一位少年对她母亲说：“我讨厌哭，所以我笑。”尽管那位少年的蛋和牛奶掉到地上了，但他把哭泣换成了笑。拿破仑·希尔说：“我想提醒大家，当你追求成功的时候，一定不要把微笑收藏起来，可以说，世界上没有比微笑具有更大的力量，它是困难的挪动启动器，它是铲除逆境的推土机，它是我们走向成功和辉煌的绿卡。”
热忱让你立于不败之地
热忱的人具有丰富的想象力，毫无恐惧或疑惑，能够和听者交流。发自内心的热忱会散播，具有极强的吸引力。
纽约法律顾问罗勃特·史威比尔以“热忱的重要性”为题写了一篇论文。他说：“律师接案在法庭上辩护时，如何获取成功？答案永远是一样的：准备。除此之外，还需要热忱。”
什么是热忱？热忱是代表目的或主题的一种强烈情绪的奋起。热忱的人具有丰富的想象力，毫无恐惧或疑惑，能够和听者交流。发自内心的热忱会散播，具有极强的吸引力。如果你能够在法庭上说服陪审团，连这种最困难的情形都做得到，在其他方面就容易多了。热忱与兴趣缺乏同样具有传染力，其中抉择权，在你手中。
这是通用的法则，每个人都可以做得到。把这些“通用的原则”应用到生活与事业上，就能够获得成功。
爱默生曾经说过：“缺乏热忱，难以成大事。”
一位受邀前来盐湖城摩门大教堂演讲的学者，原本只预计演讲45分钟，但最后却足足讲了两个多小时。演讲结束时，在场的一万多名听众起立鼓掌达5分钟之久。
到底是什么精彩的演说内容，得到如此热烈的反响？其实，他演讲的内容，还不及他演讲的方式重要。听众是被演讲者的热忱所感动，大多数的人们根本记不清楚他说了些什么。
路易士·维克多·艾丁格被判无期徒刑，在亚利桑那州立监狱服刑。他没有朋友，没有律师，也没有钱。但是他有满腔的热忱，而且他有效地运用了自己的热忱，最终重获自由。
艾丁格写信给雷明顿打字机公司诉说自己的境况，请求该公司以赊账的方式，卖给他一部打字机。结果，该公司不但向他提供了一部打字机，而且还是免费赠送的。之后，他写信给各公司，请他们提供促销文稿，由他打好之后再寄回给他们。他的工作非常有效率，赞助性的捐款很快就累积到足以支付律师的费用。由于律师的协助，他最终获得特赦。当他走出监狱时，广告代理商的老板见到他说：“艾丁格，你的热忱比监狱的铁窗有力多了。”公司已经安排好了职务在等着他呢。
热忱使你不觉得工作辛苦，甚至会使你把它当作一份出自爱心的工作。你的工作热忱会自动将你的注意力引导到它身上，并且会把萦绕在你心头的意念，印在你的潜意识里；同时，你的热忱也可以像无线电波一样传达给别人，和长篇大论和华丽的词藻相比，你的热忱能更有力地传达你的理念，使别人认同你的观点。
一位非常成功的业务经理说：“热忱是优秀的推销员最重要的特质。握手时要让对方感觉到你真的很高兴和他见面。”
鲍洛奇最初在一家食品店里卖水果。有一次，食品店旁存放水果的冷冻厂突然起火，虽扑救及时，但还是有18箱香蕉被火烤得有点发黄，而且香蕉皮上还沾了许多小黑点。老板把这些香蕉交给鲍洛奇，让他降价出售。鲍洛奇感到十分为难，但老板交的任务又不得不完成，他只好硬着头皮将香蕉摆到了摊上，拼命地吆喝起来。但当人们来到摊前，看到香蕉的模样后，都失望地走开了，任凭鲍洛奇使出了浑身的解数，竭力解释，仍是无济于事，一天下来，鲍洛奇喊破了嗓子，却连一根香蕉也没卖出去。
晚上，鲍洛奇对着香蕉出神。他仔细地检查了一遍香蕉，的确没有变质，虽说皮上有些黑点，但由于烟熏火烧的缘故，吃起来反而别有一番风味。于是，鲍洛奇灵机一动，计上心来。第二天，他又把香蕉摆了出来，依然是大声地吆喝，只是吆喝的内容与前一天大不相同：“快来看呀，最新进口的阿根廷香蕉，正宗的南方水果，全城独此一家，数量有限，快来买呀！”
