一、幽默
（一）幽默的含义
幽默就是用有趣、可笑而意味深长的言辞造成特殊的表达效果。莎士比亚认为，“幽默和风趣是智慧的闪现”；老舍说，“幽默者的心是热的”；高尔基认为，“幽默是生活中的盐”；契诃夫认为，“不懂得幽默的人是没有希望的”。幽默的效果，最明显的就是让接受者发笑，但更为重要的是幽默的意味深长。在口语表达中通过幽默，可以使其言辞话语增强趣味性、生动性，使说话者同听话者建立密切的交际关系，有利于口语交际的有效进行。
1.幽默的基本特征
幽默通常具有以下三个基本特征。
（1）构成幽默的核心，是表象的“乖讹”、矛盾，不通情理，不协调、反常或违反常规常理，明显给人不可思议的感觉。
（2）在“乖讹”的表象下蕴涵或暗示着深刻的道理，耐人寻味。
（3）这种行为或表达方式所获得的直接效果是引人发笑，即引发听者的联想与会意，在顿悟之后发出会心的一笑。
2.幽默的意义交谈中运用幽默的意义在于以下几点。
（1）吸引听众，大大缩短说话者与听众之间的心理距离。因为它用笑声刺激了听众。根据心理学的研究，笑声能刺激肺的活动，改善呼吸，促进血液循环，提高精神活力。因而也就自然能吸引听者的注意力。
（2）消除对抗心理。在批评性的谈话中，说话人与听者在心理上有时处于对抗或不相容地位，如能巧妙地运用幽默语言，则可使对抗和不相容性消减，甚至变不相容为相容。
（3）明理服人。深刻的道理固然在庄重严肃的论证过程中阐述，然而一番话语若始终都是枯燥无味，肯定不及形象生动的暗示耐人寻味。明确了其含义与作用，才能正确地运用幽默。
（二）幽默的运用
幽默并不是制造笑料，幽默是一种领悟和灵性，它好像是某种只能意会不能言传的第六感。理解幽默和培养幽默感，要有对生活的悟性，这就需要对生活的爱，对生活的观察，对生活哲理的认识。因此，幽默是睿智的体现，是思想、学识、智慧、灵感在语言中运用的结果，能引起人感情的愉悦。而且人际交往中有幽默的气质可以形成博学、睿智、高雅的风度，能给人们良好的印象。每一个“善谈者必幽默”（培根语）。为着明辨事理，在正面直说不利的情况下采用幽默的方式来暴露生活中的乖讹，揭示生活的哲理，让人们受到启迪。
幽默最显着的特征就是好笑，能引发喜悦愉乐，给人以轻松愉快的欣慰，也能使人在笑声中接受批评，或使局促难堪的场面变得轻松和缓，消除拘谨甚至误会，或在对立中取得胜利。难怪美国学者对“幽默”的解释也是如此诙谐风趣：“幽默是到口的肥鸭竟然飞了还能一笑置之。”
传说有一天，年迈的英国戏剧家萧伯纳被一辆自行车撞倒。骑车者立刻扶起萧伯纳，不安地表示歉意，萧伯纳却打断他的话说：“不，先生，您比我更不幸。要是您再加点儿劲，那就可以作为撞死萧伯纳的好汉而永远名垂史册了。”萧伯纳幽默的话语使骑车者的紧张情绪顿时消失，同时也显示了这位伟大戏剧家的胸怀、风度和魅力。
可见幽默是一种心理品质，是个人在长期的生活实践中养成的。幽默感的培养并非容易的事，需要从两个方面长期修练：一是平时注意培养观察力和想像力，具备能把平凡事物从内到外都看个透的能力，这样能在交谈中机智地将某事、某话联想到别的事物上去。二是不断提高自身的文化素养和语言表达能力。任何一句貌似平淡的调侃话，都具有深厚的思想基础和功力，并非一时兴趣即成的。美国一位心理学家说：“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。在人际交往中，幽默起着润滑剂的重要的作用。青年人要在生活中努力培养自己的幽默感，这就要善于总结前人的经验，也要善于发掘生活中丰富的幽默矿藏。只要你不做生活的旁观者，满腔热情地投身到火热的社会生活中去，幽默就向你招手呢！”
幽默作为成熟人格的标志，也是现代人必须具备的素质。在现代职场高度紧张的事业打拼中，时不时的“幽他一默”，则是缓减竞争压力，消除紧张气氛的最佳“空气清新剂”。幽默是一种总的语言沟通效果，交际实践中通常借助一定的上下文语境和修辞方法配合，构成幽默的意韵。
