书城成功励志女人征服世界的秘密
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第20章 能做会说的女人同事抬(4)

平时,周丽丽待同事热情大方,个性率真自然,很受同事们欢迎。但是,不久前,单位刚刚提拔了一批新人,可是在这群人当中却没有周丽丽,那些被提拔的人,无论是资历,还是能力和业绩都不能跟周丽丽相比。

得到领导们这么不公平的待遇,周丽丽很生气,于是她就气呼呼地跑到上司办公室去“理论”,虽然上司总是有一大堆冠冕堂皇的理由来为自己的行为开脱,但是遇到周丽丽这么能说会道的下属,上司还是被她搞得非常狼狈。

但是,即使在口头上周丽丽赢了上司,可是上司依然没有提拔她的意思。从那以后,周丽丽总是觉得自己在公司备受上司冷落,以前待同事们热情大方的周丽丽不见了。她天天带着一张苦瓜脸来公司,让人一看就不敢轻易和她说话,渐渐地周丽丽成了公司谁都不敢“惹”的主了。她真是又气又急又窝火,她不明白自己到底哪里做得不好,会受到大家这样的待遇!

后来,她再也受不了了,就跑去一个心理咨询室询问原因,经过分析,心理咨询师告诉她,她犯的致命的错误就是太过情绪化了。这时周丽丽才开始自我反省,平时一碰到让人恼火的事情,她就会控制不住自己的情绪,有时常常会对不相干的人说一些很伤人又无心的话。就拿上次她跟老板去理论来说吧,哪个老板会受得了自己的员工让自己下不了台呢?

看来周丽丽是犯了个职场大忌。因为善变的情绪常常会给人们的工作带来很多不必要的麻烦。其实无论我们做什么工作,我们都不可避免地会遇到上司、同事或是客户的批评和抱怨,面对这些抱怨和不满,我们应该做的不是直面出击,而是应该冷静对待,认真处理。否则像周丽丽那样义愤填膺地跟上司“理论”,最后吃亏的还是我们自己。

为图一时口快,并不能改善我们在职场的处境,所以,面对巨大的工作压力,即使我们会有心烦气躁的时候,会遇到想要诉苦的时候,会有想要向人发泄闷气的时候,但是我们都要学会忍耐。因为职场不是可以随便发泄的地方。

如果我们冲着同事出气,或许有些同事出于同情会理解你的心情,不跟你计较,但是事后他们多少都会对你产生一定的看法。如果这种情况被反映到上司耳朵里,就很可能会影响你升职的机会。

因为一个太过情绪化的员工很难融入到公司的同事当中,更别提与同事合作了。如果让这样的人当领导的话,那么公司的利益直接就会受到影响。所以,女人在职场之上一定要做一个能够管得住自己情绪的人,不要让自己情绪化的语言伤害了同事感情。

但是,有时候在职场,你可以不是一个情绪化的人,可是谁又能避免自己的周围会有一些情绪化的同事呢?针对这种情况,笔者建议在跟情绪化的同事讲话时一定要注意以下三个要点:

1态度诚恳,语气缓和。

情绪化的人一般对别人的语言都比较敏感,所以在和这些人交谈时,一定要态度诚恳,语气缓和,只有这样你才不会触及到他们敏感的神经,你才不会成为他们的出气筒。

2得饶人处且饶人,不要和他们针锋相对。

情绪化的人遇事容易激动,所以,他们在说话的时候一般会理直气壮、咄咄逼人,甚至尖酸刻薄、穷追不舍,这时你不妨装作听而不闻、视而不见,只要你不去跟他们针锋相对,他们自己很快就会平静下来。

3该听的听不该听的不听,该问的问不该问的不问。

情绪化的人在发泄的时候往往会将心中的很多事情甚至有些他们认为是私人秘密的事情和盘托出,这个时候就一定要学会该听的听不该听的不听,该问的问不该问的不问。虽然有时你出于关切会问些他的私事,可是当他们平静下来以后就会认为自己有把柄落在了你手里,或是担心你会把他们的秘密透漏给别人,于是他们就会处处防着你或是在暗中对付你,这样你的处境就会比较尴尬了。