很快，摊前便围了一大群人。
“请问，您以前见过这样的香蕉吗？”鲍洛奇问一位年轻的小姐，他注意到这位小姐已经在摊前转了半天了，只是还一时下不了决心。
“没见过。不过看上去倒挺有意思的。”小姐回答。
“您尝一根，我敢保证，您从来没有吃过这么好吃的香蕉。”鲍洛奇说着，麻利地剥了一根香蕉，递到小姐的手里。
“嗯……确实有一种与众不同的味道。给我来10磅吧。”
开了这样一个好头，许多顾客便不再犹豫，纷纷掏钱购买。18箱香蕉很快以高出市价近一倍的价格被抢购一空，还有许多慕名前来购买“阿根廷香蕉”的人们不得不失望而归。
值得注意的是：虚情假意是骗不了人的。过分的热心、刻意地迎合别人，每个人都可以看得出来，也没有人会相信。
杰宁士·蓝道夫的热忱，使他一生在政坛平步青云。蓝道夫自西维吉尼亚沙朗大学毕业之后，以压倒性的胜利，击败经验丰富的资深对手，当选为国会议员。由于他成功地整合了其他的国会议员，罗斯福总统特别重用他，让他负责编写战时的特别立法。
在华盛顿的教授们所做的一项调查中，罗斯福和蓝道夫被选为当时最受欢迎的政治人物。而蓝道夫的热忱与魅力，更使他的积分远远超过总统。担任14年的国会议员之后，蓝道夫决定转任到私人的企业服务。他担任了首都航空公司总裁的助理。当时公司的营运正出现赤字，处于困难境地。在不到两年的时间里，蓝道夫发挥其无可抵挡的魅力，使公司的获利超过了其他的航空公司。
提到蓝道夫热忱的个性，首都航空公司的总裁曾说：“他的贡献远远超过他的薪水。除了他实际执行的工作，更重要的是，他的热忱鼓舞了公司里的其他人。”
热忱并非与生俱来，而是后天的特质。你也可以拥有。几乎每一次和别人的接触，你都在尝试推销某种东西给对方。因此，你必须先说服自己，你的理念、你的产品、你的服务——或是你自己，是值得肯定的。
有了这种坚定的信念，再养成积极思考的习惯，你就能激发出自己的活力与热忱，发出真诚的光和热，散播到别的人身上。
邓亚萍：一个永不服输的女人
邓亚萍，1973年生于河南郑州。曾获4枚奥运会金牌，14次获得世界冠军头衔，连续8年女乒世界排名第一，是世界上唯一一位蝉联奥运会乒乓球单打金牌的运动员。1997年退役，先后到清华大学、英国诺丁汉大学和剑桥大学学习，已获硕士学位和读剑桥的博士学位。目前担任国际奥委会运动员委员会委员、共青团北京市委副书记等职。
2005年初春，国家体育总局训练中心大院。这个小巧玲珑的身影，衣着休闲，脚步轻快，和身边的时髦女孩没什么两样。你甚至无法想象，眼前这个小女子曾经在乒乓的世界里，创造了一个辉煌的“邓亚萍时代”。告别了赛场上南征北战的生活，邓亚萍更漂亮了！待人处事简洁、爽快，言谈举止间流露出知性的美感，这就是今天的邓亚萍。
“我总能找到自己行的理由”
背景：邓亚萍5岁进入业余体校开始打球，9岁进入省体工大队乒乓球集训队，10岁进入市体委乒乓球队。因为身材矮小，成绩优秀的邓亚萍一直无缘进入河南省乒乓球队。
记者：你好像从小就挺“犟”的，是吗？据说当时教练认为你没发展前途，可你反而更加刻苦训练，挺不服的。你不服输的性格是与生俱来的吗？
邓亚萍：（很可爱地笑）对！我觉得是天生的一种性格吧！我7岁的时候就已经拿河南省（少年组）的冠军了。那时与我同龄的一批队员都进河南省队了，可我还没进省队，人家不要嘛，后来才进入市队。所以很不服气，心里都是憋着一股劲儿的，训练得也更苦。