青年人对商品需求的心理特征,有其独特之处。因此,研究青年用品市场,必须与青年人的心理特征结合起来研究。青年在消费心理与购买行为上一般有如下特点:
(1)追求标新立异
青年人内心丰富,富于幻想,积极追求知识,兴趣逐步稳定,富有表现力和创造力。反映在消费心理与购买行为上,就是追求时尚、新颖和美的享受,希望所购之物能符合潮流的发展和时代的精神,以满足对未来追求的心理欲望。在市场的新产品销售中,青年人感觉敏锐,最易接受,并相互传播,是各种新产品、革新产品和流行商品消费的带头人,有时对新产品的追求,甚至还带有一定的盲目性,但由于他们具有一定的文化知识,社交活动面广,对新产品的追求也注意实用性和科学性,他们对新产品的追求是:要能反映时代潮流与风格;要符合现代科学技术的需求;合理实用,货真价实。
青年人是少年期未成熟心理和中年期心理的中间地带。青年人的这一心理反映在消费心理与消费行为上,表现为消费倾向从不稳定向稳定的过渡。消费倾向的不稳定性,表现为购买心理的多变,时而喜欢这种商品,时而又追求另一种商品;消费倾向的过渡性,则反映在喜欢能表现自我成熟与老练的商品,特别在穿着和生活用品上表明自己已经成熟。这种消费心理多反映在青年期初期。
(2)冲动多于理性
青年人这种一般的情绪与性格,反映在购买行为上属于冲动型。具体表现在购买过程中,思想酝酿时间比较短,具有果断、迅速和反应灵敏的特点。只要认为商品合意,就能迅速作出购买决定,有时甚至超出个人购买能力,也要想方设法去购买。当然,这并不等于他们的购买行为完全没有计划性。有些青年人为了购买高级消费品,到外地旅游,就省吃俭用来筹款,这就是一种计划性。但就一般情况来说,青年人在购买行为方面,冲动性购买多于计划性购买。
(3)跟着感觉走
青年人购买商品多出于直觉的选择,特别注意商品的形状、款式、颜色、重量、厚薄、品牌等外在因素。因此,专以青年人为销售对象的商品,在装潢设计、工艺美术、商标、包装造型、广告宣传等方面,都应注意直觉效果。
在市场营销中,要根据青年人消费心理和购买行为的特点,适时推出新产品、新时尚。在产品设计、包装造型等方面,要尽可能满足其求异心理。在品牌商标、广告宣传等方面,应利用名人名牌效应,诱导青年人购买。促销措施要得力,要出奇制胜。