第五章 责任到位，执行才能到位1
落实任务先要落实责任：责任到位，执行才能到位
南京明城墙是我国保存比较完整的古城墙，也是世界上现存最大的古代砖城，这与它所用砖块的质量不无关系。据记载，该城墙所用砖块都是由长江中下游附近的150多个府(州)、县烧制的。砖的侧面刻着铭文，除时间、府县外，还有4个人的名字，分别是监造官、烧窑匠、制砖人、提调官(运输官)。
砖上刻人名的用意，用现在的话来说，就是职责分明、责任到位。参与人员的名字都刻在砖上，清清楚楚、一目了然，一旦出现问题，谁也赖不掉。无论监造官、提调官，还是烧窑匠、制砖人，哪个环节出了问题，一样要被追究责任。这就使得参与人员丝毫不敢懈怠，都尽职尽责地努力工作。最后交砖时，检验更为严格，由检验官指使两名士兵抱砖相击，如铿锵有声、清脆悦耳而不破碎，属于合格；如相击断裂，责令重新烧制。正因为责任如此明晰，才保证了城砖质量上乘，以至南京明城墙历经600多年的风雨，仍巍然屹立。
当责任已经刻入了每一块砖里，执行就不可能不到位，也就绝不会出现“豆腐渣”工程！
在古城墙砖上刻下名字的做法，确实值得我们现代人借鉴和学习！
不仅重大的工程要责任到位，工作中每一件事都要责任到位。只有责任真正落实到位，才不会出现下面的这种情况。
沈小杰曾经担任公司的财务总监。有一次，他下属的财务部在计算客户返利时，多计了5万元，而这5万元肯定是收不回来了。老板知道这事后很生气，他把沈小杰叫到办公室。
“你手下的人出了这个问题，这么长时间，你竟然没有发现?”老板问道。
“这些返利，通常是由营销部报到财务部，财务部签了字之后我再签，我事情太多，当时没有看清楚。”沈小杰说。
“没有看清楚?难道你的事情比我还多吗?”老板没好气地说。他把沈小杰叫来问话，实际上也并不是要沈小杰承担损失，只是给他敲敲警钟，不要让类似的事情再发生。沈小杰却以事情多为由推卸责任，首先从态度上就不过关，令他很失望。
沈小杰自知话没说对，赶紧表示立即处理，但他说的话更糟糕：“我立即去处罚财务部经理。”
“处罚财务部经理?”老板终于愤怒了，“难道你认为自己就没有责任?难道你认为处罚就能够解决问题?我本来不想处罚任何人，但我现在觉得你才最该受到处罚，你的责任意识差到让人非常失望的地步了!这事应该由你负全部责任!”
作为财务总监，财务部出了问题，财务总监是有责任的。沈小杰没有弄清楚自己的岗位职责，一直在为自己开脱，甚至还拿下属来垫背，这是让老板愤怒的根本原因。
企业中每个人都有自己的责任，只有落实好每个人的责任，才能更好地去执行各项任务，保证企业健康发展。
那么，如何才能让责任落实到位呢？
第一， 弄明白“所有人都有责任，实际上就是所有人都没有责任”。
中国有一家企业,准备从国外引进一条先进的生产线,生产线价格昂贵,企业领导对此十分重视。为此,企业专门为这件事成立了一个 “设备引进团队”,团队的成员包括总经理、总工程师,以及一些其他相关的领导层。在开赴国外前,他们之间约定了一条决策的工作原则:决策依照民主集中制,责任由集体承担。
在实际工作中,总工程师发现,这条生产线不符合企业的要求,于是提出不要引进这条生产线,谁知,其他的领导都不同意他的意见,他们之间产生了严重的分歧,最后本着“ 决策依照民主集中制”的原则,总工程师的意见被放在一边,引进了生产线。
可是引进之后,才发现生产线与企业现有的机器设备不兼容。花了大价钱买来的设备最后只能躺在企业的仓库里睡大觉。
故事最后的结果是,依照“责任由集体承担”的原则,整个小组的成员共同承担责任,他们是如何承担的呢:每个人扣除2~4个月的工资。如此大的损失就被集体责任化解了。
很明显,这是一个以“集体责任”的名义,将责任悄然分解的典型案例。所以在执行中千万不要说“这是你们所有人共同的责任”。所有人都负责，结果往往是所有人都负不起责：有了问题你指望我、我指望你，结果是谁都不去解决，出了问题则互相推诿。
第二，明确“这就是你的责任”。
也就是将执行的责任落实到每一个人，明确告诉执行者执行的范围和标准，哪一点、哪一个环节出了问题，那么“就是你的责任”。
第三，执行中出了问题，相关责任人一定要有相应的惩罚措施。
就像例中明城墙一样，哪块砖出了问题，都能查到相应的责任人，进行相应的处罚。
责任细到了每块砖上，谁敢掉以轻心！
如果有了上面这三点作保证，那么，责任就必然到位，执行就不再缺位！
思考题：
1你是怎样理解“责任到位，执行才能到位”这句话的？
2联系实际，谈一谈如何避免“所有人都有责任，实际上就是所有人都没有责任”等类似情况？
职场箴言：
一天，老鼠大王组织召开了一个老鼠会议，紧急商讨怎样对付猫吃老鼠的问题。
老鼠们踊跃发言，出主意、提建议，会议开了半天，也没有一个可行的办法。这时，一只号称最聪明的老鼠站起来说：“据事实证明，猫的武功太高强，死打硬拼我们不是它的对手。对付它的唯一办法就是——防。”“怎么防呀？”大家提出疑问。“给猫的脖子上系个铃铛。这样，猫一走动响铛就会响，听到铃声我们就躲进洞里，它就没有办法捉到我们了！”“好办法，好办法，真是个聪明的主意！”老鼠们欢呼雀跃起来。
老鼠大王听了这个办法以后，高兴得什么都忘了，当即宣布散会举行大宴。可是，第二天醒酒以后，它突然觉得不对，于是又召开紧急会议，并宣布：“给猫系铃这个方案我批准了，现在开始落实。”“说干就干，真好真好！”群鼠仍然激动不已。
“那好，有谁愿意接受这个任务？请主动报名吧。”
等了好久，会场里一片寂静。于是，老鼠大王说道：“如果没有报名的，我就点名啦，小老鼠，你机灵，你去系铃。”老鼠大王指着一只小老鼠说。小老鼠一听，马上浑身抖作一团，战战兢兢地说：“回大王，我年轻，没有经验，最好找个经验丰富的吧。”
“那么，最有经验的要数鼠爷爷了，您去吧。”紧接着，老鼠大王又对一只爷爷辈的老鼠发出命令。
“哎呀呀，我这老眼昏花、腿脚不灵的怎能担当得了如此重任呢，还是找个身强体壮的吧。”鼠爷爷磕磕巴巴，几近哀求地说道。“那谁去呢？”后来，老鼠大王派那只出主意的最聪明的老鼠去，那只老鼠“哧溜”一声离开了会场，从此，再也没有出现过。老鼠大王一直到死也没有实现给猫系铃铛的夙愿。