在人际交往当中,沟通是必要的手段和方法。对于女人来说,这是获得别人欣赏和认可最直接的方式。但是,有的女人很会说话,说出来的话别人爱听,那么无疑就会在社交中赢得主动。相反,有的女人不会说话,说出来的话很不中听,很容易得罪别人。这也就是为什么同样是女人,有的人受人欢迎,而有的人却被人唾弃的原因。由此可见,对于女人来说,懂得说话的艺术,往往能让你脱颖而出。那么,究竟要懂得哪些说话的艺术呢?本章将为你慢慢道来。
好音色是动人心神的旋律
在人际沟通中,我们往往通过对方说话的声音来判断对方的性格,好音色往往是动人心神的旋律。对于女人来说更是如此,说话的音色直接关系着你给对方留下的印象。但并不是每个女人都柔声细语,让人感到温暖和喜悦。
作为女人,如果你的声音不好听,那么就要想办法变换声音的音色,给别人留下美好的印象。不要小看这些细节,这在关键时候,能给你带来意想不到的效果,对你的前途和发展有着巨大的帮助。
阿雅是做电话销售的业务员,她是个大嗓门,声音也很粗,按理说根本不适合做电话销售,可是阿雅的业绩却是公司里最好的。要是你能和她通一次电话,一定会大吃一惊,和你说话的是那个平日里大嗓门、大呼小叫、声音像牦牛一样难听的阿雅吗?
这天,阿雅又在和客户电话沟通了。
阿雅用标准的普通话,温柔地问:“王经理,我是阿雅,您还记得我吗?”声音中带着几分期许和兴奋,仿佛王经理和她有多么深的交情似的。
电话那头传来王经理粗壮的声音:“记得,记得,我记得你的声音,你就是那个阿雅吧。”
阿雅一边微笑着,一边说:“正是我,您好,王经理,我们发的货您收到了吗?有什么问题没有?”
王经理:“货昨天就收到了,还真的有很多问题……”
最后,阿雅妥善地处理了客户的意见,而且还扩大了合作的范围。
她的声音细腻、清新、温和,如同身边细细唠叨的朋友,语调有点低沉,如同一坛清澈的泉水淌进别人的心扉,给人温暖。乍一听,你绝对想不到她是在和客户沟通,在商讨生意。事实上,更像久别重逢的老朋友在叙旧,更像一个知心的朋友在安慰他人。
也正是因为她的这种富有魅力的声音,给她的工作带来了巨大的帮助。不但很多男性客户时不时地打电话过来和她交流,就连一些女客户也为她的声音所着迷,喜欢和她沟通和交流。
故事中的阿雅声音并不好听,性格也并不温顺,但是在打电话的时候,她刻意改变了音色,继而在工作中能够如鱼得水。由此可见,改变声音的音色在一定程度上能够增加魅力,给别人留下好印象。那么,作为女人,如何改变音色,达到意想不到的效果呢?
1.吐字要清晰一些
在沟通中,吐字清晰往往能改变声音的音色,增加声音的魅力。一个人如果说话含含糊糊,就会让别人心生厌恶,继而打消继续沟通交流的欲望。相反,一个吐字清晰的人则能吸引对方的兴趣,进而和你继续沟通和交流,这在一定程度上能弥补你声音的缺陷。事实上每个人的声音都是不一样的,有的人的声音很有磁性,有的人的声音则很难听。作为女人,如果你的声音不好听,那么要想改变你的音色,让交流达到意想不到的效果,不妨吐字清晰一些,从而增加你声音的魅力。
2.发音要标准一些
由于汉字的很多词发音很相似,如果发音不标准,则会给沟通带来障碍。再加上语言的区域性很强,很多人说话的时候往往会有个别的家乡音。如果你的发音不标准,在一定程度上会大大降低声音的魅力。因此,作为女人,说话发音一定要标准一些,让你的每一句话说出去都能吸引别人,让别人喜欢听你说话,喜欢跟你交谈。事实上,当你的声音吸引住了别人时,交流才能正常进行,才能达到意想不到的效果。
3.说话尽量要温柔一些