9.怪人不知礼,知礼不怪人

——对同事不满的话,平和地说职场不是一个适合抱怨的地方,作为同事大家都是平等意义上的合作伙伴,同事哪里做得不好你可以友善地提出,而不应该选择抱怨,因为抱怨的坏情绪可以传染,你去抱怨一个同事,这个同事就会把自己的坏情绪传染给别人,而这个人再把坏情绪传染给其它人,这样依次传染下去就会影响到整个公司的工作气氛。

作为同在职场、同为一家公司效力的同事,女人在对待同事的时候应该更加注重自己的修养,而不应该动辄抱怨不止。要知道大家在一起共事难免会发生一些这样或那样的小摩擦,作为女人,在这个时候,更应该主动地向同事示好,主动地表现出和解的诚意,这样才能彰显一个成熟女人的魅力,相反没完没了的抱怨只会让同事们更加讨厌你。

然而,在实际生活中,情况却不像我们所期望的那样美好。大道理大家都知道,可是每当碰到同事间的一些磕磕绊绊时,总是有些女人忍不住要向同事们“开火”。

她们忍受不了同事们犯下的一丁点错,忍受不了同事身上的缺陷或是习惯,更不愿意和同事一起承担工作上的失误,于是,抱怨的语言就让她们变成了一头斗红了眼的母牛。

可是,女人在你对同事们抱怨一通之后,你可以想象你的这些抱怨会给大家带来什么样的后果吗?那些被你抱怨过的同事还会像以前一样和你毫无隔阂地相处吗?

心理学上着名的“踢猫”效应或许大家都听说过,故事是这样的:某公司老板董为了起表率作用,自己向大家承诺天天要早到晚归。可是有一天早上,路上堵车了,为了按时来到公司他就超速驾驶,结果被警察开了罚单,不幸的是他最终还是迟到了。

老板气急败坏地来到办公室。为了转移别人的注意,老板就把销售经理叫到自己办公室训斥了一顿。销售经理挨训之后,很不服气也憋了一肚子气,于是就把秘书叫到自己的办公室对她挑剔一番。无辜的秘书无厘头地被上司教训一顿,也窝了一肚子火,于是就故意挑同事小王的茬。小王工作做得好好的平白无故地被人找茬也挺气愤。下班以后小王垂头丧气地回到家,刚好看到刚放学的儿子正在玩耍,于是就大发雷霆地教训了儿子一顿。儿子被莫名其妙地教训之后,也很恼火,于是就向自家的猫狠狠地踢了一脚,那猫冲到街上,刚好一辆车正在快速行驶,司机为了避让猫,结果不小心将路边的一个小孩给撞死了。

由此可见,坏情绪是可以传染的,一个人对另外一个人的抱怨会像传染病一样影响到我们周围的同事,如果大家都像上述“踢猫”效应故事中的人一样对待自己周围的同事,那么仅仅因为你的一两句抱怨,就可能会产生让人意想不到的后果。

此外,作为同事斤斤计较于一些小事不仅不利于同事间的团结,而且会加深同事间的隔阂,要知道现在的职场很多工作都需要大家的配合才能更好地完成,如果同事间存在着很深的隔阂,公司怎么能够成为一个团队,同事间怎么能够相互配合工作呢?公司的整体效益怎么能够提高呢?

张贝贝就是一个特别喜欢抱怨的女人,在家里老公出于对她的关爱和体恤常常不和她计较,可是踏入工作岗位以后,她还是劣性不改。

在单位常常埋怨同事们拈轻怕重,把脏活累活都分给她干;在公司发福利的时候,她总是嘟囔别人把好东西都拿走了,把不好的留给了她;有时看到同事迟到,老板心情好没有记迟到,她就抱怨老板不公平,对那位同事有偏爱。

时间长了,无论是常常被她抱怨的同事还是经常听她抱怨的同事都感到和她在一起工作很不自在,总怕自己哪里做得不合她意了会招来她的一通抱怨。后来大家都变得越来越拘束,老板得知了这个情况以后,随便找了个借口把她给辞退了。

由此看来,在职场上,不仅同事们不喜欢爱抱怨的女人,就连老板都受不了爱抱怨的女人,因为任何一个老板都不希望在自己的公司里有一个让大家工作起来觉得不舒服的人。

如果你不能认识到这一点,不能心态平和地对待同事,那么如果有一天你突然被老板辞退了,你一点都不用感到奇怪。因为在职场没有人愿意和一个总是让别人不舒服的人一起工作,老板更不希望让一粒老鼠屎坏了一锅汤,不允许因一个员工而影响到其他员工的工作效率,从而影响到公司的整体效益。

