结果分析：
A：你是一个富有爱心的人。不过除非是和你很熟的人，才能了解你真正的性格，因为你平时总是看起来冷冷的，说话又很直接，有时不小心伤了别人的心自己都不知道；有时明明是热心助人，嘴里却不肯承认。
B：你是一个有爱心但又有原则的人。你对于表现爱心的分寸拿捏得很好，当有人真的需要你帮忙时，你会义不容辞地付出，但若是助纣为虐地帮忙，你就会抵死不从。
C：你的情感丰富，属于“心太软”类型。听到一段感人的故事你就会落下泪来，看到小动物受伤就会难过，你是一个有爱心有同情心的人，只要别人有难，你一定尽全力帮忙，你可以去当好人好事代表了。
D：你是一个个性十分坚强的人。“爱心”对你来说，可能有些欠缺，你非常受不了别人动不动哭哭啼啼的模样，你觉得无论是发生什么天大的事情，最后都会有解决的办法，每一个人都要对自己负责，实在没有什么值得同情的。
学会欣赏和赞美他人
世界上任何人都不是孤立存在的，在社会生活中，欣赏是人际交往的粘合剂，想要人际和谐，就应该学会欣赏他人。每一个人都渴望得到别人的赞美，但欣赏决不只是表面上的简单赞美，每一个人都有他自己独特的思想与看法，每一个好的品质都值得学习和借鉴，每一种事物也都有一个逐渐成长的过程。美国著名的文学作家爱默生曾说过：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助了别人之后，同时也帮助了自己。”同样，欣赏者把欣赏和赞美给了他人的同时，也把激励和力量给了自己。欣赏是让人振作的兴奋剂。
有这样一个故事。
某一年的秋天，屠格涅夫在一片树林中打猎时，无意中捡到一本破旧的杂志。他随手翻了几页，竟被一篇题名为《童年》的小说所吸引，作者并不知名，但屠格涅夫却十分欣赏，非常喜爱。于是，他便四处打听作者的地址，最后得知，作者两岁丧母，七岁丧父，是由姑母一手抚养照顾长大的。几经周折，屠格涅夫终于找到了他的姑母，表达了自己对作者的欣赏与肯定。姑母很快就写信告诉自己的侄儿：“你的第一篇小说在瓦列里扬引起了很大的轰动，大名鼎鼎的作家屠格涅夫逢人就称赞你，他对你的前途非常看好。”作者收到姑母的信后，惊喜若狂，他本是无意当作家的。然而，由于名家屠格涅夫的欣赏，竟一下子点燃了他心中的火焰，让他发现了自身的价值，于是他更加充满激情地写下去，最终成为具有世界声誉和世界意义的艺术家和思想家。他就是《战争与和平》《安娜·卡列尼娜》和《复活》的作者——列夫·托尔斯泰。
学会欣赏和赞美他人，会给他人增加自信，也能提升自己的情操。当你发现他人身上的美感，就要从内心里真诚地赞美，用上自己最真挚的情感来赞美，你也会同样得到别人的尊重。你在欣赏他人的那一瞬间，就已经鼓舞了人家，给了人家勇气和信心，人家一定会心存感，你也能够为自己带来快乐。
在赞赏与被赞赏这两个对象中，有这样的不等式：赞赏别人所付出的远远小于被赞赏者所得到的。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际间的愉快度将会大大增加。
另外，还有这样一个故事。一位心理医生在银行排队取款时，看到前面有一位老先生满面愁苦，这位心理医生暗想，我要让他开朗起来。于是一边排队一边寻找老先生的优点，终于他看到，老先生虽然年近70，驼背哈腰，却长着一头漂亮的金发，当这位老先生办完事情走到心理医生面前时，心理医生衷心地赞美道：“老先生，您的头发真漂亮啊！”老先生一向以一头漂亮的头发而自豪，听到心理医生的赞美非常高兴，顿时面容开朗起来，挺了挺腰，道声谢后一路愉快地走开了。由此可见，一句简单的赞美给别人带来了多大的好处。
那么，如何欣赏跟赞美他人呢？有人总结了以下几条：
1.在赞扬别人时，措辞要干脆利索
不要使用模棱两可的表述，像“嗯……有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕，侮辱至少不会带有怜悯的味道。如果恰巧当事人又有些小气心理，那样做只会引起当事人的反感。
2.赞美他人真诚
