流程和模式之间有着必然的关系。要确保模式的科学性与合理性，首先要研究企业发展战略，一旦模式具有科学性与合理性，那么流程就具有科学性与合理性了。
总之，ERP是实现企业信息化的重要方法之一，对其清晰的理解，合理的规划，严格规范的执行，对企业真正实现信息化，提高生产率，以及提升企业管理水平都具有重要的意义。
参考文献
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作者简介：
周瑾，女，1975年12月13日出生。2003年7月毕业于兰州大学，本科。长风厂信息工程研究所，中级工程师。通讯地址：肃省兰州市安宁区53＃210＃；邮编：730070；电话：13919157123。
基于C／S结构的企业生产管理信息系统设计开发
张磊
（长风信息集团 兰州 730070）
摘要：通过对某企业的生产管理做了调研分析，掌握了客户目前及未来的业务需求，并对系统的可行性进行了分析论证，设计了系统的网络拓扑结构、各个子系统及子系统（模块）的关系和数据流向，应用先进的软件开发技术，开发了基于C／S模式（client／Server模式）的企业生产管理信息系统。该系统在实现生产管理信息化的同时，兼顾人力资源管理信息化、质量管理信息化、技术创新信息化等子系统，在这些子系统中，除了在生产管理信息化系统中必须涉及的数据需要开发相应的模块之外，其余模块都预留了相关的开发接口，为日后系统升级改造创造了条件。
关键词：软件 管理 C／S模式
1前言
随着计算机技术的发展和信息时代的到来，信息化得到了蓬勃的发展，各种各样的信息系统得到迅猛发展，影响着人们生产、生活的方方面面，尤其对于大中型生产企业，引进信息管理系统（Management Information System，MIS）之后，为企业的经济发展注入了强劲的动力，使企业在很短时间内驶上了发展的快车道。某企业地处西北内陆，生产管理业务相当落后，严重制约了该企业的发展，故委托本团队开发了该生产管理信息系统。
2系统可行性分析
在该企业的行政管理办公室里，仅有的几台微机都是用来作为打印文件、印发通知等应用，接人Internet网络只简单应用于新闻浏览，资料查询，而生产计划、生产调度、档案管理、绩效考核、设备台账等管理基本上都是人工记录、上报和统计，并且数据量大、表格种类繁多、这样操作办公，不仅费时费力，而且人工操作效率不高、准确率低、工作量大、信息不流畅，不能为决策层提供有效的决策支持依据，以致任务计划失误、市场判断错误，给企业的经营发展带来了严重的不良后果，阻碍了该企业的发展壮大！通过对该企业的业务流程的分析，掌握其当前的需求及潜在的未来需求，开发生产管理信息系统，将行政管理从繁重的手工劳动中解放出来，彻底提高他们的工作效率，同时实现生产管理信息化，通过信息资源共享，数据决策分析，为企业提供精确可靠的业务数据，实现科学化决策管理。
3系统设计实现
3．1系统设计原则
一般情况下，在构造计算机系统时要具有前瞻性，要从实用性、先进性、可靠性、可扩展性、易操作性、可维护性几个方面进行考虑，故笔者在开发本系统时做了如下工作：
（1）根据该企业当前业务流程，发掘他们的未来需求，结合现代企业管理知识，对该企业的生产管理流程进行优化和创新。
（2）使信息资源做到完全共享，按照管理权限的不同，加工过滤出与权限相对应的信息，供管理者参阅。
（3）开发本信息系统，考虑实用和实效与安全并重。信息系统提供的各项功能都必须是实用的，能够为该企业提供即时的和有效的信息；系统的安全稳定是系统设计的重要内容，系统能够进行身份验证、数字加密、网络访问控制、重要数据备份及有效抵御外来病毒的侵入。
（4）系统有一定的柔性，即能够快速灵活地适应企业业务环境的变化，避免由于业务流程随着市场的变迁而导致软件系统淘汰。
（5）充分考虑到生产对未来业务和性能方面的增长需要，在系统容量设计方面留有足够的余地，在系统的设计方面采用符合技术规范的分布式组件技术为系统的扩展奠定基础。
（6）本系统用户群不仅是具有一定计算机知识的管理层，还有计算机知识贫乏的一般员工，因而系统界面与Windows操作系统的界面风格一直，操作简单，清爽友好。
3．2系统总体结构
系统采用三层C／S模式，即Client／Server结构模式。即将网络模式从逻辑上划分三层：第一层是用户服务层，主要负责应用程序的客户端表示，即向用户提供商业服务的图形界面，可以显示、查询数据，并向后端发出请求；第二层主要针对实际应用和客户需求开发一套中间件软件，该层既能与客户端通信，又能访问数据库；第三层是主服务器，它存放所有的数据信息，可以直接接受客户、中间件请求，也可以调用中间组件满足客户的特殊需要、在具体应用中，这种模式对于管理企事业单位中的各种资源非常有利，其最大的优点在于数据安全容易保证。针对这种逻辑结构，设计了网络拓扑结构。
3．3系统设计实现
该企业的生产主要有两部分组成：预研生产和任务生产。对于预研生产的管理，主要是对现有的生产数据进行分析和对市场进行调查判断来预测某种产品市场的前景，从而确定是否预先研制开发，一旦市场成熟，马上投产，迅速占有市场，争取很大的市场份额；对于任务生产，该任务量的制定完全取决于市场订单，根据订单，制定相应的设计生产任务。故笔者根据这种业务流程，辅以用户的当前需求和潜在需求，设计了系统组成模块及数据流向关系。