10.有口无心不是伤害同事的借口

——无关紧要的话,留心地说俗话说害人之心不可有,防人之心不可无。身处职场的女人不能把身边的同事想得那么坏,也不能把他们想得那么好,毕竟职场是一个利益攸关的地方,你可能是说者无心,可是难免人家听者有意。所以在同事之间女人最好多长几个心眼,不要做一个有口无心的大傻帽。

俗话说人心隔肚皮,更何况在职场有时候说错一句话就会在别人心里留下芥蒂。特别是女同事之间,不是什么话都可以说,不是什么话题都可以聊,因为有时可能你只是无心地说了一些话,听到别人耳朵里就可能会无端地生出一些是非。

柳月如是一所知名大学的高材生,读完本科以后直接被学校保送读了硕士,本来她打算硕士毕业后继续念博士,可是前不久有一家不错的公司聘请她做部门主管,待遇很不错,于是她就决定去工作了。

刚到公司时总部对柳月如十分满意,进入公司以后柳月如不负众望样样工作都做得井井有条,让总部松了一口气,总算没有用高薪请到高分低能的硕士生。可是,柳月如部门里的同事却对她颇有微辞,甚至有些不满,不过同事们的这些情绪并非没有原因。从她日常与同事的相处中,就可以轻易地发现一些端倪。

一次午餐的时候,柳月如和同事小赵一起去吃饭,席间说到北京的交通问题,在北京土生土长的柳月如顺口发表评论说:“北京这几年交通情况越来越恶劣了,都是因为外地大学生都往北京挤给闹的,为了控制这种现象,我认为最好严格户口制度,像那些二三流大学出来的学生就不要给他们机会来北京混。”刚巧小赵就是从湖南到北京来发展的,她听柳月如这么说,心里当然不爽,可是大家都是同事,还要一起工作,小赵也就没说什么,可是等吃完饭回到公司以后,小赵忍不住就把柳月如的话说给了其他同事听,一帮外地同事立刻觉得柳月如太过狂妄。于是大家约定以后在工作上要好好难为一下柳月如,看她到时还敢不敢嚣张。其实柳月如有口无心,随便说说,事实上她的男朋友也是外地人。就因为她一句有口无心的玩笑话平白无故地为自己树了这么多“敌人”。

还有一次柳月如看见秘书小王正在处理一叠某普通大学办的EMBA班的入学申请表,柳月如就凑了过去跟小王搭讪起来:“怎么,想奋发图强呀?现在这种文凭水得很,没有多大含金量的。别说中国的EMBA,就连英国回来的EMBA也不吃香了,谁不知道多半是花钱买来的呀!”柳月如不知道小王是在帮她的上司李总办入学手续。

此外柳月如还特别喜欢开同事们的玩笑,公司小丽身材有些胖,她看了人家拍的照片,就开玩笑说小丽应该先去整容再去拍照;见到后勤部小燕新买的裙子,她一出口就说人家是从地摊上淘来的货;见小范刚买了一款手机,她就说这种手机在网上只卖几百块,早就过时了。

结果上个月柳月如弄丢了几页客户资料,被上司狠狠批了一顿,结果全公司没有一个同事表示同情。在她上洗手间时听见小丽和小王在议论她:“整天说人家不好,我还以为她自己有多强呢?结果还不是被上司骂!”听了她们的议论柳月如真是更郁闷了。

柳月如在说这些话时可能根本就是无心的,可是她没轻没重,不考虑其他同事的情况,不顾及同事们的感情,无论什么事都拿来开玩笑,殊不知人家一点都不喜欢她的玩笑。最后搞得自己众叛亲离,成为职场上的孤家寡人。

在现实生活中,我们身上有没有柳月如的影子呢?如果没有那最好,如果有那么从现在起你就应该学着“夹着尾巴”做人了,因为那些曾经被你得罪过的同事,或者他们现在不会向你发难,保不住以后他们不会向你发难。

所以与同事相处不要总是说话有口无心,更不要拿你的有口无心当借口,要知道嘴上犯的错也是错。可能你自己觉得自己是无意的,别人可不认为你是无心的,他们甚至会认为你是有意的。因此你必须管好自己的嘴,不要让它多说话,如果你一意孤行坚持那样,那么估计有一天柳月如的处境就是你的下场。