英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过：大多数人选择朋友都是以对方是否出于真诚而决定的。如果你与人交往不是真心诚意，那么要与他人建立良好的人际关系是不可能的。赞美他人也是如此，如果你的赞美不是出于真心，对方就不会接受这种赞美，甚至怀疑你的意图。因为人性中有一个优点，就是“无功不受禄”。如果你毫无根据地赞美一个人，他不仅感到费解，还会莫名其妙，觉得你油嘴滑舌，有诡诈，想利用他，进而引起他对你的防范。
3.赞美不易太频繁
在特定时间内，一个人赞美他人的次数，尤其是赞美同一个人的次数越多，其作用力也就越低。如果你太频繁地赞美别人，别人对你的赞美就觉得无所谓了，甚至还会认为你是一个喜欢献媚的人。
宽容能为你赢得好人缘
曾有一位著名的作家说过这样一句话：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”的确，人的心胸是无比的宽阔，但并不是每个人都有如此大的肚量，只有学会宽容，懂得宽容的人，才会拥有这样的心胸。
宽容是一种风度，可以将矛盾冲淡为和平，把急躁之火冷却；宽容是一种理智，使人走向成熟；宽容是一种润滑剂，可以消除人之间的摩擦；宽容是一种镇静剂，可以使人在众多纷扰中恪守平静。人的一生总不会是一帆风顺的，它是在无数个得到与失去、欢乐与痛苦、成功与失败的不断循环中走过。所以学会了宽容，也就学会了走好自己的人生，它不但能释怀别人，也是对自己的善待，一个人的胸怀能容得下多少人，就能够赢得多少人。
有这样一个关于宽容的故事。
在某一年的奥运会，男子单杠决赛正在激烈进行中。有一位运动员，以连续腾空抓杠的高难度动作征服了全场观众，但在落地的时候，他出现了一个小小的失误——向前移动了一步，裁判因此只给他打了9.725分。
然而，如此的低分引起了全场观众的满，他们不停地喊着那位运动员的名字，并且全部站了起来，挥舞着手臂，用持久而响亮的嘘声，表达自己对裁判的愤怒，比赛被迫中断了。面对这样的情景，已退场的他从座位上站起来，向所有的观众深深地鞠躬，感谢他们对自己的喜爱和支持。随后，迫于压力，裁判重新给他打了9.762分。可是，这个分数不仅未能平息观众的不满，反而使嘘声再次响成一片。
这时，他显示出了他非凡的人格魅力和宽广胸襟。他重新回到赛场，他伸出右手食指做出噤声的手势，然后将双手下压，请求和劝慰观众保持冷静。正是这位运动员的宽容，让中断了的比赛得以继续进行。在那次比赛中，那位运动员虽然没有拿到金牌，但他用自己的宽容征服了所有观众的心。
宽容，就是从心理上理解别人，接受别人的处世方法，尊重别人的处世原则。我们在接受别人的长处之时，也要接受别人的短处、缺点与错误，这样，才能真正地和平相处。宽容也似情感润滑剂，能够减少人与人之间的摩擦。
古希腊神话中有这样一则故事。
有一位力大无穷的英雄叫海格力斯。一天，他在山路上行走时，发现路中间有个袋子似的东西挡着道了，便踢了它一脚。谁知那东西不但没有被踢开，反而越胀越大了。海格力斯生气了，便狠狠踩了一脚，哪知那东西不但没踩破反而又胀大了许多。海格力斯恼羞成怒，操起一条碗口粗的木棒狠砸起来，那东西竟然加倍地膨胀，最后大到把路堵死了。这时，一位圣人路过，对海格力斯说：“朋友，快别动它，放过它，离开它远去吧！它叫仇恨袋，你不犯它，它便小如当初，你的心里老记着它，侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你前进的路，与你敌对到底的。”
实际上，这个故事告诉我们的就是，人要有一颗宽容的心，原谅了别人，宽恕了别人也就是放过了自己。在与人交往的过程中，谁都不能保证“我永远都不会犯错”。在面对他人的错误时，多一些宽容，少一点苛责，是一个人善良的表现。
学会宽容和谅解，才能使人的心境变得豁达平和，才能在原谅他人的同时，更好地完善自我，才更加能够体味生命的真实与快乐。
情商小测试
测试一下你的宽容度
请对下列问题作出“是”或“否”的选择。
1.有的人笨头笨脑，反应迟钝，真让人窝火。
2.我不能忍受上课时老师为迁就差生而把讲课的速度放慢。
3.有不少人明明方法不对，还非要别人按着他的意见行事。
4.和事事争强好胜的人呆在一起使我感到紧张。
5.有很多人总是故意跟我过不去。
6.有不少人总喜欢对别人的工作百般挑剔，而不顾及别人的情绪。
7.当我辛辛苦苦做完一件工作却得不到别人的认可和赞赏时，我会大发雷霆。