1.一语双关在说话时，故意使某些词语在特定的环境中带上双重意义。如：杰拉尔德.R.福特（1913年出生）是美国第38任总统，他说话喜欢用双关语。有一次，他回答记者提问时说：“我是一辆福待，不是林肯。”众所周知，林肯既是美国很伟大的总统，又是一种最高级的名牌小汽车；福特则是当时普通、廉价而大众化的汽车。福特说这句话，一方面表示谦虚，另一方面则标榜自己是大众喜欢的总统。又如在课堂上，老师问：“亨利，你们在班上用得最多的三个字是什么？”亨利：“不知道。”老师：“回答得完全正确。”这是一则很值得回味、很逗笑的幽默小品。当然可以笑老师的糊涂：亨利说不知道，这是他在告诉老师不知道老师的问题的答案，老师居然还说他正确。也可以这样理解自己发笑的原因：亨利回答得歪打正着，他的“不知道”正巧合了答案“不知道”，老师则将错就错、移错为对，倒是一种挺幽默挺机智的裁定方式。又可以这样认为：我之所以发笑，因为我此时此刻从“不知道”这一个语形上双关到亨利的不知道与“不知道”那三个字这么两种性质截然不同的情景，即由双关心理而发笑。
2.旁敲侧击旁敲侧击就是暗示法，含蓄反讽，耐人寻味。一天深夜，法国大作家巴尔扎克被房间里小偷翻动抽屉的声音惊醒。他明白怎么回事后，平静地躺在床上，自言自语道：“别翻了，亲爱的。我白天都没能在里面找到一点钱；现在这么黑，你怎么能找得着呢？”清贫的大作家暗示小偷偷错了对象，听起来调侃味儿够浓。
19世纪，日本有位着名学者叫佐久间象山，以谈锋犀利着称。曾有人问他：“怎样才能成为富翁呢？”。学者想了想说：“你抬起一条腿来小便看看。”问者颇为不解也不悦。学者便解释说：“对，就是像狗那个样子。如果规规矩矩做人，是没法子成为‘富翁’的。”
3.语义别解把本来不相干的事物巧妙引入上句话叙述的内容中，或者借题发挥，引申出新的认识与体验，造成幽默情趣。例如，在抗美援朝后的一个外交场合，美国记者看见周总理使用美国生产的“派克”钢笔，便不怀好意的问：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我们美国生产的钢笔呢？”总理听了，笑了笑，回答道：“提起这只笔，还说来话长。这可不是只普通的笔，是一位朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我的。我觉得有意义，就收下了这只贵国生产的钢笔。”
另有一次，周恩来接见美国记者，有个不怀好意的记者挑衅地问：“总理阁下，你们中国人为什么把人走的路叫马路呢？”周恩来总理听了，很自豪地回答说：“我们中国走的是马克思主义道路，简称为马路。”那个记者听后哑口无言，一副窘态。周总理这一妙答，巧妙拆解词义，创造了一种新奇的含意，点石为金，化拙成巧。既维护了中国人的尊严，又巧妙地回击了那个美国记者。
有时候，甚至人们对某种事物作牵强附会的解释也能有幽默的效应。号称“铁齿铜牙”的清代着名学者纪晓岚，有一年盛夏，在屋子里脱光上衣，伏案校对《四库全书》。这时，乾隆皇帝向院内走来。纪晓岚来不及穿衣，便一猫腰钻在案下，将桌布拉好。谁知乾隆皇帝眼特别尖，一下子就看穿了他的把戏。乾隆坐下，示意随从安静下来。纪晓岚见没有动静，便撩开桌布露头问：“老头子走了吗？”乾隆听了，十分生气，说：“老头子在此！纪晓岚，好大的胆子，叫我老头子？如果讲不出道理，立即赐死！”纪晓岚笑着对乾隆说：“老头子这三个字非臣臆造。容臣解释：皇帝称万岁，岂不为老？皇帝乃国之元首，岂不为头？皇帝乃真龙天子，岂不为子？‘老头子’乃万岁之别称也。”乾隆听了，哈哈大笑，道：“苏秦、张仪再生所不及也！朕赦你不死，起来吧！”
4.回逆
回逆好比顺水推舟，以其人之道，还治其人之身。就是依照交际对方在表达中所用言辞的结构、内容、情景、语气等，组织相应的言辞返还给对方。这种技巧，一般只用于双向的言辞交流。它的产生，带有很大的依赖性：对方说了，己方才能说；对方怎样说，己方只能照模式跟。在表达中，尽管它与对方已有的发送有相同或相似之处，但一经转口，则要赋予其新意，造成揶揄、嘲讽等效果。如：丹麦童话作家安徒生从不讲究穿戴。一天，他戴了顶破旧的帽子出门，一位绅士见了嘲笑他道：“你脑袋上边那玩意儿是个什么东西？能算是顶帽子吗？”安徒生立即接过话茬说：“你帽子下边那玩意儿是个什么东西？能算个脑袋吗？”
