厚黑型的领导驾驭员工的“方”;为了赢得下属的心,经常适当地夸奖他们几句,或给下属一定的利益,让他们为公司死心塌地工作,这是厚黑型的领导驾驭员工的“圆”。无论是“方”,还是“圆”,目的只有一个,就是让员工为自己挣钱。
随机应变,相机行事
厚黑学主张“无为而治”。从字面上看,这好像是优哉游哉的处世信条,但实质上,它并非字面那样浅显。所谓“无为”并不是真正的无所作为,而是相机行事。它无时不在宁静的外表下进行着频繁的,充满厚黑管理术的操作。
当今的商业市场瞬息万变,企业的成败有时并非主观意志所能左右,外界客观环境随时都可能发生变化比如能源危机、通货膨胀、政策的修改、天灾等,消费者的心理也在不断地发生着微妙的变化,这些都可能影响经营的成败。每个商家都不可能去改变这种现实,凡是遇到这些不可预测、难以控制的变化时,所能做的只有随机应变、相机行事。
所谓相机行事是指通过观察形势的发展变化,审时度势、见风使舵、随机应变、灵活机动地采取不同的策略,以求在激烈的市场竞争中站稳脚跟并取得胜利。
香港是一个很小的地区,但是在国际经济中却占据着举足轻重的地位,这与它能及时根据市场信息的变化,迅速做出反应,顺应经济潮流不无关系。前些年国外电子游戏十分流行,香港电子厂商在国内率先投入到电子游戏机的生产之中,满足了消费者的需要,从中赢得了高额利润。
到了20世纪80年代初期,国外电子游戏这股风已经接近尾声,而是刮起了一场个人电脑流行之风,香港电子厂商将精力转移到大量生产个人电脑上,以适应美国市场的形势。有时一项新政策的出台就是一个很好的商机。
1982年美国有关法律规定,消费者在选购电话机时不再需要电话公司批准。这样就会有越来越多的家庭购买电话机。香港电子厂商根据这一政策的变化,为满足更多消费者的需求,立即投入到各种电话机的生产之中,从中获得了巨大的利益。
又如香港时装界之所以会取得快速的发展,是因为它能根据流行趋势的变化及时地更新产品的款式和风格,并为顾客提供快捷、准时的服务,由此赢得了消费者的信赖。
这是因为与其他消费相比,顾客对时装存在着很深的猎奇心理和喜新厌旧心理,时装如果不能抓住顾客的心理变化,顺应新的形势和潮流,就会被市场所淘汰。正是靠着这种闻风而动的策略,香港保持了其时装销量在世界市场上的领先地位。
美国也是世界上主要的消费市场之一,谁都想占据这块充满诱惑力的蛋糕,各路商家都在这里云集,其竞争的激烈程度可想而知。商业市场更是变幻莫测。要想在这里取得成功,就必须具备随机应变、相机而动的本领。
刘心远作为一名在这里创业的华人,开始的时候可以说是一无所有,但是他能够不断根据市场的变化,调整自己的方向,最终在美国电脑市场崭露头角。