书城成功励志专业精神:白金版(第2版)
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第3章 我专业,所以我优秀(3)

任何公司都会要求员工尽最大努力投入工作,最大限度地创造效益。其实,这不仅是一种行为准则,更是每个员工应具备的专业精神。可以说,一个人拥有了职责和理想,他的生命就会充满色彩和光芒。精通并能很好地完成一件事,要比虽然懂得十件事,却只知皮毛好得多。美国一位名人曾对学生说过:“比其他事都重要的是,你们要懂得把一件事情做好;只要你能够将自己的工作做得完美无缺,在与其他有能力的人竞争中就会立于不败之地,至少不会永远失业。”

很多人都有这样的迷惑,为什么那些能力不如自己的人最终取得的成就远远大于自己,能得到老板的认可?不妨反思一下:自己是否对工作中的每个细节问题都了如指掌,是否了解并认真做到了全心全意,尽职尽责?

杰克在国际贸易公司上班,他对自己的工作很不满意,他认为自己并没有得到老板的任何夸奖或认可。所以他发誓:“改天我一定要对他拍桌子,然后辞职不干。”

有一个朋友问他:“你对公司业务完全清楚了吗?对于国际贸易的窍门搞通了吗?”杰克回答:“没有!”

“我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通,然后再辞职不干。”朋友说,“你用公司做免费学习的地方,什么东西都学会了再走也不迟,有了收获,又出了气,岂不是两全其美?”

杰克听后觉得很有道理,为了更好地精通自己的工作,他开始下工夫弄懂公司贸易工作的流程。一年后,朋友问他:“你现在许多东西都学会了,成为了专业人士,可以准备拍桌子走人了吧?”

“可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近还不断委以重任,不仅加了薪还升职了,现在我是公司必不可少的人了。”杰克说。

杰克的故事说明,只要在尽心尽力的基础上,多一点努力,其实成功也并不遥远。

赢得认可是个人发展和树立信心的必要条件。老板们总是对具有责任感和使命感、充满信念、乐观向上的员工寄予厚望,并报以信任。如果你的工作使老板感受到你的价值,而且当你表现出来的价值又超出老板预期的时候,你就能够提高自己在组织中的地位。你将赢得下属、同事以及老板的认同和尊重。正如尼采曾经说过的:上帝死了,我们要靠自己的努力。获得认可,只能靠自己的专业。

专业技能决定了员工的价值

干活之前,要先估量一下自己专业技能的水平。

技能是指顺利完成某种任务的动作活动方式或心智活动方式,包括操作技能和智力技能。专业技能水平的高低对于员工在行业中的成长道路具有关键作用。专业技能水平的高低决定了员工创造价值的大小,也同样决定了老板信任和器重的程度。

如果一个人对工作持敷衍了事的态度,不愿意潜心提高自己的专业水平,那么他就很难在工作中成长、获得成功。可以试想一下,专业技能平平的人,如何能够在工作中创造更大的价值,促进公司的不断进步?社会分工的细致,使得员工必须具备一定的专业技能。技能水平高低将决定员工是否会得到老板的器重。

有三位建筑工人同时接到了分别盖一座房子的任务,他们马上开始设计、准备材料、动手盖房。

第一位工人干着干着就不耐烦了,“反正这房子也不是给我住的,根本就不值得我费那么大的劲”,于是他走马观花般草草完工。

第二位工人干了一会儿也感到无聊了,他觉得自己的工作实在是太低微了,没有什么前途也没有人能够看得起自己。不过,他想到:既然拿了老板的工资,就有责任把房子盖好。于是,他强迫自己认真干活。房子盖好了,看起来非常牢固。

第三位工人却是越干越喜欢自己的工作,他觉得盖房子对于他来说简直是一种享受,他想象不出还有什么事情比亲手盖一座温馨舒适的大房子更让人有成就感。他甚至想房子盖好以后,再在房屋前后种一些花草,弄一个花圃。那时一家人高高兴兴地住进来,在里面其乐融融地喝着热气腾腾的茶,是多么的幸福啊!他越想越开心,也越来越有干劲。不久,一座颇具田园情调的房子盖好了。

三人的房子盖好以后,公司开除了第一位工人,留下了另外两位,不过第二位工人的工资和各种福利要与第三位有所差距。五年以后,第一位工人彻底失业了,没有一家公司愿意聘用他;第二位工人仍然靠自己的老本行维持一家人十分节俭的生活;而第三位工人则成了全市着名的建筑大师,他设计的房子既美轮美奂又实用耐住,受到了人们的普遍欢迎。