5.夸张
夸张是根据表达需要，对客观事物的某些方面或特征加以夸饰铺张，言过其实地进行扩大或缩小而引起听众联想的修辞手法。“白发三千丈”是夸张名句而非幽默，夸张要产生幽默，还要同生活中错谬乖讹或滑稽可笑之处相联系，即通过对生活中乖讹可笑之处的极力夸大演染，来揭示生活中某些不合理或不和谐的现象，起到善意嘲讽与规劝的作用。一般常采取大词小用、小词大用，庄词谐用的方法，并根据语境条件进行夸张铺饰，将结果极力夸饰，产生诙谐幽默。1962年中国在自己的领空击落美国高空侦察机。随后的记者招待会上有位记者突然问外交部长陈毅：“请问中国是用什么武器打下U－2型高空侦察机的？”这一问题涉及国家机密，自然不能说；但对记者的提问，又下能不答。于是陈毅来了个极度夸张：“噢，我们是用竹竿把它捅下来的呀！”大家都心照不宣，哈哈大笑一阵作罢。
6.比拟
可以抓住事物与人的某些相似点，将事物无意识的活动变成有意识的自觉行动或把人当作动物来写，通过联想和想像而产生特殊的意味。美国着名小说家马克·吐温去一座小城。临行前，别人告诉他，那里蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子正好在马克·吐温面前盘旋。旅店职员很尴尬，忙驱逐蚊子。马克·吐温却满不在乎地对职员说：“贵地的蚊子比传说中的不知聪明多少倍。它竟会预先看好我的房间号码，以便夜晚光顾饱餐一顿！”大家听了不禁哈哈大笑。结果这一夜马克·吐温睡得十分香甜。原来，旅馆的职员听了马克·吐温的话，全体职工一起出动，想方设法不让这位博得众人喜爱的作家被“聪明的蚊子”叮咬。幽默的产生除了借助以上几种方法外，还有很多；但其原理都是一致的，不论用哪种形式和方法都要注意自然，注重形成客观的幽默意韵。
二、委婉
（一）委婉的含义及其认识
委婉就是不便直说，而又不得不说时，采用婉曲暗示、含蓄传递的语言方式游说。
在交往中，自己的见解能否被别人接受，别人的看法能否被否定，靠单刀直入，不一定能够奏效。而迂曲避开了正面的冲突，以富于启迪性、劝诱性的言辞，循序渐进，步步深人，使别人在不知不觉中接受对方的见解，摒弃固有的意见，或者陷于自辩不能的境地。这种表达艺术的奏效，不是只言片语就可达到的，往往需要多回合的言辞交流；每交流一次，就向目的靠近一步，直至最终达到目的。如《战国策》中的“触龙说赵太后”、“邹忌讽齐王纳谏”都是此法的妙用。
（二）委婉的运用
1.诱导启迪
尴尬与否，有时是相对的，而不是相互的。同一句话，自己说出来可能会导致难堪，对方说出来却可以自然而然。这时诱导对方开口，己话他说，无疑是上上之策。王某准备借助于好友赵某的路子做笔生意，可就在他将一笔巨款交给赵某的第二天，赵某暴病身亡。王某立刻陷入了两难境地：若开口追款，太伤赵某的未亡人；若不提此事，自己的局面又难以支撑。帮忙料理完后事，王某是这样对赵夫人说的：“真没想到赵兄走得这么早，我们的合作才开始呢。这样吧嫂子：赵兄的那些关系户你也认识，你就出面把这笔生意继续做下去吧！需要我跑腿的时候尽管说，吃苦花力气的事情我不怕。你看困难大吗？要干的话，早一天好一天。”结果赵妻反过来安慰他道：“这次出事也让你生意上受损失了，我也没法干下去，你还是把钱拿回去再找机会吧。”
渡江战役前夕，国共和谈破裂，国民党政府即将塌台。周恩来力劝国民党和谈代表留在北平共事，不要回去做蒋家的殉葬品。代表们也对原政府失去了信任，却又不知毛泽东能不能容忍他们这些异党分子，就想探个究竟。可如果直接相问，就明显有乞降之嫌，大家都抹不开面于。有一个成员趁打麻将的时候，轻描淡写地问毛泽东：“是清一色好，还是平和好？”毛泽东心领神会，爽快答道：“还是平和好，我喜欢打平和。”就这样，一个重大的信息悄然传了过去，代表们全留了下来。