大多数人都喜欢声音温柔的女人。实际上,这也是很多女性征服别人的有力武器。因此作为女人,在与别人沟通和交流的时候,不妨语气缓和一些,语调平和一些,如果有可能的话,尽量细声细语,表现得纤柔一些。这样别人和你说话就会感觉是种享受。但是温柔也要适度,不能发嗲,以免让别人产生邪恶的念头。又或者,让听者感到不舒服,想尽快地与你结束对话。这与增加声音的魅力,达到意想不到的效果就背道而驰了。
4.言语间要有感情
同样一句话,如果你干巴巴地读出来与你饱含真情地表达出来,给人的感觉完全不一样。读出来只是在发一种声音,而富有感情地表达出来则是在宣泄情感。言语间抒发出来的情感往往能增加声音的音色,让你的声音听起来更加动人心弦。因此,作为女人,要发挥自身情感丰富的特点,在说话的时候不要干巴巴地发出声音,而是要饱含真情地表达出来。让你的情感的流露来增加你声音的魅力。
说话条理清晰,更易被人接受
相对于男人来说,女人的逻辑思维能力更强,语言表达能力更好,因此更善于通过言语表达来获取别人的认可和欣赏。但是,并不是每一个女人都是如此,很多时候女人受情绪的干扰,不冷静,容易冒失和冲动,表达起来往往会出现语无伦次、逻辑混乱的现象。如果你能让自己足够冷静,那么你将更容易脱颖而出。
刘大妈是出了名的和事佬。不管遇到多么棘手的事情,只要是请来了她,保准事情能顺顺利利地解决。不是刘大妈德高望重,大伙都听她的,而是因为她说话条理清晰,更能把话说到点子上,让大家都佩服她。
这天早上,隔壁村的王阿姨一大早带着礼物来找王大妈了。原来他们家遇到了非常棘手的问题。这问题听起来还相当复杂,弄不好还会闹到法庭去,王大妈随即跟着王阿姨来到了邻村。事情的原委是这样的:
原来王阿姨的儿子脑子有点毛病,但是也不影响正常的生活,于是老两口就托媒人给他说了一门亲。可是结婚后不到半年,女方突然闹着要离婚,不想过了,于是两家为这事闹了好几次。要离婚,就涉及彩礼退还的问题,两家总是达不成一致。
弄清楚了事情的经过后,刘大妈对双方的大人说:“你们都不要吵吵,听我说两句。”
吵吵闹闹的两家人都闭了嘴。
刘大妈转过身对男方的父母说:“你们打算怎么退还彩礼?”
男方的父亲说:“我们当初给了女方3万块钱,要一分不差地还回来。”
刘大妈对女方的父母说:“你们是怎么打算的?”
女方的父亲说:“我们只退还一半,这已经是仁至义尽了。”
这时刘大妈对男方的父母说:“孩子们结婚,送彩礼钱也是应该,习俗就是这样。但是离婚了,让对方返还所有的彩礼也是不可能的,毕竟对女方也是一种伤害,你说离婚了之后,再让闺女去重找,也确实不好找了,是不?”
说到这里,男方父母没有说话,刘大妈转过身去对女方说:
“毕竟离婚是闺女提出来的,问题出在闺女这方。现在的家庭,结一次婚确实不容易,尤其是男方,要花费大量的财力,这你们也是知道的,娃娃们离了之后,还得重找,还得花钱,这对他们来说也是一种压力。”女方父母也没有说话。
这时候,刘大妈说:“要不这样,男方也不要坚持全部退还了,女方也不要只退给一半了,双方各让一步,取一个中间数字,退还22000块钱,这事就这么了结了,你们看行不?”
男女双方的父母谁也没有说话。几秒钟之后,男方的父母说:“行吧,既然刘大妈这么说了,那就这么着。毕竟离婚这事是谁也不愿意看到的事情。”
听男方父母这么说了,女方的父亲也说:“好吧,我们就再添一部分,把这事顺顺当当地解决掉。”
故事中的刘大妈之所以能把两家退还彩礼的事情顺顺利利地解决掉,就是因为她说话的时候条理很清楚,把话说到了双方的心坎上,因此大伙都服她,听她的话。如果刘大妈说话啰嗦,说不到点子上去,那么两家肯听她的话吗?那是不可能的事情。可见,一个人说话的时候条理清晰更能服众,她所说的话也更能被大家所接受。那么,作为女人,如何说话才能更加条理清晰呢?