第三个工人之所以能够成为知名的建筑大师,就在于他掌握的专业技能。一个人无论从事建筑行业还是其他任何行业,只要想在该行业中站稳脚跟、作出一番成就,就必须具备精湛的专业技能。

专业技能是实现个人成长的敲门砖,任何人都不可能脱离专业技能之本而空谈发展之路,专业技能决定了你的价值。

你的专业技能是否在同行业中居于前列?也许你会说:“我的工作普通得不能再普通了,我没有必要花费大量的时间和精力研究它,更没有理由去费尽心机地提高自己的技能,只要能拿到工资就行了。”

你永远不能这么想。不管你所从事的工作普通也好,高尚也罢,起码这份工作给予你维持生活的保障,也为你创造了实现奋斗目标的机会,为你的事业成功奠定了坚实的基础,还能为你提供一次又一次改变命运的机会。

现代社会的竞争形势如此激烈,一个人如果不能在某一工作上做到熟练地掌握专业技能,实现人生价值的目的就无从谈起,还会屡次遭受淘汰。选择了某一行业,就不要轻易改变自己的选择,因为相对稳定地在一个行业中发展,才能不断激发你的奋斗精神,才能使你全力以赴地投入到工作当中,你也才能在工作中获得成就感与满足感,不断挖掘和提升自己的潜能,使自己的成长道路更加顺利,使为自己提供工作机会的公司更上一层楼。

很多人由于对自己的人生目标还不确定,常常三心二意地不知将来要做什么。设定目标是一个人在职场中首先要做的功课,然后就是坚忍执着地前行。途中当然应该停下来检视一下成果,但变来变去的人,多半是一事无成。如果你不停地变换工作,你在任何行业永远都只是一个新手,因为你不停地换工作,就是在使自己不停的适应新的工作,你根本没有机会和时间去提高你的专业技能。

你是否抱着不断成长的态度对待自己所从事的专业?也许你会说:“做这份工作根本就不需要长脑子,整天把自己搞得像机器人一样;这种工作压根就没有机会去实现我的伟大抱负,既然如此只要得过且过地混日子就可以了;公司给我这么点工资,我拿什么去提高自己的专业技能……”

任何人都是从普通人、普通岗位做起的,你在工作中的收获主要取决于你对工作的付出,如果你的专业水平不高,而又不主动思考如何提高自己的专业水平,那你就永远没有成长的机会。

不要再把时间浪费在慨叹命运对自己的不公上,也不要再抱怨老板的吝啬和不通人情。要明白你的收获由你的付出决定,公司的发展需要你的努力,公司的进步要靠每一位员工的成长来推动。你只有不断提高专业技能,才能为公司的发展创造契机,才能成为公司真正需要的员工。

请你抱着这样的心态去不断提高你的专业技能。只有这样才能赢得老板的心,赢得属于自己的一片天空!

提高知识技能水平,不做“近视员工”

时代的进步、知识的发展,作为一名员工若想跟上公司的发展步伐,唯一的途径就是学习。加强自身的业务水平、掌握行业中最新的知识、了解行业的发展方向,只有让自己的知识储备满足工作岗位的需要,才能在公司里占有一席之地,不至于被时代的浪潮冲刷掉。

公司是追逐效益的地方,老板们会任用一些他们认为在办公中更得心应手,并能为公司创造更多效益和精通业务的知识型人才。如果你在办公中不能做到这一点,别说有什么发展前途,很可能会在公司的每次“大清洗”中,被当成“灰尘”清洗掉。

这就要求员工必须通过在工作中不断地学习,加强自身的知识结构和业务水平,提高办公中时间的利用率,才可能避免因知识落后和对本职业务的不精通而被替代的命运。因此,不论在职业生涯的哪个阶段,学习的脚步都不能稍有停歇,要把工作视为学习的殿堂。只有让自身的知识成为所服务公司的有价值的宝库时,才可能达到公司的需要。

洛克菲勒在一次用人决策中撇开罗伯茨,任命芬顿为业务部长。这最后决定的依据,从洛克菲勒来看,不是根据他们两个人完全相同的经历和素质,而是根据“不断地学习”、“能与公司同时成长”的积极的热情上的差异来选拔的。

汽车大王亨利·福特也曾说过:“一个人若是停止学习便会老化,不管他是两岁还是八十岁,不断学习能令人保持年轻。人生中最重要的事情是让头脑保持年轻。”

