第十三章17马克和乔森
【哈佛心语】
无论做什么事情，都不要着急；不管发生什么事，都要冷静、沉着。
——狄更斯
【故事殿堂】
马克和乔森在大学里既是知心好友又是同班同学， 更巧的是他俩同时接到同一家公司的录用通知书，并且还同在一个部门——市场部，两人自是非常高兴，都下决心一定要在新的工作环境中更加努力并且一定做出一些成绩来。
由于刚参加工作，两人多多少少都有一些不太适应，年终总结大会时，两人的业绩也都不是很理想。看到自己在公司业绩排行榜中始终处于最低的位置，两人的情绪大不一样。马克与部门经理认真分析了造成业绩不好的原因，并觉得一次评估并不能代表一切，于是在他调整好了自己的情绪后又以更大的热情投入到工作中，他认真钻研业务，凡事都虚心向人请教，还积极参加公司组织的业务培训班，业绩很快得到提升。
而乔森看到业绩单后则是很愤怒地将其揉作一团，扔进垃圾筐里，并垂头丧气地独自离开。在日后的工作中，他也无精打采，连公司安排的最低工作任务，也完成不下来，每次月底评估的业绩不仅没上涨，反而下滑更多。马克找到他，他也不理不睬，总是独自一人呆着，最终因不能胜任此工作而被公司炒了鱿鱼。
【智慧点睛】
在我们做的许多事情当中，总有受到情绪影响的时候。由于我们的情绪可能影响到日 常工作、生活，因此，我们必须掌控好自己的情绪。
如果你无法控制住自己的情绪，你的一生很可能会毁在你的冲动上面。一旦你发现刺激情绪的因素时，便可采取有力行动除掉这些因素，或在适当的时候把它们找出来充分利用。 要改变或控制情绪，还需想办法把那些负面情绪转化为正面情绪。当你情绪不佳时，不妨立即在脸上堆满笑容，这是改变情绪最快的方法。我们脸上总共有80 多条肌肉，如果这些肌肉习惯了呈现出沮丧、胆怯、冷漠、失望和无奈的表情，那么它们便会不时地以这些负面的牵动方式控制我们的情绪。
如果你真希望改变自己的一生，你不妨每天5次，每次一分钟地面对镜子摆出你的大笑脸。千万别小看这个看起来有点傻傻的动作，只要你够勤快，它便能使你的神经系统搭上线，进而形成一条渠道，促使你养成快乐的习惯。