书城成功励志感悟智慧——拈花一笑间的96个灵感
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第136章 助人就是助己

◆文/萧笙

尽管你不是我的客户,但我很愿意为你解难。

约翰向一农场主推销自己新出的收割机。到达农场后,他才知道已经有10多家的推销员已经早来推销过但都被拒绝了。尽管如此,他还是满怀信心地向农场主驻地走去。快到驻地的路上,他无意中看到花圃里有一棵杂草,便习惯性地将杂草拔掉。他这一毫无意识的动作碰巧被出门的农场主看见。

他见到农场主后,刚说明来意,农场主就挥手打断说:“不用介绍了,您的机器我要5台,请尽快交货。”

他很吃惊地问:“我非常感谢你订我的货,但我的机器您都没见过,就如此痛快决定要5台,到时不会反悔吧?”

农场主说:“我的确需要这5台收割机。货到马上付款。至于为什么没见过您的机器就决定要,其实你的行为已经明白地告诉我,你是一个乐于帮助、诚实可信、有责任感的人。”

尼克尔和查莫罗同在一个城市销售电器。虽然是竞争对手,但两人也相安无事,各自发展自己的客户。但两人的经营方式不同,尼克尔将产品卖出去后就不再过问了,而查莫罗却经常回访客户,征求意见,发现问题及时解决。一次查莫罗在做售后服务时,正好碰到一位尼克尔的客户正在满头大汗地捣鼓一台空调,并很生气地对尼克尔的售后服务大加抱怨。这时查莫罗毫不犹豫地提出帮他修理,对方觉得这不是他卖的产品,不好劳驾他。但他热情地说:“尽管你不是我的客户,但我很愿意为你解难。”问题解决后,对方非常感激并执意要给他一笔修理费。他坚决拒绝,并说:“这是应该做的,况且是举手之劳。”事后,这位客户逢人便夸查莫罗技术精湛,热情负责,建议买他的产品,并给他发展了不少客户。

贸易商人艾可到一农场验货。见500多个割草工人在烈日下劳动没地方喝水,便主动花钱设了一个大水缸并配了一些水具,免费提供给这些工人。工人们非常感激,总想找机会报答他。

一天,一个工人告诉他一个消息:第二天有个马贩子将带500匹马进城,需要大量的马饲料。于是他让这个工人转告其他工人,请求他们每人给他一捆草,在他的草没卖完前,其他人千万不要卖草。工人们一口答应。

马贩子来后,走遍全城找不到马饲料,只得出1000美元买下了他的500捆草。

几天后,又有一位工人告诉他,第二天将有条大船进港。他立即赶到港口,等船一到他仅花了3万美元便将这条船上所有的货买下。然后他又在附近搭了一个帐篷,吩咐侍从,如果有商人来求见,一定要通报三次。不久,前后有100多个商人来求见购货。经过一次次的三次通报。商人们才一一进到帐篷商谈。最后,每个商人给他2000美元才分别获得了货物的转卖所有权。