预研管理和生产管理两个子系统，其功能是根据市场信息、智能统计分析及上层的决策判断制定相应的科研任务和生产任务，及时下达各项任务至生产调度，实时跟踪任务的进展情况，宏观动态地调整各项任务计划等。
调度管理子系统负责任务分配工作。根据各个车间的实际加工能力、技术优势等情况将来自于任务管理系统的任务科学地分配至各个加工车间，达到资源优化配置。提高工作效率和降低加工成本等目的。
派工子系统遵循任务明确，责任到人的原则，将任务细化之后具体到班组，再由班组具体到个人。同时系统还体现了“领导问责制”思想，即每个完成之后必须有主管领导确认之后才能报工作回票，以示所做工作可靠完成，达到要求。
对于人力资源管理子系统，其功能之一是为其他管理子系统提供相应的人员资料信息，例如网上派工、绩效薪资等所需的人员基本信息；其二也是最为重要的一面，通过人力资源的合理配置，使企业能够获得持久的竞争优势，即不仅对员工手册、岗位管理、人员招聘录用、劳动合同管理、定期考核、新员工岗前培训或新员工见习、员工培训、奖惩、薪酬分配、职业安全与劳动保护、社会保障等进行信息化管理，更要对人力资源规划、干部竞聘上岗、后备干部管理、员工职业生涯管理、员工合理化建议和员工申诉等进行信息化管理。在该生产管理系统中，开发了人员基本信息管理模块，其余部分预留了相应的开发接口，方便日后系统升级改造。
技术管理子系统实现了所设计的整机设备、部件及零件的图纸、文档等设备档案信息的计算机管理：同时。对于成型的产品或者零部件在使用中出现所有问题，包括设计人员在设计过程中常犯的错误等进行记录，由系统进行归纳整理形成故障字典，供日后设计加工参考，防范类似错误再次发生。
进销存管理子系统负责管理产品及配件的销售采购等工作，同时对相关数据进行分析统计，预测市场的风向变化。为决策层提供相应的决策信息。
材料管理子系统负责材料物资的消耗利用情况，这些信息一方面提供给决策层和采购管理人员，作为物料采购的依据；另一方面提供给薪资考核人员，作为加工人员绩效考核的一项指标。
质量管理体系为企业建立从质量策划、设计、采购、制造、检测、改进到分析的全过程信息化管理平台。针对产品全生命周期，以质量为优化目标，整合企业相关信息资源，建立先进、高效、协同的质量管理集成平台，从根本上提升企业质量管理的效率和能力，实现质量管理的“可知、可控、可管”，从而提升企业的核心竞争力。
3．4系统技术特点
3．4．1三层C／S模式
该模式可支持多种服务器、多种操作系统、多种数据库系统以及各种网络方案。用户能在极广泛的范围内挑选来自于不同厂家的最好硬件、软件产品集成在一起组成符合自己特殊需求的C／S平台。当硬件产品、操作系统或数据库系统更新时，可以不对原有系统的继续使用带来影响。
3．4．2双机热备技术
数据服务器在整个信息管理系统网中处于关键位置，可以说它是信息系统的生命之源，为此采用双机热备服务器系统来保障数据安全。该技术从侠义角度讲是基于active／standby方式的服务器热备。在同一时间内只有一台服务器运行。当其中运行着的一台服务器出现故障无法启动时，另一台备份服务器会通过软件诊测（一般是通过心跳诊断）将standby机器激活，保证应用系统在短时间内完全恢复正常使用。
另外系统给出了数据导入、导出功能，可将全部或单个数据表导出到任何一台微机的硬盘或软盘上。在需要恢复数据时，也可以将全部或单个数据表导人数据库服务器。
4软件开发运行环境
4．1软件平台
服务器操作系统采用Windows 2000 Server。
数据库环境Oracle 9i，不要求安装Oracle客户端程序。
客户端操作系统采用Windows 2000／XP Professional。
4．2开发平台
开发工具采用Delphi 7．0。
数据库管理系统采用Oracle 9i。
5结束语
该系统于2006年初投入使用，运行安全稳定，满足了客户的相关需求，明显提升了他们的工作效率，基本达到了预期目标。
参考文献
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作者简介：
张磊，男，1975年2月16日出生。1999年7月毕业于西北建筑工程学院。学士。长风信息集团工程师。通讯地址：兰州市53号信箱215分箱；邮编：730070；电话：13359450905；E－mail：zlabc@163．com。
甘肃中小企业发展电子商务的思考
张龙
（甘肃省科学技术情报研究所 兰州 730000）
摘要：随着网络等信息技术的飞速发展，电子商务将成为主要的经济贸易方式，并日益成为新的经济增长点。它作为一种新的商业运作模式，正在改变着中小企业的生产、经营、销售乃至整个企业的管理模式。它的发展给中小企业带来了机遇，同时也提出了挑战。然而甘肃的中小企业电子商务应用尚处于初级阶段，发展水平比较落后，存在诸多问题。因此，只有突破传统的企业运作模式，大力发展电子商务，才能使甘肃的中小企业具备核心竞争优势，才能更好地服务于客户，并在更广的范围内选择贸易伙伴。以最小的投入获得最大的利润。
关键词：中小企业 电子商务 企业信息化
0引言