不学习就会缺乏知识,缺乏知识就意味着缺少竞争的真正资本。凡是从普通走向不凡的人,都注重培养自己求知、求学的能力,靠不断的学习战胜工作中的难点,靠不断的学习让自己发光。

小郑,瘦小的身材,身着一套极普通的便装,脚上穿的是一双已难分辨出是什么牌子的旅游鞋,肩上背着一个大行囊,手里还提着一个印着公司名称的大纸袋。如果单从她随意梳着的一条“马尾辫”和那张带着两个酒窝而稚气的脸来判断,你可能会认为她是一个上高中的女孩。

如果这么想就错了。也许你不相信,这个貌不惊人、谦和的女孩,竟然是一家较有名气外资企业总经理的助理。更让人不能相信的是,这个只有高中文化水平的女孩,竟能在两位不同国籍老板——一位英国籍老板,一位法国籍老板的手下做助理。她不仅让这两位老板承认了她的价值,而且有时还听取她的“独到见解”行事呢!

一年前她踏进目前就职的这家公司的时候,尽管好朋友们极力地劝告她,在外企就职对于她这样一个只有高中文化水平的女孩子会是很艰难的事情,而且还要面对两位不同国籍、有着不同文化背景的外国老板,她一定会吃不消的。还不如尽早辞职,去找一份适合她学历的工作为好。

然而她却想凭着自己的学习来弥补这些不足。的确在她刚进公司的那段日子很难熬,两位老板只把她当成一个干杂事的小孩子,不停地派一些杂七乱八的事情让她做,同事们也把她当成了一个小孩子随便地支配、使唤。小郑委屈得不知流了多少泪水,但她忍耐着,不断地学习借此寻找着让别人重新认识她的机会。

除了把工作做得周到细致外,她还把自己所能见到的各种文件,全部认真地翻阅琢磨,学习公司的业务。对于外文文件的文字障碍,便不厌其烦地去翻看她那两本无声老师——英文字典、法文字典。时间久了,她对公司的业务可以说是了如指掌,为自己进入通畅的良性工作循环打下了坚实的基础。

外语水平与日俱进,这种速度令她自己都吃惊不小,业务方面的外文文件看起来盲区也少多了。两位老板对她也刮目相看,不久就让她做了助理。

作为一个大公司的职员,没有足够的知识武装头脑,失去生存机遇的可能性就是百分之百。所以她在升为助理之后依然给自己制订了严格的学习计划——学习外语、计算机。在她的时间表里,休息日的概念早已模糊。在正常的五天工作日中她坚守工作岗位,身为经理助理的她,需要把老板的行程安排得有条不紊。由于要为老板安排工作行程,她常常都要加班,上课经常都是别人快下课了,她才急匆匆地赶到,抱歉地向老师打个招呼,就全神贯注地进入学习状况。上课中若是公司有急事,她还要不得已提前退出课堂去处理,即使这样她还是风雨无阻地坚持着。她常说:“等我有了钱会给自己一个安稳的、理想的学习环境。”

在你充分了解公司一切业务的基础上,不断地自我充实、学习,就能不断地进步。而唯有不断地学习,你才能够成为一名工作中的专业人士,成为老板眼中最具价值的员工。小郑无疑就是这种人,她之所以能在公司里平步青云靠的不仅是运气,更重要的是她能通过不断地学习,完善了自己知识方面的不足,让老板看到她的办公效率,对她委以重任的。

随着竞争的加剧,人们对知识的要求也越来越高,知识的折旧速度也越来越快。就业竞争的加剧是知识折旧的重要原因,未来社会只有两种人:一种是忙得要死的人,另外一种是找不到工作的人。要想成为具有专业精神的员工,只有不断学习才是最佳的工作保障,这样才能在办公中追逐最大的效率保证。

专业,就以最高的标准来要求自己

对员工来说,所谓专业,就应该是以最高的标准要求自己,在工作的时候,做到让客户百分百地满意,让客户感受到超值的服务。这也是成为卓越员工的标准。

没有高要求就没有高动力。很多高效的销售员工,为什么能够创造奇迹般的销售业绩,他们的回答有一点非常相似:对自己有着极高的要求。他们都要求自己能够做到完美的状态,能够使顾客百分之百地满意,同时要求自己能够成为公司团队中最佳的一员,要求自己能够为公司和同事创造真正的利益与价值。正是拥有了这样的高要求,他们才有了强大的内在动力推动自己向着成功的方向努力。

有一名成功的推销员回忆说,他开始做推销之前就读了很多关于自我启发的书籍,这些书中给他影响最大的是拿破仑·希尔的《成功哲学》。