书城成功励志厚黑学全书2
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第29章 别怕人拒绝

求人办事,一时的拒绝并不等于事情从此无望,如果你能正确分析对方拒绝的心理原因,根据实际情况采取不同的处理方法,就有可能使你的请求出现新的转机。具体地讲,拒绝主要有以下三种类型:

一是一般拒绝。这是指对方虽然当时拒绝你,但不是经过深思熟虑后作出的决定。他们对你有一定的帮忙愿望,但由于对你缺乏了解,因此疑虑重重。

这样的决定随意性大,改变也很容易。有效的办法是,多接近他们,很自然地展现自己的“真实面目”,让对方充分和全面地了解你,对方的疑虑消除了,求人也就成功了。

二是执意拒绝。这是指对方在拒绝前,对你有比较深入具体的了解。经过分析、对比、反复权衡利弊后的选择。这样的选择,或是因为人家认为帮你忙不值得;或是因为你的个性、品质使对方大失所望;或是由于对方的某种固执的偏见。

要改变拒绝者的态度,一般情况下是不可能的。假如你确认对方是由于固执的偏见而拒绝答应你,则可用真诚的行动去感动对方,使之改变偏见。不过这需要较长的时间。

三是隐蔽拒绝。这是指对方拒绝你的请求是出于某种心理需要,而不愿把真正的原因说出来,用某些不真实的理由搪塞你。对方不愿说出真实的理由,其情况是复杂的,大致有如下几种:一是你提出的要求太高,对方无法满足,但又羞于说出本人能力的不足;二是对方对你不放心,对你拿不准,但又不好意思说出来;三是能否对你“特殊关照”决策人意见不一致,觉得没必要把“内政”告诉你。

对于这种求助对象,要尽可能弄清其拒绝的真正原因,然后再采取相应对策。或解释说服;或降低自己的某些要求;或等待时机。