1.说话时记得要有重点
有些人说话的时候,说了很多,可是却没有重点,东一榔头,西一棒槌,让听的人云里雾里,不知道他想要表达什么。尽管你表达得很费劲,可是大伙听得更费劲,这样容易引起别人的反感。作为女人,切忌说话没有重点,表达的时候要想清楚你要表达什么,然后将说话的重心放在你所要表达的地方。
2.把话说到别人的心坎上
在说话的时候,把话尽量说到对方的心坎上,这样才能让对方接受你的想法和建议,你的表达才能更容易被别人接受。当然,把话说到对方的心坎上,也能在一定程度上提升你语言表达的条理性。如果你所说的话不是对方心里想听的话,就很容易引起对方的反感,因为你所说的话对方不想听。
3.言简意赅,明确表达
我们常常听到有些人在说话的时候,很简单的一句话,却要说很长时间,让听的人痛苦不堪。尤其一些女人,废话很多,总是说个没完没了。本来条理就不清晰,越说越不清楚。因此,作为女性,要克服性格中的这些弱点,说话的时候尽量言简意赅,明确地表达你的想法,这样既让你说得轻松,也让别人听得舒服。
4.说话要有逻辑性
如果你说话的时候总是啰唆,没有逻辑性,那么你所说的话不但说服不了别人,而且很容易让别人对你产生反感的情绪。尤其是在帮助别人和解的时候,说话没有逻辑性很有可能将很小的矛盾扩大化,引起双方的反感,成为矛盾的新焦点。作为女人,帮助别人和解是好事,但是说话一定要有逻辑性,语言表达更要条理清晰。
说善意的话,散发女人慈善的神采
很多时候,人与人之间需要一些善意的谎言来使得人际关系更加和谐。因为真相往往会伤害别人。人有自私自利的一面,这也是很多矛盾产生的根源,说一个善意的谎言,将别人的自私自利说成是为他人着想。当一个人明白有人为了自己而着想的时候,所有的怨恨和不满也就统统地化解掉了。女人心地善良,要散发女人慈善的神采,说一些善意的谎言。
这天,王小姐和邻居陈阿姨发生了激烈的争吵,闹得整栋楼乱哄哄的,因此周围的邻居纷纷出来规劝,可是两人水火不容,谁也不肯让着谁。后来有人叫来了居委会的邓奶奶。
邓奶奶将二人劝回了各自的家后,她先来到陈阿姨家,听陈阿姨的想法,陈阿姨非常气愤,她说:“我堆垃圾,是在自家的门口堆,又没有堆到她家的门口,她有什么意见,凭什么把我家的煤炉给弄倒啊?天下还有这么不讲理的人。”
邓奶奶慢慢地说:“陈阿姨啊,我说你两句你还别不爱听,你说你多走几步路,把垃圾倒到楼下的垃圾桶里,那不什么事都没有了吗?大夏天的你把垃圾放在门口,不光你自己看着难受,还招苍蝇,你说她看着能高兴吗?”
陈阿姨不服气地说:“那她凭什么把我家煤炉弄倒来报复我啊,你有想法,可以跟我说啊,不能这么不讲理吧。”
邓奶奶:“你怎么就这么确定一定是她弄倒的呢?”
陈阿姨不说话了。
邓奶奶接着说:“其实啊,对门的王小姐对你还是很友善的,一次,见到你们家的窗户没有关好,赶上了大风,王小姐干着急,找你又找不到,就找我那里去了,是我打电话给你的,记得吗,上次。”
陈阿姨疑惑地说:“真的是这样吗?”
邓奶奶说:“当然了,我还骗你不成。”
陈阿姨羞愧地说:“那可真是,看来我误会她了。”
之后,邓奶奶来到了王小姐家,对王小姐说:“你啊,是年轻人,干嘛跟她一般见识呢?她现在处于更年期,脾气很火爆,动不动就要发火,你也要理解她一下,谁都要经历这个阶段。”
王小姐生气地说:“你说她把垃圾堆在门口,多恶心人啊!这也就罢了,还没事找事,愣说是我把他们家煤炉给弄倒了,你说,我有那么无聊吗,这不是没事找事吗?我要是再不说两句,这不是要欺负到我家里来了吗?”
邓奶奶说:“其实你陈阿姨对你也挺关心的,去年过年,包好了饺子要端给你,可是当天刚好你们家里没人,给我端过去的时候还说呢,大过年的你去哪里了呢。你说陈阿姨对你有这份心,你干嘛跟她计较这点小事啊。”
王小姐疑惑地说:“真的吗?”
邓奶奶说:“当然了,你陈阿姨儿女又不在身边,你和她女儿一样大,能不疼爱你吗?”
邓小姐低下头不说话了。
在邓奶奶的撮合下,陈阿姨和王小姐互相道了歉。
故事中的陈阿姨和王小姐因为一些生活中的误会吵起架来,邓奶奶得知后,各自批评了对方,而且还编了一些善意的谎言,将二人的矛盾化解了。由此可见,生活中,有时候需要说一些善意的谎言,尽管是谎言,但是却能帮助别人。那么,对于女人来说,如何通过说一些善意的谎言来散发女人慈善的神采呢?
1.多考虑双方的情感
在说善意的谎言的时候,要考虑到双方的情感。看把话怎么说,才能温暖彼此的心,让双方的情感上都能够接受。如果你说的谎言伤害了别人的感情,尽管你是好心的,但是却给别人带去了痛苦,那么你的谎言也就失去了善意,很多人好心办坏事的原因就在这个地方。因此,女人在说话之前,一定要多考虑考虑彼此的情感。