8.有些蛮横无理的人常常事事畅通无阻，这真令我看不惯。
9.碰到熟人，当我向他打招呼而他视若无睹时，最令我难堪。
10.我讨厌和整天沉默寡言的人一起生活、工作。
11.有的人哗众取宠，说些浅薄无聊的笑话，居然能博得很多人的喝彩。
12.生活中充满庸俗趣味的人比比皆是。
13.和目中无人的人一起共事真是一种痛苦。
14.有很多人自己不怎么样却总是喜欢嘲讽他人。
15.我不能理解为什么自以为是的人总能得到领导的重用。
16.我不喜欢独断专行的领导。
17.有的人成天牢骚满腹，而我觉得这种处境全是他们自己造成的。
18.和怨天尤人的人打交道使自己的生活也变得灰暗。
计分标准：答“是”记2分，答“否”记0分。
结果分析：
0－12分：你是一个很宽容并且心态平和的人，外界的纷繁复杂，很难左右你平和的心境。
13－24分：你具有普通人的心态，尽管时时会碰到难相处的人，有时也会被他们的态度所激怒，但总的来说你还能容忍。
25－36分：你是一个有些小肚鸡肠的人，需要在生活中加强自己的灵活性，培养宽容精神。
与人为善会带来意外收获
在当今社会中，人与人之间的互动关系变得更加紧密了。有人说，良好的人际关系不是行动上做出来的，而是从心底里“流”出来的，这句话很有哲理。它告诉我们，在人际交往中要以诚待人，事事以自己的心灵为准则，用“心”和他人交往。只有我们先去善待别人，善意地帮助别人，才能处理好人际关系，从而获得意想不到的收获。
我国古代有这样一个故事。
唐朝时，有一位大夫叫柳秕，他为人正直，朝野闻名。在他赴任泸州的途中，经过渝州时，有一个官员的儿子慕名前来拜见。这个年轻人随身带来了自己的习作，毕恭毕敬地请柳大人指教。柳大人认真读过以后，连声叫好，并希望该青年再接再厉，随时把作品拿来共勉，该青年高高兴兴地回去了。柳大夫的儿子恰好也在旁边，他悄悄问父亲：“那孩子写的东西简直是狗屁不通，你怎么还表扬他呢？”柳大夫说：“这几年巴蜀一带多变故，士豪崛起，官不像官，民不像民。这个青年出身贵族，却专心写作，有心向善，实在不容易。只要循循诱之，让他坚持下去，这个世界上就会多一个正经人，少一个草贼。”
这是柳大夫为人处事的方法。万一这个青年碰上一个正气凛然，自以为是的家伙，还真没准就会自暴自弃，从而改变了人生之路。与人为善，有时不仅仅是给予别人好处，实际上更多时候，是让自己收获更多的善果。
下面是两个很有哲理的小故事。
第一个故事。很久以前，有师兄弟两个人，各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将这师兄弟两人压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，师兄停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。
第二个故事。一场战斗正在进行中，忽然，班长发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可班长并没有立刻卧倒，因为他发现，在离他四五米远处，还有一个小战士站在那儿。他顾不上多想，一个鱼跃，飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。班长拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置，已经被炸成了一个大坑。
与人为善，还能有助于身体健康。美国耶鲁大学病理学曾对7000多人进行跟踪调查，结果表明，凡是长期与人为善的人，死亡率明显降低。著名作家巴尔扎克曾说过：一颗灵魂要吸收另一颗灵魂的感情来充实自己，然后以更丰富的感情回送给人家。人与人之间要没有这点美妙的关系，心就没有生机，它缺乏空气，它会难受枯萎。
与人为善，说起来容易做起来难。它包括相当广泛的内容。如：尊重他人，不去探究他人的隐私；不在背后议论、批评他人；关心他人，当朋友遇到困难的时候，主动伸出友谊之手；善于和别人沟通、交流；善于和那些与自己兴趣、性格不同的人交往；承认对方的价值和努力……总的说来，与人为善就是要站在对方的立场上，替对方考虑。